Como tomar
Decisões em Equipe
matheus@webgoal.com.br
Matheus Haddad
Matheus Haddad
‣ Consultor, empreendedor, agile coach e
palestrante nas áreas de empreendedorismo,
gestão empresarial e engenharia de software.
‣ Idealizador do Instituto Haddad e co-fundador
da Webgoal.
‣ Mais de dez anos de experiência em gestão
empresarial, gestão de projetos, facilitação de
equipes e desenvolvimento de software.
‣ MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Mestre
em Engenharia Elétrica pela FEI, Pós-graduado
em Análise de Sistemas pela FASP e Bacharel
em Ciência da Computação pela UNIFENAS.
Mediação do uso de recursos e
coordenação do esforço humano
para alcançar determinado objetivo.
Gestãoé…
Gestãoésobretomardecisões.
“Todotrabalhodeveserplanejadoepossuiruma
metodologiaprópriaparaterumdesempenhomáximo.
Deveexistirumaformadecontroleparagarantirqueo
trabalhosejaexecutadodeacordocomoplanejado.”
Frederick Taylor
Princípios de Administração Científica, 1911.
Pensadores
Decidir, comandar
e controlar.
Executores
Entender, obedecer
e executar.
Marketing Financeiro Operações
Orientar,planejare
controlarempresas
‣ Planejamento estratégico
‣ Análise SWOT
‣ Benchmarking
‣ Balanced Scorecard
‣ Six Sigma
‣ Teoria das Restrições
‣ Qualidade Total
‣ Métodos Ágeis
‣ PMBOK
‣ ISO 9001
‣ ITIL
‣ COBIT
‣ …
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13% das pessoas são
engajadas com o trabalho.
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63% das pessoas são
desmotivadas e sem
perspectivas de realizar
esforço extra.
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24% das pessoas são
ativamente desengajadas,
infelizes e improdutivas.
State of the global workplace report 2013 - Gallup Institute
Teoria X
Nãogostamde
trabalhar.
Devemserforçadasa
fazeroqueécerto.
Nãoaceitam
responsabilidades.
Sãomotivadas

pelodinheiro.
Temmedode
perderoemprego.
Nãosãocriativas,anãoser
paracontrariarregras.
Precisamtrabalharequerem
seinteressarpelotrabalho.
Podemdesfrutar
dotrabalho.
Seauto-direcionamfrente
aobjetivosemetas.
Aceitam
responsabilidades.
Sãomotivadaspelodesejo
derealizaroseupotencial.
Sãocriativase
inovadoras.
Teoria Y
“Todossãoresponsáveispeloprocessodetrabalho,

quedevesermelhoradocontinuamentepara

aumentaraqualidadeeaprodutividade.”
W. Edwards Deming
Fora da crise, 1982.
Pensadores e Executores
Trabalho em Rede e Liderança Situacional
“Onívelidealdeautoridadedependedacompetência

daspessoasedoimpactoorganizacionaldasdecisões.”
Jurgen Appelo
Management 3.0, 2011.
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Formar
As pessoas se aproximam, 

se sondam mutuamente, 

com simpatia, mas sem 

muita confiança.
Contestar
As pessoas começam a 

testar umas as outras, 

questionando posições. 

Conflitos vem à tona.
Normalizar
Começa-se a construir 

valores e uma visão comuns, 

que resultam em regras 

de convivência e trabalho.
Desempenhar
Com mais confiança entre

as pessoas, a cooperação 

começa a fluir e resulta em 

produtividade e satisfação.
Teoria da liderança situacional - Paul Hersey e Ken Blanchard, 1977.
Direcionar Convencer
ParticiparDelegar
1. Contar 2. Vender 3. Consultar
4. Concordar 5. Aconselhar 6. Perguntar 7. Delegar
Níveis de
autoridade
Equipe: Dream TeamQuadro de autoridade
2. Vender 3. Consultar 4. Concordar 5. Aconselhar 6. Perguntar 7. Delegar1. Contar
Demitir
alguém
Contratar
alguém
Definir
objetivos
e metas
Aumentar
salário
Criar
novos
projetos
Gestor
Gestor
+
Equipe
Gestor
+
Equipe
Equipe
+
Gestor
Equipe
Níveis
Decisões
Orientar a decisão
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Suportar a decisão
Decisão
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Métodos
Sorteio
Técnica mais democrática 

para tomar uma decisão.
Votação
Preferência da maioria, implica 

em vencedores e perdedores.
Consenso
A decisão considera as 

preocupações da equipe.
Consentimento
Decisão baseada no poder do
argumento quando não há consenso.
Consultação
Processo de decisão coletiva 

baseado em liderança e maestria.
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Papéis
Facilitador
Facilita o processo de
tomada de decisão.
Decisor
Membro da equipe
responsável pela decisão.
Consultor
Quem será consultado
para ajudar na decisão.
Interessado
Todas as pessoas que devem
ser informadas da decisão.
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
Quadro de Apoio para Decisões em Equipe
DECISÕES RÁPIDAS
A decisão em equipe
costuma ser mais rápida
do que aquelas tomadas
dentro de uma estrutura
hierárquica, onde uma
decisão precisa ser
repassada para níveis nos
quais o poder seja
suficiente para decidir.
DECISÕES MELHORES
A decisão coletiva costuma
ser melhor do que a decisão
individual, uma vez que
considera a capacidade e a
visão de várias pessoas em
vez do julgamento de um
único gestor.
DECISÕES MOTIVADORAS
A decisão coletiva costuma
ter como consequência o
engajamento natural da
equipe para colocar em
prática as ações que
realizam efetivamente a
alternativa escolhida.
Decisões melhores e mais rápidas serão tomadas
por equipes que estão próximas aos clientes.
Mercados dinâmicos, alta concorrência e informação em abundância criam
problemas complexos que demandam decisões coletivas eficazes."
Obrigado!
matheus@webgoal.com.br
Matheus Haddad

Como tomar decisões em equipe