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Problema de Pesquisa
Prof. Thiago Ianatoni
Tipos de pesquisa
O problema a ser pesquisado
“Definir o problema de pesquisa significa entender e explicar quais são
as ameaças ou as oportunidades em marketing que geram a
necessidade de informação para a tomada de decisão. A definição do
problema indica a necessidade da pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).
Evidência do problema
Um fabricante de cervejas e refrigerantes
vem detectando há seis meses queda
constante nas vendas nas vendas de
embalagens de vidro descartável one-way.
A partir de um levantamento inicial de
informações junto à consumidores,
observou-se uma série de restrições e
resistências à compra desse tipo de
embalagem, sendo o preço e o tamanho da
embalagem citados como os principais
pontos negativos à decisão de compra.
Assim, sentimos a necessidade de um
conhecimento mais abrangente para
avaliar o potencial de aceitação do
mercado consumidor (SAMARA; BARROS,
2007).
Case: Consumo de embalagens one-way
Determinação dos objetivos
“Os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer as
informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo
interdependente e que exige total coerência entre o problema definido
e os objetivos do projeto de pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).
Objetivo Primário
•Avaliar a aceitação do público consumidor
Objetivos secundários
•Identificação de hábitos de consumo
•Identificação do conhecimento acerca da embalagem one-way
•Significado da embalagem one-way
•Principais atrativos
•Principais resistências
(SAMARA; BARROS, 2007)
Case: Consumo de embalagens one-way
Questões de pesquisa
Como? ou Que?
Como os consumidores de cerveja significam o seu momento de
consumo de cerveja?
Sugere
interpretação e
insights Variável A
Variável B
Qual? ou O que?
Qual a influência da embalagem no comportamento de compra e
consumo entre os consumidores de cerveja no Recife?
Sugere
descrição Variável A
Variável B
Variável C
Hipóteses
“Hipóteses são suposições que podem ser confirmadas, ou não, pela
pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).
H1: O consumidor acredita que o preço aplicado ao produto nessa
embalagem não é adequado.
H2: O consumidor percebe que o produto nesta embalagem sofre
alteração no sabor.
H3: O consumidor não se interessa por essa embalagem por entender
que ela não adequada à situação social.
Atividade
A Jack Búfallo é uma marca de roupas em couro para motociclistas, após
alguns anos atuando de modo informal e atendendo a demanda de um
mercado estabelecido por uma rede social, ela se vê na necessidade de
expandir a sua atuação, buscando novos mercados de consumo.
Evidentemente a marca focará em amantes de motos e participantes de
moto clubes, contudo, as opiniões pessoais que eles tem sobre esse
universo não dão certeza de como a marca deve se comunicar com esse
segmento.
Problema de pesquisa
Prof. Thiago Ianatoni
ianatoni@gmail.com
Referência:
DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.
CRESWELL, J. W. Projeto de pesquisa: métodos qualitativos, quantitativos e
mistos. 3ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.
SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e
metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.

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Aula 02 - pesquisa de mercado

  • 1. Problema de Pesquisa Prof. Thiago Ianatoni
  • 3. O problema a ser pesquisado “Definir o problema de pesquisa significa entender e explicar quais são as ameaças ou as oportunidades em marketing que geram a necessidade de informação para a tomada de decisão. A definição do problema indica a necessidade da pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).
  • 4. Evidência do problema Um fabricante de cervejas e refrigerantes vem detectando há seis meses queda constante nas vendas nas vendas de embalagens de vidro descartável one-way. A partir de um levantamento inicial de informações junto à consumidores, observou-se uma série de restrições e resistências à compra desse tipo de embalagem, sendo o preço e o tamanho da embalagem citados como os principais pontos negativos à decisão de compra. Assim, sentimos a necessidade de um conhecimento mais abrangente para avaliar o potencial de aceitação do mercado consumidor (SAMARA; BARROS, 2007). Case: Consumo de embalagens one-way
  • 5. Determinação dos objetivos “Os objetivos da pesquisa são determinados de maneira a trazer as informações que solucionam o problema de pesquisa. É um processo interdependente e que exige total coerência entre o problema definido e os objetivos do projeto de pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007).
  • 6. Objetivo Primário •Avaliar a aceitação do público consumidor Objetivos secundários •Identificação de hábitos de consumo •Identificação do conhecimento acerca da embalagem one-way •Significado da embalagem one-way •Principais atrativos •Principais resistências (SAMARA; BARROS, 2007) Case: Consumo de embalagens one-way
  • 8. Como? ou Que? Como os consumidores de cerveja significam o seu momento de consumo de cerveja? Sugere interpretação e insights Variável A Variável B
  • 9. Qual? ou O que? Qual a influência da embalagem no comportamento de compra e consumo entre os consumidores de cerveja no Recife? Sugere descrição Variável A Variável B Variável C
  • 10. Hipóteses “Hipóteses são suposições que podem ser confirmadas, ou não, pela pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2007). H1: O consumidor acredita que o preço aplicado ao produto nessa embalagem não é adequado. H2: O consumidor percebe que o produto nesta embalagem sofre alteração no sabor. H3: O consumidor não se interessa por essa embalagem por entender que ela não adequada à situação social.
  • 11. Atividade A Jack Búfallo é uma marca de roupas em couro para motociclistas, após alguns anos atuando de modo informal e atendendo a demanda de um mercado estabelecido por uma rede social, ela se vê na necessidade de expandir a sua atuação, buscando novos mercados de consumo. Evidentemente a marca focará em amantes de motos e participantes de moto clubes, contudo, as opiniões pessoais que eles tem sobre esse universo não dão certeza de como a marca deve se comunicar com esse segmento.
  • 12. Problema de pesquisa Prof. Thiago Ianatoni ianatoni@gmail.com Referência: DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011. CRESWELL, J. W. Projeto de pesquisa: métodos qualitativos, quantitativos e mistos. 3ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2010. SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.