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AS CONVERSAS SOBRE O UNIVERSO DOS #SORVETES NOS AMBIENTES WEB BRASILEIROS

  • 2. ANÁLISE  DE  COMPORTAMENTO   AS  CONVERSAS  SOBRE  O  UNIVERSO  DOS   SORVETES  NOS  AMBIENTES  WEB  BRASILEIROS  
  • 3. C        E        N        Á        R        I        O   a  vida  dos  brasileiros  nas  mídias  sociais  
  • 4. C        E        N        Á        R        I        O   O  Brasil  con?nua  entre  os  maiores  países  em  volume  de   população  digital  ao  redor  do  mundo.   Fonte:  comScore  Brazil  Future  in  focus  2015  
  • 5. C        E        N        Á        R        I        O   Mais  engajados  do  que  a  média  global,  Brasileiros   passam  em  média  25.6  horas  online  por  mês.   G  Ê  N  E  R  O   FAIXA  ETÁRIA   REGIÃO   mais  da  metade  da   população  possui     menos  de  35  anos.   Fonte:  comScore  Brazil  Future  in  focus  2015  
  • 6. C        E        N        Á        R        I        O   O  USO  DE  MÚLTIPLOS  DISPOSITIVOS  JÁ  É  UMA  REALIDADE  NO  PAÍS.     Com  45%  do  total  de  internautas  acessando  a  internet  de  mais  de  um  disposi?vo,  a  média   de  minutos  por  view  em  mobile  já  é  maior  do  que  em  desktop.   84,6  milhões   que  dividem  o  acesso  a  web  entre  desktops,  vídeos  e  disposi?vos  móveis       Fonte:  comScore  Brazil  Future  in  focus  2015  
  • 7. C        E        N        Á        R        I        O   O  acesso  nos  smartphones     facilitam  a  vida  dos  usuários  nos  momentos  de  compar?lhar  as  suas   experiências  no  dia  a  dia...     principalmente  quando  a  intenção  é   ostentar...   o  que  vestem   onde  estão   o  que  comem  
  • 8. C        E        N        Á        R        I        O   TUDO  ISSO  COM  A   INTENÇÃO  DE  DESPERTAR   DESEJOS!  
  • 9. C        E        N        Á        R        I        O   AS  COMIDINHAS  SÃO  O   TEMA  PREFERIDO  DOS   INTERNAUTAS  BRASILEIROS.    
  • 10. C        E        N        Á        R        I        O   5.775.000  Buscam  informações,  diariamente,    sobre  o  tema  alimentos    nas  mídias  sociais   2.325.356  É  o  número  de  visitantes  únicos   dos  30  top  bloggers  de  culinária   e  gastronomia  no  Brasil.    
  • 11. Compar>lham  O  que  comem  em  todos  os  momentos  do  dia,   #Almoço   na  mídia  social  preferida  dos  comedores  de  plantão…   o  instagram!   #Jantar   #Lanche   #Sobremesa   #CafédaManhã   43%   23%   14%   11%   9%   1.820.647,089  imagens  comparlhadas  
  • 12. O  sorvete  é  um  dos  itens  preferidos     da  lista  de  sobremesas  mais  compar?lhadas  pelos  usuários  das  mídias  sociais   759.691  são  o  número  de  imagens  compar?lhadas  associadas   aos  #sorvetes  nas  mídias  sociais   conteúdos  agrupados  em     50  variações  de  hashtags  
  • 13. OBSERVAÇÃO  SOBRE  A  ANÁLISE:   Os  comentários  analisados  foram  aqueles     cujos  usuários  se  apropriaram  da  hashtag    #sorvete  para  compar?lharem  as     suas  experiências  com  o  produto.  
  • 14. QUEM   O  QUE  ?   Fala  .  Curte  .  Opina  .  Comparlha   sobre  o  universo  dos  sorvetes  nas  mídias  sociais  
  • 15. 48,75%   21,55%   Discussões  comandadas  pelas   mulheres,  apaixonadas   por  sorvetes,  que  não  reistem  em   compar?lhar  as  suas  experiências   e  sensações  com  o  produto,  seja   no  calor  ou  em  tempos  de  frio.   12,5%   17,5%   Perfis  corpora?vos  e  blogs   também  apelam  para  o  poder  dos   sorvetes  em  despertar  desejos,  e   compar?lham  conteúdos  onde  a     iguaria  protagoniza  as  conversas.   Maior  concentração  na  faixa    etária  dos  15  aos  24  e  25  a  34.   15  -­‐  24   25  -­‐  34   35  -­‐  44   49%   42%   9%   Dos  perfis  corpora?vos  ou  ins?tucionais,  poucas   são  as  postagens  de  autoria  de  marcas  famosas,   populares  entre  os  brasileiros.  Os  perfis  que  se   apropriam  da  hashtag  mais  óbvia  para  classificar   o   segmento,   #SORVETE,   são   as   pequenas   sorveteriais,  unidades  de  pequenas  franquias  e   outras   que   atuam   em   diversos   segmentos,   desde  objetos  de    decoração  ao  turismo.   #SORVETE  
  • 16. Canais   sociais   cujos   autores   são   formadores   de  opinião  sobre  o  universo  da  gastronomia.   As  indicações  dos  melhores  lugares  e  receitas   de   sobremesas   a   base   de   sorvetes,   são   os   conteúdos   preferidos   pelos   bloggers   para   compar?lharem  e  manterem  o  interesse  e  a   fidelidade  dos  seus  públicos  ao  canal.   #BLOGS   Perfis   que   buscam   informações   atualizadas   diariamente   para   compar?lharem   com   os   seus   seguidores,  contando  com  o  apoio   das   marcas   nas   atualizações   dessas   informações.   Assim,   estão   abertos   a   realização   de   parcerias,   onde   buscam   a   experimentação   de  novos  produtos  para  serem  os   primeiros   a   comunicarem   as   nogcias.   No  período  da  pesquisa,  percebemos   uma   baixa   frequência   de   perfis   dos   blogs,   com   conteúdos   associados   às   marcas   populares   de   sorvetes   no   Brasil.   RELACIONAMENTO   ENTRE  MARCAS  E   BLOGUEIROS  
  • 17. APAIXONADOS  POR  SORVETES   pessoas  comuns  .  empresas  .  blogueiros   PERFIS  LOCALIZADOS  EM   DIVERSOS  ESTADOS  DO  PAÍS   SP   RJ   RS   PE   BA   PA   MG   PR   SC   CE   RN   PB         REPRESENTATIVIDADE  DAS   CONVERSAS  POR  REGIÃO   NO                                  AS  PALAVRAS     TÊM  PODER!     Na   análise   do   comportamento   de   busca   dos  usuários  brasileiros  no  google,  sobre   o   tema   #SORVETE,   é   possível   perceber   que  a  palavra  SORVETE  está  associada  a   dois   ?pos   de   produtos   na   REGIÃO   SUL/ SUDESTE   e   na   região   NORDESTE   a   um   único  produto.     SUL/SUDESTE  =   NORDESTE  =   Durante   a   pesquisa,   apenas   os   estados   do   RIO   DE   JANEIRO   e   ESPÍRITO   SANTO,   localizados   no   SUDESTE,   reconhecem   as   diferenças   entre  sorvete  e  o  picolé.  
  • 18. APAIXONADOS  POR  SORVETES   pessoas  comuns  .  empresas  .  blogueiros   NÃO   EXISTE   UMA   HORA   CERTA   PARA   SABOREAR   OS   SORVETES.   OS   APAIXONADOS  COMPARTILHAM  EM  TODOS  OS  MOMENTOS  DO  DIA.  ATÉ   MESMO  NA  MADRUGADA!     MADRUGADA   MANHÃ  
  • 19. APAIXONADOS  POR  SORVETES   pessoas  comuns  .  empresas  .  blogueiros   NÃO   EXISTE   UMA   HORA   CERTA   PARA   SABOREAR   OS   SORVETES.   OS   APAIXONADOS   COMPARTILHAM   EM   TODOS   OS   MOMENTOS   DO   DIA.   ATÉ   MESMO  NA  MADRUGADA!     TARDE   NOITE  NOITE  
  • 20. OS  MOMENTOS  DE  COMPARTILHAR  AS     EXPERIÊNCIA  COM  OS  SORVETES  
  • 21. COMPARTILHAMENTOS,  DIÁRIOS  /  MENSAIS,  SOBRE    O  UNIVERSO  DOS  SORVETES   278  Número  aproximado  das   Experiências,  com  os  sorvetes,    comparUlhadas  diariamente    pelos  brasileiros  nas  mídias  sociais.   Diário   8.340,00  Número  aproximado  das   Experiências,  com  os  #sorvetes,   ComparUlhadas  mensalmente,    pelos  brasileiros  nas  mídias  sociais.  
  • 22. MOMENTOS  QUE  DESPERTAM  DESEJOS  E   INFLUENCIAM,  APROXIMADAMENTE   6.880.500  Número  aproximado  da  audiência  impactada,  mensalmente,   pelos  apaixonados  por  #sorvetes  nas  mídias  sociais  
  • 23. TECNOGRAFIA.   COMO  E  ONDE  COMPARTILHAM?    
  • 24. TECNOGRAFIA.   COMO  E  ONDE  COMPARTILHAM?     2   3   1  
  • 25. PERFIS  QUE  FALAM  SOBRE  O  UNIVERSO   DOS  SORVETES  EM  DIVERSOS  CONTEXTOS    
  • 26. #AssisUrTV   #Namorar  #EmCasa   #Filme   CONTEXTOS  
  • 28. #Sobremesa  #Restaurante  #Gourmet  #Sobremesa  #Restaurante  #Gourmet   CONTEXTOS  
  • 31. #Euquefiz  #SorveteCom  #Sobremesa  #Euquefiz  #SorveteCom  #Sobremesa   CONTEXTOS  
  • 32. #Euquefiz  #SorveteCom  #Sobremesa  #Euquefiz  #SorveteCom  #Sobremesa   CONTEXTOS  
  • 34. #Descontração  #EroUzação    #EroUzação  #Descontração   CONTEXTOS  
  • 35. #Descontração  #EroUzação    #EroUzação  #Descontração   CONTEXTOS  
  • 37. #Sorvete  #amigos   #Encontros   #Comemoração   CONTEXTOS  
  • 40. #Sorvete  #Gordices  #MisturasToscas   #Sorvete  #Gordices  #MisturasToscas   CONTEXTOS  
  • 41. EMOÇÕES  ASSOCIADAS  AO  #SORVETE    
  • 42. EMOÇÕES   FELICIDADE   DESEJO   PAIXÃO   ARREPENDIMENTO  
  • 43. AS  TOP  NINE  MARCAS  MAIS  COMENTADAS,   ESPONTANEAMENTE,  PELOS  APAIXONADOS     POR  SORVETES.  
  • 44. dos  websites  sociais  mencionam,  pelo   menos  um  produto,  serviço  ou  marca.    1/4   IBOPE  Nielsen  –  Agosto  de  2011  
  • 45. Neste  contexto,  onde  diversas  pessoas  criam  seus   discursos  sobre  marcas,  é  importante  que  as  empresas   ESTEJAM  PRESENTES  nas  mídias  sociais,  gerando   DISCURSOS  PRÓPRIOS.  
  • 46. INVOLUTÁRIA   Par?cipação   VOLUNTÁRIA   Par?cipação   A  marca  connuará   presente  na  web,  mas  sua   imagem  será  construída   por  consumidores,  sem   planejamento  e   monitoramento     Presença  da  marca  na  web   monitorada  e  par?cipação   com  geração  de  conteúdo   planejado.   NÃO  EXISTE  MAIS  A  ESCOLHA  PARA  AS  MARCAS  ESTAREM  PRESENTE   OU  NÃO  NA  WEB.  A  ESCOLHA  É:  
  • 47. AS  TOP  NINE  MARCAS  MAIS  COMENTADAS,   ESPONTANEAMENTE,  PELOS  APAIXONADOS  POR  SORVETES:   INVOLUTÁRIA   Par?cipação  
  • 48. AS  TOP  NINE  MARCAS  MAIS  COMENTADAS,   ESPONTANEAMENTE,  PELOS  APAIXONADOS  POR  #SORVETES:   1º   2º   3º   4º   5º   6º   7º   41%   17%   9%   8%   7%   5%   3%  
  • 49. AS  MARCAS  QUE  MANTÊM  PRESENÇA  NA  REDE   DE  FORMA  VOLUNTÁRIA  E  QUE  SE  APROPRIAM   DA  HASHTAG  #SORVETE  PARA     COMPARTILHAREM  CONTEÚDO  
  • 50. Milk  Shakes   Brasil   AS  MARCAS  QUE  MANTÊM  PRESENÇA  NA  REDE   DE  FORMA  VOLUNTÁRIA  E  QUE  SE  APROPRIAM  DA  HASHTAG    #SORVETE  PARA  COMPARTILHAREM  CONTEÚDO   215.649  seguidores   Ice  Whey  Cream   São  Paulo  -­‐  SP   121.799  seguidores   Delivery  de  Sorvetes   Fortaleza  -­‐  Ceará   68.218  seguidores   Fábrica  de  Delícias   BaixadaSansta   55.629  seguidores  
  • 51. AS  MARCAS  QUE  MANTÊM  PRESENÇA  NA  REDE   DE  FORMA  VOLUNTÁRIA  E  QUE  SE  APROPRIAM  DA  HASHTAG    #SORVETE  PARA  COMPARTILHAR  CONTEÚDO   Fábrica  de  Delícias   Brasil   15.229  seguidores   Impossível  Resisr  a  Fruta   São  Paulo  -­‐  SP   10.730  seguidores   Superpremium   São  Paulo  /  Curiba   9.841  seguidores   O  Sabor  que  Surpreende!   Parnamirim  -­‐  RN   8.327  seguidores  
  • 52. A  Primeira  Sorveteria   Brasília  -­‐  DF   Sorvetes  Artesanais   João  Pessoa  -­‐  PB   AS  MARCAS  QUE  MANTÊM  PRESENÇA  NA  REDE   DE  FORMA  VOLUNTÁRIA  E  QUE  SE  APROPRIAM  DA  HASHTAG    #SORVETE  PARA  COMPARTILHAREM  CONTEÚDO   1.194  seguidores  1.741  seguidores   Sorvete  Artesanal   Belém  -­‐  Pará   698  seguidores  
  • 54. TENDÊNCIAS  E  INOVAÇÕES   #Vintage  #Mobilidade  #BikeSorvete  
  • 55. TENDÊNCIAS  E  INOVAÇÕES   #Gourme?zação  #InspiraçãoParis6   #MacarronsSorvetes   #Popcakes  #Bolos  #CupCakes   #Sanduíches  #biscoitos  #Waffles  
  • 56. TENDÊNCIAS  E  INOVAÇÕES   #Canecake  #Colecione   #SorveteProteína  #Whey  #Fit   #SorveteAssado     #SorveteFrito  
  • 57. TENDÊNCIAS  E  INOVAÇÕES   #Toys  #Vintage   #Acessórios  #U?litários   #Casa  #Decoração  #Utensílios  #Cozinha     #Nocorpo  #Naunha  #Moda  
  • 58. O  QUE  #VIROUMANIA.  #FRASENOPALITO  
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