Este documento discute estratégias para prevenir e gerir conflitos na sala de aula, incluindo bullying. Sugere que os alunos aprendem menos e entram em ciclos viciosos quando há conflitos, devido a fatores como objetivos diferentes e problemas de comunicação. Recomenda que os professores promovam um ambiente seguro e inclusivo onde os alunos se sintam pertencentes, e desenvolvam empatia compreendendo os sentimentos dos outros sem fazer julgamentos.

1. Conflict Management, Emotional
Intelligence and Bullying Prevention.
14 a 18 de Novembro de 2016 – Florença

2. Como gerir o conflito sem ideias de ganhar ou perder?
Como enfrentar o problema e não esconder?
Porque é que não se consegue acabar com o bullying ?
( Nós não vemos as coisas como elas realmente são, mas como nós somos)
O que acontece quando há conflitos na sala de aula?
- Os estudantes aprendem menos
- Torna-se um ciclo vicioso.

4. As fontes do conflito :
- Trabalho autónomo e individual
- objetivos diferenciados
- problemas de comunicação
- ambiente de trabalho
- diferenças de personalidade : 10% resulta do que se diz mas 90%
dos conflitos acontecem pela forma como se dizem as coisas.

5. Como promover um ambiente positivo na escola :
- Os alunos que se sentem seguros, aceites e
pertencentes á comunidade escolar não entram em
conflitos gostam dos seus amigos e vice-versa,
aprendem coisas, confirma que os adultos são
realmente adultos e os protegem do que é mau e ou
perigoso.
- Os alunos sentem-se seguros se tiverem estabilidade.
- precisam de barreiras impostas pelos adultos
- Gostam de se sentir incluídos/pertencentes a.

6. Um exercício para fazer :
- Cada aluno escreve num papel coisas de que gosta
e coisas de que não gosta ( de comer, de fazer..)…

7. - Criar um conexão com os alunos é muito importante
- Criar também um ambiente tranquilo com os encarregados de educação; não
podemos esquecer que os alunos são filhos/diamantes dos pais. Normalmente
os pais falam com o coração e os professores falam com a cabeça.
- Ouvir os pais e saber do que os filhos gostam e como são em casa é um grande
passo para estabelecer empatia com os alunos.
A empatia está ligada ao : “Estou contigo”, “entendo o que sentes”…
Quatro elementos fundamentais da empatia :
1- Perceber/Ver o mundo deles
2 – Entender os sentimentos
3- Não fazer julgamentos
( eu aprendi que as pessoas esquecerão o que
disseste, esquecerão o que fizeste, mas nunca
esquecerão como as fizeste sentir)

8. Bystander revolution – não se pode ficar a assistir e
nada fazer perante cenários de bullying, tem que se
ajudar e colocar-se no lugar da vitima. ( vários figuras
publicas prestam comentários)
Upstander – fazer alguma coisa, agir