Macrotendências de comunicação
Os negócios digitais vão além do site
Felipe Morais
• GERENTE DE PLANEJAMENTO DA INNOVA/AATB E SÓCIO DA FM CONSULTORIA
• Autor do livro Planejamento Estratégico Digital (Finalista Premio Jabuti / 2016)
• Mais de 300 projetos entregues em marketing digital
• Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio, Publicis, Tesla, TopDeals, Giuliana
Flores e FTPI Digital
• Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet Girls, Sascar/Michelin, Coca-Cola,
Bradesco Vencedor do prêmio Destaque em Planejamento Digital pela Abradi-SP em 2016
• Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e MBA de Ecommerce da Fac
Impacta
• Professor da Fac Impacta, ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ. Metodista, FMU, Uni-
Anhanguera-GO, Unimar e Univ. Sagrado Coração.
• Vencedor do prêmio Profissional Destaque em Planejamento Digital pela Assoc. Bras
Agências Digitais
MARKETING DIGITAL É
PLANEJAMENTO PURO
FORMULAS PRONTAS
E DE “SUCESSO”NÃO
SÃO MARKETING
DIGITAL
EMPREENDEDORES
DE PALCO NÃO
FAZEM MARKETING
DIGITAL
CONSUMIDOR NO CENTRO DA
COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA
&
INSIGHTS
PLANO TÁTICO
ROI
&
MÉTRICAS
PESQUISA DE
MERCADO
PESQUISA
NETNOGRÁFICA
OBJETIVO
PESQUISA
PRESENÇA DIGITAL
PESQUISA
QUALITATIVA
PESQUISA
QUANTITATIVA
DIAGNÓSTICO
POSICIONAMENTO
CONCORRÊNCIA
PESQUISA
TENDÊNCIAS
IMAGENS E
CITAÇÕES QUE
ENCANTEM O
CLIENTE
MAPA DE OPORTUNIDADES
O QUE É?
UM POUCO DE HISTÓRIA
1998
• NASCE O UOL
• INTERNET
RESIDENCIAL
• E-MAILS
SUBSTITUEM
CARTAS
• CHAT DO UOL
2000
• EMPRESAS
PRECISAM DE
UM SITE
• PESSOAS
TROCANDO E-
MAILS
• PRIMEIRAS
LOJAS
VIRTUAIS
NASCEM
• COMPRAMOS
LIVROS PELA
WEB
2004
• ORKUT MUDA
TUDO
• WEB 2.0
• MSN
• YOUTUBE
EXPLODE
• MUITAS LOJAS
FÍSICAS
ENTRAM NO
DIGITAL
• BLOGS VIRAM
ARMAS DE
MARCAS
2006
• CELULARES
GANHAM
CAMERAS
• CELULARES
ACESSAM A
INTERNET
• IPHONE É
ANUNCIADO
• FACEBOOK
CRESCE NO
BRASIL
2013
• INTERNET
EXPLODE NO
BRASIL
• PASSA DOS 100
MILHÕES DE
ACESSOS NO
PAÍS
• 50% DAS
PESSOAS QUE
ACESSAM
COMPRAM
ONLINE
• IPAD
E HOJE?
CONSUMIDOR
• 170MM SMARTPHONES ATIVOS
• 110MM USAM INTERNET
• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK
• 2o PAÍS QUE + CONSOME
YOUTUBE
• NÃO SABE? GOOGLE
• 60MM COMPRAM ONLINE
• QUER RECEBER ONE-TO-ONE
• AMA INOVAÇÃO
• SEMPRE CONECTADO
MARCAS
• 17% COM INICIATIVA MOBILE
• 35% TEM SITE NO BRASIL
• FACEBOOK = MÍDIA
• 70% VERBA PARA TV
• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE
• SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA
• MESMO EMAIL PARA TODA A BASE
• INOVAR = POST PATROCINADO
• INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA
CONSUMIDOR MARCAS
AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL
INTERNET É 100% MENSURÁVEL
E ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…
#FICADICA:
ANTES DE PENSAR EM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!
COMO ESTÁ A
EXPERIÊNCIA
DO SEU SITE?
HÁ
INTERAÇÃO
NAS REDES
SOCIAIS?
SEGMENTA A
BASE DE
EMAILS?
QUAL
PRESENÇA NO
GOOGLE?
INICIATIVAS
MOBILE
EXISTEM?
HÁ BLOG
ATUALIZADO?
NADA FOI FEITO?
ENTÃO É ASSIM QUE ESTÁ A SUA CASA…
MARKETING DIGITAL É MUITO TRABALHO!!!
MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!
Rodrigo Lacsko,
Solution Desing Partnership - Serasa Experian
POST EM
FACEBOOK
CAMPANHA
GOOGLE
BLOG
INBOUND
MARKETING
POST EM
FACEBOOK
CAMPANHA
GOOGLE
BLOG
INBOUND
MARKETING
ISSO NÃO É MARKETING DIGITAL
ISSO É MÍDIA DIGITAL
MÍDIA ONLINE
IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO
UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA
A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR.
UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA
CONECTAR A MARCA A PESSOAS
Daniela Cachich,
VP de Marketing da Heineken Brasil
E O QUE VEM POR AI?
MACROTENDÊNCIAS EM COMUNICAÇÃO
• INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• DESIGN THINKING
• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• RFID
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• BITCOIN
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• PROJEÇÃO MAPEADA
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA
• INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• DESIGN THINKING
• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• RFID
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• BITCOIN
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• PROJEÇÃO MAPEADA
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA
OMNICHANNEL
DRONES
REALIDADE AUMENTADA
DE TUDO O QUE VIMOS, ONDE VOCÊS
VIRAM:
- POST DO FACEBOOK?
- CAMPANHA DE GOOGLE?
- E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL?
- BANNER NA HOME DE PORTAL?
VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR
ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO 1.0.
ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ
TODA A DIFERENÇA
Walter Longo,
presidente da Editora Abril
A ERA DA SUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ
Obrigado
felipe@felipemorais.com
www.felipemorais.com
Facebook.com/plannerfelipe
@plannerfelipe
Linkedin.com/plannerfelipe
www.saraiva.com.br/felipemorais
Planejamento Estratégico Digital - Ed. Saraiva
Disponível no site da Saraiva

Palestra macrotendencias

  • 1.
    Macrotendências de comunicação Osnegócios digitais vão além do site
  • 2.
    Felipe Morais • GERENTEDE PLANEJAMENTO DA INNOVA/AATB E SÓCIO DA FM CONSULTORIA • Autor do livro Planejamento Estratégico Digital (Finalista Premio Jabuti / 2016) • Mais de 300 projetos entregues em marketing digital • Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio, Publicis, Tesla, TopDeals, Giuliana Flores e FTPI Digital • Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet Girls, Sascar/Michelin, Coca-Cola, Bradesco Vencedor do prêmio Destaque em Planejamento Digital pela Abradi-SP em 2016 • Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e MBA de Ecommerce da Fac Impacta • Professor da Fac Impacta, ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ. Metodista, FMU, Uni- Anhanguera-GO, Unimar e Univ. Sagrado Coração. • Vencedor do prêmio Profissional Destaque em Planejamento Digital pela Assoc. Bras Agências Digitais
  • 3.
  • 4.
    FORMULAS PRONTAS E DE“SUCESSO”NÃO SÃO MARKETING DIGITAL
  • 5.
  • 6.
    CONSUMIDOR NO CENTRODA COMUNICAÇÃO ESTRATÉGIA & INSIGHTS PLANO TÁTICO ROI & MÉTRICAS PESQUISA DE MERCADO PESQUISA NETNOGRÁFICA OBJETIVO PESQUISA PRESENÇA DIGITAL PESQUISA QUALITATIVA PESQUISA QUANTITATIVA DIAGNÓSTICO POSICIONAMENTO CONCORRÊNCIA PESQUISA TENDÊNCIAS IMAGENS E CITAÇÕES QUE ENCANTEM O CLIENTE MAPA DE OPORTUNIDADES
  • 7.
  • 8.
    UM POUCO DEHISTÓRIA
  • 9.
    1998 • NASCE OUOL • INTERNET RESIDENCIAL • E-MAILS SUBSTITUEM CARTAS • CHAT DO UOL 2000 • EMPRESAS PRECISAM DE UM SITE • PESSOAS TROCANDO E- MAILS • PRIMEIRAS LOJAS VIRTUAIS NASCEM • COMPRAMOS LIVROS PELA WEB 2004 • ORKUT MUDA TUDO • WEB 2.0 • MSN • YOUTUBE EXPLODE • MUITAS LOJAS FÍSICAS ENTRAM NO DIGITAL • BLOGS VIRAM ARMAS DE MARCAS 2006 • CELULARES GANHAM CAMERAS • CELULARES ACESSAM A INTERNET • IPHONE É ANUNCIADO • FACEBOOK CRESCE NO BRASIL 2013 • INTERNET EXPLODE NO BRASIL • PASSA DOS 100 MILHÕES DE ACESSOS NO PAÍS • 50% DAS PESSOAS QUE ACESSAM COMPRAM ONLINE • IPAD
  • 10.
  • 11.
    CONSUMIDOR • 170MM SMARTPHONESATIVOS • 110MM USAM INTERNET • 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK • 2o PAÍS QUE + CONSOME YOUTUBE • NÃO SABE? GOOGLE • 60MM COMPRAM ONLINE • QUER RECEBER ONE-TO-ONE • AMA INOVAÇÃO • SEMPRE CONECTADO MARCAS • 17% COM INICIATIVA MOBILE • 35% TEM SITE NO BRASIL • FACEBOOK = MÍDIA • 70% VERBA PARA TV • 1% DA VERBA PARA O GOOGLE • SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA • MESMO EMAIL PARA TODA A BASE • INOVAR = POST PATROCINADO • INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA
  • 12.
    CONSUMIDOR MARCAS AMA ODIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL
  • 13.
    INTERNET É 100%MENSURÁVEL E ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…
  • 14.
    #FICADICA: ANTES DE PENSAREM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!
  • 15.
    COMO ESTÁ A EXPERIÊNCIA DOSEU SITE? HÁ INTERAÇÃO NAS REDES SOCIAIS? SEGMENTA A BASE DE EMAILS? QUAL PRESENÇA NO GOOGLE? INICIATIVAS MOBILE EXISTEM? HÁ BLOG ATUALIZADO?
  • 16.
  • 17.
    ENTÃO É ASSIMQUE ESTÁ A SUA CASA…
  • 18.
    MARKETING DIGITAL ÉMUITO TRABALHO!!!
  • 19.
    MARKETING DIGITAL ÉFEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!! Rodrigo Lacsko, Solution Desing Partnership - Serasa Experian
  • 20.
  • 21.
    POST EM FACEBOOK CAMPANHA GOOGLE BLOG INBOUND MARKETING ISSO NÃOÉ MARKETING DIGITAL ISSO É MÍDIA DIGITAL
  • 22.
    MÍDIA ONLINE IMPORTANTE, MASÉ UMA PEQUENA PARTE DO UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA
  • 23.
    A MÍDIA NÃOVAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR. UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA CONECTAR A MARCA A PESSOAS Daniela Cachich, VP de Marketing da Heineken Brasil
  • 24.
    E O QUEVEM POR AI?
  • 25.
  • 27.
    • INTERNET DASCOISAS • BIGDATA • BRAND CONTENT • STORYTELLING • PRETARGETING • MOBILIDADE • CROWDSOURCING • GEOLOCALIZAÇÃO • INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL • NEUROMARKETING • OMNICHANNEL • CARROS/CASA CONECTADOS • RECONHECIMENTO FACIAL • SMARTV • DRONES • SOCIAL CRM • DESIGN THINKING • MARKETING MICROMOMENTOS • VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA • RFID • GAMEFICATION • BUSINESS INTELIGENCE • EAD EMPRESAS • MARKETING REAL TIME • REALIDADE AUMENTADA • WEARABLES • CONTENT MARKETING • VAREJO ONLINE • VÍDEO 360o • BITCOIN • APPLE TV / CHROMECAST • MARKETING EXPERIÊNCIA • PROJEÇÃO MAPEADA • ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL • PUBLICIDADE NATIVA • PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA
  • 28.
    • INTERNET DASCOISAS • BIGDATA • BRAND CONTENT • STORYTELLING • PRETARGETING • MOBILIDADE • CROWDSOURCING • GEOLOCALIZAÇÃO • INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL • NEUROMARKETING • OMNICHANNEL • CARROS/CASA CONECTADOS • RECONHECIMENTO FACIAL • SMARTV • DRONES • SOCIAL CRM • DESIGN THINKING • MARKETING MICROMOMENTOS • VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA • RFID • GAMEFICATION • BUSINESS INTELIGENCE • EAD EMPRESAS • MARKETING REAL TIME • REALIDADE AUMENTADA • WEARABLES • CONTENT MARKETING • VAREJO ONLINE • VÍDEO 360o • BITCOIN • APPLE TV / CHROMECAST • MARKETING EXPERIÊNCIA • PROJEÇÃO MAPEADA • ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL • PUBLICIDADE NATIVA • PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 36.
    DE TUDO OQUE VIMOS, ONDE VOCÊS VIRAM: - POST DO FACEBOOK? - CAMPANHA DE GOOGLE? - E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL? - BANNER NA HOME DE PORTAL?
  • 37.
    VIVEMOS A ERAPÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO 1.0. ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ TODA A DIFERENÇA Walter Longo, presidente da Editora Abril
  • 38.
    A ERA DASUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ
  • 40.