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AERF - Centro de Formação de Escolas do Porto Ocidental Gestão, administração e mediação de conflitos:  que possibilidades?  Contextos, dispositivos e protagonistas da mediação escolar Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Contextos, dispositivos e protagonistas da mediação escolar O que é a mediação? 1 Técnicas de mediação 2 A mediação intercultural 3 Valores Pedagógicos da Mediação 4 Dinamizador: Professor Carlos Jorge
As origens da Mediação: raízes históricas e culturais Folberg, J., & Taylor, A. (1996,). Mediación - Resolucion de Conflitos sin Litigio.Mexico: Editorial Limusa . Torremorell, M. C. (2003). Cultura de Mediación y Cambio Social. Barcelona: Editorial Gedisa. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
www.themegallery.com Expansão da  mediação A mediação prolífera, sem cessar, na área de influência anglo-saxónica, onde os serviços de mediação abundam: ao nível comunitário, laboral, familiar, escolar, penal e internacional. Expandindo-se atualmente por todas as regiões do mundo. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Aproximação ao conceito de mediação Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
A mediação é A mediação pode ser considerada um procedimento consensual no qual um terceiro, escolhido ou aceito pelas partes, age no sentido de encorajá-las e facilitar o entendimento. As pessoas envolvidas no conflito são as responsáveis pela decisão que melhor as satisfaça. O papel do(a) mediador(a) é o de auxiliar na construção deste diálogo. http://www.mediadoresdeconflitos.pt/ Dinamizador: Professor Carlos Jorge
construção de uma cultura de paz Na construção de uma cultura de paz e prevenção da violência, a mediação encontra o seu espaço. Abordar a mediação de conflitos no âmbito social é, em larga medida, revisitar temas como: cidadania,participação, democracia, direitos humanos, prevenção à violência e educação. Questões e valores necessariamente presentes no debates e práticas de uma proposta de mediação social. Geradora de novos espaços de participação cidadã, a mediação tem a sua base estabelecida na promoção do diálogo e na autodeterminação comunitária, constituindo um importante incremento ao fortalecimento da sociedade civil e uma efetiva escolha de caminhos pacíficos e de prevenção da violência. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Funcional: Político: a  Pacificação a  Participação o Eficientismo Políticas públicas e Mediação Fundamento: Social: Dinamizador: Professor Carlos Jorge
www.themegallery.com Técnicas de mediação A mediação tem etapas definidas que compreendem una série de técnicas para chegar aos objetivos necessários (Taylor, 1981). Trata-se de um processo limitado que produz resultados específicos mediante a utilização de valores, normas e princípios dos participantes, e não dos mediadores. os objetivos da mediação são: A preparação de um plano (convénio) para o futuro, que os  participantes podem aceitar e  cumprir. Técnicas da Mediação A preparação dos participantes para que aceitem as  consequências das próprias decisões. A redução da ansiedade e outros efeitos negativos  do conflito   mediante a ajuda aos participantes para  que cheguem a uma   resolução consensual. Folberg, J., & Taylor, A. (1996,). Mediación - Resolucion de Conflitos sin Litigio.Mexico: Editorial Limusa . Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Etapas do Processo de Mediação I Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Etapas do Processo de Mediação II Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Funções do Mediador I Quatro qualidades que o mediador deve possuir para que a resolução do conflito seja mais eficaz  (Schrumphfet al. (1997) . Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Funções do Mediador II As funções do mediador podem, ainda, ser sintetizadas do seguinte modo (Torrego (2003). Sublinha que cabe ao mediador orientar discretamente as partes, através de questões abertas, para que os intervenientes consigam alargar o leque de hipóteses ou de opções de solução (Mazo (1999) . Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Vantagens da Mediação A mediação entre pares, desenvolve nas crianças, adolescentes e jovens o seguinte (Fernandez (1998): Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
A mediação intercultural PLURALISMO CULTURAL, MULTICULTURALISMO E INTERCULTURALIDADE Dinamizador: Professor Carlos Jorge
DEFINIR A MEDIAÇÃO INTERCULTURAL  Trata-se de uma relação de comunicação triangular, em que mediação atua imparcialmente e de forma a potenciar, entre as partes, a possibilidade de desenvolver as suas próprias capacidades de liberdade e decisão para resolver os conflitos. MODELO TRIANGULAR MEDIADOR/A INTERCULTURAL “NÓS” (nativos) “ELES” (estrangeiros) Dinamizador: Professor Carlos Jorge
www.themegallery.com mediação intercultural:teia de aranha O modelo de mediação intercultural é dinâmico, circular e flexível. Aqui simbolizado por numa teia de aranha, que pretende significar a mobilidade que o/a mediador(a) intercultural tem que possuir para inter-relacionar e organizar todos os aspetos relativos às pessoas objeto de mediação e tê-las em conta na hora de desenvolver a comunicação e os encontros entre as partes.
MEDIAÇÃO INTERCULTURAL A mediação intercultural pode definir-se como: Preventiva, reabilitadora e transformadora. A mediação  preventiva A mediação  reabilitadora A mediação  Criativa Que intervêm na resolução de conflitos de valores, entre minorias culturais e a sociedade maioritária, ou entre as próprias minorias. Consiste em facilitar a comunicação e a compreensão entre pessoas com referentes culturais diferentes. Consiste num processo de transformação das  normas, ou melhor da criação de diferentes  normas e oportunidades  relacionais ,baseadas em novas relações  entre as partes. “Pontes para outras viagens” Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Objetivos da Mediação Intercultural Convivência Criativa Nova  Cidadania Reconhecimento  da outra  Pessoa Potenciar Integração Enriquecimento  Mutuo Objetivos da Mediação Intercultural Dinamizador: Professor Carlos Jorge
Valores Pedagógicos da Mediação Social Intergrupal Mediação como  modo de  intercomunicação Intragrupal Mediação como Cultura  Interpessoal Intrapessoal Mediação Mediação como  Coeficiente de coesão Mediação como  processo veicular  de convivência Mediação como  formação integral Dinamizador: Professor Carlos Jorge
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AF 3º

  • 1. AERF - Centro de Formação de Escolas do Porto Ocidental Gestão, administração e mediação de conflitos: que possibilidades? Contextos, dispositivos e protagonistas da mediação escolar Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 2. Contextos, dispositivos e protagonistas da mediação escolar O que é a mediação? 1 Técnicas de mediação 2 A mediação intercultural 3 Valores Pedagógicos da Mediação 4 Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 3. As origens da Mediação: raízes históricas e culturais Folberg, J., & Taylor, A. (1996,). Mediación - Resolucion de Conflitos sin Litigio.Mexico: Editorial Limusa . Torremorell, M. C. (2003). Cultura de Mediación y Cambio Social. Barcelona: Editorial Gedisa. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 4. www.themegallery.com Expansão da mediação A mediação prolífera, sem cessar, na área de influência anglo-saxónica, onde os serviços de mediação abundam: ao nível comunitário, laboral, familiar, escolar, penal e internacional. Expandindo-se atualmente por todas as regiões do mundo. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 5. Aproximação ao conceito de mediação Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 6. A mediação é A mediação pode ser considerada um procedimento consensual no qual um terceiro, escolhido ou aceito pelas partes, age no sentido de encorajá-las e facilitar o entendimento. As pessoas envolvidas no conflito são as responsáveis pela decisão que melhor as satisfaça. O papel do(a) mediador(a) é o de auxiliar na construção deste diálogo. http://www.mediadoresdeconflitos.pt/ Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 7. construção de uma cultura de paz Na construção de uma cultura de paz e prevenção da violência, a mediação encontra o seu espaço. Abordar a mediação de conflitos no âmbito social é, em larga medida, revisitar temas como: cidadania,participação, democracia, direitos humanos, prevenção à violência e educação. Questões e valores necessariamente presentes no debates e práticas de uma proposta de mediação social. Geradora de novos espaços de participação cidadã, a mediação tem a sua base estabelecida na promoção do diálogo e na autodeterminação comunitária, constituindo um importante incremento ao fortalecimento da sociedade civil e uma efetiva escolha de caminhos pacíficos e de prevenção da violência. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 8. Funcional: Político: a Pacificação a Participação o Eficientismo Políticas públicas e Mediação Fundamento: Social: Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 9. www.themegallery.com Técnicas de mediação A mediação tem etapas definidas que compreendem una série de técnicas para chegar aos objetivos necessários (Taylor, 1981). Trata-se de um processo limitado que produz resultados específicos mediante a utilização de valores, normas e princípios dos participantes, e não dos mediadores. os objetivos da mediação são: A preparação de um plano (convénio) para o futuro, que os participantes podem aceitar e cumprir. Técnicas da Mediação A preparação dos participantes para que aceitem as consequências das próprias decisões. A redução da ansiedade e outros efeitos negativos do conflito mediante a ajuda aos participantes para que cheguem a uma resolução consensual. Folberg, J., & Taylor, A. (1996,). Mediación - Resolucion de Conflitos sin Litigio.Mexico: Editorial Limusa . Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 10. Etapas do Processo de Mediação I Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 11. Etapas do Processo de Mediação II Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 12. Funções do Mediador I Quatro qualidades que o mediador deve possuir para que a resolução do conflito seja mais eficaz (Schrumphfet al. (1997) . Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 13. Funções do Mediador II As funções do mediador podem, ainda, ser sintetizadas do seguinte modo (Torrego (2003). Sublinha que cabe ao mediador orientar discretamente as partes, através de questões abertas, para que os intervenientes consigam alargar o leque de hipóteses ou de opções de solução (Mazo (1999) . Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 14. Vantagens da Mediação A mediação entre pares, desenvolve nas crianças, adolescentes e jovens o seguinte (Fernandez (1998): Oliveira, R. A. (2007). Resolução de Conflitos Perspetiva dos Alunos do 4º ano do Conselho de Arruda dos Vinhos (Tese de Mestrado).Lisboa: U.A. Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 15. A mediação intercultural PLURALISMO CULTURAL, MULTICULTURALISMO E INTERCULTURALIDADE Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 16. DEFINIR A MEDIAÇÃO INTERCULTURAL Trata-se de uma relação de comunicação triangular, em que mediação atua imparcialmente e de forma a potenciar, entre as partes, a possibilidade de desenvolver as suas próprias capacidades de liberdade e decisão para resolver os conflitos. MODELO TRIANGULAR MEDIADOR/A INTERCULTURAL “NÓS” (nativos) “ELES” (estrangeiros) Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 17. www.themegallery.com mediação intercultural:teia de aranha O modelo de mediação intercultural é dinâmico, circular e flexível. Aqui simbolizado por numa teia de aranha, que pretende significar a mobilidade que o/a mediador(a) intercultural tem que possuir para inter-relacionar e organizar todos os aspetos relativos às pessoas objeto de mediação e tê-las em conta na hora de desenvolver a comunicação e os encontros entre as partes.
  • 18. MEDIAÇÃO INTERCULTURAL A mediação intercultural pode definir-se como: Preventiva, reabilitadora e transformadora. A mediação preventiva A mediação reabilitadora A mediação Criativa Que intervêm na resolução de conflitos de valores, entre minorias culturais e a sociedade maioritária, ou entre as próprias minorias. Consiste em facilitar a comunicação e a compreensão entre pessoas com referentes culturais diferentes. Consiste num processo de transformação das normas, ou melhor da criação de diferentes normas e oportunidades relacionais ,baseadas em novas relações entre as partes. “Pontes para outras viagens” Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 19. Objetivos da Mediação Intercultural Convivência Criativa Nova Cidadania Reconhecimento da outra Pessoa Potenciar Integração Enriquecimento Mutuo Objetivos da Mediação Intercultural Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 20. Valores Pedagógicos da Mediação Social Intergrupal Mediação como modo de intercomunicação Intragrupal Mediação como Cultura Interpessoal Intrapessoal Mediação Mediação como Coeficiente de coesão Mediação como processo veicular de convivência Mediação como formação integral Dinamizador: Professor Carlos Jorge
  • 21. AERF - Centro de Formação de Escolas do Porto Ocidental Obrigado ! Dinamizador: Professor Carlos Jorge