O documento apresenta uma empresa de serviços que oferece projetos sob medida, educação, serviços imobiliários, turismo e CRM. A empresa acredita que seu maior ativo é o conhecimento e tem como objetivo principal melhorar o relacionamento com clientes através de gestão de vendas, marketing e atendimento com foco em tecnologia.

2. Quem Somos?

3. Nosso maior Ativo - Conhecimento
SERVIÇOS EMPREENDIMENTOS
SOB MEDIDA EDUCAÇÃO IMOBILIARIOS
TURISMO
 Projetos  Relacionamento  Gestão Vendas e  Venda  Agências de
Projetos Viagem
Especiais com Estudantes  Pós-Venda
Hotéis

4. Do que estamos falando?
1.
2.
Jack Welch, sobre estratégia competitiva da
GE para o séc. XXI

5. O significado de CRM
CRM
Customer
Relationship
Management
Gestão do
Relacionamento
com Clientes

6. Os 12 Objetivos mais Importantes do CRM
Aumentar Eficácia de Vendas
Melhorar Serviço ao Cliente
Melhorar Previsão de Vendas
Melhorar Processo de Comunicação
Prover informações Atualizadas
Aumentar Vendas
Suporte a Vendas
Aumentar tempo para Vendas
Melhorar Gestão de Vendas
Melhorar Eficácia Marketing
Aumentar as Margens
Diminuir Custos das Vendas
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

7. A Pirâmide CRM
Cliente
Ofertas Produtos
/Serviços
Marketing, Vendas e
Atendimento
Tecnologia

8. Uma excelente experiência para seu cliente…
…começa com a sua equipe.

9. Mas sua equipe enfrenta desafios
todos os dias

10. O Poder da Produtividade
Familiar Inteligente Conectado

11. Vídeo

12. Alguns Clientes

13. Case

14. Como nos indicar?






15. Como nos indicar?





16. www.futurum.com.br
Twitter: futurumcrm
Robson Perez
robson.oliveira@futurum.com.br
(11) 984-792-519 (11) 3014-0991