1. SÃO PAULO RIO DE JANEIRO RIBEIRÃO BONITO Marketing de Guerrilha Felipe Morais

3. Internet Brasileira Internet Brasileira Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 78 MM de Brasileiros conectados 90% de penetração na classe AB Principal fonte de informação da classe AAA 23 MM de e-consumidores. 53% Classe C Tiket-medio: R$ 370,00 205 MM de celulares ativos 31 Bilhões de buscas no Google por mês 61% dos jovens assistem TV com Internet ligada 4º pais que mais acessa a web no mundo 20 MM de Smartphones Previsão para 2013: 113 MM usuários 35% da população brasileira (30MM) consulta a web antes de uma compra

4. Os maiores acessos do mundo Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 87 milhões no mundo no Brasil, somos 43 milhões 1º 500 milhões no mundo no Brasil, somos 9,6 milhões 19º 21,5 bilhões páginas/mês são acessadas no Orkut 200 milhões de fotos postadas por semana 550 milhões scraps/dia Classe AB maior penetração Crescimento apoiado em Aplicativos

5. Os maiores acessos do mundo Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 120 milhões no mundo no Brasil, somos 20 milhões 6º 93 milhões no mundo no Brasil, somos 14 milhões 2º 63% acessam vídeos/dia 9,6 minutos tempo que acessamos vídeos 70 milhões Tweets/dia 4º pais que mais usa o Twitter 13h vídeo de upload por minuto

6. O poder do Twitter Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cada vez mais, as pessoas estão assistindo TV ao lado – e interagindo – com o computador Exemplo: Data: 28.08.2010 Hora: 3:01 TV Globo: Especial Som Brasil com Toquinho, com participação de Mallu Magalhães, Marcelo Camelo entre outros cantores Dos 10 TTBr, SEIS, eram menções ao programa, sendo os TOP 5.

7. Os maiores acessos do mundo Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 55 milhões de contas ativas 31 bilhões de buscas por mês Brasil é um dos países que mais acessam 95% internautas usam 1 bilhão mensagens/dia Uma das Mídias mais nobres do mercado

8. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Conhece o FORMSPRING? O Brasil já é o 2º em acessos em todo o planeta! = 6 MM

9. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

13. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Publicitário tem que ir para a rua! É lá que o povo está

14. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

15. Sim, novas tribos Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Emos GLBT Fãs de Harley Mauricinhos & Patricinhas Tatuados Raves Amantes de filmes Esportistas amadores

16. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Qual o nosso principal objetivo dentro do processo de planejamento?? Entender o que se passa dentro da cabeça do nosso consumidor!

17. Nós temos que conhecer Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

18. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais “ Publicitário não pode ter preconceito da informação” Washington Olivetto

19. Planners entendem os desejos do consumidor Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Entendemos quem são os consumidores... ...como pensam, como agem, como interagem Entendemos seus desejos e anseios... ...e criamos um mundo da marca para eles traçamos estratégias para atingir objetivos... ... de comunicação e marketing do cliente

22. Planejamento basicamente... Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Ligar o consumidor a marca!

24. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Parte FUNDAMENTAL do trabalho do planner. Informações levantadas para traçar: objetivos, target, mercado e estratégias Trabalho diário e específico : Cada parte do processo tem um tipo de pesquisa. Números mudam diariamente. Planners devem ficar atentos a isso Pesquisas feitas em redes sociais são importantíssimas: os internautas expõe seus desejos e opiniões de forma sincera , sem a pressão de uma sala fechada!

25. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais “ As idéias estão no chão, você tropeça e acha a solução” Trecho da música “Melhor forma” Titãs

26. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento

27. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Como a internet pode ajudar no negócio do cliente? Qual o objetivo de marketing do cliente? Como a web pode atingir esse objetivo do cliente e superar expectativas?

28. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Histórico do mercado Tendências Quais as principais marcas (players) Quais os principais concorrentes diretos e indiretos Como está a presença das marcas nas Redes Sociais?

29. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Posicionamento da marca no mercado Posicionamento na mente das pessoas Como estão os sites dessas marcas? Como e onde as pessoas consomem produtos da categoria? Como são as campanhas na web da concorrência?

30. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Quem são? O que desejam? O que a web representa na vida desse consumidor? Como interagem online? Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI

31. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Qual o principal caminho a ser seguido? Como a estratégia vai ligar o consumidor (desejos + anseios) com as marcas (promessa de marca)?

32. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Objetivos Cenários Mercados Público-alvo Estratégia principal Estratégias Estratégia principal Insight do planejamento Plano tático Plano de mensuração ROI Régua do planejamento Quais estratégias usadas para sustentar a estratégia principal? Quais os pontos de contato da marca com o consumidor? Como o consumidor vai interagir com a marca baseado nas estratégias desenvolvidas? Como o conteúdo será gerado para agregar valor a estratégia principal?

33. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Como as estratégias serão colocadas em prática? Qual período? O que precisa – detalhamento – para cada ação ser executada

34. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Resumo de todas as pesquisas, análises e estratégias em uma frase para motivar a criação

35. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Análise de retorno sobre o investimento Investimento proposto pela agência X verba do cliente = Vendas superam o investimento? Melhores canais e potencial de retorno de cada um X período

36. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI O que mensurar? Como mensurar? Plano de análise da mensuração X atitudes a serem tomadas KPI´s

37. Processo de planejamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Cenários Público-alvo Estratégias Insight do planejamento Plano de mensuração Régua do planejamento Objetivos Mercados Estratégia principal Plano tático ROI Tempo da campanha Ações específicas Período (dia a dia) de cada ação

39. Perfil do brasileiro conectado Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 60% compram pelo cartão de crédito 50% compram em lojas que + confiam 11% impactados por banners 58% consideram opinião em Redes Socias 74% são light users compram 2 ou 3 vezes por ano Muito + acesso a informação 80% do tempo em R. Sociais

40. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

41. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

42. Presença Digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

43. Marcas devem ir além do WWW Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Hoje as pessoas estão em Games, RSociais, Blogs, TVs, Rádio, Jornais, iPads Internet trouxe milhares de novas ferramentas Anos 70 e 80 tínhamos 10 ou 15 veículos Mídia está cada vez mais fragmentada

44. Onde as marcas devem estar??? Marketing de Guerrilha – Felipe Morais WEB 2.0

45. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

46. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

47. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

48. Maslow Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Realização pessoal Estima Amor / Relacionamento Segurança Fisiologia O ser humano sempre teve a necessidade de: se relacionar e ser aceito em seu grupo Rede Social não é um fenômeno de hoje. Sempre foi uma busca, um agrupamento humano baseado em mesmos objetivos

49. Rede Social Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Só potencializaram a socialização e encontros Conectando pessoas Hoje, o melhor amigo está do outro lado do mundo Estudado há anos em todo o mundo 25% “casamentos digitais” Antes da web. Pessoas se conectavam na vizinhança Um pequeno grupo de pessoas = responsável por um grande número de conexões: Planners devem descubrir quem são os consumidores

50. Brasil é o país que mais usa Redes Sociais no mundo Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 23% adicionam conteúdo em suas pgs 34% postam opinião de marcas 78% confiam em RS + que na mídia 23% comentam de marcas nas RS 40% tweets são sobre marcas Hoje, um “vacilo” da marca, pode ser fatal para a sua reputação

51. Todo o cuidado é pouco... Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Ação viral disseminada em: Blog, Twitter, Facebook e YouTube A ação apresentava um cientista que havia descoberto uma chuva de chocolates que estaria chegando ao Brasil

52. Um pequeno problema pode repercutir demais Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 37 vídeos reclamando da ação, com visualizações totais passando de 250 mil 37.100 resultados da ação, sendo a maioria falando contra a ação #chuvadetwix milhares de comentários, sendo 2 dias no Trend Topics no Twitter Br

53. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

54. Internet é uma ferramenta SOCIAL Marketing de Guerrilha – Felipe Morais SAC 2.0: Twitter, comentários, comunidades em Redes Sociais, Formspring, vídeo-chat, chats nos sites, Skype, MSN, Gtalk, e-mail, aplicativos mobile sites específicos para relacionamento... No começo da web, além do e-mail, o sucesso eram os Chats A web é um canal de TROCAS Mensageiros são usados para socialização Comunicação entre marcas e consumidores

56. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

57. O que seria da web sem conteúdo? Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Ninguém segue Twiiter parado; assim como ninguém compra um Smartphone só porque é um celular mais bonito! Conteúdo Principal estratégia de marketing digital 65% dos usuários do Google vão atrás de informação Notícias Vídeos Comentários Tweets Games Fotos Imagens Receitas Trânsito Compras Conversas E-books Artigos Viagens Produtos Mapas Blogs Rede Sociais

58. Importância do conteúdo Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Seven Boys realizou uma pesquisa que revelou o quanto o consumidor deseja informação na embalagem Consumidor exige embalagens onde as informações são mais fáceis achar e mais informativas sobre o produto Empresa usa a embalagem para divulgar o canal próprio da marca no YouTube onde tem mais espaço/tempo para divulgar informações Esse dado mostra o quanto as pessoas estão atrás de informações sobre o que querem consumir

59. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

60. 95% dos internautas usam o Google Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 74% das pessoas clicam em resultados de busca natural 31 bilhões de buscas por mês no Google Brasil 50% usam de 2 a 3 palavras para fazer uma busca Não estar bem posicionado no Google é perder um conceito importante: Encontrabilidade 85% Não passam da 3ª página 16% Não consideram marcas fora do Google 92% Não passam da 1ª página 92% dos internautas pesquisam antes de comprar 97% E-consumidores usam buscadores 87% dos internautas estão satisfeitos com as compras online

61. A melhor forma de atingir o usuário é ser encontrado por ele Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 95% dos internautas usam o Google Estar bem posicionado no Google deixou de ser diferencial 2 formas de posicionar no Google Natural Pago Melhor resultado com as 2 estratégias Keywords: Diferencial para boa estratégia Landing pages: Direciona o usuário ao produto certo. Mensurável Concentre a estratégia em Leads e trabalhe relacionamento com eles

62. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

63. 205 milhões de celulares ativos no Brasil Marketing de Guerrilha – Felipe Morais 100% recebe e envia SMS Smartphones venderão mais que PCs em 2013 3G crescendo a cada ano no Brasil Foto, vídeo, voz, web, tv, música, gameem um único aparelho Brasil é o país que mais vende aparelhos na Am do Sul 65% Aparelhos vendidos no Brasil são multimida Enquanto a Classe AB quer ver e-mails no Smartphone, a classe CD quer recursos multimídia (TV, MP3, Fotos e vídeos)

64. Comportamento Mobile Marketing de Guerrilha – Felipe Morais CASE A loja virtual Netshoes, recorreu a geolocalização para oferecer descontos na compra da camisa do Flamengo ao publico presente no Maracanã, durante o jogo do time

67. Pilares da presença digital Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

68. 20 milhões de unique visitors no Buscapé Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Praticamente 100% dos e-consumidores passam aqui antes de uma compra Buscapé = Referência em comparativos Canal de mídia: Banner, E-mail mkt, Busca paga... Ameaça para o Buscapé

69. Ameaça para o Buscapé = Oportunidade Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Principal vantagem de estar em comparativos de preço é o uso de sua audiência para conhecimento de marcas e produtos sem altos gastos com mídia Expansão de clientes Credibilidade do site para marca Novos canais de mídia por CPC Altas audiências Ótimas posições no Google Guerra dos comparativos por produtos dará excelentes vantagens a marcas com excelentes retornos: Venda por CPC, Sites investindo para atrair audiência e vender produtos de 3os – Melhora em ROIs na web

70. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

74. Título Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Se relacionar com o consumidor onde ele está = dar o tiro certo, na hora certa

75. Brasileiro é apaixonado por Redes Sociais Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Pessoas se relacionando entre si e com as marcas também

76. Não adianta implorar o relacionamento Marketing de Guerrilha – Felipe Morais ...É preciso estimular que o consumidor queira se relacionar com a marca

77. É preciso se relacionar dessa forma... Marketing de Guerrilha – Felipe Morais Abrindo espaço para que o consumidor procure a “conversa”

78. Leitura recomendada Marketing de Guerrilha – Felipe Morais

79. Obrigado Marketing de Guerrilha – Felipe Morais http://www.facebook.com/plannerfelipe @plannerfelipe [email_address] http://br.linkedin.com/pub/felipe-morais/9/467/444 plannerfelipemorais.blogspot.com pedigital.ning.com www.skoob.com.br/usuario/4181