O documento discute as macrotendências de comunicação e marketing digital. Apresenta conceitos como internet das coisas, big data, storytelling, geolocalização e realidade aumentada. Argumenta que o consumidor busca experiências e que as marcas precisam acompanhar as novas tecnologias para oferecer comunicações relevantes e omnichannel.

1. Macrotendências de comunicação
Os negócios digitais vão além do site

2. Felipe Morais
• GERENTE DE PLANEJAMENTO DA INNOVA/AATB E SÓCIO DA FM CONSULTORIA
• Autor do livro Planejamento Estratégico Digital (Finalista Premio Jabuti / 2016)
• Mais de 300 projetos entregues em marketing digital
• Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio, Publicis, Tesla, TopDeals, Giuliana
Flores e FTPI Digital
• Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet Girls, Sascar/Michelin, Coca-Cola,
Bradesco Vencedor do prêmio Destaque em Planejamento Digital pela Abradi-SP em 2016
• Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e MBA de Ecommerce da Fac
Impacta
• Professor da Fac Impacta, ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ. Metodista, FMU, Uni-
Anhanguera-GO, Unimar e Univ. Sagrado Coração.
• Vencedor do prêmio Profissional Destaque em Planejamento Digital pela Assoc. Bras
Agências Digitais

3. MARKETING DIGITAL É
PLANEJAMENTO PURO

4. FORMULAS PRONTAS
E DE “SUCESSO”NÃO
SÃO MARKETING
DIGITAL

5. EMPREENDEDORES
DE PALCO NÃO
FAZEM MARKETING
DIGITAL

6. CONSUMIDOR NO CENTRO DA
COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA
&
INSIGHTS
PLANO TÁTICO
ROI
&
MÉTRICAS
PESQUISA DE
MERCADO
PESQUISA
NETNOGRÁFICA
OBJETIVO
PESQUISA
PRESENÇA DIGITAL
PESQUISA
QUALITATIVA
PESQUISA
QUANTITATIVA
DIAGNÓSTICO
POSICIONAMENTO
CONCORRÊNCIA
PESQUISA
TENDÊNCIAS
IMAGENS E
CITAÇÕES QUE
ENCANTEM O
CLIENTE
MAPA DE OPORTUNIDADES

7. O QUE É?

8. UM POUCO DE HISTÓRIA

9. 1998
• NASCE O UOL
• INTERNET
RESIDENCIAL
• E-MAILS
SUBSTITUEM
CARTAS
• CHAT DO UOL
2000
• EMPRESAS
PRECISAM DE
UM SITE
• PESSOAS
TROCANDO E-
MAILS
• PRIMEIRAS
LOJAS
VIRTUAIS
NASCEM
• COMPRAMOS
LIVROS PELA
WEB
2004
• ORKUT MUDA
TUDO
• WEB 2.0
• MSN
• YOUTUBE
EXPLODE
• MUITAS LOJAS
FÍSICAS
ENTRAM NO
DIGITAL
• BLOGS VIRAM
ARMAS DE
MARCAS
2006
• CELULARES
GANHAM
CAMERAS
• CELULARES
ACESSAM A
INTERNET
• IPHONE É
ANUNCIADO
• FACEBOOK
CRESCE NO
BRASIL
2013
• INTERNET
EXPLODE NO
BRASIL
• PASSA DOS 100
MILHÕES DE
ACESSOS NO
PAÍS
• 50% DAS
PESSOAS QUE
ACESSAM
COMPRAM
ONLINE
• IPAD

10. E HOJE?

11. CONSUMIDOR
• 170MM SMARTPHONES ATIVOS
• 110MM USAM INTERNET
• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK
• 2o PAÍS QUE + CONSOME
YOUTUBE
• NÃO SABE? GOOGLE
• 60MM COMPRAM ONLINE
• QUER RECEBER ONE-TO-ONE
• AMA INOVAÇÃO
• SEMPRE CONECTADO
MARCAS
• 17% COM INICIATIVA MOBILE
• 35% TEM SITE NO BRASIL
• FACEBOOK = MÍDIA
• 70% VERBA PARA TV
• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE
• SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA
• MESMO EMAIL PARA TODA A BASE
• INOVAR = POST PATROCINADO
• INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA

12. CONSUMIDOR MARCAS
AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL

13. INTERNET É 100% MENSURÁVEL
E ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…

14. #FICADICA:
ANTES DE PENSAR EM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!

15. COMO ESTÁ A
EXPERIÊNCIA
DO SEU SITE?
HÁ
INTERAÇÃO
NAS REDES
SOCIAIS?
SEGMENTA A
BASE DE
EMAILS?
QUAL
PRESENÇA NO
GOOGLE?
INICIATIVAS
MOBILE
EXISTEM?
HÁ BLOG
ATUALIZADO?

16. NADA FOI FEITO?

17. ENTÃO É ASSIM QUE ESTÁ A SUA CASA…

18. MARKETING DIGITAL É MUITO TRABALHO!!!

19. MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!
Rodrigo Lacsko,
Solution Desing Partnership - Serasa Experian

20. POST EM
FACEBOOK
CAMPANHA
GOOGLE
BLOG
INBOUND
MARKETING

21. POST EM
FACEBOOK
CAMPANHA
GOOGLE
BLOG
INBOUND
MARKETING
ISSO NÃO É MARKETING DIGITAL
ISSO É MÍDIA DIGITAL

22. MÍDIA ONLINE
IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO
UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA

23. A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR.
UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA
CONECTAR A MARCA A PESSOAS
Daniela Cachich,
VP de Marketing da Heineken Brasil

24. E O QUE VEM POR AI?

25. MACROTENDÊNCIAS EM COMUNICAÇÃO

27. • INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• DESIGN THINKING
• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• RFID
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• BITCOIN
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• PROJEÇÃO MAPEADA
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

28. • INTERNET DAS COISAS
• BIGDATA
• BRAND CONTENT
• STORYTELLING
• PRETARGETING
• MOBILIDADE
• CROWDSOURCING
• GEOLOCALIZAÇÃO
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
• NEUROMARKETING
• OMNICHANNEL
• CARROS/CASA CONECTADOS
• RECONHECIMENTO FACIAL
• SMARTV
• DRONES
• SOCIAL CRM
• DESIGN THINKING
• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA
• RFID
• GAMEFICATION
• BUSINESS INTELIGENCE
• EAD EMPRESAS
• MARKETING REAL TIME
• REALIDADE AUMENTADA
• WEARABLES
• CONTENT MARKETING
• VAREJO ONLINE
• VÍDEO 360o
• BITCOIN
• APPLE TV / CHROMECAST
• MARKETING EXPERIÊNCIA
• PROJEÇÃO MAPEADA
• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL
• PUBLICIDADE NATIVA
• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA

31. OMNICHANNEL

32. DRONES

33. REALIDADE AUMENTADA

36. DE TUDO O QUE VIMOS, ONDE VOCÊS
VIRAM:
- POST DO FACEBOOK?
- CAMPANHA DE GOOGLE?
- E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL?
- BANNER NA HOME DE PORTAL?

37. VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR
ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO 1.0.
ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ
TODA A DIFERENÇA
Walter Longo,
presidente da Editora Abril

38. A ERA DA SUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ

40. Obrigado
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Planejamento Estratégico Digital - Ed. Saraiva
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