O documento resume um trabalho acadêmico sobre comércio eletrônico. Ele discute as origens e vantagens do comércio eletrônico, tipos de sites comerciais, como criar uma loja virtual e apresenta considerações finais sobre o assunto.

1. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS
UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CERES
GRADUAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
COMÉRCIO ELETRÔNICO
Ander Ferreira Gomes
Outubro
2008

2. Autor
ANDER FERREIRA GOMES
COMÉRCIO ELETRÔNICO
O trabalho apresentado à disciplina de
Metodologia como requisito para complementar a
nota do terceiro trimestre do 2˚ ano do curso
Bacharelado em Sistemas de Informações, da
Universidade Estadual de Goiás, Unidade
Universitária de Ceres.
Orientadora: Maria Regina
Outubro
2008

3. RESUMO
Esta obra tenta abordar as fases do Comércio Eletrônico desde sua criação ate o contato com
o consumidor, além de demonstrar que pequenas empresas e ate mesmo pessoas física também pode
lucrar alto nesse negócio.
Palavras-chave: Comércio Eletrônico, criação, consumidor, pessoas, lucro.
ABSTRACT
This... (Traduzir para inglês).................... obra tenta abordar as fases the E-Comercie desde
this criacion ate the contat com the consumer, além de demonstrar que short empresas e ate mesmo
peoples físic também pode lucrar alto nesse negócio.
Keyword: E-Comercie, criacion, consumer, people, lucro.

4. SUMÁRIO
Sumário..................................................................................................................3
1. Introdução.......................................................................................................7
2. Justificativas...................................................................................................7
3. Objetivos:........................................................................ .............................05
3.1. Objetivos Geral.............................................................................................06
3.2. Objetivos Especifico.....................................................................................08
4. Desenvolvimento..........................................................................................09
5. Considerações Final......................................................................................10
6. Referencias Bibliográficas............................................................................20
7. Cronograma...................................................................................................30

5. 1.1 - INTRODUÇÃO
O Comercio eletrônico surgiu no inicio do século XX, acompanhando a globalização e a
disseminação da internet. Ele nada mais é do que o comércio digital, isso é, negócio de mercadorias
que são negociadas pela internet, um mercado que vem tendo um crescimento impressionante desde o
final do século XX, quando a internet se popularizou. Com ele as fronteiras comerciais entre países
estão virtualmente deixando de existir, visto que todas as etapas do negócio até a entrega do produto,
pode ser monitorada pela internet.
As pessoas estão migrando para esse mercado, no qual nem precisam sair de casa para fazerem
suas compras, podendo escolher seus produtos com calma, e principalmente, tendo uma excelente
fonte de pesquisa em mãos, assim, raramente não encontrarão o que buscam.
Uma excelente proporção das negociações pela internet são realizadas, isso se da, pois a maioria
das pessoas que vão as compras nesses no comércio eletrônico, já tem um produto em vista.
1.2 - OBJETIVOS DO ESTUDO
1.2.1 - OBJETIVO GERAL
 Destacar a importância do Comércio eletrônico e como ele pode mudar nossa vida.
1.2.2 - OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Flexibilidade nas compras
 Menor preço
 Facilidade para encontrar produtos
 Horário de funcionamento 24 horas
 Retorno de investimento rápido

6. 1.3 - JUSTIFICATIVA
Muitas pessoas tem duvidas quanto: segurança de compras no comércio eletrônico, Isto ocorre
pelo fato do medo de que o produto inicialmente comprado não seja igual ou de mesma qualidade ou
marca do que vai ser entregue, desconfianças estas vindas de épocas onde o comércio eletrônico não
era tratado da forma como é hoje, de forma profissional e qualificada. Atualmente existem empresas
que lhe dão total segurança de suas compras e entrega de produtos, algumas sendo ousadas ao ponto
de você fazer a liberação do dinheiro referente à compra somente após receber os produtos em casa,
processo esse denominado de mercado pago, que é uma espécie de sedex a cobrar mais completo .
Outro fator importante a ser mencionado é a facilidade nas buscas de produtos, dificilmente você
irá procurar por uma mercadoria é não venha a encontrar, isso se da pelo da internet possuir varias
lojas virtuais dos diferentes meios interligadas na grande rede mundial, expondo seus produtos, tudo
através de um click.
2.3 – AS VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Elas podem ir desde a facilidade de se realizar as compras 24 horas por dia, 4 semanas por
mês, 12 meses por ano, na escolha dos produtos, ate melhores valores, e esse é o principal, devido a
venda ser direta ao consumidor, com isso são reduzidos os custos, despesas evitadas essas com:
funcionários, desgaste de mercadorias, e outros, reduzindo assim em muito o valor final dos produtos.
Além de possuir uma enorme vantagem quando a busca de produtos diversos.
2.4 – TIPOS DE SITES COMERCIAL
2.4.1 – SITES ESPECIALIZADOS EM VENDAS
São grandes sites de comercio eletrônico com um investimento altíssimo, em desenvolvimento e
principalmente em propaganda, os mesmos necessitam de profissionais qualificados para administrar
as vendas, necessitam de estoque para atender a demanda.
Quanto ao estoque há empresas que se utilizam um sistema novo, no qual fazem uma parceria
diretamente com as industrias as quais são responsáveis por despachar os produtos diretamente ao

7. consumidor, ou terceirizam as entregas, nessas duas formas, a loja virtual, somente representa as
firmas, evitando gastar grandes quantidades de dinheiro na armazenagem desses produtos e
segurança com os mesmo.
Exemplos.: Americanas (www.americanas.com.br), Shoptime (www.shoptime.com.br), Shopdoesporte
(www.shopdoesporte.com.br), Submarino (www.submarino.com.br) e outros.
Existe também a necessidade de convênios com instituições financeiras que farão a cobrança dos
produtos vendidos, existindo desta forma mais gastos.
Tem a necessidade de uma logística de entrega rápida e eficiente, para que reclamações não
sejam feitas e o seu conceito diante dos consumidores não seja abalado.
Depois de todo este percurso é o lucro será gerado, e essas empresas chegam a ganhar Bilhões,
algumas chegam ate a abrir canais de Televisão aberto, para divulgação de seus produtos.
2.4.2 – SITES DE CONTEÚDO VARIADO QUE “VENDEM”
São sites de assuntos variados que anunciam através de banners, fotos de produtos ou links.
Recebem a comissão por tudo que venderam, eles são responsáveis por um grande percentual de
pedidos feito pela web que conhecemos hoje.
Esse sistema funciona por meio de cookies: Quando um internauta clica em um link de um
determinado site de compras nesse tipo de site, ira acompanha - lo um cookie com sua identificação,
se o mesmo efetuar uma compra no site deste link, você ira ganhar uma comissão por isso, é esse
cookie que acompanha o internauta que informara a esse site de compras que o seu site foi quem
indicou o cliente, isso é ele redirecionou esse usuário para lá, normalmente você receberá seu
pagamento uma vez ao mês, pela porcentagem das indicações. Ex.: Bloggers, Como são muito
acessados, seus proprietários costumam colocar links de sites comercial, assim o dinheiro arrecadado
com os mesmos são usados para manter o Bloggers, e muitos Bloggeiros chegam a lucrar alto com
isso.

8. 2.5 – COMO CRIAR UM LOJA VIRTUAL
Às vezes as pessoas se perguntam, como uma loja pode tornar-se virtual? Sendo que ela
vende os mesmos produtos de uma loja convencional. É só fazer um anuncio na internet e pronto?
Quase isso, mas na verdade não é tão simples assim, mesmo ela exercendo a mesma atividade de
comercio, esta loja para tornar-se virtual necessita-se de uma analise detalhada na qual existe todo um
levantamento trás, para se ter uma noção de como apresentar esses produtos, desde a facilidade nas
buscas, negociação e entrega dos mesmos, somente após isso é que se deve seguir os seguintes
passos para se criar uma loja virtual.
O primeiro passo é realizar um levantamento dos produtos ou serviços a serem oferecidos.
O segundo passo e entrar em contato com um WebMaster, o qual desenvolvera um site
seguindo suas exigências, quanto a aparência funcionalidade, praticidade, facilidad e nas buscas e
cadastro de usuários. Nesta fase é importante também, fazer uma parceria com um banco, o qual ira
lhe fornecer suporte para você informatizar o recebimento, o banco fica responsável por todo o
recebimento e conseqüente repasse automático do dinheiro para sua conta corrente, lembrando que,
esse recebimento sempre através boletos bancários.
O terceiro passo, e um dos mais importantes é a divulgação , levando em conta que sua
empresa terá de atender todas as ofertas oferecidas, pois, uma vez que você fizer uma promoção é
não efetiva-lá junto aos seus clientes, com certeza você ira perder os mesmos para sempre, e mais,
cada um deles levará a propaganda negativa a vários outros, isso é um efeito em cadeia, então é bom
sua empresa cumprir as promessas.

9. 3.1 – METODOLOGIA
As principais fontes de pesquisa foram os sites de Comercio Eletrônico,
4. 1 – CONSIDERAÇÕES FINAIS
O Comércio eletrônico tem sido bastante valorizado nos últimos tempos em virtude do
crescente índice de usuários da internet por todo o mundo. O E- comércio não beneficia as empresas
que atuam no ambiente virtual, mas também os consumidores, por adquirem produtos mais baratos,
isso se da pela negociação mais direta entre fabrica e consumidor, eliminando muitas etapas que
encareceriam o preço final do produto.
Com o desenvolvimento do estudo, foi notado que o ramo de vendas pela internet é
muito promissor. Dessa forma, o mercado virtual brasileiro deve continuar crescendo mais que
os mercados de países desenvolvidos, mas futuramente deve atingir um patamar no qual ele ira
se estabilizar como aconteceu nos países de primeiro mundo .
Por estar inserida em um ramo de constantes mudanças, o comercio virtual deverá estar
sempre se atualizando, buscando novas estratégias e método s para continuar em amplo
desenvolvimento.
Esse trabalho procurou mostrar o levantamento do comércio eletrônico, e como ele tem
interferido na vida das pessoas.

10. 5.1 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS – ABNT, Rio de Janeiro. Normas ABNT sobre
documentação. Rio de Janeiro, 2004. (Coletânea de normas).
CHARLES SHIMITH, Paulo. Comércio eletrônico. Edição especial – São Paulo: SENAC, 2006.
URL 1. Pagina oficial do Mercado Livre. Disponível em: <http://www.mercadolivre.com.br/.>. Acesso dia 10 de
Outubro de 2008 às 13h06min.
URL 2. Pagina oficial da Corporação Escalena especializada em terceirização de e-commerce. Disponível em:
<http://www.escalena.com.br/comercio_eletronico.asp>. Acesso dia 10 de Outubro de 2008 às 08h15min.
URL 3. Pagina oficial das lojas Americanas. Disponível em: <http://www.americanas.com.br/.>. Acesso dia 03
de Novembro de 2008 às 10h15min.
URL 4. Pagina oficial do Shoptime especializado em vendas de eletrodomésticos, eletrônicos e utensílios em
geral. Disponível em: <http://www.shoptime.com.br>. Acesso dia 05 de novembro de 2008 às 13h55min.
URL 5. Pagina oficial do Shopdoesporte especializado em artigos de esporte em geral . Disponível em:
<http://www.shopdoesporte.com.br/.>. Acesso dia 10 de Novembro de 2008 às 17h02min.
URL 6. Pagina oficial do Ponto Frio especializado em venda de eletrônicos, informática e outros. Disponível em:
<http://www.pontofrio.com.br>. Acesso dia 13 de novembro de 2008 às 07h25min.
URL 7. Pagina oficial do Sebrae. Disponível em: <http://www.sebrae.org.br/comercioeletronico.>. Acesso dia 15
de Novembro de 2008 às 23h47min.
ARAYA DUJISIN, Rodrigo. América Latina puntogob – Casos y tendências em gobierno
electrónico. Coedición Flacso / Aicd-Oea – Santiago de Chile, 2004.

11. 7 - Cronograma
Etapas Setembro Outubro Novembro
Levantamento Bibliográfico
Coleta de Dados
Analise de Dados
Digitação de Informações
Entrega do Pre-Projeto
Apresentação Pre-Projeto