Este documento resume as atividades de um grupo que realiza workshops sobre design thinking para empreendedores. Ele descreve quem compõe o grupo, os temas abordados nos workshops como canvas, jornada do usuário e prototipagem, e recebe feedback dos participantes pedindo mais orientação prática na aplicação dos conceitos aprendidos.

1. 1
Sunday, May 15, 16

2. VALUE PROPOSITION CANVAS
2
Sobre nós
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3. meninas superpoderosas do
‟vai ter pesquisa!”
QUEM SOMOS NÓS
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4. nosso propósito: aprender formas de melhorar o mundo através da lente do design e
compartilhar esse aprendizado para ajudar os outros a potencializarem
suas habilidades para alavancar negócios em prol das pessoas ☺
Natalí Garcia Lu Terceiro Matina Moreira
QUEM SOMOS NÓS
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5. Os workshops começaram
no início de 2015.
Ligada aos grupos de
fomento à startups, a Natalí
percebeu o interesse pelo
assunto e a carência de
informação e auxílio para
os empreendedores.
SÓ PRA CONTAR DO COMEÇO
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6. A ECONOMIA ESTA MUDANDO...
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7. Quando você compra de um pequeno
negócio, você não está ajudando um CEO a
comprar sua terceira casa de veraneio.
Você está ajudando uma garotinha a ter suas
aulas de dança, um garotinho a ter a blusa do
seu time, uma mãe e um pai a colocar comida
na mesa.
Obrigado por comprar do local.
E a gente acredita que é necessário
colaborar para prover recursos a estes
empreendedores
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8. Sunday, May 15, 16

9. O que as pessoas esperam que um serviço seja?
ÚTIL
FÁCIL DE USAR
ANTECIPE
NECESSIDADES
❤
Cria-se satisfação em
um nível funcional
Cria-se conexão emocional
+ ”word of mouth”
+ recorrência
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10. ALGUNS TEMAS QUE JÁ ABORDAMOS
• Conceitos de Design Thinking
• Ferramentas de pesquisa
• Jornada do consumidor
• Canvas como ferramentas de concepção
• Design Sprint
• Modelos de negócios – customer-centric
• Ferramentas colaborativas e multidisciplinares
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11. Público bastante
diversificado,
empreendedores
de várias áreas...
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12. Durante os workshops os participantes discutem sobre:
* quem é o cliente?
* o que precisa?
* qual sua dor?
empatia <3
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13. Definir o projeto, priorizar,
prototipar e testar
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14. É bacana ver o brilho no olhos das
pessoas criando soluções e ficando
apaixonada pela ideia, querendo
montar seu negócio.
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15. E permitir o encontro e a aproximação das
pessoas, fomentando um ecossistema, onde um
empreendedor pode ajudar o outro, como no
workshop com problemas e casos de outras
startups onde geraram ideias
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16. VALUE PROPOSITION CANVAS
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Design thinking
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17. “Design Thinking é uma abordagem
centrada nas pessoas para inovação
que usa ferramentas dos designers para
integrar as necessidades das pessoas,
as possibilidades da tecnologia e os
requisitos para o sucesso dos negócios”
Tim Brown, presidente e CEO, IDEO
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18. Praticável
Viável Desejável
O que é viável
financeiramente
O que as
pessoas
desejam!
O que é possível
tecnicamente
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19. TA NA MODA
19
busca por “Design Thinking”
fonte: Google Trends, filtro Brasil
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20. Sunday, May 15, 16

21. Divergir Convergir
Criar
opções
Fazer
escolhas
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22. Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação Protótipos e entregas
Diamante Duplo
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23. Divergir Convergir
Criar
opções
Fazer
escolhas
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24. Divergir Convergir
Criar
opções
Fazer
escolhas
Não é um processo linear e deve ser iterativo!
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25. Design
Thinking
Conceitos
fundamentais
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26. Centrado
no usuário
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27. Equipe
multidisciplinar
e diversidade
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28. Colaboração
e cocriação
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29. Visualização
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30. Prototipação
Apenas quando colocamos nossas ideias no
mundo podemos realmente entender as forças
e fraquezas.
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31. 30
Teste
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32. VALUE PROPOSITION CANVAS
31
jornada
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33. Jornada do usuário
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34. Mapear, na perspectiva da pessoa,
as etapas, pontos de contato com
o produto/serviço e as emoções
que ela sente durante esse percurso.
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35. Veja mais em: http://www.heartofthecustomer.com/customer-journey-maps-the-top-10-requirements-revisited/
Vale começar simples...
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36. 35
Pontos de contato
Ações
Pensamentos
Sentimentos
...e ir aumentando o campo de visão
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37. Sunday, May 15, 16

38. VALUE PROPOSITION CANVAS
37
Design sprint
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39. Design Sprint
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40. em 5 dias
um ciclo completo de
pesquisa, ideação,
prototipação e teste.
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41. Pesquisa & descoberta Insights e definições Ideação e desenvolvimentoProtótipos e entregas
SEGUNDA:
ENTENDER
TERÇA:
DIVERGIR
SEXTA:
TESTAR
QUINTA:
PROTOTIPAR
QUARTA:
DECIDIR
Design Sprint
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42. tempo = aliado
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43. VALUE PROPOSITION CANVAS
42
canvas de
proposta de valor
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44. Canvas de proposta de valor
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45. Ferramenta para
gerar empatia com o seu cliente
e criar uma proposta de valor
mais assertiva.
A abordagem ajuda a criar
rapidamente rascunho de personas
e soluções diretamente ligadas
às dores, ganhos e tarefas
dos clientes.
Canvas de proposta de valor
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46. Canvas de proposta de valor
Porque?O que?
2. Crie (Design) 1. Observe
proposta de valor segmento do cliente
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49. VALUE PROPOSITION CANVAS
48
Considerações finais
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50. A GENTE ENSINA E TAMBÉM APRENDE (MUITO)
Sair do nosso quadrado
também nos ensina
muito. Que há
diversidade, que nem
todas as startups são de
tecnologia, que o mundo
é muito mais diverso do
que o que estamos
acostumados.
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51. ALÉM DO BLÁ-BLÁ-BLÁ, FOI ÚTIL MESMO?
Já tento aplicar o BMC e o Value
Proposition Design em meu pequeno
negócio, mas sinto falta de uma
orientação de alguém mais experiente
para aplicar estes conceitos em minha
atividade. FICA A DICA ;)
Acredito no design thinking como uma forma de expandir
possibilidades dentro do negócio nas mais variadas
possibilidades.
Após cada encontro, sinto que
poderiam haver estímulos que
dessem continuidade ao que foi
falado lá... Quem sabe mais do que
encontros, podemos ter uma rede
de pessoas engajadas em
aprender juntas?
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52. OBRIGADA!
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