O documento apresenta um plano de negócios para melhorar a operação de jogos e eventos esportivos. Ele inclui uma análise do cenário atual com altos custos, metas de redução de despesas, detalhes de implementação em 4 fases e um caso de sucesso no Clube Atlético Paranaense onde o plano resultou em menor custo operacional.

2. i9 presentation to Joe Smith2
OBJETIVOS
GERAIS
CENÁRIO
ATUAL
METAS E
RESULTADOS
AGENDA
O QUE
FAZEMOS
QUEM
SOMOS NÓS
PARA QUEM
FAZEMOS

3. i9 presentation to Joe Smith3
CASE
CLIENTES E
PROJETOS
PRÓXIMOS
PASSOS
INFORMAÇÕES
DE CONTATO
FIM
AGENDA
FASES DO
PROJETO

4. i9 presentation to Joe Smith4
RECURSOS HUMANOS
Capacitar, treinar com a
implantação de
Programas de
Treinamento, geral ou
específico aliados á
avaliação, análise de
performance,
aumentando a capacidade
da força de trabalho de
jogos e ou eventos.
Força de Trabalho
PADRONIZAR
E ou qualificar os
processos existentes e
desenvolver novos
procedimentos
operacionais, gerando
documentos e
manuais qualificando
assim os envolvidos na
operação.
Padronização
APRESENTAR
Novo plano
operacional alinhado
com o plano
financeiro,
aumentando assim a
qualidade na
prestação de serviços
junto aos
consumidores e
clientes.
Operação
VERTICALIZAR
A prestação de
serviços, terceirizados,
além de implantar
novo processo de
análise e contratação
de fornecedores ,
sistema de
recrutamento,
credenciamento,
pagamento e base de
dados.
Verticalização
REAVALIAR
o programa financeiro
de operação Match
Day e despesas Fixas
do Equipamento.
Objetivando o
equilibrio anual de
gastos com jogos e
eventos, aumentando
a margem de lucro.
Plano Financeiro
OBJETIVOS
GERAIS

5. 5
Operação de Jogo surgiu há
cinco anos com o sentimento e
objetivo de qualificar todos os
processos envolvidos no
planejamento e execução de
jogos e eventos de estádios,
arenas e instalações esportivas
do país.
QUEM SOMOS NÓS

6. i9 presentation to Joe Smith6
GERAR melhores
experiências a todos
os envolvidos desde a
concepção do
planejamento
financeiro e
operacional até a
entrega final.
ESTAR entre os mais
qualificados
operadores de gestão
das instalações
esportivas do país.
EXCELÊNCIA com trabalho
e simplicidade.
Comprometimento na
entrega.
Integridade.
Parceria eficaz e
duradoura.
Superar as expectativas
dos clientes.
01 02 03
MISSÃO VISÃO VALORES

7. i9 presentation to Joe Smith7
O QUE FAZEMOS

8. i9 presentation to Joe Smith8
03COMERCIAL
PROGRAMA SÓCIO TORCEDOR
ATIVOS E PROPRIEDADES
01OPERAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
RESULTADOS FINANCEIROS
02TREINAMENTO
CAPACITAÇÃO
COACHING

9. i9 presentation to Joe Smith9
Planejamento
Organizacional
e Operacional
Análise e
Implantação de
Sistema
Financeiro
Planejamento e
Gestão de
Eventos
Verticalização de
terceirizados e
prestadores de
serviço
Concepção de
Manuais de
Operações e
de Processos
Sistema de
Convocação e
Credenciamento
Estudo e
Aplicabilidade
de Fluxos
Operacionais
Auditoria Interna
ISO 9001 -2008
Gestão de
Qualidade
Controladoria
Financeira
Match Day e
Eventos
01OPERAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
RESULTADOS FINANCEIROS

10. i9 presentation to Joe Smith10
Treinamento e
Capacitação da
Força de
Trabalho
Desenvolvimento
de Liderança e
Novos Talentos
Gestão de
Equipes
Programas de
Treinamento
Análise de
Performance
Gestão de
Conflitos e
Resolução de
Problemas
Professional
Coaching -
Arenas
Aplicação
Conceito
Steward
02TREINAMENTO
CAPACITAÇÃO
COACHING

11. i9 presentation to Joe Smith11
Estudo de
Propriedades
e Ativos
Gestão
Comercial
Sócio Torcedor
Potencializar
o Setor de
A&B
Comercialização
de Camarotes
Captação de
Recursos da lei
do incentivo do
esporte.
Criação do
Book Naming
Rights
03COMERCIAL
PROGRAMA SÓCIO TORCEDOR
ATIVOS E PROPRIEDADES

12. 12
ESTÁDIOS
ARENAS
INSTALAÇÕES ESPORTIVAS
OPERADORAS
AGÊNCIAS
ENTIDADES DESPORTIVAS
PODER PÚBLICO E PRIVADO
PARA QUEM FAZEMOS

13. 13
CENÁRIO ATUAL

14. i9 presentation to Joe Smith14
MAIORES DESPESAS MATCH DAY
05Polícia Militar, Trânsito,
Alimentação.
SEGURANÇA PÚBLICA
03Documentação, licensas,
seguros, federações.
TAXAS
01
Despesas variadas, pré
evento, emissão de
ingressos, serviços medicos,
logística, infra, etc.
DESPESAS OPERACIONAIS
02 Segurança, limpeza,
orientadores, controle de
acesso, hospitalidade,
Atendimento, outros.
RECURSOS HUMANOS
04 Água, energia elétrica, ar
condicionado.
MANUTENÇÃO PREDIAL

15. i9 presentation to Joe Smith15
MAIORES DESPESAS – FORÇA DE TRABALHO
42%
SEGURANÇA OU STEWARD
26%
ORIENTADORES, RELACIONAMENTO
E OU ATENDIMENTO
14%
CATRACAS E OU CONTROLE DE
ACESSO
11%
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO E
MANUTENÇÃO PREDIAL
7%
BRIGADISTAS, SERVIÇOS MÉDICOS

16. i9 presentation to Joe Smith16
MÉDIA – 13 RODADAS TIMES MANDANTES - SÉRIE A 2017
MAIORES DESPESAS MATCH DAY
R$222.007,03 R$227.391,82
R$272.455,49
R$763.772,63
R$539.218,12
R$363.853,01
R$582.219,83
R$267.905,02
R$331.927,53
R$244.641,53
R$0,00
R$100.000,00
R$200.000,00
R$300.000,00
R$400.000,00
R$500.000,00
R$600.000,00
R$700.000,00
R$800.000,00
R$900.000,00
Valores em R$ Milhões

17. i9 presentation to Joe Smith17
PROJEÇÃO MÉDIA 30 JOGOS - 2017
MAIORES DESPESAS MATCH DAY
R$6.660.210,97
R$6.821.754,62
R$8.173.664,83
R$22.913.178,90
R$16.176.543,53
R$16.915.590,35
R$17.466.594,83
R$8.037.150,53
R$9.957.825,85
R$7.339.244,08
R$0,00
R$5.000.000,00
R$10.000.000,00
R$15.000.000,00
R$20.000.000,00
R$25.000.000,00
Valores em R$ Milhões

18. i9 presentation to Joe Smith18
METAS E RESULTADOS

19. i9 presentation to Joe Smith19
REDUÇÃO DE
25%
REDUÇÃO DE
15%
CENÁRIO PESSIMISTA CENÁRIO OTIMISTA CENÁRIO PERFEITO
REDUÇÃO DE 5%
METAS E RESULTADOS

20. i9 presentation to Joe Smith20
R$6.327.200,42 R$6.480.666,89
R$7.764.981,58
R$21.767.519,96
R$15.367.716,35
R$16.069.810,83 R$16.593.265,09
R$7.635.293,00
R$9.459.934,56
R$6.972.281,87
R$0,00
R$5.000.000,00
R$10.000.000,00
R$15.000.000,00
R$20.000.000,00
R$25.000.000,00
Valoresem R$ Milhões
METAS E RESULTADOS – 5% REDUÇÃO

21. i9 presentation to Joe Smith21
R$5.661.179,32 R$5.798.491,43
R$6.947.615,10
R$19.476.202,07
R$13.750.062,00
R$14.378.251,79 R$14.846.605,61
R$6.831.577,95
R$8.464.151,98
R$6.238.857,47
R$0,00
R$5.000.000,00
R$10.000.000,00
R$15.000.000,00
R$20.000.000,00
R$25.000.000,00
Valoresem R$ Milhões
METAS E RESULTADOS – 15% REDUÇÃO

22. i9 presentation to Joe Smith22
R$4.995.158,23
R$5.116.315,97
R$6.130.248,62
R$17.184.884,18
R$12.132.407,65
R$12.686.692,76 R$13.099.946,12
R$6.027.862,90
R$7.468.369,39
R$5.504.433,06
R$0,00
R$2.000.000,00
R$4.000.000,00
R$6.000.000,00
R$8.000.000,00
R$10.000.000,00
R$12.000.000,00
R$14.000.000,00
R$16.000.000,00
R$18.000.000,00
R$20.000.000,00
Valoresem R$ Milhões
METAS E RESULTADOS – 25% REDUÇÃO

23. 23
DIAGNÓSTICO INICIAL
FASE 1
03 MESES
DESENVOLVIMENTO
DO PLANO DE AÇÃO
FASE 2
03 MESES
IMPLANTAÇÃO DOS
PROCESSOS E
PROCEDIMENTOS
FASE 3
03 MESES
ANÁLISE DE
PERFORMANCE E
RESULTADOS
FASE 4
03 MESES

24. 24
✓ Demonstração e
comparativo histórico de
resultados.
✓ Tabulação e conclusão
(descritivo do processo
para futuros
colaboradores).
✓ Manual de Processos e
Procedimentos
Operacionais (Match Day e
Eventos).
✓ Relatório final.
✓ Próximos passos.
✓ Alinhamento e definição de
indicadores de desempenho e
performance.
✓ Desenvolvimento dos processos
operacionais e financeiro.
✓ Criação de ferramentas e
métricas para a implantação
dos processos.
✓ Programa de Treinamento.
✓ Padronização da medição de
resultados.
✓ Construção e ou adpatação do
plano operacional e financeiro
atual.
✓ Definição de eixos e objetivos
estratégicos.
✓ Construção do plano de
negócios (receita x despesas).
✓ Treinamento Gerencial.
✓ Implantação das
metodologias.
✓ Relatórios de
acompanhamento e
avaliação inicial dos
resultados.
✓ Medição dos Indicadores.
✓ Interpretação dos
resultados.
✓ Desdobramento dos eixos
de estratégia operacional.
✓ Reavaliar o plano de ação
em eventual necessidade.
✓ Storytelling da
Organização.
✓ Avaliação do modelo de
negócio atual e
identificação das principais
necessidades.
✓ Oganização do Programa
de atividades.
✓ Avaliação da Estrutura
Organizacional e
Operacionail.
✓ Identificação de problemas,
desafios e oportunidades
de melhorias com soluções
iniciais.
✓ Priorizar o que é preciso.
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4

25. i9 presentation to Joe Smith25
CASE
CLUBE ATLÉTICO PARANAENSE

26. i9 presentation to Joe Smith26
DESPESAS ELEVADAS
OPERAÇÃO DEFICITÁRIA
PLANEJAMENTO INEFICAZ
RECURSOS HUMANOS LIMITADO
CENÁRIO EM 2014
Em 2014 foi implatado o departamento
de operações com o objetivo fim de
reestruturar as operações e
organizações de jogos eventos no
estádio. Alto custo de operação, muitas
empresas envolvidas, falta de
treinamento de força de trabalho e
ausência de processos eficazes..

27. i9 presentation to Joe Smith27
RESULTADOS
Criação dos
manuais para
match day com
processos e
procedimentos
Custo médio de
operação atual:
R$ 210.000,00
Tempo de implantação do
projeto:
08 meses. Mais de 20
treinamentos
de força de
trabalho
Desenvolvimento do
sistema de convocação e
credenciamento
atrelado ao pagamento
e logisitica.
+ 3.000 NOMES
CADASTRADOS
Adequação
com as leis
trabalhistas
Operação
completa
850 pax.

28. i9 presentation to Joe Smith28
HISTÓRICOMÉTRICA UTILIZADAS
01
03
05
04
02
CAPACIDADE DE CADASTRAMENTO
RODÍZIO E CARGA HORÁRIA
VÁLOR MÉDIO FREELANCER POR FUNÇÃO
META DE REDUÇÃO

29. i9 presentation to Joe Smith29
PRODUTIVIDADE
QUALIDADE
CAPACIDADE
ESTRATÉGIA
SATISFAÇÃO
01
02
03
05
INDICADORES
DE PERFORMANCE
04

30. 30
Company Name
METAS E RESULTADOS
FORÇA DE TRABALHO ENTENDER QUANTITATIVO, VALOR DE TAXA E POSICIONAMENTO.
CONTRATOS AVALIAR PRINCIPAIS CONTRATOS DE PRESTADORES DE SERVIÇOS..
TREINAMENTO PROGRAMA DE TREINAMENTO GERANDO OTIMIZAÇÃO DE PESSOAL.
OPERAÇÃO
QUAL A NECESSIDADE DE REDUZIR CUSTOS DE OPERAÇÃO.
SEM AFETAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS.
LEIS TRABALHISTAS CONFORMIDADE COM AS LEIS LOCAIS.

31. i9 presentation to Joe Smith31
CLIENTES E PROJETOS

32. i9 presentation to Joe Smith32
FIFA WORLD CUP 2014
RIO 2016Sócio Torcedor
Atlético PR
Grêmio
Ceará
Avaí
Fortaleza
ABC
AMÉRICA
EVENTOS
RENAULT
VOLVO
O BOTICÁRIO
FIAT
VOLSKWAGEN
ARENAS E ESTÁDIOS
ARENA CAP
ARENA GRÊMIO
ARENA CASTELÃO
ARENA MANGUEIRINHO
vv
ESTÁDIOS
ARENA FONTE NOVA
PRESIDENTE VERGAS
MORUMBI
ILHA DO RETIRO
MINEIRÃO
BEIRA RIO
ARENA JOINVILLE
CLIENTES E PROJETOS

33. i9 presentation to Joe Smith33
TREINAMENTOS
SEGURANÇA
ORIENTADORES
CONCEITO STEWARD
CONTROLE DE ACESSO
EQUIPE DE HOSPITALIDADE
RELACIONAMENTO
SÓCIO TORCEDOR
AGÊNCIAS
I-ON
SPORTION
OPENING
GENÉRICKA
GPAC
STADIA
FÃ CLUBE
EVENTOS ESPO
VERÃO PARANAENSE
MATTE LEÃO VÔLEI
DE PRAIA
SHOW DAS ESTRELAS
RALLY NÁUTICO
ORGANIZAÇÃO SHOWS
ROD STEWART
JOHN MAYER
vv
CURSOS & COACHING
UFPR
UNIVERSIDADE DO ESPORTE
UNISUL
TREVISAN
CHOICE
THE 360
CLUBES
CLIENTES E PROJETOS

34. 34
www.yourwebsite.com - info@yourwebsite.comCompany Name
PRÓXIMOS PASSOS

35. 35Slide /
CONTATO
PAULO PRESTES
GESTÃO DE INSTALAÇÕES ESPORTIVAS
pauloh.prestes
+ 55 41 99264 0505
paulo.prestes@operacaodejogo.com.br
operacaodejogo.com.br

36. i9 presentation to Joe Smith36