Porque avaliar soft skills é fundamental na predição do Recrutamento e Seleção.

Webinar
Nós decidimos fazer diferente:
um processo seletivo
inteligente, ágil e preditivo.
Grupo Selpe
www.gruposelpe.com.br

Apresentação
Hegel Botinha
Sócio Diretor do Grupo Selpe Recursos Humanos
Formado em Administração pela UFMG, MBA em Gestão IBMEC e PDD na FDC.
Master Coach, Instrutor de Liderança pela Organização Chilena Condor Blanco, Diretor da
Associação Comercial de Minas, Líder Empresarial Jovem no Fórum de Líderes da Gazeta
Mercantil.
LinkedIn: Hegel Passos Botinha

Apresentação
Luciana Franco
Diretora Grupo Selpe
Formada em Psicologia. MBA em Formação e Gestão de Competências, Pós-graduação em
Análise Bioenergética, Gestão in Company pela FDC.
Profissional com mais de 20 anos de carreira. Experiência em Gestão Estratégica de
Recursos Humanos em empresas como: PifPaf Alimentos, TIM Brasil e Alpargatas.
LinkedIn: Luciana Franco

Por que avaliar Soft Skills é fundamental na
predição de sucesso para gestão de pessoas?

Os temas de hoje:
▪ Transformação Digital e Gap de Gerações + Centrismo Digital
▪ Candidato como Protagonista do processo + Ressignificação do Sentido do Trabalho
▪ O que são Soft Skills? De Hard Skills para Soft Skills
▪ Predição como Tendência em Recrutamento e Seleção
▪ O modelo de sucesso do Recrutamento Preditivo: ciência dos dados e ciência comportamental

Transformação
Digital
Gap de Gerações + Centrismo Digital
1- Líderes precisam construir a ponte que une as gerações.
Preciso
Ter!
Preciso
Parecer!
Preciso
Pregar
mindset
2- Baby Boomers, Geração X, Geração Y, Geração Z
3- O propósito como objetivo. O trabalho é apenas
uma consequência.
4- Não conhecem a vida sem a Internet. Acessam
facilmente um mix de conteúdos que podem
ser transformados. O mundo digital é a commoditie.
mindset mindset Este pode ter sido o
mindset de alguns
membros das
gerações passadas.
Hoje é o mindset de
toda uma geração.
Preciso Ser!
mindset
1º momento

Labor = doença, desgraça e dor.
(em latim)
Pónos = pena, sofrimento, fadiga.
(em grego)
O sentido do que significa o
trabalho, mudou.

Diversificação das fontes de renda

É necessário um novo
modelo de R&S
1- Agir com menos viés (bias).
O candidato está se tornando cada vez
mais protagonista do processo
Porque o ambiente organizacional está se
tornando mais horizontalizado.
3- Engajamento e Propósito.
2- Os dados dos candidatos na mão do
RH.
4- Baseado em cultura e valores, do
candidato e da organização.

O que são SoftSkills?
De HardSkills para SoftSkills
2º momento

Até anos 2000:
Saber conceitualmente (conhecimento) +
Saber fazer (habilidades) +
Saber agir (atitude)
O sentido do que significa
competência, está mudando.
De 2000 em diante:
Todas anteriores +
Ser protagonista (criar/inovar)
Predominante:
Hard Skills
Secundário:
Soft Skills
Soft Skills: ganhando
protagonismo
Hard Skills: tornando
secundário

Diagrama de Paul Baran
Uma mudança em curso nas empresas
espectador protagonistaconectado
A 4ª revolução industrial
acontece neste nível

Hard Skills (QI)
São as aptidões, o jeito e a
destreza aplicados em cada
pessoa, em determinada tarefa.
▪ Conjunto de habilidades que são fáceis de quantificar. Exemplos: conhecimento em software X,
gerenciamento de projetos, sistema Y, velocidade de digitação, operação da máquina de uma
determina fabricante, proficiência em línguas, etc.
▪ São ensináveis e replicáveis. Facilmente mensuráveis.
▪ Geralmente são aprendidas em universidades, escolas de negócios, escolas técnicas. Muito
descritas em currículos.
▪ Por serem sensíveis ao aprendizado e replicáveis, facilitam a formatação de processos e estruturas.
▪ Muitas delas poderão ser substituídas por níveis de automação de máquinas, inteligência
artificial e algoritmos.

Soft Skills
Premissa: Inteligência Emocional (EQ)
Determinam a capacidade de gestão e
relacionamento interpessoal, que o difere de
forma positiva dos demais colegas.
▪ A criatividade se tornará uma das três principais habilidades que as pessoas precisarão para trabalhar. Com
a avalanche de novos produtos, novas tecnologias e novas formas de trabalho, a criatividade assume certa
relevância.
▪ Contexto de surgimento: a partir de 1985, tese de doutorado de Wayne Payne sobre Inteligência
Emocional: "A Study of Emotion: Developing Emotional Intelligence“.
▪ Favorecem na capacidade de identificar, avaliar e controlar as emoções de si mesmo, dos outros
e dos grupos. Colaboração e iniciativa como premissa.
▪ Entender, simpatizar e se conectar com as pessoas ao redor.
▪ Principais SoftSkills: Comunicação, Flexibilidade, Liderança, Motivação, Trabalho em Equipe,
Tomada de Decisão, Resolução de problemas, Ética, Empatia.

▪ Em cinco anos, mais de um terço das habilidades (35%) – Hard Skills - que são consideradas importantes hoje,
irão mudar. Fórum Econômico Mundial
▪ Porque na 4ª Revolução Industrial, que inclui desenvolvimentos em inteligência artificial e a aprendizagem de
máquinas, a robótica, a nanotecnologia, a impressão 3-D e a genética e a biotecnologia, está causando uma
disrupção generalizada nos modelos de negócios.
Foto: weforum.org
SoftSkills
Um contexto emergente

Predição como tendência em
Recrutamento e Seleção
Sinônimos: Previsão, prognóstico, antecipação de cenários futuros.
3º momento

Predição como tendência em R&S
A maturidade da “4ª Onda do RH”**Dave Ulrich
EvoluçãodoRH
Tempo
1ª Onda
Administração
do RH
2ª Onda
Práticas de RH
3ª Onda
Estratégia de
RH
4ª Onda
De Dentro
para Fora
Gig Economy
Forças descentralizadas
Fatores
sociodemográficos
divergentes
Clientes e Investidores
Comunidade: Surge
a demanda do
Employer Branding
RH envolvido na
estratégia do negócio,
“RH estratégico!”
Desenvolvimento de
lideranças e aprimoramento
das unidades de negócios.
“Universidade corporativa”
Digitalização
Administração

A customização é a
chave do sucesso
1- É preciso saber qual mudança afeta a
força de trabalho.
2- Hard Skills e Soft Skills precisam ser
consideradas simultaneamente.
3- Um RH menos reativo e mais proativo.
4- People Analytics.
5- O RH precisa ser protagonista nas
ações que envolvam engajamento,
cultura e valor.
6- A exponencialidade dos dados e das
transformações trazem mudanças
constantes.

Modelo de Sucesso do Recrutamento Preditivo:
ciência dos dados e dos comportamentos
4º momento

O mundo exponencial exige ações rápidas e uma
tomada de decisão orientada por dados e
analytics.

Nós Predizemos oSucesso!
Grupo Selpe é Solution Provider da maior ferramenta de Recrutamento Preditivo do mundo, o AssessFirst

Agradeço pela sua participação,
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