O documento discute estratégias de marketing para lojas, incluindo como aumentar vendas, fidelizar clientes e se posicionar no mercado. São apresentadas dicas como definir claramente o posicionamento, aumentar o número e o gasto médio de clientes, e usar ferramentas de marketing como promoções e atendimento personalizado.
O documento discute diferentes técnicas de promoção institucional e promoção de vendas, incluindo patrocínio de eventos, merchandising, programas de incentivo e promoções. Ele fornece definições e exemplos dessas técnicas, além de orientações sobre como planejá-las de forma efetiva.
O documento apresenta o planejamento de marketing da empresa Itambé para a Copa do Mundo de 2010 na África do Sul. O plano inclui análises do mercado, objetivos, público-alvo, estratégias de comunicação interna e externa e ações promocionais para envolver funcionários, vendedores e consumidores e aumentar as vendas durante o período da Copa.
O documento discute o conceito e objetivos da promoção de vendas, incluindo algumas técnicas e ferramentas promocionais. Também aborda a importância da promoção de vendas para diferentes públicos, como público interno, intermediários e consumidores finais.
O documento discute diferentes tipos de ações promocionais no varejo, incluindo brindes, amostras, vales de desconto, bônus de embalagem, concursos culturais e campanhas de prêmios. As ações promocionais são estratégias usadas para promover vendas, aumentar a percepção de valor de marcas e fidelizar clientes por meio de técnicas que estimulam a compra.
O documento apresenta um plano de merchandising e promoção de vendas para um novo produto. Ele inclui uma análise da situação do mercado, definição de objetivos e públicos-alvo, estratégias de marketing, cronograma de ações, detalhamento das estratégias como festa de lançamento e promoção de incentivo para vendedores, material para ponto de venda, e orçamento total da campanha.
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03Fernando Souza
O documento discute conceitos e objetivos da promoção de vendas. A promoção de vendas envolve atividades de marketing de curto prazo para estimular a compra, como descontos, brindes e demonstrações de produtos. Seu objetivo é acelerar as vendas, lançar novos produtos ou aumentar a preferência pela marca. A promoção é mais eficaz quando combinada com merchandising e propaganda e deve ser usada de acordo com a fase do ciclo de vida do produto.
Promoções oferecem incentivos para que clientes comprem, como descontos de preço ou brindes. Existem vários tipos de promoções, incluindo benefícios dentro ou fora da embalagem, venda de itens promocionais a preço de custo, cupons de desconto, e raspadinhas para ganhar prêmios. O documento explica esses diferentes tipos de promoções e como podem ser usadas para impulsionar vendas.
A aula discute técnicas de promoção de vendas para diferentes públicos-alvo, incluindo público interno, intermediários e público final. É destacada a importância do relacionamento com esses públicos e são apresentadas diversas técnicas promocionais como ofertas especiais, cupons, brindes, amostras e concursos e sorteios.
O documento discute diferentes técnicas de promoção institucional e promoção de vendas, incluindo patrocínio de eventos, merchandising, programas de incentivo e promoções. Ele fornece definições e exemplos dessas técnicas, além de orientações sobre como planejá-las de forma efetiva.
O documento apresenta o planejamento de marketing da empresa Itambé para a Copa do Mundo de 2010 na África do Sul. O plano inclui análises do mercado, objetivos, público-alvo, estratégias de comunicação interna e externa e ações promocionais para envolver funcionários, vendedores e consumidores e aumentar as vendas durante o período da Copa.
O documento discute o conceito e objetivos da promoção de vendas, incluindo algumas técnicas e ferramentas promocionais. Também aborda a importância da promoção de vendas para diferentes públicos, como público interno, intermediários e consumidores finais.
O documento discute diferentes tipos de ações promocionais no varejo, incluindo brindes, amostras, vales de desconto, bônus de embalagem, concursos culturais e campanhas de prêmios. As ações promocionais são estratégias usadas para promover vendas, aumentar a percepção de valor de marcas e fidelizar clientes por meio de técnicas que estimulam a compra.
O documento apresenta um plano de merchandising e promoção de vendas para um novo produto. Ele inclui uma análise da situação do mercado, definição de objetivos e públicos-alvo, estratégias de marketing, cronograma de ações, detalhamento das estratégias como festa de lançamento e promoção de incentivo para vendedores, material para ponto de venda, e orçamento total da campanha.
Promoção e Merchandising - Promocao de vendas - Aula 03Fernando Souza
O documento discute conceitos e objetivos da promoção de vendas. A promoção de vendas envolve atividades de marketing de curto prazo para estimular a compra, como descontos, brindes e demonstrações de produtos. Seu objetivo é acelerar as vendas, lançar novos produtos ou aumentar a preferência pela marca. A promoção é mais eficaz quando combinada com merchandising e propaganda e deve ser usada de acordo com a fase do ciclo de vida do produto.
Promoções oferecem incentivos para que clientes comprem, como descontos de preço ou brindes. Existem vários tipos de promoções, incluindo benefícios dentro ou fora da embalagem, venda de itens promocionais a preço de custo, cupons de desconto, e raspadinhas para ganhar prêmios. O documento explica esses diferentes tipos de promoções e como podem ser usadas para impulsionar vendas.
A aula discute técnicas de promoção de vendas para diferentes públicos-alvo, incluindo público interno, intermediários e público final. É destacada a importância do relacionamento com esses públicos e são apresentadas diversas técnicas promocionais como ofertas especiais, cupons, brindes, amostras e concursos e sorteios.
O documento discute diferentes tipos de ações promocionais, incluindo relacionamento com clientes, educação, fidelização, premiação, amostragem, brindes, demonstração e compra de espaços no ponto de venda. Ele explica como cada ação pode ser usada para diferentes objetivos de marketing, como melhorar as vendas, conhecimento do produto e lealdade da marca.
CASE: Promoção Nestlé Ideal Copa do Mundo em Família - PARTE1Ana Flávia Pereira
Campanha promocional fictícia criada como trabalho acadêmico da disciplina Promoção e Merchandising, do curso de Marketing - Universidade Veiga de Almeida. A primeira etapa constituía em criar uma agência e escolher um produto da Nestlé para desenvolver uma campanha com temática de Copa do Mundo. A segunda etapa seria para desenvolver algumas peças gráficas da promoção e fazer sua aplicação no varejo.
Promoção e merchandising aula 02 - promoção institucionalFernando Souza
O documento discute promoção institucional e patrocínio como estratégias de marketing. Patrocinar eventos esportivos, culturais ou sociais pode melhorar a imagem de uma marca e construir sua personalidade de forma positiva ao longo do tempo, desde que planejado de forma coerente. Eventos também podem ser usados como ferramenta de relações públicas para posicionar marcas e organizações.
O documento discute o marketing promocional e as promoções de vendas. Ele define promoção de vendas e explica que os incentivos promocionais visam consumidores, varejistas e a equipe de vendas. Também discute a mudança de orçamento das empresas para promoções, em detrimento da propaganda, devido à maior competitividade e sensibilidade ao preço dos consumidores.
O documento apresenta um plano de promoção com instruções sobre como estruturar um plano de promoção efetivo. Ele discute a importância de definir objetivos, estratégias e públicos-alvo, e fornece exemplos de diferentes tipos de promoções que podem ser usadas, como amostragem, brindes, embalagens especiais e descontos. O documento ressalta a necessidade de avaliar os custos e benefícios de qualquer ação promocional proposta.
Palestra para colaboradores.
Objetivo é desenvolver a criatividade dos colaboradores na busca por ações de marketing voltadas para o varejo farma.
Idealizadora / Palestrante: Andréa Flach - Supervisora CCN e SAF da Rede Farma&Farma S/A
O documento discute conceitos de merchandising e marketing promocional, definindo-os como técnicas para influenciar decisões de compra dos consumidores por meio de informações no ponto de venda. Explora como a revolução industrial originou a distribuição em massa e como embalagens, material promocional e posicionamento de produtos são usados para valorizar produtos aos olhos dos consumidores e estimular vendas.
Aula 03 técnicas, meios, recursos, ferramentas e intrumentosprofjucavalcante
O documento discute técnicas de promoção de vendas, definindo os papéis de promotor, agente intermediário e receptor. Ele explica que o promotor inicia a promoção e é responsável pelo projeto, enquanto o agente intermediário recebe delegação para implementar atividades promocionais. O receptor pode ser uma empresa comercial ou o consumidor final. O documento também lista diversas técnicas promocionais como concursos, brindes, ofertas e eventos.
O documento discute vários tópicos relacionados à promoção de vendas e merchandising, incluindo: 1) a definição de promoção de vendas como conjunto de ferramentas de incentivo de curto prazo para estimular compras mais rápidas; 2) a definição de merchandising como técnicas promocionais no ponto de venda para motivar compradores; 3) a importância da marca para a promoção de vendas ao invés de apenas promoções.
O documento discute promoção de vendas e merchandising. Promoção de vendas refere-se a técnicas para impulsionar vendas em massa, como descontos temporários, enquanto merchandising envolve operações táticas no ponto de venda para estimular a decisão de compra. Uma atmosfera de compra estimulante no varejo é criada por fatores como iluminação, cores, música e disposição de produtos, para provocar respostas emocionais nos consumidores.
Este documento discute vários aspectos das promoções de vendas, incluindo:
1) Define promoções e distingue-as da publicidade;
2) Discutem a importância das promoções e seus objetivos com base no público-alvo;
3) Detalha várias estratégias promocionais como redução de preços, concursos, cupões de desconto.
O documento discute estratégias de exibição técnica para promover vendas, incluindo a importância da vitrine, uso de cores e sons para atrair consumidores, exposição de produtos considerando o tráfego na loja, e técnicas como facing para maximizar a visibilidade das mercadorias.
O documento discute a estrutura da área de promoções e merchandising. Apresenta como as promoções de vendas se tornaram mais importantes ao longo dos anos devido aos altos custos de mídia tradicional e necessidade de retorno rápido. Também descreve os objetivos e tipos de promoções para diferentes públicos como consumidores, força de vendas e distribuidores.
O documento discute estratégias de marketing promocional para atrair clientes e aumentar vendas. Ele explica que o marketing promocional usa táticas como promoções, eventos e merchandising para construir marca, vender produtos e fidelizar clientes. Também destaca a importância de entender os momentos da verdade do consumidor e usar comunicação, incentivos e convites para promover transações.
Este documento apresenta um resumo sobre promoção de vendas. Ele discute conceitos e características de promoção de vendas, sua importância no marketing integrado e principais peças utilizadas, além de abordar questões de custos, orçamentos e legislação sobre o tema.
Este documento descreve uma promoção conjunta entre a marca de batatas Ruffles e o parque aquático Wet'n Wild. A promoção tem como objetivo divulgar o novo sabor de verão de Ruffles e aumentar as vendas durante as férias de verão, estreitando os laços com os consumidores por meio de experiências no parque. A promoção ocorrerá nos fins de semana em São Paulo durante 4 meses, com atrações temáticas no parque e materiais promocionais nas lojas.
Material utilizado como apoio às aulas de promoção de vendas e marketing promocional para os cursos de Publicidade e Propaganda e Administração na ESM/Fama- PE.
O documento discute objetivos, modalidades e etapas de promoções de vendas, incluindo a seleção do tipo de promoção, prêmios, divulgação e exemplos de trabalhos realizados para clientes.
Este documento contém três resumos. O primeiro resume o currículo de Stefanos Alexakis, o segundo discute as diferenças entre atletas amadores e profissionais, e o terceiro apresenta um cronograma para treinamento de vendas e assessoria comercial.
The document discusses prototyping and provides examples of different types of prototypes including paper prototypes, digital prototypes, storyboards, role plays, and space prototypes. It explains that prototyping is used to make ideas tangible and test reactions from users in order to gain insights. Prototypes should be iterated on and fail early to push ideas further and save time and money. Both low and high fidelity prototypes are mentioned as ways to test ideas at different stages of the design process.
This document outlines 50 essential content marketing hacks presented by Matt Heinz, President of Heinz Marketing Inc. at CMWorld. It provides an agenda for the presentation and covers topics such as content planning, measurement, formats, distribution, influencer engagement, repurposing content, and getting sales teams to leverage content. The goal is to provide new tools, tricks and best practices to help convert readers into customers through effective content marketing.
O documento discute diferentes tipos de ações promocionais, incluindo relacionamento com clientes, educação, fidelização, premiação, amostragem, brindes, demonstração e compra de espaços no ponto de venda. Ele explica como cada ação pode ser usada para diferentes objetivos de marketing, como melhorar as vendas, conhecimento do produto e lealdade da marca.
CASE: Promoção Nestlé Ideal Copa do Mundo em Família - PARTE1Ana Flávia Pereira
Campanha promocional fictícia criada como trabalho acadêmico da disciplina Promoção e Merchandising, do curso de Marketing - Universidade Veiga de Almeida. A primeira etapa constituía em criar uma agência e escolher um produto da Nestlé para desenvolver uma campanha com temática de Copa do Mundo. A segunda etapa seria para desenvolver algumas peças gráficas da promoção e fazer sua aplicação no varejo.
Promoção e merchandising aula 02 - promoção institucionalFernando Souza
O documento discute promoção institucional e patrocínio como estratégias de marketing. Patrocinar eventos esportivos, culturais ou sociais pode melhorar a imagem de uma marca e construir sua personalidade de forma positiva ao longo do tempo, desde que planejado de forma coerente. Eventos também podem ser usados como ferramenta de relações públicas para posicionar marcas e organizações.
O documento discute o marketing promocional e as promoções de vendas. Ele define promoção de vendas e explica que os incentivos promocionais visam consumidores, varejistas e a equipe de vendas. Também discute a mudança de orçamento das empresas para promoções, em detrimento da propaganda, devido à maior competitividade e sensibilidade ao preço dos consumidores.
O documento apresenta um plano de promoção com instruções sobre como estruturar um plano de promoção efetivo. Ele discute a importância de definir objetivos, estratégias e públicos-alvo, e fornece exemplos de diferentes tipos de promoções que podem ser usadas, como amostragem, brindes, embalagens especiais e descontos. O documento ressalta a necessidade de avaliar os custos e benefícios de qualquer ação promocional proposta.
Palestra para colaboradores.
Objetivo é desenvolver a criatividade dos colaboradores na busca por ações de marketing voltadas para o varejo farma.
Idealizadora / Palestrante: Andréa Flach - Supervisora CCN e SAF da Rede Farma&Farma S/A
O documento discute conceitos de merchandising e marketing promocional, definindo-os como técnicas para influenciar decisões de compra dos consumidores por meio de informações no ponto de venda. Explora como a revolução industrial originou a distribuição em massa e como embalagens, material promocional e posicionamento de produtos são usados para valorizar produtos aos olhos dos consumidores e estimular vendas.
Aula 03 técnicas, meios, recursos, ferramentas e intrumentosprofjucavalcante
O documento discute técnicas de promoção de vendas, definindo os papéis de promotor, agente intermediário e receptor. Ele explica que o promotor inicia a promoção e é responsável pelo projeto, enquanto o agente intermediário recebe delegação para implementar atividades promocionais. O receptor pode ser uma empresa comercial ou o consumidor final. O documento também lista diversas técnicas promocionais como concursos, brindes, ofertas e eventos.
O documento discute vários tópicos relacionados à promoção de vendas e merchandising, incluindo: 1) a definição de promoção de vendas como conjunto de ferramentas de incentivo de curto prazo para estimular compras mais rápidas; 2) a definição de merchandising como técnicas promocionais no ponto de venda para motivar compradores; 3) a importância da marca para a promoção de vendas ao invés de apenas promoções.
O documento discute promoção de vendas e merchandising. Promoção de vendas refere-se a técnicas para impulsionar vendas em massa, como descontos temporários, enquanto merchandising envolve operações táticas no ponto de venda para estimular a decisão de compra. Uma atmosfera de compra estimulante no varejo é criada por fatores como iluminação, cores, música e disposição de produtos, para provocar respostas emocionais nos consumidores.
Este documento discute vários aspectos das promoções de vendas, incluindo:
1) Define promoções e distingue-as da publicidade;
2) Discutem a importância das promoções e seus objetivos com base no público-alvo;
3) Detalha várias estratégias promocionais como redução de preços, concursos, cupões de desconto.
O documento discute estratégias de exibição técnica para promover vendas, incluindo a importância da vitrine, uso de cores e sons para atrair consumidores, exposição de produtos considerando o tráfego na loja, e técnicas como facing para maximizar a visibilidade das mercadorias.
O documento discute a estrutura da área de promoções e merchandising. Apresenta como as promoções de vendas se tornaram mais importantes ao longo dos anos devido aos altos custos de mídia tradicional e necessidade de retorno rápido. Também descreve os objetivos e tipos de promoções para diferentes públicos como consumidores, força de vendas e distribuidores.
O documento discute estratégias de marketing promocional para atrair clientes e aumentar vendas. Ele explica que o marketing promocional usa táticas como promoções, eventos e merchandising para construir marca, vender produtos e fidelizar clientes. Também destaca a importância de entender os momentos da verdade do consumidor e usar comunicação, incentivos e convites para promover transações.
Este documento apresenta um resumo sobre promoção de vendas. Ele discute conceitos e características de promoção de vendas, sua importância no marketing integrado e principais peças utilizadas, além de abordar questões de custos, orçamentos e legislação sobre o tema.
Este documento descreve uma promoção conjunta entre a marca de batatas Ruffles e o parque aquático Wet'n Wild. A promoção tem como objetivo divulgar o novo sabor de verão de Ruffles e aumentar as vendas durante as férias de verão, estreitando os laços com os consumidores por meio de experiências no parque. A promoção ocorrerá nos fins de semana em São Paulo durante 4 meses, com atrações temáticas no parque e materiais promocionais nas lojas.
Material utilizado como apoio às aulas de promoção de vendas e marketing promocional para os cursos de Publicidade e Propaganda e Administração na ESM/Fama- PE.
O documento discute objetivos, modalidades e etapas de promoções de vendas, incluindo a seleção do tipo de promoção, prêmios, divulgação e exemplos de trabalhos realizados para clientes.
Este documento contém três resumos. O primeiro resume o currículo de Stefanos Alexakis, o segundo discute as diferenças entre atletas amadores e profissionais, e o terceiro apresenta um cronograma para treinamento de vendas e assessoria comercial.
The document discusses prototyping and provides examples of different types of prototypes including paper prototypes, digital prototypes, storyboards, role plays, and space prototypes. It explains that prototyping is used to make ideas tangible and test reactions from users in order to gain insights. Prototypes should be iterated on and fail early to push ideas further and save time and money. Both low and high fidelity prototypes are mentioned as ways to test ideas at different stages of the design process.
This document outlines 50 essential content marketing hacks presented by Matt Heinz, President of Heinz Marketing Inc. at CMWorld. It provides an agenda for the presentation and covers topics such as content planning, measurement, formats, distribution, influencer engagement, repurposing content, and getting sales teams to leverage content. The goal is to provide new tools, tricks and best practices to help convert readers into customers through effective content marketing.
10 Insightful Quotes On Designing A Better Customer ExperienceYuan Wang
In an ever-changing landscape of one digital disruption after another, companies and organisations are looking for new ways to understand their target markets and engage them better. Increasingly they invest in user experience (UX) and customer experience design (CX) capabilities by working with a specialist UX agency or developing their own UX lab. Some UX practitioners are touting leaner and faster ways of developing customer-centric products and services, via methodologies such as guerilla research, rapid prototyping and Agile UX. Others seek innovation and fulfilment by spending more time in research, being more inclusive, and designing for social goods.
Experience is more than just an interface. It is a relationship, as well as a series of touch points between your brand and your customer. Here are our top 10 highlights and takeaways from the recent UX Australia conference to help you transform your customer experience design.
For full article, continue reading at https://yump.com.au/10-ways-supercharge-customer-experience-design/
How to Build a Dynamic Social Media PlanPost Planner
Stop guessing and wasting your time on networks and strategies that don’t work!
Join Rebekah Radice and Katie Lance to learn how to optimize your social networks, the best kept secrets for hot content, top time management tools, and much more!
Watch the replay here: bit.ly/socialmedia-plan
http://inarocket.com
Learn BEM fundamentals as fast as possible. What is BEM (Block, element, modifier), BEM syntax, how it works with a real example, etc.
The document discusses how personalization and dynamic content are becoming increasingly important on websites. It notes that 52% of marketers see content personalization as critical and 75% of consumers like it when brands personalize their content. However, personalization can create issues for search engine optimization as dynamic URLs and content are more difficult for search engines to index than static pages. The document provides tips for SEOs to help address these personalization and SEO challenges, such as using static URLs when possible and submitting accurate sitemaps.
- A disciplina trata sobre pesquisa de mercado no contexto do marketing, abordando o processo de pesquisa, metodologia e técnicas, formulários, roteiros e análise de dados.
- O curso tem como objetivo capacitar os alunos sobre pesquisa de mercado para tomada de decisões baseadas em resultados, ampliando conhecimentos sobre planejamento e gestão de marketing.
- A avaliação inclui desenvolvimento de projeto de pesquisa aplicando os conhecimentos adquiridos.
O documento descreve os principais componentes e funções de um Sistema de Informações de Marketing (SIM). O SIM coleta, analisa e distribui informações internas e externas para apoiar a tomada de decisões em marketing. Os principais componentes de um SIM incluem o sistema de inteligência de marketing, sistema de pesquisa de marketing e sistema de apoio à decisão.
Data 2014 dia 09 m 9 adriano rosanelli planejamento estraegico [marketing e v...Adriano Rosanelli
O documento discute estratégias e planejamento de marketing. Apresenta conceitos como segmentação de mercado, posicionamento, análise de ambiente e desenvolvimento de planos de marketing. Fornece exemplos de como analisar oportunidades e ameaças no mercado e desenvolver estratégias para diferentes segmentos.
O documento discute os fundamentos da gestão comercial, incluindo marketing e vendas. Apresenta conceitos como segmentação de mercado, posicionamento, os elementos do marketing mix (4Ps), e conceitos básicos de vendas.
O documento apresenta um plano de marketing inicial para uma disciplina sobre o tema. Apresenta as credenciais do professor, os objetivos da disciplina, como será avaliada e o conteúdo programático incluindo conceitos básicos de marketing, planejamento e elaboração de planos de marketing.
O documento discute dinâmica competitiva e inteligência de mercado. Ele explica que dinâmica competitiva envolve ações e respostas entre organizações concorrentes, e destaca a importância de monitoramento constante, antecipação aos movimentos dos concorrentes e estar um passo à frente dos clientes. Ele também introduz o tema de inteligência de mercado como um processo estruturado de coleta e análise de informações sobre o mercado, clientes e concorrentes para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
Marketing Digital para empreendedores - Eduardo Sani, CEO Uselink JET e-Commerce
O documento apresenta os serviços de uma empresa de consultoria de marketing digital chamada Uselink. A Uselink oferece serviços como consultoria de marketing digital focada em performance, elaboração de planos de marketing digital e mídia, execução e otimização de planos online e offline, e desenvolvimento de relatórios de business intelligence. A apresentação também lista alguns dos clientes e resultados da Uselink.
Luiz Fernando Anselmo é um consultor de marketing e vendas com formação em Administração de Empresas e pós-graduações em Comércio Exterior e Gestão de Pessoas. Ele fornece treinamentos sobre conceitos fundamentais de marketing, elementos do processo de marketing e estratégias de marketing.
O documento discute conceitos e práticas de marketing. Em três frases ou menos:
1) Marketing é sobre entender e satisfazer as necessidades dos consumidores para posicionar produtos no mercado e conquistar clientes.
2) As empresas precisam traçar o perfil do consumidor, desenvolver estratégias de marketing e planejar a implantação considerando tendências e a longo prazo.
3) O marketing mudou ao longo do tempo, passando da caderneta do merceeiro para banco de dados e comunicações integradas focadas em relacionamento com o cliente.
O documento discute o planejamento de marketing direto, incluindo suas etapas e ferramentas. As principais etapas incluem: 1) seleção e desenvolvimento de produtos; 2) planejamento estratégico; 3) seleção de veículos e mercados; 4) desenvolvimento criativo; 5) pesquisas de mercado; 6) testes de ofertas; 7) logística; 8) controle orçamentário e financeiro; 9) atendimento ao cliente; e 10) relações com clientes e fornecedores. As ferramentas de
Gerenciamento de marketing empresaria oklsalvadorjr10
O documento apresenta um estudo de caso sobre o gerenciamento do marketing empresarial realizado por alunos do curso de Administração do Instituto Federal do Sudeste de Minas. O trabalho foi apresentado como requisito parcial para a disciplina de Gestão de Marketing II em 2013 sob a orientação do professor Junior Quintão.
O documento discute conceitos e objetivos da promoção de vendas, quando usá-la, seus tipos, técnicas e ferramentas. A promoção de vendas tem como objetivo acelerar as vendas no curto prazo por meio de atividades que ofereçam benefícios adicionais aos consumidores e revendedores para estimular a compra. Ela pode ser usada em diferentes fases do ciclo de vida do produto e envolve diversas técnicas como brindes, descontos, concursos e eventos direcionados a consumidores
cambole one apresentação da empresa cambolo oneAngoPaz1
Este documento descreve o plano estratégico da empresa SKIWEZA, que atua na venda de materiais de higiene. Apresenta a história, objetivos, visão, missão e valores da empresa, além de realizar uma análise de mercado, concorrentes e fornecedores. O documento conclui destacando a importância do planejamento estratégico para o sucesso empresarial.
[1] O documento discute conceitos e aplicações de marketing, definindo-o como atividades sistemáticas de uma organização voltadas à busca e realização de trocas visando benefícios específicos.
[2] Marketing é também definido como uma filosofia de negócios que tem como propósito fundamental a satisfação das necessidades dos clientes.
[3] O documento apresenta ainda os 4Ps do marketing (produto, preço, praça e promoção) como pilares estratégicos nessa abordagem.
1) O documento apresenta o programa da disciplina de Pesquisa e Análise de Mercado de um curso de pós-graduação, descrevendo seu conteúdo, objetivos, metodologia e avaliação.
2) São abordados conceitos importantes como tipos de pesquisa, fontes de informação, sistemas de informações de marketing e a importância da informação para tomadas de decisão.
3) O documento ressalta a necessidade de transformar dados em informações relevantes para apoiar estratégias de marketing.
O documento apresenta um plano de curso de pesquisa de marketing. Ele descreve o professor e seus estudos, o que será coberto no curso, como os alunos serão avaliados e o trabalho final de pesquisa de marketing que os alunos realizarão em grupo.
O documento apresenta um plano de marketing dividido em 8 partes, descrevendo estratégias para produto, preço, praça, promoção, pessoas, implementação, avaliação e conclusão. Detalha fatores para definir cada elemento do marketing mix e como implementar e avaliar o plano.
Aula ministrada pelo professor Fernando Torensan Nascimento para a turma de Publicidade e Propaganda da Universidade Estácio de Sá da unidade Jabaquara.
Semelhante a Como promover-sua-empresa-acirp-23-07-13 (20)
2. 24/07/2013
2
Stefanos Alexakis
• Administrador de Empresa
• Curso de Extensão em Marketing –g
SUNY.
• Atendimento Comercial – Alexakis
Propaganda e Marketing Ltda.
• Especialista em monitoramento de
desempenho para equipes
comerciais.
• Consultor em Estratégias Comerciais
– CRIAA Incentivos.
• 4º Vice Presidente da Acirp –
Benefícios aos Associados
O que diferencia um atleta amador de um
atleta profissional?
12. 24/07/2013
12
Percepção Seletiva
• Em poucas palavras: todos nós
vemos, ouvimos e,
conseqüentemente, encontramos as
coisas que estamos procurandocoisas que estamos procurando.
• O Cérebro percebe o que está
desarmônico.
• Comunicação deve ser frequente e
permanente.
P õ d ã d i• Promoções com decoração, adesivos
na vitrine, produção de vitrine,
iluminação, comunicação na frente
da loja, possuem excelentes relação
benefício / custo
Toda semana, em seu planejamento: o que eu fiz na semana que passou para
que meu cliente volte novamente nesta semana.
Um cliente que não veio esta semana, é uma semana perdida deste cliente. Você não
recupera a venda daquela semana.
13. 24/07/2013
13
Montar o cronograma anual da sua unidade
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
Ações 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S
Férias / Volta às aulas
CarnavalCarnaval
Promoção para desova do estoque
Mês da Mulher / Dia do Consumidor
Páscoa
Mães
Namorados
Coleção Outono Inverno
Treinamento Vendas e Atendimento
Ação cliente oculto
Incentivo de venda aos vendedores
Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
Ações 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S 1S 2S 3S 4S 5S
Stefanos G. Alexakis (fev13 – mostra gastronoômica)
Férias / Volta às aulas
Dia dos Pais
Promoção para desova do estoque
Coleção Primavera Verão
Dia das Crianças
Natal
Treinamento Vendas e Atendimento
Ação cliente oculto
Entendi, mas como faço para aumentar minhas
vendas em pelo menos 20%?
Stefanos G. Alexakis (fev13 – mostra gastronoômica)
Aprenda estatística e seja obsessivo por metas.
14. 24/07/2013
14
Caderneta de vendas do lojista
Periódo Clientes Fidelizados Novos Compraram Ticket Médio Valor Total
Semana 1 200 60 140 55 85 4.675
Semana 2 200 60 140 73 92 6.716
Semana 3 200 60 140 64 76 4.864
Semana 4 200 60 140 63 72 4.536
Total 800 240 560 255 81 20.791,00
Stefanos G. Alexakis (fev13 – mostra gastronoômica)
% 30% 70% 32%
Tipos de Estratégia
Estratégia de empurrar
Fabricante Intermediário Consumidor
Demanda
Ação MKT
Estratégia de puxar
Demanda
Fabricante Intermediário Consumidor
Demanda
Demanda
Stefanos G. Alexakis (fev13 – mostra gastronoômica)
Fabricante Intermediário Consumidor
Ação MKT
15. 24/07/2013
15
Composto Promocional
• Venda Pessoal
• Promoção de Vendas
• Relações Públicas e Publicidade
• Propaganda
• Marketing Direto
Composto Promocional
• Venda Pessoal
– Interação face a face com um ou mais compradores.
• Promoção de Vendas
– Incentivo de curto prazo para encorajar uma experimentação ou compra.
• Relações Públicas e Publicidade
– Estimula a promoção espontânea e não paga dos produtos ou serviços nos
meios de comunicação.
• Propaganda
– Comunicação paga de apresentação impessoal e de promoção de idéias
por um patrocinador identificado.
• Marketing Direto
– Comunicação segmentada e personalizada a clientes ou potenciais
clientes.
16. 24/07/2013
16
Característica das ferramentas
P d
Promoção de
P bli id d V d P l
Marketing
Propaganda
Promoção de
Vendas
Publicidade Venda Pessoal
Marketing
Direto
Caráter Público Comunicação
Alta
Credibilidade
Confronto
Pessoal
Individualidade
Universalidade
Incentivo à
tomada de
decisão
Desprevenção
Manutenção do
relacionamento
Personalização
Expressivamente
Convite Dramatização Resposta Atualização
Ampliada
Convite Dramatização Resposta Atualização
Exemplos
Propaganda
Promoção de
Vendas
Publicidade Venda Pessoal Marketing Direto
Anúncios Impressos,
rádio, jornal, outdoor,
internet e TV
Concursos, sorteios,
loterias.
Release para
imprensa
Apresentação de
vendas
Mala direta,
impressas ou
eletrônicas
Embalagens Brindes
Apresentações ao
vivo
Convenções de
vendas
Telemarketing
segmentado
Encartes
Promocioanis
Amostras Grátis Seminários
Programas de
incentivos
Venda Eletrônica
(Sites)
Catálogos e Folhetos Feiras e Convenções Publicações Demonstrações
Catálogos de
descontos
Luminosos Exposições Ações sociais Feiras e Exposições
Ações dirigidas a um
público conhecido
Materiais nos pontos
de vendas
Cupons descontos
Agenda anual de
ações
Organização de
eventos
Logotipo Promoções de trocas Treinamentos
Papelaria
Descontos e
condições especiais
Estratégia de
comunicação
Divulgação Indoor Estratégia Comercial
17. 24/07/2013
17
Ações diferentes de acordo com os objetivos
Bens de Consumo Bens Industriais
Propaganda
Promoção de Vendas
Venda Pessoal
Marketing Direto
Publicidade
Venda Pessoal
Promoção de Vendas
Propaganda
Marketing Direto
Publicidade
Perfil dos Meios de Comunicação
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Como escolher o meio TV
• Vantagens
– Abrangência grande
– Nº de potenciais clientes a
• Desvantagens
– Custo de produção
– Abrangência grande
N de potenciais clientes a
serem atingidos: alto
(divulgação de massa)
– Baixo custo por mil
(audiência)
– Verba relativamente alta
para viabilizar a programação
Estrutura para aproveitar bem o
retorno
– Tempo para comunicação muito
curto
Emissoras MUNICÍPIOS POPULAÇÃO DTV IPC%
TV Tem 144 2.274.764 736.615 1,419
Record 135 2.761.372 842.975 2,5565
TV Investimento
• Produção de Vídeo:
Of i l i d– Oferta simples: a partir de
R$ 1.500,00
• Veiculação:
– Planos a partir de R$ 15.000,00 para 10
inserções (Pacote na faixa – TV Tem).
– Planos a partir de R$ 7.000,00 para 20
inserções (Pacote Promocional)
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Como escolher o meio Rádio
• Vantagens
– Abrangência média
– Nº de potenciais clientes a serem
atingidos: alto (divulgação de massa)
• Desvantagens
– Credibilidade do meio (depoimentos
do locutor de produtos concorrentes)
– Quantidade de anunciantes muito
grandeatingidos: alto (divulgação de massa)
– Baixo custo por mil
– Baixo custo de produção
– Em Rio Preto a quantidade de rádios
é relativamente pequena. Todo
mundo ouve rádio (Pesquisa Jovem
Pan)
grande
– Baixo retorno de fixação da marca se
não houver frequência
– O momento do consumidor
(dispersão da comunicação)
– Não sabemos se estamos pagando
muito ou pouco pela comunicação
Rádios Diário, Líder, Nativa, Independência,
Studio, Jovem Pan, Band
Preços: A partir de: R$ 30,00 Spot 30” / R$ 60,00 testemunhal.
Produção Jingle: a partir de R$ 1.200,00
Como escolher o meio Outdoor
• Vantagens
– Abrangência pequena
– Médio custo por mil
• Desvantagens
– Pouco tempo para atrair o
consumidor (8 segundos)
– Baixo custo de produção (traço)
– Possibilidade de determinar foco
da ação
– Quantidade de anunciantes muito
grande (poluição visual)
– O momento do consumidor
(dispersão da comunicação)
– Pouco versátil em relação a datas
(bi‐semana determinada)
Empresas Interdoor, J. Silva, Clear Chanel
Preços: Veiculação: a partir de R$ 900,00 por placa
Para uma boa ação em Rio Preto, necessário de
10 a 15 placas
Mídia Indoor
ganha força
(Cidade limpa)
Mídia Indoor
ganha força
(Cidade limpa)
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Como escolher o meio Jornal
• Vantagens
– Credibilidade do veículo (maior
credibilidade – pesquisa
Meio&Mensagem)
• Desvantagens
– Necessidade de frequência (criar o
hábito da consulta)
V b í i á i ltMeio&Mensagem)
– Baixo custo de produção
– Versátil em relação a datas
– Tempo para comunicar a
informação
– O momento do consumidor é ideal
– Referência para consulta de
compras
– Verba mínima necessária alta
– Médio custo por mil
– Abrangência relativamente
pequena
Jornais Diário da Região Bom Dia
Tiragem 21.500 10.000
R$ cm x col (Cad. Cid.
Cor)
R$ 44,00 R$ 28,00
Como escolher o meio Revista
• Vantagens
– Público segmentado
– Duração da edição
• Desvantagens
– Muitas revistas
– Verificação da tiragem e da
di t ib i ã– Baixo custo de produção
– Tempo para comunicar a
informação
– O momento do consumidor é ideal
distribuição
– Dificuldade de prazos
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Como escolher o meio Internet e redes sociais
• Vantagens
– Baixo custo de produção
Abrangência alta
• Desvantagens
Credibilidade do veículo– Abrangência alta
– Baixo custo por mil (potencial)
– Versátil em relação a datas
– Tempo para comunicar a
informação
– Referência para consulta de
compras
– Versatilidade em relação ao tipo de
comunicação
– Infinitas possibilidades de ações
– Credibilidade do veículo
– Quantidade de anunciantes
muito grande (tudo de bom e
ruim está na internet)
– É a mídia mais passiva (o
consumidor só visita se quiser)
– Google Ad Word
– Anúncios Facebook
– Banners nos portais
– E‐mail mkt
Internet
• Tratar com profissionalismo
• Site
• E‐mail mkt
• Redes Sociais
• Ferramentas de Relacionamento
• Regra: 70 / 30 – 70% conteúdo / 30% promocional.
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Como escolher o meio MKT Direto
• Vantagens
– Comunicação segmentada
• Desvantagens
Dificuldade de conseguir umaç g
– Mensurar o resultado
– Não desperdiça recursos.
– Dificuldade de conseguir uma
lista de qualidade
– Alto custo por cliente
– Custo de produção alto
MKT Direto
• Quanto vale seu cadastro de clientes?
• Porque a caderneta dos clientes morreu?
• Quais as oportunidades que temos para lembrarmos o
cliente que estamos esperando sua visita?
• Porque ainda não implantei?• Porque ainda não implantei?
• E‐mail mkt: ação de resultado interessante, baixíssimo
custo. Atenção para regras de anti‐spam.
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Promoção de Vendas
• Consumidores:
– Amostras e experimentação gratuita
– CuponsCupons
– Descontos após compra
– Pacotes de preços promocionais
– Prêmios
– Concursos e sorteios
– Programas de milhagem
– Promoção vinculada
– Garantias do produto
– Displays e demonstrações no ponto de vendas
– Feiras e Convenções
• Intermediários
– Descontos
– Concessões especiais
– Mercadorias Extras
Cuidado com promoções de preços
• Muitas vezes é a ação mais cara para
se fazerse fazer
• Desconto deve servir para encher a
loja, mas seus vendedores devem
trabalhar nos produtos não
promocionais.
• Para quem tem margem final de 30%,
se der 10% de desconto, precisa
aumentar em 50% o faturamento da
l j lloja para ter o mesmo lucro.
• Podemos utilizar esta ferramenta
quando temos ociosidade e
queremos fazer a experimentação.