O documento discute como a robótica e a inteligência artificial podem automatizar processos de negócios de forma mais eficiente, aumentando a produtividade mas também trazendo riscos como desemprego. A inteligência artificial tem potencial para automatizar tarefas não repetitivas envolvendo criatividade.

1. Gabriel Madureira nº 44033
Gestão de Dados

2.  Robótica trata de todos os tipos de sistemas
compostos por partes mecânicas controladas
por circuitos, englobando computadores,
robôs e computação.

3.  Industrial
 Espacial
 Medicina

4. Aumento da
produtividade
Melhor
qualidade dos
produtos
Diminuição de
erros
Desvantagens
Desemprego
estrutural

5. Automatização Robótica
Automatização Inteligente

6.  As ferramentas de automatização de
processos robóticos são mais adequadas para
processos com interações repetidas e
previsíveis.
 Robôs de software de automatização de
processos executam processos de negócios
de rotina, imitando o modo como os
trabalhadores interagem com as aplicações
por meio de uma interface de utilizador e
seguindo regras simples para tomar decisões.

7.  A automatização inteligente tem um grande
potencial para automatizar tarefas não
repetitivas envolvendo intuição, criatividade
ou solução de problemas.
 Estas tecnologias podem formar soluções
inteligentes de automatização que auxiliam
directamente no desempenho de tarefas não
repetitivas ou automatizam essas tarefas
completamente.

8.  Área da computação que procura dispositivos que possuam
ou multipliquem a capacidade racional do ser humano em
resolver problemas.
 Características:
raciocínio
aprendizagem
reconhecimento de padrões
inferência
 Método de fazer um computador, um robô controlado por
computador ou um software pensar de maneira semelhante à
mente humana.

9.  Com a inteligência artificial, a gestão de processos
passa a ser mais eficiente, pois a “máquina” pode
receber pedidos de clientes, categorizá-los e até
responder a esses pedidos (se forem simples) ou
reencaminhá-los (se forem mais complexos).
 Desta forma, a análise de grandes bases de dados
(Ex:clientes) passa a ser mais simples e rápida,
permitindo à empresa focar-se mais na tomada de
decisões e perder menos tempo.

10.  Para uma boa automatização dos processos:
 Entender as necessidades do negócio
 Descrição dos processos
 Fazer a selecção adequada
 Oferecer formação
 Avaliar os resultados

11.  https://www.ibm.com/watson/how-to-build-
a-chatbot/index.html
 https://console.bluemix.net/docs/services/a
ssistant/getting-started.html#gettingstarted

12.  As empresas de serviços que tornam prioritária a
tecnologia da IA ​​em estratégia de negócios terão
uma vantagem sobre os seus concorrentes
quando se trata da experiência do cliente.
 O serviço é uma mercadoria, não é apenas o
quão bom ou educado o técnico é com o cliente.
Hoje, os consumidores esperam velocidade e
precisão de seus serviços, e precisamos da ajuda
da tecnologia para atender às suas elevadas
expectativas.

13.  IBM
 Pluga
 Wikipédia
 Deloitte