O documento discute como as plataformas de mídias sociais podem ser consideradas fontes ricas de inteligência. Ele apresenta uma metodologia de pesquisa de marketing aplicada aos ambientes web para coletar e analisar dados sobre conversas e interações nas mídias sociais. Como caso de estudo, o documento faz uma análise das conversas sobre sorvetes nas redes sociais brasileiras.
Social Media Week SP- Design Thinking e Mídias Sociais / DigitaisRaquel Camargo
O documento discute o método de Design Thinking para projetos de mídia digital. Ele explica que o Design Thinking envolve três fases principais: imersão para entender os usuários, ideação para criar soluções e prototipagem para testar ideias. Além disso, enfatiza a importância da empatia com os usuários e da abordagem centrada nas pessoas.
Palestra "Planejamento para Alcançar Resultados nas Redes Sociais"Zimmermann PRO
O documento apresenta um plano de 9 etapas para alcançar resultados efetivos com as redes sociais. A primeira etapa é fazer um diagnóstico estratégico, a segunda é definir as personas, e a terceira é verificar em quais redes sociais essas personas estão presentes.
Agora é a hora de dar um passo à frente na gestão das marcas nas mídias sociais e conhecer quem está por trás das menções e conversas. Saiba como fazer um raio-x online da sua audiência, analisar suas preferências, associações, informações demográficas, conteúdos compartilhados no Facebook e estudo das imagens postadas por esse público. Entenda como essa tecnologia inovadora vai mudar sua marca.
Gestão de Conteúdo para PME's - Social Media Week SPRodrigo Otávio
O documento discute a importância de focar na gestão de conteúdo para pequenas e médias empresas (MPEs), explicando que as MPEs representam a maioria das empresas no Brasil e que a comunicação digital pode ser uma estratégia econômica para elas.
Apresentação - Planejamento de Social MediaContent Stuff
O documento discute planejamento de marketing de mídia social. Aborda expectativas versus realidade, foco na interação com o público, e desafios como consistência e alcance. Também discute a importância de gerenciar riscos, métricas e diferenciar ações publicitárias de relacionamento. Oferta serviços como análise de marca, conteúdo interativo e colaborativo, e soluções de marketing digital.
On-Life Marketing - 5 Passos para um Planejamento Estratégico Digital de Resu...Rafael Kiso
O documento discute estratégias de marketing digital. Ele apresenta um framework de 5 passos para planejamento de marketing, que inclui entendimento do negócio, definição de objetivos e estratégias, desenvolvimento de táticas e ações, e controle. Também discute a importância de entender a jornada do consumidor e como criar conteúdo relevante para diferentes públicos ao longo de sua jornada de compra.
Social Media Week SP- Design Thinking e Mídias Sociais / DigitaisRaquel Camargo
O documento discute o método de Design Thinking para projetos de mídia digital. Ele explica que o Design Thinking envolve três fases principais: imersão para entender os usuários, ideação para criar soluções e prototipagem para testar ideias. Além disso, enfatiza a importância da empatia com os usuários e da abordagem centrada nas pessoas.
Palestra "Planejamento para Alcançar Resultados nas Redes Sociais"Zimmermann PRO
O documento apresenta um plano de 9 etapas para alcançar resultados efetivos com as redes sociais. A primeira etapa é fazer um diagnóstico estratégico, a segunda é definir as personas, e a terceira é verificar em quais redes sociais essas personas estão presentes.
Agora é a hora de dar um passo à frente na gestão das marcas nas mídias sociais e conhecer quem está por trás das menções e conversas. Saiba como fazer um raio-x online da sua audiência, analisar suas preferências, associações, informações demográficas, conteúdos compartilhados no Facebook e estudo das imagens postadas por esse público. Entenda como essa tecnologia inovadora vai mudar sua marca.
Gestão de Conteúdo para PME's - Social Media Week SPRodrigo Otávio
O documento discute a importância de focar na gestão de conteúdo para pequenas e médias empresas (MPEs), explicando que as MPEs representam a maioria das empresas no Brasil e que a comunicação digital pode ser uma estratégia econômica para elas.
Apresentação - Planejamento de Social MediaContent Stuff
O documento discute planejamento de marketing de mídia social. Aborda expectativas versus realidade, foco na interação com o público, e desafios como consistência e alcance. Também discute a importância de gerenciar riscos, métricas e diferenciar ações publicitárias de relacionamento. Oferta serviços como análise de marca, conteúdo interativo e colaborativo, e soluções de marketing digital.
On-Life Marketing - 5 Passos para um Planejamento Estratégico Digital de Resu...Rafael Kiso
O documento discute estratégias de marketing digital. Ele apresenta um framework de 5 passos para planejamento de marketing, que inclui entendimento do negócio, definição de objetivos e estratégias, desenvolvimento de táticas e ações, e controle. Também discute a importância de entender a jornada do consumidor e como criar conteúdo relevante para diferentes públicos ao longo de sua jornada de compra.
Curso de Redes Sociais - Academia Konfide - São PauloFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicação e mostrar como gerir, planejar e utilizar as Mídias Sociais como uma poderosa ferramenta de marketing.
Mais informações http://www.academiakonfide.com.br/
O documento fornece informações sobre marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Discute estratégias de marketing digital como palavras-chave, anúncios e métricas de conversão no Google AdWords.
2) Explica como alcançar usuários na rede de conteúdo do Google (Display) com anúncios segmentados.
3) Fornece dicas para estruturar campanhas de marketing digital de forma efetiva.
Plano de gerenciamento de mídias sociais info altoMateus Felipe
O documento apresenta um plano de gerenciamento de mídias sociais para a empresa InfoAlto, descrevendo a importância das mídias sociais, o planejamento e execução de publicações, dicas de sites para obter conteúdo e considerações finais sobre o posicionamento estratégico da empresa nessas plataformas.
Palestra ministrada na Unitau sobre a importância de fazer um bom planejamento estratégico digital e como isso pode mudar a vida das marcas no mundo do marketing digital.
A agência B-Young apresenta seus serviços de marketing digital, destacando que ajuda marcas a estabelecerem relações, conversas e conexões nas redes sociais. A agência oferece estratégias personalizadas para cada cliente com foco em conteúdo e engajamento das audiências. Exemplos de casos de sucesso com clientes como K-Med, Sanrio e Dreamworks são apresentados para demonstrar o impacto das estratégias da B-Young.
Planejamento em Marketing de Busca, por Martha GabrielMartha Gabriel
Este documento fornece um resumo da palestra de Martha Gabriel sobre planejamento de marketing de busca. O documento aborda:
1) A importância da busca e do marketing de busca;
2) Os principais pontos de um plano de marketing de busca, incluindo análise preliminar, palavras-chave, otimização on-page e off-page, monitoramento e controle;
3) Dicas sobre landing pages, otimização para mobile, link baits e conteúdo relevante.
O documento discute as macrotendências de comunicação e marketing digital. Apresenta conceitos como internet das coisas, big data, storytelling, geolocalização e realidade aumentada. Argumenta que o consumidor busca experiências e que as marcas precisam acompanhar as novas tecnologias para oferecer comunicações relevantes e omnichannel.
Olhe para as mudanças das plataformas e ADAPTE-SE! Olhe para as mídias sociais como um MEIO para ajudar a empresa a conquistar seus objetivos.
Deixe de ser analista de mídias sociais para ser analista de comunicação, analista de marketing ou gestor de negócios que sabe usar as redes sociais.
Focar só na plataforma pode limitar sua visão. Compreenda o que acontece, teste as possibilidade mas não perca os objetivos macro da empresa de vista: Prospecção (vendas), Relacionamento, Retenção, Reputação, etc...
O documento discute a importância do omnichannel no varejo, onde o consumidor está no centro e usa diversos canais de compra de forma integrada. Também destaca como as novas gerações valorizam a conveniência e a experiência do consumidor acima de tudo.
Slides Palestra Norma David - Marketing de Permissão e Micros Momentos - Sua ...Norma David
O documento discute estratégias de marketing de permissão e como otimizar conteúdo para os micros momentos da jornada do consumidor. Ele explica como os resultados de busca por voz estão sendo extraídos e como criar conteúdo para aparecer nos snippets em destaque, focando no marketing respeitoso do consumidor.
Apresentação do Projeto #The Social Media Hub - Curadoria de conteúdo especializada para profissionais de SM.
Contato
Galileu Nogueira
galileu.n@gmail.com
Boas Praticas em Redes Sociais - Lisboa Aqua Conference 2018 - Pedro Simoes b...Pedro Simões 007
Este documento fornece dicas sobre boas práticas em redes sociais. Ele discute a importância de definir canais apropriados para cada rede, planejamento constante de conteúdo, aproveitamento de momentos oportunos e como lidar com crises. Também aborda a análise da concorrência, o tamanho apropriado de imagens e como gerar negócios através das redes.
Curso - Instagram para negócios Mai/2017Jajah Mkt
Curso ministrado no hub Ace Gyntec em Goiânia para 50 participantes com abordagens estratégicas e de negócios para empreendedores com interesse de melhorar seu posicionamento digital na rede Instagram.
Para saber mais sobre Alline Jajah: linkedin.com/in/allinejajah
Como colocar em prática os conceitos essenciais de marketing (KOTLER) para o marketing da era digital. Esta apresentação é baseada no livro da Martha Gabriel e numa metodologia de presença digital.
Tendências e Insights para 2017 - Rafael TerraFabulosa Ideia
Rafael Terra é um especialista em marketing digital e professor de MBAs. Ele é o CEO de uma agência de marketing e um dos palestrantes mais requisitados no Sul do Brasil. Neste documento, ele discute as tendências e insights de marketing digital para 2017, incluindo o crescimento de mídias sociais, marketing mobile e personalização.
Marketing por Conteúdo - Plataformas Digitais - Aulas 20 e 21 - 2019Renato Melo
Este documento discute estratégias de marketing de conteúdo, como definir personas e criar conteúdos relevantes para diferentes públicos. Apresenta casos de sucesso de empresas que utilizaram essas técnicas, como a Coca-Cola durante a Copa do Mundo e a MRV Engenharia para vender imóveis. Também fornece dicas sobre copywriting, títulos criativos e como usar redes sociais para ampliar o alcance dos conteúdos.
Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!Heitor Siviero
O documento introduz as mídias sociais e como pequenas e médias empresas podem usá-las em seus planos de marketing. Ele discute a evolução do consumo de mídia, os benefícios das mídias sociais para empresas, como definir objetivos e estratégias claras, e a importância de criar conteúdo relevante e monitorar as mídias sociais.
Inteligência de Conteúdo: Ferramentas, Dados e InsightsMarcel Ayres
O documento fornece informações sobre Marcel Ayres, um especialista em marketing digital e estratégia. Ele também discute ferramentas e métodos para pensar no conteúdo de uma marca, incluindo entender o público-alvo, objetivos, canais e formatos adequados. O documento fornece exemplos de ferramentas para mapear palavras-chave, analisar concorrência e buscar inspiração para produzir conteúdo relevante e eficaz.
Gestão de Mídias Digitais - Escola São Paulo - Aula - Twitter e Facebook e ou...Fernando Souza
O documento fornece informações sobre Fernando Souza, um professor e consultor de marketing digital e redes sociais. Ele tem mais de 10 anos de experiência no mercado digital e já desenvolveu projetos para diversas empresas. O documento também discute gestão de mídias digitais, incluindo redes sociais como Facebook e Twitter.
Jornada de compra e estratégias digitaisKarine Borges
Esta palestra foi apresentada para os alunos de pós graduação em Comunicação e Branding da ESPM. O objetivo do conteúdo é mostrar como o entendimento da jornada de compra é extremamente importante para traçar as estratégias de marketing de maneira assertiva.
AS CONVERSAS SOBRE O UNIVERSO DOS #SORVETES NOS AMBIENTES WEB BRASILEIROS Editora Generale
Análise sobre o comportamento das conversas sobre o universo dos #sorvetes nos ambientes web brasileiros. Identificando o perfil das pessoas que compartilham as suas experiências com os produtos, o que opinam, discutem e quais as suas necessidades por informação.
O documento discute estratégias de marketing digital no Facebook, incluindo como planejar, executar e medir uma presença de sucesso na rede social. Também aborda tópicos como entender o público-alvo, coletar dados primários e secundários, definir objetivos e estratégias de conteúdo, e a importância de analisar a linguagem usada para se comunicar com os consumidores nas mídias sociais.
Curso de Redes Sociais - Academia Konfide - São PauloFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicação e mostrar como gerir, planejar e utilizar as Mídias Sociais como uma poderosa ferramenta de marketing.
Mais informações http://www.academiakonfide.com.br/
O documento fornece informações sobre marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Discute estratégias de marketing digital como palavras-chave, anúncios e métricas de conversão no Google AdWords.
2) Explica como alcançar usuários na rede de conteúdo do Google (Display) com anúncios segmentados.
3) Fornece dicas para estruturar campanhas de marketing digital de forma efetiva.
Plano de gerenciamento de mídias sociais info altoMateus Felipe
O documento apresenta um plano de gerenciamento de mídias sociais para a empresa InfoAlto, descrevendo a importância das mídias sociais, o planejamento e execução de publicações, dicas de sites para obter conteúdo e considerações finais sobre o posicionamento estratégico da empresa nessas plataformas.
Palestra ministrada na Unitau sobre a importância de fazer um bom planejamento estratégico digital e como isso pode mudar a vida das marcas no mundo do marketing digital.
A agência B-Young apresenta seus serviços de marketing digital, destacando que ajuda marcas a estabelecerem relações, conversas e conexões nas redes sociais. A agência oferece estratégias personalizadas para cada cliente com foco em conteúdo e engajamento das audiências. Exemplos de casos de sucesso com clientes como K-Med, Sanrio e Dreamworks são apresentados para demonstrar o impacto das estratégias da B-Young.
Planejamento em Marketing de Busca, por Martha GabrielMartha Gabriel
Este documento fornece um resumo da palestra de Martha Gabriel sobre planejamento de marketing de busca. O documento aborda:
1) A importância da busca e do marketing de busca;
2) Os principais pontos de um plano de marketing de busca, incluindo análise preliminar, palavras-chave, otimização on-page e off-page, monitoramento e controle;
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O documento discute as macrotendências de comunicação e marketing digital. Apresenta conceitos como internet das coisas, big data, storytelling, geolocalização e realidade aumentada. Argumenta que o consumidor busca experiências e que as marcas precisam acompanhar as novas tecnologias para oferecer comunicações relevantes e omnichannel.
Olhe para as mudanças das plataformas e ADAPTE-SE! Olhe para as mídias sociais como um MEIO para ajudar a empresa a conquistar seus objetivos.
Deixe de ser analista de mídias sociais para ser analista de comunicação, analista de marketing ou gestor de negócios que sabe usar as redes sociais.
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O documento discute a importância do omnichannel no varejo, onde o consumidor está no centro e usa diversos canais de compra de forma integrada. Também destaca como as novas gerações valorizam a conveniência e a experiência do consumidor acima de tudo.
Slides Palestra Norma David - Marketing de Permissão e Micros Momentos - Sua ...Norma David
O documento discute estratégias de marketing de permissão e como otimizar conteúdo para os micros momentos da jornada do consumidor. Ele explica como os resultados de busca por voz estão sendo extraídos e como criar conteúdo para aparecer nos snippets em destaque, focando no marketing respeitoso do consumidor.
Apresentação do Projeto #The Social Media Hub - Curadoria de conteúdo especializada para profissionais de SM.
Contato
Galileu Nogueira
galileu.n@gmail.com
Boas Praticas em Redes Sociais - Lisboa Aqua Conference 2018 - Pedro Simoes b...Pedro Simões 007
Este documento fornece dicas sobre boas práticas em redes sociais. Ele discute a importância de definir canais apropriados para cada rede, planejamento constante de conteúdo, aproveitamento de momentos oportunos e como lidar com crises. Também aborda a análise da concorrência, o tamanho apropriado de imagens e como gerar negócios através das redes.
Curso - Instagram para negócios Mai/2017Jajah Mkt
Curso ministrado no hub Ace Gyntec em Goiânia para 50 participantes com abordagens estratégicas e de negócios para empreendedores com interesse de melhorar seu posicionamento digital na rede Instagram.
Para saber mais sobre Alline Jajah: linkedin.com/in/allinejajah
Como colocar em prática os conceitos essenciais de marketing (KOTLER) para o marketing da era digital. Esta apresentação é baseada no livro da Martha Gabriel e numa metodologia de presença digital.
Tendências e Insights para 2017 - Rafael TerraFabulosa Ideia
Rafael Terra é um especialista em marketing digital e professor de MBAs. Ele é o CEO de uma agência de marketing e um dos palestrantes mais requisitados no Sul do Brasil. Neste documento, ele discute as tendências e insights de marketing digital para 2017, incluindo o crescimento de mídias sociais, marketing mobile e personalização.
Marketing por Conteúdo - Plataformas Digitais - Aulas 20 e 21 - 2019Renato Melo
Este documento discute estratégias de marketing de conteúdo, como definir personas e criar conteúdos relevantes para diferentes públicos. Apresenta casos de sucesso de empresas que utilizaram essas técnicas, como a Coca-Cola durante a Copa do Mundo e a MRV Engenharia para vender imóveis. Também fornece dicas sobre copywriting, títulos criativos e como usar redes sociais para ampliar o alcance dos conteúdos.
Introdução ao Marketing nas Mídias Sociais - Como Utilizá-las em sua Empresa!Heitor Siviero
O documento introduz as mídias sociais e como pequenas e médias empresas podem usá-las em seus planos de marketing. Ele discute a evolução do consumo de mídia, os benefícios das mídias sociais para empresas, como definir objetivos e estratégias claras, e a importância de criar conteúdo relevante e monitorar as mídias sociais.
Inteligência de Conteúdo: Ferramentas, Dados e InsightsMarcel Ayres
O documento fornece informações sobre Marcel Ayres, um especialista em marketing digital e estratégia. Ele também discute ferramentas e métodos para pensar no conteúdo de uma marca, incluindo entender o público-alvo, objetivos, canais e formatos adequados. O documento fornece exemplos de ferramentas para mapear palavras-chave, analisar concorrência e buscar inspiração para produzir conteúdo relevante e eficaz.
Gestão de Mídias Digitais - Escola São Paulo - Aula - Twitter e Facebook e ou...Fernando Souza
O documento fornece informações sobre Fernando Souza, um professor e consultor de marketing digital e redes sociais. Ele tem mais de 10 anos de experiência no mercado digital e já desenvolveu projetos para diversas empresas. O documento também discute gestão de mídias digitais, incluindo redes sociais como Facebook e Twitter.
Jornada de compra e estratégias digitaisKarine Borges
Esta palestra foi apresentada para os alunos de pós graduação em Comunicação e Branding da ESPM. O objetivo do conteúdo é mostrar como o entendimento da jornada de compra é extremamente importante para traçar as estratégias de marketing de maneira assertiva.
AS CONVERSAS SOBRE O UNIVERSO DOS #SORVETES NOS AMBIENTES WEB BRASILEIROS Editora Generale
Análise sobre o comportamento das conversas sobre o universo dos #sorvetes nos ambientes web brasileiros. Identificando o perfil das pessoas que compartilham as suas experiências com os produtos, o que opinam, discutem e quais as suas necessidades por informação.
O documento discute estratégias de marketing digital no Facebook, incluindo como planejar, executar e medir uma presença de sucesso na rede social. Também aborda tópicos como entender o público-alvo, coletar dados primários e secundários, definir objetivos e estratégias de conteúdo, e a importância de analisar a linguagem usada para se comunicar com os consumidores nas mídias sociais.
O documento discute estratégias de marketing digital no Facebook, incluindo planejamento de conteúdo, público-alvo e métricas. Aborda a importância de entender as motivações e comportamentos dos consumidores ao criar uma presença de sucesso nas redes sociais.
Palestra - Social Media Week São Paulo - O Impacto das mídias sociais nos 4ps...Fernando Souza
O documento discute monitoramento, métricas e marketing digital. Ele fornece orientações sobre como iniciar uma estratégia de marketing digital, incluindo entender o mercado, monitorar as redes sociais e ativar ações com base nos insights obtidos. Também aborda como analisar métricas de forma estratégica para gerar informações valiosas para a tomada de decisão.
Objetivo: Apresentar os passos para planejar, executar e medir uma comunicação orientada a resultados, gerando relacionamentos e fortalecendo a imagem da marca nos canais sociais.
Conteúdo:
Números do Facebook;
Cases de suce$$o;
Entender/Conhecer o público alvo;
Cronogramas;
Estratégias, insights;
Segmentação, impulsionar postagens e campanhas;
Administrar e otimizar ações e resultados.
O documento discute a transformação digital e como as empresas precisam se adaptar ao consumidor digital de hoje. Em 3 frases:
As empresas precisam se tornar verdadeiramente relevantes para o consumidor digital, gerando conversas personalizadas em todos os canais. A jornada do consumidor é multicanal e não-linear, requerendo que as marcas estejam presentes em todos os momentos. Ser digital é ter foco no consumidor, oferecendo valor em toda a experiência por meio do uso estratégico da tecnologia.
O documento fornece informações sobre o planejamento de campanhas de marketing digital nas redes sociais. Resume os principais pontos como: 1) explica como as marcas devem se comunicar com as pessoas nas redes sociais ao invés de tratar como público-alvo; 2) descreve o passo a passo para planejamento de campanhas incluindo briefing, pesquisa, planejamento e ação; 3) enfatiza a importância da mensuração de resultados para analisar o engajamento e desempenho das campanhas.
O documento discute como construir e gerenciar marcas nas redes sociais. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, como o número de usuários, tempo gasto em redes sociais e vídeos. Também descreve o perfil do planejador estratégico digital e o processo de planejamento, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
1) O documento apresenta dicas e conceitos sobre planejamento estratégico para redes sociais, destacando a importância de entender as necessidades e comportamentos dos consumidores;
2) É enfatizado que o objetivo nas redes sociais não deve ser vender diretamente, mas sim, estabelecer relacionamentos e conversas;
3) Também são apresentadas estatísticas sobre o uso das redes sociais pelos consumidores brasileiros.
Tendências de comportamento das marcas nas mídias sociaisEditora Generale
O documento discute as mídias sociais e seu impacto no mundo online e offline. Ele descreve o crescimento das mídias sociais no Brasil e como as pessoas passam mais tempo conectadas. Também discute como as empresas podem usar as mídias sociais para monitorar consumidores, posicionar suas marcas e engajar com o público.
O documento discute as mídias sociais e o digital branding. Uma pesquisa mostra que 95% dos brasileiros usam redes sociais, com o Facebook sendo o mais popular. As pessoas usam as redes principalmente para se conectar com amigos e familiares. Uma marca digital se conecta com os consumidores por meio de experiências personalizadas e engajamento nas plataformas que eles preferem.
Este documento discute as mídias sociais e como as empresas podem ativar seus negócios nelas. Ele fornece dados sobre o uso das mídias sociais no Brasil, descreve perfis típicos de usuários, discute ferramentas e estratégias para gerenciar as relações com clientes, e fornece exemplos de como empresas de diferentes portes podem se engajar.
O documento discute como a mamangava é capaz de voar apesar de suas limitações físicas segundo as leis da aerodinâmica. Apesar de sua cabeça grande demais e asas pequenas demais para sustentar seu corpo, a mamangava simplesmente voa porque ninguém disse a ela que ela não poderia.
O documento discute o planejamento estratégico digital com foco no branding. Apresenta o perfil de um especialista em planejamento estratégico digital e discute a importância de entender o consumidor, analisar o mercado e concorrência, e traçar estratégias com base nessa análise. Também aborda a relevância do planejamento para ligar a marca ao consumidor de forma efetiva.
Palestra Praticas virtuais e Opinião pública 13-05-09 na Unesp BauruGustavo Ferreira
Palestra apresentada para os participantes do grupo de estudos do Núcleo Opinião, dirigido pela profa. dra. Célia Retz, da Unesp de Bauru. A palestra abordou as mudanças no consumo de informação e o papel determinante do Relações Públicas na gestão da comunicação.
Curso Redes Sociais para Negócios - 25/01/2014 - Escola de Propaganda - BelémFernando Souza
Fernando Souza é um publicitário e professor de marketing digital e redes sociais com mais de 10 anos de experiência. Ele fornece cursos e consultoria sobre o uso de redes sociais para negócios. O documento lista suas redes sociais e contatos, além de resumir sua experiência profissional trabalhando com grandes empresas.
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalTatiana Pereira
Este documento fornece insights sobre o varejo digital no Brasil. Resume que: 1) O varejo começa no ambiente digital onde o cliente está, não onde a loja está; 2) As empresas precisam entender melhor o comportamento do consumidor para criar conteúdo relevante; 3) É importante oferecer uma boa experiência de consumo com serviços além do produto.
Planejamento estratégico com foco na Presença Digital Impacta Eventos
Este documento fornece informações sobre Felipe Morais, especialista em planejamento estratégico digital. Ele descreve sua experiência profissional como professor, autor de livros e blog, e trabalhos em agências de publicidade. Também fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e dicas sobre planejamento estratégico digital, incluindo a importância de pesquisas e entender o consumidor.
Branding como ferramenta estratégica [Palestra no Papo de Consultor]Papo de Consultor
O documento discute as transformações no cenário macroeconômico e de consumo e como isso impacta as marcas e empresas. A velocidade das mudanças é rápida e gera incerteza, forçando as empresas a se reinventarem para entenderem as novas necessidades dos consumidores. O branding é uma ferramenta estratégica importante nesse contexto para obtenção de vantagem competitiva.
Semelhante a As plataformas de mídias sociais como fontes de inteligência (20)
Livro Etiqueta 3.0 - Você on-line e off-line - Capítulo 01Editora Generale
Etiqueta nas mídias sociais? Isto realmente é importante? Como empresas e usuários se comunicam e se relacionam no ambiente web? Por que você deveria se preocupar em como escrever um e-mail ou uma mensagem no Twitter? Como as pessoas estão percebendo a imagem da sua empresa e a pessoal na internet?
Apresentação - hA! Inteligência e Comunicação DigitalEditora Generale
Inteligência e Comunicação Digital.
Ideias inspiradas no conhecimento sobre o que as pessoas falam, opinam e discutem sobre o universo das marcas. A conquista do envolvimento máximo do consumidor às iniciativas e causas propostas pelas empresas, transformando-os em protagonistas.
Embaixadores apaixonados!
Comportamento das conversas sobre culinária e gastronomia nas mídias sociaisEditora Generale
Estudo que apresenta a dinâmica das conversas sobre o universo da culinária e gastronomia nas mídias sociais. Realizado entre os meses de abril e maio de 2013.
Programa do Curso de Planejamento de Comunicação DigitalEditora Generale
A Ha! Inteligência e Comunicação Digital acaba de lançar o curso de Planejamento de Comunicação Digital que irá acontecer no mês de agosto em #Salvador e em #SãoPaulo.
O objetivo do curso é capacitar o aluno a desenvolver um planejamento de comunicação digital, a partir do entendimento da dinâmica dos relacionamentos entre marcas e consumidores nos ambientes web e nas principais plataformas de mídias sociais, que garantam o alcance dos objetivos de marketing das empresas e organizações.
Duração do curso: 20h
Nível: intermediário
Custo: R$700,00 – Parcelado em até 6X no Cartão de crédito.
Locais e datas:
São Paulo/SP
Datas - 05, 06, 07 e 12 de agosto - 19h30 às 22h30.
ACM São Paulo/ YMCA São Paulo - Rua Nestor Pestana, 147, São Paulo – SP.
Datas - 19, 20, 21, 22 de agosto - 19h30 às 22h30.
EBEC – Escola Baiana de Expansão Cultural - Rua Amazonas, 746, Pituba, Salvador - Bahia
Acesse o site http://bit.ly/19U6vMe
O documento discute o crescimento da internet e das redes sociais no Brasil. Mostra que os brasileiros passam mais de 27 horas por mês conectados e 60% usam redes sociais há três anos ou mais. Também destaca que é importante para as marcas estarem presentes nas mídias sociais, gerando seu próprio discurso, ao invés de deixar que os consumidores construam sua imagem.
O documento discute o crescimento da internet e das redes sociais no Brasil. Ele descreve como as redes sociais se tornaram onipresentes na vida dos brasileiros e como as empresas precisam estar presentes nesses meios para gerar conversas sobre suas marcas. Ele também fornece dicas sobre como as empresas podem desenvolver estratégias de presença digital e engajamento nas redes sociais.
Social Commerce - Quando as conversas potencializam as vendas.
As plataformas de mídias sociais como fontes de inteligência
1. As plataformas de mídias sociais
como fontes de inteligência
Hegel Vieira Aguiar
2. O B J E T I V O
DEMONSTRAR O ENTENDIMENTO DE COMO AS CONVERSAS E INTERAÇÕES
QUE ACONTECEM NAS PLATAFORMAS DE MÍDIAS SOCIAIS PODEM
SER CONSIDERADAS RICAS FONTES DE INTELIGÊNCIA.
3. O B J E T I V O
DADOS QUE REVELAM
COMPORTAMENTO TENDÊNCIAS PERCEPÇÕES
INSIGHTS PARA INOVAÇÃO E MELHORIAS DE PROCESSOS
4. O B J E T I V O
A COLETA, ORGANIZAÇÃO,
TRATAMENTO E ANÁLISE DO
#SOCIALBIGDATA
5. M E T O D O L O G I A
CONCEPÇÃO DA PESQUISA DE MARKETING
APLICADA AOS AMBIENTES WEB
6. M E T O D O L O G I A
CONCEPÇÃO DA PESQUISA
Pesquisa
Exploratória
coleta de dados
Concepção de
pesquisa conclusiva
Organização
dos dados
classificação
percepçõesperfil contextos
Pesquisa
Descritiva
Cenário
Pesquisa
Causal
Monitoramento
estatísticaetnografia semiótica
Fase 01 Diagnóstico Fase 02 Monitoramento
pesquisa de marketing aplicada aos ambientes web
8. COLETA DE DADOS
Com ajuda das ferramentas de
busca das plataformas de mídias
sociais, as menções são rastreadas
no UNIVERSO DAS REDES. Após a
coleta, os dados são selecionados
como uma amostra representativa
de conteúdos, que são estratégicos
para a análise de percepções e
comportamentos de usuários
associados aos temas de interesse
e relacionados ao objeto
investigado.
PESQUISA EXPLORATÓRIA
Qualitativa / Quantitativa
9. Ex.: processo de pesquisa exploratória
QUESTIONAMENTOS COLETA DE DADOS FONTES SECUNDÁRIAS
EM QUAIS
plataformas mantêm
os seus perfis?
10. DIMENSÕES ANALISADAS
o Conversas e interações
o Nível de influência
o Presença digital
o Comportamento de navegação
o Localização
o Tecnografia
o Audiência
o Demografia
o Temas de interesse
o Comportamento de busca…
PESQUISA EXPLORATÓRIA
Qualitativa / Quantitativa
15. PESQUISA EXPLORATÓRIA
CONCLUSIVA DESCRITIVA
VERIFICAÇÃO:
As informações coletadas são
verificadas por meio de pesquisa
conclusiva descritiva, com
resultados e conclusões
apresentadas em uma estrutura de
Desk Research.
Obs.: é importante ressaltar que
fontes secundárias contribuem
para complementar as informações
das conclusões e descrição do
cenário como: Relatórios de
institutos de pesquisas, artigos
ferramentas de apoio como o
Google Trends.
VERIFICAÇÃO
INTERPRETAÇÃO CONCLUSÕES DESK RESEARCH
16. V E R I F I CA Ç Ã O
COMO INTERPRETAR OS
DADOS COLETADOS?
17. V E R I F I CA Ç Ã O
INTERPRETAÇÃO DOS DADOS
ORGANIZAÇÃO
DOS DADOS
IMPARCIALIDADE COMPORTAMENTO
HUMANO
SENTIMENTOS
EMOÇÕES
MOTIVAÇÕES
DESEJOS
PENSAMENTOS
I
N
T
E
R
A
Ç
Ã
O
CONHECIMENTOI
N
T
U
I
Ç
Ã
O
18. Exemplo de estrutura para verificação dos dados
EM QUAIS
plataformas mantêm
os seus perfis?
20. M E T O D O L O G I A
PESQUISA EXPLORATÓRIA CAUSAL
Motivam as reações nos usuários
das mídias sociais:
• Campanhas.
• Conteúdo.
• Funcionalidades.
• Iinterações.
VARIÁVEIS INDEPENDENTES
causa
VARIÁVEIS DEPENDENTES
efeito
Representadas pelos indicadores de
performance, o que possibilita ao
pesquisador medir os efeitos das
variáveis independentes:
• Audiência
• Visibilidade.
• Engajamento.
• Influência.
• Reputação.
23. C E N Á R I O
a vida dos brasileiros nas mídias sociais
24. C E N Á R I O
O Brasil continua entre os maiores países em volume de
população digital ao redor do mundo.
Fonte: comScore Brazil Future in focus 2015
25. C E N Á R I O
Mais engajados do que a média global, Brasileiros
passam em média 25.6 horas online por mês.
G Ê N E R O FAIXA ETÁRIA REGIÃO
mais da metade da
população possui
menos de 35 anos.
Fonte: comScore Brazil Future in focus 2015
26. C E N Á R I O
O USO DE MÚLTIPLOS DISPOSITIVOS JÁ É UMA REALIDADE NO PAÍS.
Com 45% do total de internautas acessando a internet de mais de um dispositivo, a média
de minutos por view em mobile já é maior do que em desktop.
84,6 milhões
que dividem o acesso a web entre desktops, vídeos e dispositivos móveis
Fonte: comScore Brazil Future in focus 2015
27. C E N Á R I O
O acesso nos smartphones
facilitam a vida dos usuários nos momentos de compartilhar as suas
experiências no dia a dia...
principalmente quando a intenção é
ostentar...
o que vestem onde estão o que comem
28. C E N Á R I O
TUDO ISSO COM A
INTENÇÃO DE DESPERTAR
DESEJOS!
29. C E N Á R I O
AS COMIDINHAS SÃO O
TEMA PREFERIDO DOS
INTERNAUTAS BRASILEIROS.
30. C E N Á R I O
5.775.000Buscam informações, diariamente,
sobre o tema alimentos
nas mídias sociais
2.325.356É o número de visitantes únicos
dos 30 top bloggers de culinária
e gastronomia no Brasil.
31. CompartilhamO que comem em todos os momentos do dia,
#Almoço
na mídia social preferida dos comedores de plantão…
o instagram!
#Jantar
#Lanche
#Sobremesa
#CafédaManhã
43%
23%
14%
11%
9%
1.820.647,089imagenscompartilhadas
32. O sorvete é um dos itens preferidos
da lista de sobremesas mais compartilhadas pelos usuários das mídias sociais
759.691são o número de imagens compartilhadas associadas
aos #sorvetes nas mídias sociais
conteúdos agrupados em
50variações de hashtags
33. OBSERVAÇÃO SOBRE A ANÁLISE:
Os comentários analisados foram aqueles
cujos usuários se apropriaram da hashtag
#sorvete para compartilharem as
suas experiências com o produto.
34. QUEM O QUE?
Fala . Curte . Opina . Compartilha
sobre o universo dos sorvetes nas mídias sociais
35. 48,75% 21,55%
Discussões comandadas pelas
mulheres, apaixonadas
por sorvetes, que não reistem em
compartilhar as suas experiências
e sensações com o produto, seja
no calor ou em tempos de frio.
12,5% 17,5%
Perfis corporativos e blogs
também apelam para o poder dos
sorvetes em despertar desejos, e
compartilham conteúdos onde a
iguaria protagoniza as conversas.
Maior concentração na faixa
etária dos 15 aos 24 e 25 a 34.
15 - 24
25 - 34
35 - 44
49%
42%
9%
Dos perfis corporativos ou institucionais, poucas
são as postagens de autoria de marcas famosas,
populares entre os brasileiros. Os perfis que se
apropriam da hashtag mais óbvia para classificar
o segmento, #SORVETE, são as pequenas
sorveteriais, unidades de pequenas franquias e
outras que atuam em diversos segmentos,
desde objetos de decoração ao turismo.
#SORVETE
36. Canais sociais cujos autores são formadores
de opinião sobre o universo da gastronomia.
As indicações dos melhores lugares e receitas
de sobremesas a base de sorvetes, são os
conteúdos preferidos pelos bloggers para
compartilharem e manterem o interesse e a
fidelidade dos seus públicos ao canal.
#BLOGS
Perfis que buscam informações
atualizadas diariamente para
compartilharem com os seus
seguidores, contando com o apoio
das marcas nas atualizações
dessas informações. Assim, estão
abertos a realização de parcerias,
onde buscam a experimentação
de novos produtos para serem os
primeiros a comunicarem as
notícias.
No período da pesquisa, percebemos
uma baixa frequência de perfis dos
blogs, com conteúdos associados às
marcas populares de sorvetes no
Brasil.
RELACIONAMENTO
ENTRE MARCAS E
BLOGUEIROS
37. APAIXONADOS POR SORVETES
pessoas comuns . empresas . blogueiros
PERFIS LOCALIZADOS EM
DIVERSOS ESTADOS DO PAÍS
SP
RJ
RS
PE
BA
PA
MG
PR
SC
CE
RN
PB
REPRESENTATIVIDADE DAS
CONVERSAS POR REGIÃO
NO AS PALAVRAS
TÊM PODER!
Na análise do comportamento de busca
dos usuários brasileiros no google, sobre
o tema #SORVETE, é possível perceber
que a palavra SORVETE está associada a
dois tipos de produtos na REGIÃO
SUL/SUDESTE e na região NORDESTE a
um único produto.
SUL/SUDESTE =
NORDESTE =
Durante a pesquisa, apenas os
estados do RIO DE JANEIRO e
ESPÍRITO SANTO, localizados no
SUDESTE, reconhecem as diferenças
entre sorvete e o picolé.
38. APAIXONADOS POR SORVETES
pessoas comuns . empresas . blogueiros
NÃO EXISTE UMA HORA CERTA PARA SABOREAR OS SORVETES. OS
APAIXONADOS COMPARTILHAM EM TODOS OS MOMENTOS DO DIA. ATÉ
MESMO NA MADRUGADA!
39. MANHÃ
MADRUGADA
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5
05h a 06h
04h a 05h
03h a 04h
02h a 03h
01h a 02h
00h a 01h
40. MANHÃ
0 5 10 15 20 25
11h as 12h
10h as 11h00
09h as 10h
08h as 09h
07h as 08h
06h as 07h
MANHÃ
41. MANHÃ
TARDE
0 5 10 15 20 25 30
17h as 18h
16h as 17h
15h as 16h
14h as 15h
13h as 14h
12h as 13h
42. MANHÃ
NOITE
0 5 10 15 20 25 30
23h as 00h
22h as 23h
21h as 22h
20h as 21h
19h as 20h
18h as 19h
43. COMPARTILHAMENTOS, DIÁRIOS / MENSAIS, SOBRE
O UNIVERSO DOS SORVETES
278Número aproximado das
Experiências, com os sorvetes,
compartilhadas diariamente
pelos brasileiros nas mídias sociais.
Diário
8.340,00Número aproximado das
Experiências, com os #sorvetes,
Compartilhadas mensalmente,
pelos brasileiros nas mídias sociais.
Mensal
44. MOMENTOS QUE DESPERTAM DESEJOS E
INFLUENCIAM, APROXIMADAMENTE
6.880.500Número aproximado da audiência impactada, mensalmente,
pelos apaixonados por #sorvetes nas mídias sociais
65. AS TOP NINE MARCAS MAIS COMENTADAS,
ESPONTANEAMENTE, PELOS APAIXONADOS
POR SORVETES.
66. dos websites sociais mencionam, pelo
menos um produto, serviço ou marca.1/4
IBOPE Nielsen – Agosto de 2011
67. Neste contexto, onde diversas pessoas criam seus
discursos sobre marcas, é importante que as empresas
ESTEJAM PRESENTES nas mídias sociais, gerando
DISCURSOS PRÓPRIOS.
68. INVOLUTÁRIA
Participação
VOLUNTÁRIA
Participação
A marca continuará
presente na web, mas sua
imagem será construída
por consumidores, sem
planejamento e
monitoramento
Presença da marca na web
monitorada e participação
com geração de conteúdo
planejado.
NÃO EXISTE MAIS A ESCOLHA PARA AS MARCAS ESTAREM PRESENTE
OU NÃO NA WEB. A ESCOLHA É:
69. AS TOP NINE MARCAS MAIS COMENTADAS,
ESPONTANEAMENTE, PELOS APAIXONADOS POR SORVETES:
INVOLUTÁRIA
Participação
70. AS TOP NINE MARCAS MAIS COMENTADAS,
ESPONTANEAMENTE, PELOS APAIXONADOS POR #SORVETES:
1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º
41% 17% 9% 8% 7% 5% 3%
71. AS MARCAS QUE MANTÊM PRESENÇA NA REDE
DE FORMA VOLUNTÁRIA E QUE SE APROPRIAM
DA HASHTAG #SORVETE PARA
COMPARTILHAREM CONTEÚDO
72. Milk Shakes
Brasil
AS MARCAS QUE MANTÊM PRESENÇA NA REDE
DE FORMA VOLUNTÁRIA E QUE SE APROPRIAM DA HASHTAG
#SORVETE PARA COMPARTILHAREM CONTEÚDO
215.649 seguidores
Ice Whey Cream
São Paulo - SP
121.799 seguidores
Delivery de Sorvetes
Fortaleza - Ceará
68.218 seguidores
Fábrica de Delícias
BaixadaSantista
55.629 seguidores
73. AS MARCAS QUE MANTÊM PRESENÇA NA REDE
DE FORMA VOLUNTÁRIA E QUE SE APROPRIAM DA HASHTAG
#SORVETE PARA COMPARTILHAR CONTEÚDO
Fábrica de Delícias
Brasil
15.229 seguidores
Impossível Resistir a Fruta
São Paulo - SP
10.730 seguidores
Superpremium
São Paulo / Curitiba
9.841 seguidores
O Sabor que Surpreende!
Parnamirim - RN
8.327 seguidores
74. A Primeira Sorveteria
Brasília - DF
Sorvetes Artesanais
João Pessoa - PB
AS MARCAS QUE MANTÊM PRESENÇA NA REDE
DE FORMA VOLUNTÁRIA E QUE SE APROPRIAM DA HASHTAG
#SORVETE PARA COMPARTILHAREM CONTEÚDO
1.194 seguidores1.741 seguidores
Sorvete Artesanal
Belém - Pará
698 seguidores