Apresentação sobre os detalhes de Marketing digital ou Marketing Online e suas aplicações.

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Descomplicando o Marketing
Lucas Camargo - iESSS

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3. www.esss.co
● Básico do marketing digital
● Glossário
● Ferramentas de marketing digital
● Métricas para o marketing digital
● RD Station
● Redes sociais
● Google Ads
● Como planejar uma campanha de marketing
● Comercial estratégico apoiando o marketing
● Considerações
● O caso Colcci
● Dicas de materiais gratuitos para estudo
Agenda

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O que é?
Um conjunto de táticas digitais que negócios e pessoas utilizam para atingir seus objetivos
Como?
SEO, mídia paga, e-mail...
Porque?
Adquirir clientes, desenvolver uma marca e se conectar com o público-alvo
Básico do Marketing Digital

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Considere que:
● Marketing digital mudou a maneira como nos relacionamos com o mercado, produtos e marcas
● O termo se tornou popular logo no início da década de 2000
● Vender através de um blog é totalmente diferente de vender através de um e-mail marketing.
“Vender é vender. É entregar algo em troca de dinheiro. Mas saber vender já é outra história.”
Básico do Marketing Digital

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Básico do Marketing Digital
Motivos que justificam você estudar marketing digital:
○ Qualquer pessoa conectada pode ser alcançada
○ O número cresce a cada minuto, no mundo todo
○ Um projeto de marketing digital pode gerar resultados rápidos
○ Se quiser escalar suas vendas, você não tem escolha!
● O profissional de vendas tem que dominar os conceitos e aplicações de marketing

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Glossário

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Glossário (a-m)
● Busca Orgânica: Tráfego gratuito vindo do bom posicionamento nas ferramentas de busca
● Conversão: Realizar uma ação
● CRM: Customer Relationship Management
● CTA: Call to Action / Chamada para ação
● Campos de Conversão: Campos que o visitante preenche em troca de algo
● Funil de Vendas: Estágio do cliente no processo de vendas
● Geração de Leads: Transformar visitantes em potenciais consumidores
● Google Panda: Algoritmo para analisar a qualidade dos links dos sites
● Hard Bounce: Falha na entrega de e-mail por razão permanente
● Inside Sales: Processo de venda feita dentro do escritório
● Lead: Pessoa que deixou seus dados e demonstrou interesse
● Marketing de conteúdos: Atrair clientes por conteúdos interessantes

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Glossário (n-z)
● Nutrição de Leads: Sequência de e-mails para conduzir um lead pelo funil de vendas
● Palavra-chave: Termos que o usuário utiliza ao fazer uma busca
● Prova social: Aproveitar da aprovação para transmitir mais credibilidade (Redes sociais)
● Qualificação de leads: Classificação das oportunidades geradas
● Remarketing: Exibição de anúncios após a visita de um usuário a um site
● Segmentação de leads: Separação de potenciais clientes de acordo com sua realidade
● Sitemap: Mapa onde estão listados os endereços para acessar as páginas de um site
● Taxa de conversão: % de visitantes que realiza ação desejada
● Teste A/B: Prova em duas versões para avaliar melhor desempenho
● Visitante: é o usuário que faz as ações no site durante a sessão
● Webinar: Conteúdo disponibilizado no formato de vídeo

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Ferramentas de marketing digital
● Marketing de conteúdo
● Mídias sociais
● Marketing de afiliados
● E-mail marketing
● Marketing dos mecanismos de busca (SEM)
○ Otimização dos mecanismos de busca (SEO) - Buscas orgânicas
○ Anúncio pague-por-clique (PPC) - Google Ads

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Ferramentas de marketing digital
SEO = ORGÂNICO
PPC = PATROCINADO

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Ferramentas de marketing digital
Google Trends é uma
ferramenta do Google que
mostra os mais populares
termos buscados em um
passado recente.
INFORMAÇÕES
VALIOSAS PARA O
SEU NEGÓCIO

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Métricas para o marketing digital
Uma das principais vantagens é o fato de possibilitar análises de dados
● Leads gerados: nº de consumidores com potencial
● Taxas de conversão no funil: topo, meio e fundo
● Oportunidades de vendas: potencial qualificado
● Custo de Aquisição de Clientes (CAC): preço para conquistar um novo cliente
● Retorno sobre o investimento (ROI): (receita - custo) / (custo)

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RD Station
Ferramenta para gestão dos leads com foco em inbound marketing. Principais funções:
● Automação de Marketing/Nutrição de Leads
● Landing Pages e Geração de Leads
● E-mail Marketing
● Gestão de Contatos
● Monitoramento de Leads
● Análise e Planejamento

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Redes sociais

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Google Ads
Exibe anúncios para os clientes interessados pelo Google e Maps. Pagamento somente
pelos resultados, como cliques para acessar o site ou chamadas recebidas.
● Anúncios de qualidade + bons lances = $ucesso
● Ferramenta direta, mas não de fácil utilização
● Anúncios em textos, vídeos, gráficos ou anúncios em aplicativos
● Resultados mensuráveis
● Suporte incrível!
Principal serviço de publicidade da Google, representa 96% dos quase 38 Bilhões (USD).

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Google Ads

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Como planejar uma campanha de marketing
1º) Defina os objetivos
Obter inscrições para o curso de
Pós-graduação do 2º semestre.
2º) Conheça seu público
60% Persona A, 20% B, 15% C e
5% D. Saiba todos os detalhes,
pense como eles. Ligue,
converse, sinta sua dor.
3º) Mídias e conteúdos
Faça um briefing e discuta
exaustivamente com todo seus
time. Não tenha preguiça de
validar com seu cliente final.
4º) Acompanhe os resultados
O investimento valeu a pena?
Como você pode aprimorar para
ter um resultado melhor?

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Comercial estratégico apoiando o Marketing
“A única fonte de renda é o cliente”. Vendas e marketing são áreas formalmente criadas para terem o
cliente como foco, preocupação e ocupação.
● Sales + Marketing = Smarketing
● Cultura orientada a dados: identifica oportunidades, problemas e melhorias
● Respeite e valorize o trabalho do outro
● Realimentar o processo com informações à medida que o contato acontece
● Fale a mesma língua: mostre para o marketing o que você precisa
● Confiar nos dados e não em emoções
● Comunicação aberta e reuniões recorrentes!
“Organizações com marketing e vendas
alinhadas alcançam 20% de crescimento
de receita anual.” Aberdeem Group

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Considerações

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Considerações

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Considerações

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Considerações

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Considerações

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Considerações

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Mudança na forma de se
comunicar, passando a criar
peças com ar de glamour,
apelando para necessidades
secundárias de Maslow
O caso Colcci

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Dicas de materiais gratuítos para estudo

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