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MINI CURSO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL VERBAL E NÃO VERBAL MINI CURSO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL VERBAL E NÃO VERBAL   Facilitadora Gislaine Milena Casula Magrini  – Professora Anhanguera Bauru e proprietária da empresa Ocupacional Assessoria & Treinamentos, formação em psicologia e pós graduação em Gestão de Pessoas, áreas de atuação treinamento de pessoas, palestras educacionais de preparação profissional e consultoria empresarial em recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas e equipes. REALIZADO PELA EMPRESA OCUPACIONAL RH SITE: www.ocupacionalrh.com.br F: (14) 30210122
 
 
Objetivo: Promover a  auto-análise e o desenvolvimento de métodos e técnicas para uma comunicação clara, objetiva e segura.
A palavra  comunicação   origina-se do latim  communicare , que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões. A partir da etimologia, fica clara a diferença entre comunicar e simplesmente informar.  Vivemos na sociedade da informação, mas quanto dela, efetivamente, é comunicação? Informação  é um dado neutro unilateral e que, portanto, não pressupõe troca. Informação  é apenas um dos elementos – mensagem – do modelo clássico do processo de comunicação... . COMUNICAÇÃO
O processo de comunicação pressupõe o diálogo entre o  emissor   e o  receptor , entre os quais se dá uma troca –  feedback . Por essa diferença básica entre comunicação e informação, fica fácil perceber que a informação apresenta um nível de credibilidade menor, pois não é possível, de imediato, por meio dela, apurar, discordar ou aprofundar.  Resta-nos, unicamente, aceitar o que está sendo informado.
A Comunicação é entendida como a transmissão de estímulos e respostas provocadas, através de um sistema completa ou parcialmente compartilhado. É todo o processo de transmissão e de troca de mensagens entre seres humanos. O que é COMUNICAÇÃO???
Vivemos, neste início do século XXI, o que  Marshall McLuhan , em 1972, chamou de  aldeia global .  O acesso à informação é virtualmente global e ocorre em tempo real.  Dessa forma, eliminou-se o hiato entre o fato e sua divulgação, o que levou governos e empresas ao – também imediato – julgamento público.    O fato de as pessoas se tornarem mais bem informadas permite a elas opinar e mesmo participar dos fatos que impactam a sociedade – ou sua própria vida – e, portanto, possibilita o maior exercício da cidadania.   HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
1. Só no papo A fala surge quando gestos, expressões faciais e o uga-uga da Pré-História não são mais suficientes   2. A mensagem eternizada A escrita libera o cérebro da tarefa de memorizar. Com ela, o saber pode ser acumulado fora do corpo e é possível deixar registros que serão vistos mesmo depois da morte. A palavra escrita torna-se sagrada e os livros, pilares das religiões
3500 a.C.   Os egípcios criam os hieróglifos    4000 a.C.   Já havia serviço de correio entre chineses    8000 a.C.   As primeiras inscrições em cavernas são dessa data  
3. Reprodução em série A prensa, inventada por Gutenberg em 1452, permitiu a reprodução fiel e a difusão de uma mesma mensagem. Os acontecimentos circulam com rapidez. Notícias ganham alcance continental, de forma periódica. Instala-se a idéia da liberdade de imprensa: é preciso dizer tudo.
305 d.C.   Primeiras prensas de madeira inventadas na China   1450   Jornais aparecem na Europa   1650   Primeiro jornal diário aparece na Alemanha  
4. A mensagem sem fronteiras O ar é um suporte mais dinâmico e democrático do que as folhas de papel. Com os veículos "de massa", é possível atingir uma multidão de anônimos. As ondas do rádio encurtam distâncias. O telégrafo e o telefone possibilitam a comunicação instantânea - com a interação quase imediata de emissor e receptor - e, por isso, funcionam quase como extensões do corpo.   1835   O telégrafo elétrico é inventado por Samuel Morse   1876   Alexander Graham Bell patenteia o telefone elétrico   1887   Emile Berliner inventa o gramofone
1894   O italiano Marconi inventa o rádio. Trinta anos depois, o veículo está no auge da sua popularidade   1899 Primeira gravação magnética, ponto de partida de fitas cassete   1948   Inventado o LP de vinil de 33 rotações
5. A ilusão do mundo real A comunicação audiovisual poupa-nos o esforço da imaginação. Da urgência de captar o movimento de uma sociedade industrializada, surge a fotografia. Logo o cinema cria a ilusão do movimento real. A TV traz o mundo para dentro da sala - e, com ele, as mensagens publicitárias. Há uma nova maneira de perceber o planeta: é o começo da globalização   1827 Joseph Nicéphore Niépce faz a primeira fotografia de que se tem notícia   1888   Aparece a câmera fotográfica de filme de rolo   1895   Os irmãos Lumière inventam o cinema na França
1910   Thomas Edison faz a demonstração do primeiro filme sonoro   1923   A televisão é inventada por Vladimir Kosma Zworykin   1927   Primeira transmissão de televisão na Inglaterra   1934 Inventado o videotape
6. Tudo ao mesmo tempo agora O mundo virtual é um imenso arquivo de dados sempre disponível. Não há fronteiras: tudo está ligado em rede planetária. E um minúsculo aparelho é capaz de nos dar acesso a todo esse universo. Os impactos da internet mudam as relações de trabalho, o aprendizado e a vida social. É preciso rever alguns conceitos, como a liberdade de expressão   1971   Surge o primeiro disquete de computador    1976   Inventado o computador pessoal Apple I   1981 Vendido o primeiro PC da IBM   1994 Nasce a World Wide Web
 
 
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Mini curso comunicação

  • 1. MINI CURSO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL VERBAL E NÃO VERBAL MINI CURSO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL VERBAL E NÃO VERBAL   Facilitadora Gislaine Milena Casula Magrini – Professora Anhanguera Bauru e proprietária da empresa Ocupacional Assessoria & Treinamentos, formação em psicologia e pós graduação em Gestão de Pessoas, áreas de atuação treinamento de pessoas, palestras educacionais de preparação profissional e consultoria empresarial em recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas e equipes. REALIZADO PELA EMPRESA OCUPACIONAL RH SITE: www.ocupacionalrh.com.br F: (14) 30210122
  • 2.  
  • 3.  
  • 4. Objetivo: Promover a auto-análise e o desenvolvimento de métodos e técnicas para uma comunicação clara, objetiva e segura.
  • 5. A palavra comunicação origina-se do latim communicare , que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões. A partir da etimologia, fica clara a diferença entre comunicar e simplesmente informar. Vivemos na sociedade da informação, mas quanto dela, efetivamente, é comunicação? Informação é um dado neutro unilateral e que, portanto, não pressupõe troca. Informação é apenas um dos elementos – mensagem – do modelo clássico do processo de comunicação... . COMUNICAÇÃO
  • 6. O processo de comunicação pressupõe o diálogo entre o emissor e o receptor , entre os quais se dá uma troca – feedback . Por essa diferença básica entre comunicação e informação, fica fácil perceber que a informação apresenta um nível de credibilidade menor, pois não é possível, de imediato, por meio dela, apurar, discordar ou aprofundar. Resta-nos, unicamente, aceitar o que está sendo informado.
  • 7. A Comunicação é entendida como a transmissão de estímulos e respostas provocadas, através de um sistema completa ou parcialmente compartilhado. É todo o processo de transmissão e de troca de mensagens entre seres humanos. O que é COMUNICAÇÃO???
  • 8. Vivemos, neste início do século XXI, o que Marshall McLuhan , em 1972, chamou de aldeia global . O acesso à informação é virtualmente global e ocorre em tempo real. Dessa forma, eliminou-se o hiato entre o fato e sua divulgação, o que levou governos e empresas ao – também imediato – julgamento público.    O fato de as pessoas se tornarem mais bem informadas permite a elas opinar e mesmo participar dos fatos que impactam a sociedade – ou sua própria vida – e, portanto, possibilita o maior exercício da cidadania.   HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
  • 9. 1. Só no papo A fala surge quando gestos, expressões faciais e o uga-uga da Pré-História não são mais suficientes   2. A mensagem eternizada A escrita libera o cérebro da tarefa de memorizar. Com ela, o saber pode ser acumulado fora do corpo e é possível deixar registros que serão vistos mesmo depois da morte. A palavra escrita torna-se sagrada e os livros, pilares das religiões
  • 10. 3500 a.C. Os egípcios criam os hieróglifos   4000 a.C. Já havia serviço de correio entre chineses   8000 a.C. As primeiras inscrições em cavernas são dessa data  
  • 11. 3. Reprodução em série A prensa, inventada por Gutenberg em 1452, permitiu a reprodução fiel e a difusão de uma mesma mensagem. Os acontecimentos circulam com rapidez. Notícias ganham alcance continental, de forma periódica. Instala-se a idéia da liberdade de imprensa: é preciso dizer tudo.
  • 12. 305 d.C. Primeiras prensas de madeira inventadas na China   1450 Jornais aparecem na Europa   1650 Primeiro jornal diário aparece na Alemanha  
  • 13. 4. A mensagem sem fronteiras O ar é um suporte mais dinâmico e democrático do que as folhas de papel. Com os veículos "de massa", é possível atingir uma multidão de anônimos. As ondas do rádio encurtam distâncias. O telégrafo e o telefone possibilitam a comunicação instantânea - com a interação quase imediata de emissor e receptor - e, por isso, funcionam quase como extensões do corpo.   1835 O telégrafo elétrico é inventado por Samuel Morse   1876 Alexander Graham Bell patenteia o telefone elétrico   1887 Emile Berliner inventa o gramofone
  • 14. 1894 O italiano Marconi inventa o rádio. Trinta anos depois, o veículo está no auge da sua popularidade   1899 Primeira gravação magnética, ponto de partida de fitas cassete   1948 Inventado o LP de vinil de 33 rotações
  • 15. 5. A ilusão do mundo real A comunicação audiovisual poupa-nos o esforço da imaginação. Da urgência de captar o movimento de uma sociedade industrializada, surge a fotografia. Logo o cinema cria a ilusão do movimento real. A TV traz o mundo para dentro da sala - e, com ele, as mensagens publicitárias. Há uma nova maneira de perceber o planeta: é o começo da globalização   1827 Joseph Nicéphore Niépce faz a primeira fotografia de que se tem notícia   1888 Aparece a câmera fotográfica de filme de rolo   1895 Os irmãos Lumière inventam o cinema na França
  • 16. 1910 Thomas Edison faz a demonstração do primeiro filme sonoro   1923 A televisão é inventada por Vladimir Kosma Zworykin   1927 Primeira transmissão de televisão na Inglaterra   1934 Inventado o videotape
  • 17. 6. Tudo ao mesmo tempo agora O mundo virtual é um imenso arquivo de dados sempre disponível. Não há fronteiras: tudo está ligado em rede planetária. E um minúsculo aparelho é capaz de nos dar acesso a todo esse universo. Os impactos da internet mudam as relações de trabalho, o aprendizado e a vida social. É preciso rever alguns conceitos, como a liberdade de expressão   1971 Surge o primeiro disquete de computador   1976 Inventado o computador pessoal Apple I   1981 Vendido o primeiro PC da IBM   1994 Nasce a World Wide Web
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  • 41. DICAS UTEIS PARA O DIA A DIA
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Notas do Editor

  1. Prof. Guedes