2. Introdução
As Necessidades Humanas Básicas (NHB) são necessidades comuns a qualquer ser humano, portanto, são universais.
O que varia de um indivíduo para outro é a sua manifestação e a adequada maneira de satisfazê-las ou atendê-las.
3. Teoria de Maslow
Abraham Maslow elaborou, em 1954, uma teoria sobre a motivação humana centralizada no conceito de auto- realização, apoiando-se nas NHB.
Ele afirma que todo ser humano possui necessidades comuns que motivam o seu comportamento, e que as mesmas estão organizadas em cinco níveis distintos e hierarquizadas.
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5. Teoria de Maslow
Ocorre que a necessidade de um nível tem que ser minimamente satisfeita para que o indivíduo tenha disposição para buscar a satisfação do nível seguinte e, nunca há satisfação completa ou permanente de uma necessidade, pois se houvesse, não haveria mais motivação individual.
6. 1ª Nível Necessidades Fisiológicas
Oxigenação: obtida através do mecanismo da Respiração;
Nutrição: obtida através da Alimentação;
Hidratação: obtida através da ingestão de água;
Manutenção da temperatura corporal: através do Sistema Nervoso Central e ambiente;
7. 1ª Nível Necessidades Fisiológicas
Eliminação de resíduos ou substâncias tóxicas formadas no metabolismo: obtida através da Excreção:
- pulmões: eliminam o CO2 (gás carbônico)
- aparelho urinário: elimina urina
- intestino: elimina as fezes
- glândulas sudoríparas: eliminam o suor
8. 1ª Nível Necessidades Fisiológicas
Recuperar energia: conseguido através do Sono e Repouso;
Reprodução e prazer: através da sexualidade;
Manter a pele limpa e íntegra, unhas aparadas, etc.: obtida através da realização e manutenção da Higiene Corporal;
9. 2ª Nível de Necessidade de Proteção e Segurança
É a necessidade que o ser humano possui de sentir-se protegido, sem ameaças de ordem física, psíquica ou social.
Inclui: habitação, conforto físico, psíquico, saneamento básico, iluminação, pavimentação, controle de insetos e roedores, coleta de lixo, meio-ambiente deve ser livre de agentes agressores físicos, químicos e biológicos.
10. 3º Nível – Necessidade de Amor e Pertencer
As pessoas necessitam de amor e afeição, de sentir que pertencem a um grupo (gregarismo). Necessitam ter à sua volta pessoas (família, amigos, professores, etc.) com quem possam compartilhar suas alegrias e tristezas, suas ansiedades e suas dúvidas.
11. 4º Nível – Necessidade de Auto – Estima
Autoestima significa “valorização de si mesmo; amor próprio”.
As pessoas devem se sentir bem em relação a si próprias, e orgulhosas quanto às suas habilidades e realizações. A autoestima elevada é um motivador poderoso do comportamento.
12. 5º Nível – Necessidade de Auto – Realização
A auto-realização é a ânsia de continuar a crescer e mudar, de trabalhar por novos objetivos, de desenvolver talentos, de cultivar seus potenciais. Normalmente, ocorre com a maturidade, o adulto auto-realizado mostra-se satisfeito com as suas realizações e com a sua vida. Domínio de situações, capacidade de vencer desafios, torna-se bom naquilo que é capaz.
13. Sempre houve o suficiente no mundo para todas as necessidades humanas; nunca haverá o suficiente para a cobiça humana. Mahatma Gandhi
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15. O ser humano é um ser social: ele não vive isolado, mas em contínua interação com seus semelhantes.
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16. As limitações individuais levam á cooperação coletiva, formando organizações para alcançar seus objetivos.
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18. As relações interpessoais podem auxiliar no processo de autoconhecimento e mantendo uma rede de relacionamentos consistente na vida profissional e pessoal.
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19. Atualmente as empresas de recrutamento e seleção fazem testes específicos para determinar se o candidato tem capacidade de relacionar-se consigo mesmo através de um processo de autoconhecimento e de manter relações saudáveis com seus colegas de trabalho.
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20. Normalmente, em qualquer empreendimento em equipe (pessoal ou profissional), tudo se inicia com um contrato de expectativas e responsabilidades. Nesse contrato são definidas as normas de participação, as responsabilidades, as metas a alcançar, os prazos etc.
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21. Enquanto todos os envolvidos cumprem sua parte, tudo segue bem. No momento em que alguém quebra um item do que foi negociado, inicia-se o processo de conflitos.
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22. Muitas vezes, o processo é lento e as pessoas não se confrontam imediatamente, mas dão pistas de sua insatisfação. Algumas mais visíveis (mau humor, agressividade no trato com o outro, atrasos, etc.) e outras pistas surgem de maneira mais velada, por boatos, fofocas, formação de “panelinhas” e redução do nível de produtividade.
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