Marketing digital 01

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Marketing digital 01

  1. 1. MARKETING DIGITAL ELEMENTOS E ANÁLISES ARQUIVO 01
  2. 2. MARKETING 3.0• MARKETING 1.0: – Era industrial – Mercado de Massa – Produção em Escala – Abordagem voltada para o produto
  3. 3. MARKETING 3.0• MARKETING 2.0: – Era da informação – Mercado específicos – Referências multivariadas – Abordagem voltada para o cliente passivo
  4. 4. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – Permite a conectividade e a interatividade entre indivíduos e grupos; – Oferece soluções para os problemas da sociedade; – Abordagem voltada para os valores
  5. 5. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – 1ª força – Marketing Colaborativo: • Mídias expressivas: – Blogs, twitter, youtube, facebook, site para compartilhamentos) – Consumidores influenciando consumidores – A influencia que a propaganda corporativa tem em moldar comportamento de compra diminui proporcionalmente
  6. 6. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – 1ª força – Marketing Colaborativo: • Mídias colaborativas: – Wikipedia, – We are smarter than me (livro coletivo) – Craigslist (classificados gratuitos) – InnoCentive (soluções de problemas).
  7. 7. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – 2ª força – Marketing Cultural: • As empresas que praticam o marketing 3.0 devem estar a par dos problemas comunitários relacionados com seus negócios. • Marcas Culturais x Marcas Globais
  8. 8. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – 3ª força – Ascensão da sociedade criativa: • Funções das pessoas criativas se tornam cada vez mais dominantes
  9. 9. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – Dados importantes (Boo-Box): • 80 milhões de usuários • Escolaridade: – Ensino Superior : 43% – Ensino Médio : 36% – Ensino Básico: 21%
  10. 10. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – Dados importantes (Boo-Box): • Geolocalização: – São Paulo: 14% – Rio de Janeiro: 9% – Belo Horizonte: 5% – Salvador: 4% – Brasília: 4% – Curitiba: 3%
  11. 11. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – Dados importantes (Boo-Box): • Faixa Etária – 0-17 anos: 7% – 18-24 anos: 50% – 25-34 anos: 20% – 35-49 anos: 19% – + 50 anos: 4%
  12. 12. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – Dados importantes (Boo-Box): • Sexo: – Feminino » 18-24 anos: 55% » 25-30 anos: 45% – Masculino: » 18-24 anos: 49% » 18-24 anos: 51%
  13. 13. MARKETING 3.0• MARKETING 3.0: – Dados importantes (Boo-Box): • Acesso por categoria: – Entretenimento: 69% – Esporte: 10% – Tecnologia: 7% – Automotivo: 4% – Moda/Beleza: 4% – Sexo/Pornô: 2% – Cultura/Educação: 1% OBS: Dados extraídos de 01/01/2012 a 08/03/2013
  14. 14. OS 8P’s do Marketing Digital• O ciclo do produto deve começar no consumidor• Cultura do “beta” – Versão provisória para ser “melhorada” à medida que os consumidores utilizam – Produto cocriado com os consumidores
  15. 15. OS 8P’s do Marketing Digital• Os 8 P’s: – 1° P: Pesquisa – 2° P: Planejamento – 3° P: Produção – 4° P: Publicação – 5° P: Promoção – 6° P: Propagação – 7° P: Personalização – 8° P: Precisão
  16. 16. OS 8P’s do Marketing Digital• Primeiro P: PESQUISA – Conhecer profundamente para quem você comunicará marca, produtos e serviços – Onde direcionar seus esforços: • Para onde estão dirigidas as buscas do consumidor
  17. 17. OS 8P’s do Marketing Digital• Primeiro P: PESQUISA – Conhecer profundamente para quem você comunicará marca, produtos e serviços – Onde direcionar seus esforços: • Para onde estão dirigidas as buscas do consumidor
  18. 18. OS 8P’s do Marketing Digital• Segundo P: PESQUISA Deliverable: Quantidade enorme de dados e informações levantadas sobre o público-alvo, sobre a marca, serviços prestados, etc.
  19. 19. OS 8P’s do Marketing Digital• Segundo P: PESQUISA
  20. 20. OS 8P’s do Marketing Digital• Segundo P: PLANEJAMENTO – Explicação minunciosa do que será feito em cada um dos outros P’s. – Deve conter: • Layout • Palavras-chaves • Redes sociais • Indicadores de resultados: KPI’s ( Key Performance Indicators)
  21. 21. OS 8P’s do Marketing Digital• Segundo P: PLANEJAMENTO – Deliverable: Todas as diretrizes de todos os outros P’s, utilizando tudo que foi pesquisado no 1° P.
  22. 22. OS 8P’s do Marketing Digital• Terceiro P: PRODUÇÃO – Cuida da execução: • Aumentar taxas de conversões • Atrair tráfego • Otimizar código do site para mecanismos de buscas
  23. 23. OS 8P’s do Marketing Digital• Terceiro P: PRODUÇÃO – Deliverable: É o próprio site, hotsite, minisite ou landing page
  24. 24. OS 8P’s do Marketing Digital– Minisite:
  25. 25. OS 8P’s do Marketing Digital– Email Marketing:
  26. 26. OS 8P’s do Marketing Digital– Landing Page:
  27. 27. OS 8P’s do Marketing Digital• Quarto P: PUBLICAÇÃO – Relevância se constrói com conteúdo – É o conteúdo que gera percepção de valor para a sua marca – O conteúdo de um site deve ser otimizado (para o google) e persuasivo (para o consumidor)
  28. 28. OS 8P’s do Marketing Digital• Quarto P: PUBLICAÇÃO – Ter elementos gerados pelos próprios usuários – Devirable: Processo de postar conteúdo continuamente para a sua marca, seja no site ou nas mídias sociais.
  29. 29. OS 8P’s do Marketing Digital
  30. 30. OS 8P’s do Marketing Digital
  31. 31. OS 8P’s do Marketing Digital
  32. 32. OS 8P’s do Marketing Digital• Quinto P: PROMOÇÃO – Apóia-se no alto grau de atividade do consumidor – Chegar aos primeiros consumidores: “alfas” – A interação entre o 5° P (Promoção) e o 6° (propagação) é a essência do marketing viral
  33. 33. OS 8P’s do Marketing Digital• Quinto P: PROMOÇÃO – A campanha tem que ser planejada (no 2° P) para se autoalimentar – Ter um motivo relevante: Contéudo (4° P) que diga respeito ao próprio consumidor – O 5° P não é qualquer promoção, mas algo voltado para a propagação.
  34. 34. OS 8P’s do Marketing Digital• Sexto P: PROPAGAÇÃO – A propagação é a chave do marketing viral e da lucratividade na internet. – Resumo: • No 4° 0 você publica conteúdo relevante (relevância esta descoberta no 1° P) • No 5° P promove-se esse conteúdo para os alfas • No 6° P se estimula os alfas a espalhar seu conteúdo para os multiplicadores.
  35. 35. OS 8P’s do Marketing Digital• Sétimo P: PERSONALIZAÇÃO – Segmentar o público-alvo: • Segmentar cada consumidor • Criar uma experiência única e personalizada – Personalização: • Gera relacionamento com o consumidor • De acordo com o hábito dele
  36. 36. OS 8P’s do Marketing Digital• Sétimo P: PERSONALIZAÇÃO – Segmentar o público-alvo: • Segmentar cada consumidor • Criar uma experiência única e personalizada – Personalização: • Gera relacionamento com o consumidor • De acordo com o hábito dele – Mídias Sociais x Autosegmentação
  37. 37. OS 8P’s do Marketing Digital• Oitavo P: PRECISÃO • Uso de ferramentas de mensuração • A mensuração de resultados começa no 2° P (Planejamento
  38. 38. OS 8P’s do Marketing Digital• Oitavo P: PRECISÃO • Questões: – Quais palavras –chave no google estão gerando a maior quantidade de contatos ou vendas? – Quais blogs ou sites estão trazendo mais visitantes/clientes? – De quais cidades do país e do mundo estão vindo mais compradores?
  39. 39. OS 8P’s do Marketing Digital• Oitavo P: PRECISÃO • Questões: – Quanto tempo os visitantes estão permanecendo em seu site? – Quais as páginas mais acessadas por eles?
  40. 40. OS 8P’s do Marketing Digital• Oitavo P: PRECISÃO • Diferença: – 1° P: pesquisa secundária – 8° P: pesquisa primária

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