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Ecologia Empresarial - TEDx Vila Madá
O documento discute os conceitos de ecologia empresarial e sucesso sustentável de marcas. Afirma que marcas ecológicas constroem sucesso sustentável por meio de causas, pessoas e processos integrados que geram atitudes e atendimentos incrivelmente diferentes do usual.
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Ecologia Empresarial - TEDx Vila Madá
- 2. O que émais importante para o sucesso sustentável de uma marca?
- 4. 1. Conceitos eexecução de negócios que ninguém copia 2. Equipe comprometida, motivada, integrada e que quer ficar um bom tempo na mesma empresa 3. Cliente que não quer mudar de marca
- 5. Quais os 3eventos mais perecíveis no mercado hoje em dia?
- 6. 1. Conceitos eexecução de negócios que ninguém copia 2. Equipe comprometida, motivada, integrada e que quer ficar um bom tempo na mesma empresa 3. Cliente que não quer mudar de marca
- 7. Como se resolve odilema Perecibilidade x Sustentabilidade?
- 8.
- 9. Marcas ecológicas eo Cliente 1. Não fazem o que ele não quer 2. Fazem o que o Cliente quer 3. Fazem diferente: o que ele nem sabe que pode querer
- 10. O que ele querpara continuar com a marca?
- 11. 4 O produto que ninguém tem O preço que o Cliente se orgulha de ter 5 pago 6 As garantias que geram confiança 7 A propaganda e promoção da marca
- 12. 1 A melhor equipe de vendas e atendimento 2 A entrega diferenciada dos produtos e serviços 3 O processo e o ponto de venda organizado e diferente 4 O produto que ninguém tem O preço que o Cliente se orgulha de ter 5 pago 6 As garantias que geram confiança 7 A propaganda e promoção da marca
- 13. 1 A melhor equipe de vendas e atendimento 2 A entrega diferenciada dos produtos e serviços 3 O processo e o ponto de venda organizado e diferente 4 O produto que ninguém tem O preço que o Cliente se orgulha de ter 5 pago Matriz 6 As garantias que geram confiança faz 7 A propaganda e promoção da marca
- 14. 1 A melhor equipe de vendas e atendimento Só os pontos de 2 A entrega diferenciada dos produtos e serviços contato com o 3 O processo e o ponto de venda organizado e diferente Cliente fazem 4 O produto que ninguém tem O preço que o Cliente se orgulha de ter 5 pago Matriz 6 As garantias que geram confiança faz 7 A propaganda e promoção da marca
- 15. O que eunão faço que faz ele ir embora?
- 16. Só 15% mudampara um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor
- 17. 30% Produtos Só15% mudam para um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor
- 18. 21% pela faltade contato e atenção pessoal 49% porque a atenção recebida era de baixa qualidade 30% Produtos Só 15% mudam para um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor
- 19. 70% Atendimento 21% pelafalta de contato e atenção pessoal 49% porque a atenção recebida era de baixa qualidade 30% Produtos Só 15% mudam para um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor
- 20. 70% Atendimento 21% pela falta de contato e atenção pessoal 49% porque a atenção recebida era de baixa qualidade Matriz 30% Produtos Só 15% mudam para um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor
- 21. Pontos de contato 70% Atendimento 21% pela falta de contato e atenção pessoal 49% porque a atenção recebida era de baixa qualidade Matriz 30% Produtos Só 15% mudam para um produto mais barato Só 15% porque encontram um produto melhor
- 22. Marca ecológica inspiraque O Cliente deseje pagar pelos produtos e serviços que ela oferece Mais do que ele paga para a concorrência Sempre!
- 23. A dúvida: Qual Clientepaga a mais pelo que a gente vende sempre?
- 24.
- 25. O indicador que nãopode faltar: EPD Elogios Por Dia!
- 26. Como consigo muitos elogiospor dia? Saindo da mesmice Fazendo o que nem o Cliente sabe que quer
- 27. Marcas ecológicas são: Valiosas Organizadas Raras Inimitáveis
- 29.
- 30.
- 31.
- 32.
- 33.
- 34.
- 35. Predador Destrói
- 36. Parasita Destrói devagarinho
- 37. Competitivo Disputa
- 38. Simbiótico Ajuda, atende
- 39.
- 40.
- 41.
- 42.
- 43.
- 44. Qual a pessoa maisimportante para qualquer companhia então? Quem faz A equipe
- 45. CONSUMIDORES CANAIS REGIONAIS MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 46. CONSUMIDORES CANAIS REGIONAIS MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 47. CONSUMIDORES CANAIS REGIONAIS MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 48. CONSUMIDORES CANAIS REGIONAIS Team Relationship Management MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 49. CONSUMIDORES CANAIS REGIONAIS Team Relationship Management MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 50. CONSUMIDORES Trade Relationship Management CANAIS REGIONAIS Team Relationship Management MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 51. CONSUMIDORES Trade Relationship Management CANAIS REGIONAIS Team Relationship Management MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 52. Customer Relationship ManagementCONSUMIDORES Trade Relationship Management CANAIS REGIONAIS Team Relationship Management MATRIZ COMUNIDADE DE SERVIR
- 53. Quem vem antesentão??? CRM ERM
- 54. Quem vem antesentão??? CRM Customer Relationship Management ERM
- 55. Quem vem antesentão??? CRM Customer Relationship Management ERM Employee Relationship Management
- 56. Quem vem antesentão??? CRM Conquistar Realmente a Moçada ERM
- 57. Quem vem antesentão??? CRM Conquistar Realmente a Moçada ERM Entusiasmar Realmente a Moçada
- 58. O que geraentusiasmo duradouro no dia a dia?
- 59.
- 60. Missão Coisa quealguém resolveu que todo mundo deveria fazer
- 61. Missão Causa Coisaque alguém Coisa que eu resolvi resolveu que todo fazer e faço com mundo deveria prazer porque achei fazer que ia ser bom para a minha comunidade e para mim...
- 62. Causa Coisa que euresolvi fazer e faço com prazer porque achei que ia ser bom para a minha comunidade e para mim...
- 63.
- 65.
- 67. O que uma marcaecológica constroi?
- 68. O que uma marcaecológica constroi? Sucesso Sustentável
- 69. O que uma marcaecológica constroi? Sucesso Sustentável Causa
- 70. O que uma marcaecológica constroi? Sucesso Sustentável Pessoas integradas Causa
- 71. O que uma marcaecológica constroi? Sucesso Sustentável Processos integrados Pessoas integradas Causa
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- 74. Ecologia Empresarial constroi AIDDU Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual
- 75. Ecologia Empresarial constroi AIDDU Atitude Atendimento Incrivelmente Incrivelmente Diferente Diferente Do Do Usual Usual
- 76. ok 1. Conceitose execução de negócios que ninguém copia ok 2. Equipe comprometida, motivada, integrada e que quer ficar um bom tempo na mesma empresa ok 3. Cliente que não quer mudar de marca
- 77. O indicador ecológico: IGP Interesse Genuínopor Pessoas
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