O documento discute o coaching como um processo de desenvolvimento de competências que visa alcançar as metas e estratégias da organização e do cliente. Ele descreve algumas vantagens do coaching para a organização, como alinhamento de metas, aumento da liderança e produtividade, e para o indivíduo, como autoconhecimento e confiança. O documento também lista alguns tipos de coaching como executive coaching, life coaching e team coaching.