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  • 2. A potência do consumo de chá no Brasil e a diversificação de canais
  • 3. Michel Bitencourt CEO da Tea Shop Brasil +30 anos de mercado Administração de Empresas - PUCRS Pós-graduação em marketing - ESPM International MBA - EADA (Espanha) Advanced Management Program - IESE (Espanha)
  • 5. A maior e mais especializada rede de lojas de chás premium do Brasil A Tea Shop oferece em suas lojas mais de 130 mesclas de chás premium e uma linha completa de complementos e acessórios com estampas exclusivas, alimentos e produtos especiais com chá e diversas opções de kits personalizáveis.
  • 7. EM 10 ANOS DE TRAJETÓRIA
  • 8. A trajetória da Tea Shop 03.05.2013 Abre a primeira loja da Tea Shop no Brasil, em Porto Alegre dez.2013 Inauguração da primeira loja de rua, em Porto Alegre Abertura da primeira franquia da Tea Shop no Brasil 2016 Início do E-commerce e da expansão da marca para outros estados 2021 Criação do Tea Club, o clube de apaixonados pelo chá da Tea Shop 2022 Implementação do Canal B2B 2023 Abertura do primeiro Tea Room, um espaço para desfrutar dos chás premium Tea Shop e lançamento da primeira linha de chá premium em sachê da Tea Shop Brasil 1990 A Tea Shop abre a sua primeira loja em Barcelona. Per Sundman, seu criador, tem como objetivo desenvolver o mercado espanhol de chá a granel de alta qualidade 2015
  • 13. Fonte: Passport Euromonitor Consumo anual per capita de chás (em xícaras de chá)
  • 14. O consumo de chá vem crescendo ano a ano desde o fim do século XX
  • 15. E, em 2022, o consumo global de chá atingiu de kilogramas. 6.7 bilhões O consumo de chá vem crescendo ano a ano desde o fim do século XX
  • 16. E, em 2022, o consumo global de chá atingiu de kilogramas. 6.7 bilhões O consumo de chá vem crescendo ano a ano desde o fim do século XX É estimado que esse número cresça para de kilogramas até 2025. 7.4 bilhões Fonte: Statista
  • 17. O negócio ganha novas dimensões durante a pandemia Expansão do digital
  • 18. O negócio ganha novas dimensões durante a pandemia Expansão do digital As pessoas mais preocupadas com saúde
  • 19. O negócio ganha novas dimensões durante a pandemia Expansão do digital As pessoas mais preocupadas com saúde Um foco maior no autocuidado
  • 20. O negócio ganha novas dimensões durante a pandemia Expansão do digital As pessoas mais preocupadas com saúde Um foco maior no autocuidado Experiências gastronômicas em casa
  • 21. Nossas vendas online cresceram 250% no período da pandemia, em relação ao ano anterior
  • 22. Nossas estratégias para impulsionar as vendas nesse período Passamos a fazer ações semanais
  • 23. Nossas estratégias para impulsionar as vendas nesse período Passamos a fazer ações semanais Passamos a comunicar com mais frequência e mais conteúdo sobre os benefícios do chá
  • 24. Nossas estratégias para impulsionar as vendas nesse período Passamos a fazer ações semanais Passamos a comunicar com mais frequência e mais conteúdo sobre os benefícios do chá Buscamos novas soluções de logísticas para garantir a entrega dos produtos e a satisfação dos clientes
  • 25. Nossas estratégias para impulsionar as vendas nesse período Passamos a fazer ações semanais Passamos a comunicar com mais frequência e mais conteúdo sobre os benefícios do chá Buscamos novas soluções de logísticas para garantir a entrega dos produtos e a satisfação dos clientes Aumentamos a equipe de sac para esclarecer dúvidas e garantir as vendas
  • 26. Implementamos melhorias na experiência do usuário em nossa plataforma digital Nossas estratégias para impulsionar as vendas nesse período Passamos a fazer ações semanais Passamos a comunicar com mais frequência e mais conteúdo sobre os benefícios do chá Buscamos novas soluções de logísticas para garantir a entrega dos produtos e a satisfação dos clientes Aumentamos a equipe de sac para esclarecer dúvidas e garantir as vendas
  • 27. Análise individual de cada canal digital Criação de kits Aumento do valor mínimo para o frete grátis Aumento do parcelamento mínimo e do número de parcelas Desconto no pix O que fizemos para rentabilizar o canal online no pós-pandemia?
  • 28. O mundo digital como uma ferramenta essencial para educar as pessoas sobre os chás Variedades, processo de produção, como beber, receitas e benefícios
  • 29. E como ficaram as LOJAS FÍSICAS?
  • 30. As lojas passaram a atender os clientes remotamente Investimos na comunicação usando ferramentas de CRM Implementamos uma plataforma online para pedidos via WhatsApp Fizemos parceria com os shoppings para vendas por plataformas locais e sistema Drive Thru As franquias desenvolveram uma comunicação mais regional, voltada para o seu público local Criamos perfis para cada franquia no Instagram A franqueadora atuou muito próxima dos franqueados Nosso programa de fidelidade passou a ser gerido digitalmente O que fizemos para incluir as lojas físicas nesse período mais voltado para o digital:
  • 32. Criamos o omnichannel para conectar as franquias e o e-commerce Mais uma fonte de receita para as franquias Praticidade para o cliente que prefere retirar em loja Oportunidade de upsell na retirada do produto Chance de trazer o cliente do digital para a loja, proporcionando uma experiência multissensorial Compre online e retire na loja
  • 33. O clube de assinatura de chás premium da Tea Shop
  • 34. Desenvolvido para as pessoas apaixonadas pelo mundo dos chás e que querem viver uma experiência multissensorial em casa
  • 36. 2 anos de história Edições temáticas a cada mês
  • 37. 2 anos de história Edições temáticas a cada mês Mesclas de chá exclusivas para assinantes e lançamentos Tea Shop em primeira mão
  • 38. 2 anos de história Edições temáticas a cada mês Mesclas de chá exclusivas para assinantes e lançamentos Tea Shop em primeira mão Descontos e vantagens exclusivas para assinantes
  • 39. Curadoria de conteúdo e workshops de chá 2 anos de história Edições temáticas a cada mês Mesclas de chá exclusivas para assinantes e lançamentos Tea Shop em primeira mão Descontos e vantagens exclusivas para assinantes
  • 40. Curadoria de conteúdo e workshops de chá 2 anos de história Edições temáticas a cada mês Mesclas de chá exclusivas para assinantes e lançamentos Tea Shop em primeira mão Descontos e vantagens exclusivas para assinantes Sinergia entre o digital e as lojas físicas
  • 42. Aproveite um desconto especial! FRETE GRÁTIS ATÉ ÀS 23H59 PARA APROVEITAR A BLACK NOVEMBER DA TEA SHOP QUEROFRETE CUPOM teashop.com.br