16. CEO
ADM/FIN
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
17. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
18. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
19. CRÉDITO
• Reduzir
riscos
de
inadimplência
• Conhecer
o
Cliente
• Condições
de
Negociação
• Conhecer
os
interlocutores
• Conhecer
o
setor
e
o
mercado
do
cliente
• 05
C’s–
Caráter,
Capacidade,
Capital,
Colateral
e
Condições
20. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
21. FATURAMENTO
• Checking
(quando
há
repasses)
• Emissão
das
Notas
Fiscais
• Emissão
dos
Boletos
no
junto
ao
banco
• Expedição
e
comprovação
da
entrega
• Acompanhamento
e
análise
do
contrato
• Aprovação
do
cliente
• Atenção
às
datas
• Peculiaridades
de
cada
cliente
• Conhecer
o
Interlocutor
22. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
23. COBRANÇA
• Conhecer
o
interlocutor
• Acompanhar
os
pagamentos
• Cobrança
Simples
e
Escritural
• Desconto
de
Títulos
• Factoring
• Negociação
em
caso
de
atraso
• Taxa
de
Juros
e
Multa
• Cartório
e
cobrança
extra-‐judicial
24. DICAS
DE
COMO
COBRAR
OS
CLIENTES:
• Conheça
seu
interlocutor
• Assegure-‐se
de
que
todo
o
processo
está
correto
• Não
cobre!
Faça
o
cliente
entender
que
pode
ter
sido
um
erro
seu.
• Registre
todo
o
histórico
• Visite
o
cliente
• Não
espalhe
para
empresa
que
o
cliente
não
pagou.
Informe
apenas
o
atendimento.
25. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
26. CONTAS
À
PAGAR
• Gestão
das
despesas
• Despesas
x
gastos
• Documentação
(Fontes
e
Desgnos)
• Controle
e
Autorização
• Prazo
de
pagamentos
• Negociação
com
fornecedores
• Reembolso
de
Despesas
27. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
28. GESTÃO
DE
CAIXA
• Fluxo
de
Caixa
–
Controle
de
Entradas
e
Saídas
• Previsão
de
Receitas
• Planejamento
de
Despesas
• Conciliação
Bancária
-‐
Diária
• Aplicação
e
Captação
29. O
que
é
um
fluxo
de
caixa?
Instrumento
de
gestão
financeira,
que
projeta
para
períodos
futuros
todas
as
entradas
e
as
saídas
de
recursos
financeiros
da
empresa,
indicando
como
será
o
saldo
de
caixa
para
o
período
projetado.
31. FLUXO
DE
CAIXA
• Liquidez
–
capacidade
de
pagar
os
compromissos
no
prazo
• Crescimento
–
capacidade
de
invesgr
• Solidez
–
capacidade
de
congnuar
gerando
saldos
de
caixa
posigvos.
32. INIMIGOS
DO
FLUXO
DE
CAIXA
• Atraso
no
faturamento
(entrega
de
trabalhos)
• Cobrança
ineficiente
• Atraso
de
nos
recebimentos
• Despesas
inesperadas
• Atenção
aos
repasses
• Pagamentos
de
Juros
• Sócios!
33. FATORES
QUE
AFETAM
O
FC
FATORES
INTERNOS
Prazo
de
recebimento
Negociações
com
fornecedores
Polígca
Salarial
Despesas
Operacionais
superios
a
receita
Distribuição
de
lucro
34. FATORES
QUE
AFETAM
O
FC
FATORES
EXTERNOS
Mudanças
no
mercado
Novos
concorrentes
Mudança
nos
Impostos
Inadimplência
35. ERROS
IMPERDOÁVEIS
NO
FC
• Não
ter
categorias
• Lançar
vendas
e
não
recebimentos
• Não
ter
um
acompanhamento
diário
• Não
ser
realista
40. Sejam
posigvos
ou
negagvos,
é
necessário
primeiro
analisar
as
causas
dos
resultados
para
depois
planejar
estratégias
para
reverter
os
problemas.
41. SISTEMA
DE
PLANEJAMENTO
E
CONTROLE
PLANO ESTRATÉGICO
PLANO
OPERACIONAL
ORÇAMENTO
EXECUÇÃO
RESULTADOS
OBTIDOS
ANÁLISE DOS DESVIOS
MEDIDAS
CORRETIVAS
PLANEJAMENTO
CONTROLE
FASE X1
FASE X2
42. ADM/FIN
FACILITIES
RECURSOS
TÉCNICOS
CONDIÇÕES
DE
TRABALHO
AMBIENTE
PATRIMONIAL
RH
DPESSOAL
TREINAMENTO
CLIMA
SELEÇÃO
BENEFÍCIOS
INTEGRAÇÃO
FINANÇAS
CRÉDITO
FATURAMENTO
COBRANÇA
GESTÃO
DE
CAIXA
CONTAS
À
PAGAR
GESTÃO
CONTÁBIL
PLANEJAMENTO
ORÇAMENTÁRIO
JURÍDICO
RELAÇÃO
TRABALHISTA
RELAÇÃO
COM
CLIENTES
RELAÇÃO
COM
FORNECEDORES
RELAÇÃO
COM
MERCADO
43. LUCRO
• EBTDA/EBTIDA
Earnings
Before
Interest,
Taxes,
Depreciagon
and
Amorgzagon
• LAJIDA
Lucro
Antes
dos
Juros,
Impostos,
Depreciação
e
Amorgzação
OU
• Lucro
Operacional
48. DRE
• Oferece
condições
de
verificar
a
polígca
de
vendas
uglizada
• Permite
análise
do
resultados
das
vendas
no
período
• Confere
a
pressão
dos
custos
em
relação
as
vendas
• Demonstra
se
ocorreu
lucro
ou
prejuízo
ao
final
do
período
49. GESTÃO
CONTÁBIL
• Registros
fiscais
• Conciliação
Bancária
• Competência
Caixa
x
Contábil
• Documentação
• Enquadramento
Fiscal
• Apuração
de
Impostos
• Retenções
• Cergdões
Negagvas
• Tem
que
ter
um
bom
contador!
50. FUNÇÃO
CONTROLE
• Medir
o
realizado;
• Comparar
o
realizado
com
o
planejado;
• Analisar
os
desvios
significagvos;
• Adotar
medidas
corregvas;
• Avaliar
a
efegvidade
das
providências
tomadas;
• Registrar
essas
informações,
para
aperfeiçoar
o
processo
de
planejamento.