O documento discute a relação entre felicidade e sucesso no trabalho. Apresenta pesquisas da Universidade de Harvard mostrando que funcionários felizes são mais produtivos e comprometidos. Também discute estratégias como os sete princípios da felicidade de Shawn Achor para tornar os funcionários e as organizações mais felizes e bem-sucedidas.

1. O Jeito Harvard de ser Feliz
The Happiness Advantage

2. O Jeito Harvard de ser Feliz
The Happiness Advantage
Café & conteúdo
Troca de ideias, network e conteúdo

3. Vamos nos Conhecer?
Conjugando os verbos mais importantes da vida
Ser
ou
Estar?
por Daniel de Carvalho Luz
(15) 9 9126 5571
daniel.luz2020@hotmail.com
3

4. Um pouco mais sobre Daniel Luz
Quem sou eu
190.000+ páginas / 22 anos
Bíblia
Sucesso
Liderança
Psicologia
Negócios
Historia
Religião
100.000+ participantes
650.000+ Livros vendidos
Insight, Fênix, Highlight,
Life planning, Inspiração,
Reflexões e
Recarregando a bateria humana
por Daniel de Carvalho Luz
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5. Acesse os slides em
compartilhando conhecimento
Slides disponíveis em
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Contato: (15) 9 9126 5571
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6. Para obter o
melhor desta
palestra…
Você deve ser
honesto com você
mesmo –
Impiedosamente
honesto.

7. Por que Falar sobre Felicidade?
Pesquisa no Google por
palavras-chave
resulta em elevado número de
publicações:
13.900.000
Felicidade;
15.900.000
Felicidade no trabalho;
4.900.000
Importancia da felicidade no trabalho;
797.000
Engajamento.
7

8. Está provado que quem é
feliz trabalha muito melhor.
O único problema é que ser infeliz é bem mais fácil.
Shawn Achor, um dos mais premiados
escritores no campo de psicologia positiva da
Universidade de Harvard, é também
um dos maiores especialistas do mundo no
felicidade e
pesquisa sobre
campo da relação entre
sucesso.
felicidade
Sua
foi capa da
Business Review.
Harvard

9. O valor da felicidade
Bem estar dos funcionários traz lucro!
Você não precisa ter sucesso para ser
feliz, mas precisa ser feliz para ter
sucesso.
Os 7 princípios
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
O benefício da felicidade
O ponto de apoio e a alavanca
O Efeito tetriz
Encontre oportunidade
O Circulo do zorro
A regara dos 20 segundos
Investimento social
Shawn Achor
Professor, Escritor e conferencista
Universidade Harvard

10. O Mundo dos Negócios
Agregando Valor emnosso capital Intelectual
Ampliando o Tecnologia através de Pessoas.
10% da
população tem o que se
chama “vontade de
aprender”. 90% não
“Somente
fazem nada para melhorar suas
habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer
parte da descrição do seu cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School
publicado em Março de 2007.
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10
10

11. O que pode ser alcançado
quando você dá chance do
funcionário aprender e se
desenvolver?
16% Melhor performance
32% mais comprometimento
46% Mais satisfação no trabalho
75% Menos nos índices de Estresse
Artigo na Harvard Business Review Janeiro de 2012

12. Trabalho & Felicidade
Mais da metade dos
empregados no mundo
reclama de seu
trabalho.
Quais as razões dessa
melancolia corporativa
e até que ponto a empresa
é responsável por
isso?
Edição 25 - Abril
por Daniel de Carvalho Luz
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12

13. As EMPRESAS que
adotaram a estratégia
FELICIDADE tem sido
constantemente assunto
das principais
publicações no mundo
dos negócios.
É como vemos na
Harvard Business Review
edição de Janeiro de
2014.

14. RESER
Os 5 Pilares do bem estar
Relacionamento
Emoções positivas
Significado
Engajamento
Realização
Martin Seligman
Psicólogo e Professor
Universidade da Pensilvânia

15. Pilares
da felicidade
Prazer;
Engajamento;
Significado.
Martin Seligman
da Universidade da Pensilvânia

16. Novas descobertas sobre felicidade
Atos de gentileza tornam as
pessoas mais felizes.
Sonja Lyubomirsky
Professora de Psicologia
universidade da Califórnia

17. Mihaly Csikszentmihalyi, da Peter
Drucker School of Business na Claremont University

18. Flow
• A tarefa é desafiadora e
exige habilidade.
• Existe concentração.
• Os objetivos são claros.
• O feedback é imediato.
• Existe um senso de
controle.
• A consciência do “eu”
desaparece.
• O tempo para.
Martin Seligman
da Universidade da Pensilvânia

19. Desafios
O Campo do fluir
Ansiedade
Estresse
Depressão
Tédio
Desinteresse
Depressão
Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience”
Habilidades

20. O paradoxo de Easterlin
Dinheiro não traz
felicidade!
Acima de determinado nível de renda, mais
dinheiro não trará mais felicidade.
Richard A. Easterlin
Professor de Economia
Universidade do Sul da Califórnia
Happiness, Growth, and the Life Cycle, is being published by
Oxford University Press in 2010.

21. FÉ FAZ BEM!
A revista
Harvard Business Review de outubro 2013 também publicou um artigo
sobre a Fé e a relação com o sucesso nos negócios.

22. FÉ
Faz Bem!
A revista
Harvard Business Review
de outubro 2013 também publicou um
artigo sobre a Fé e a relação com o
sucesso nos negócios.
Fé faz bem!
Este é o destaque da capa da SUPERINTERESSANTE do mês
de novembro, edição 625. É a ciência quem diz: quem crê em algo acima de si
vive mais, ganha melhor e é mais feliz. Saiba como se beneficiar disso.

23. Esclarecimento
ESPIRITUALIDADE
É a capacidade de pensar, sentir e agir com
base na crença de que existe algo maior do
que os aspectos materiais;
É a busca de significado para o papel do ser
humano na empresa, na família, na
sociedade (e o consequente equilíbrio
dessas várias dimensões);
É uma postura de vida, não envolve rituais.
por Daniel de Carvalho Luz
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23

24. Representatividade estatística
Fé faz bem!
Pesquisas realizadas por
diversas universidades
nos EUA e na Europa,
em parceria com hospitais
e profissionais de saúde.
Estudo consolidado de
42
pesquisas envolvendo
mais de 126 mil pessoas
por Daniel de Carvalho Luz
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25. Fé como opção de tratamento
Fé faz bem!
profissionais de saúde e
hospitais já utilizam o fator FÉ no
Alguns
tratamento dos pacientes.
Brasil, o exemplo é o hospital
Albert Einstein, em São Paulo,
No
um dos mais conceituados do país.
Médicos receitam
intensificar
práticas religiosas, principalmente nas
doenças mais graves.
por Daniel de Carvalho Luz
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25

26. Fé no ambiente acadêmico
Fé faz bem!
As principais
Faculdades de
Medicina dos EUA
dedicam
disciplina
exclusiva sobre o
assunto.
por Daniel de Carvalho Luz
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27. Fé & Felicidade são irmãs gêmeas
Fé faz bem!
1- Pesquisas indicam que devotos vivem
mais e são mais felizes que a média da
população;
2- A Fé aumenta a capacidade humana de
superar adversidades;
3- Existe correlação entre Fé e Felicidade;
4- Religiões estimulam o espírito de
comunidade e solidariedade;
5- Quem frequenta cultos semanais tem 7
anos a mais de expectativa de vida em
relação aos que nunca vão a um templo;
6- Quem acredita em Deus tem 3 vezes
mais chance de sobreviver após um
transplante de fígado.
por Daniel de Carvalho Luz
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28. Fé & Felicidade são irmãs gêmeas
Fé faz bem!
7- Quem frequenta cultos semanais têm
40% menos de prevalência de hipertensão
que aquelas que não seguem religião;
8- Entre os que consideram o casamento
sagrado observa-se 42% mais casos de
felicidade no casamento;
9- Os que acreditam contribuem mais com
doações e trabalhos voluntários.
10- Pessoas com fé tem 3 vezes maior
tendência de ver o lado bom das coisas;
11- Pessoas sem fé se embriagam 3 vezes
mais, usam drogas ilícitas 4 a 6 vezes
mais, 5 vezes mais chances de se tornar
fumantes e o dobro de risco de suicídio;
por Daniel de Carvalho Luz
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28

29. Conjugando os verbos da felicidade
Dever
Consciência
Sofrimento
Frustração
Resultados
surpreendentes
Querer
Ser
Competência
Rebeldia
Comprometimento

30. O valor da felicidade
Bem estar dos funcionários traz lucro!
Você não precisa ter sucesso para ser
feliz, mas precisa ser feliz para ter
sucesso.
Os 7 princípios
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
O benefício da felicidade
O ponto de apoio e a alavanca
O Efeito tetriz
Encontre oportunidade
O Circulo do zorro
A regara dos 20 segundos
Investimento social
Shawn Achor
Professor, Escritor e conferencista
Universidade Harvard

31. Contribui
para
aumentar a
produtividade
Shawn Achor,
CEO of Good Think Inc.

32. 75 por cento do nosso
sucesso no trabalho
acontece não pelo
fator inteligência,
mas pelo otimismo.
Você pode treinar o
seu cérebro para ser
mais feliz.

33. Principais afirmações do conceito:
“A Vantagem Felicidade”
Felicidade traz sucesso, e não vice-versa;
todos os tipos de sucesso (saúde,
riqueza, efitividade, sociabilidade,
criatividade, amizade).
Felicidade produz alterações neurais
associadas com criatividade e eficácia na
resolução de problemas, especialmente
sob condições de estresse (ie,
resiliência).
Devido à "neuroplasticidade," a
felicidade habitual pode ser "aprendida”.
Devido a um neural "efeito espelho", a
felicidade é contagiosa.

34. O que acontece quando os seus
Funcionários estão felizes...
São mais dispostos a ajudarem os seus colegas de trabalho
(Pares, subordinados e superiores hierárquicos).
Atendem os clientes de modo mais prestativo e cortês.
Descrevem seus empregos de modo muito positivo e com
uma visão otimista e promissora.
Têm alto desempenho em suas atividades e tarefas.
Conseguem atuar simultaneamente em mais de uma tarefa.
Defendem a empresa em que trabalham.
Têm as melhores avaliações dos pares e superiores
hierárquicos.
Recebem mais apoio social e moral dos pares e superiores.
Lidam melhor com as mudanças organizacionais.
Mostram mais disposição para cooperar.
Tomam decisões mais assertivas.
Causam menos conflitos quando trabalham em equipe.
São mais comprometidos com a empresa.
Demonstram satisfação com o trabalho.

35. Outros traços de pessoas felizes
Perseguem os objetivos estabelecidos.
Têm habilidades interpessoais superiores.
São considerados mais popular e simpáticos do que pessoas infelizes.
Têm mais disposição para entrar situações novas.
Interagem com mais freqüência com outras pessoas.
Realizam atos de altruísmo, cortesia e frequentemente são mais conscientes
para os problemas sociais.
Criam o sucesso, porque eles são felizes (ao contrário de ser feliz por causa do
sucesso).
Adquirem maior prosperidade ao longo de suas vidas.
vivem mais tempo e com maior qualidade de vida.

36. Mais traços de pessoas felizes
Mudanças positivas no comportamento e / ou atitudes.
Maior facilidade, eficácia e alegria nas atividades diárias.
Comunicação mais aberta e eficaz.
Aumento da capacidade de resolução de problemas.
Maior flexibilidade.
Mais relaxado e confiante em ação.
Realizações.
Conclusões.
Novos começos.
Mais aquisição de novas habilidades ou competências.
Aumento de sentimentos positivos.
Redução de sentimentos negativos.
Mais amor para com todos os seres.

37. O que acontece com um empregado
infeliz?
Será que eles
perdem calma e
abandonam o
trabalho?
Ou o pior, eles se
tornam
extremamente
chateados e
agitados, e
descontam nos
colegas de trabalho e
nos clientes?

38. O alto custo da
infelicidade
Cada trabalhador
infeliz custa para
empresa
U$13,000.00
anual

39. A Infelicidade
custa às empresas
americanas,
anualmente
aproximadamente
$350 bilhões

40. 52% dos empregados ao
redor do mundo se
sentem felizes em seus
respectivos papéis.
Mas 47% trocaram de
emprego no último
ano.
Mas 63% esperam
trocar de emprego no
próximo ano.
The 2013 Kelly Global Workforce Index compiles information and insights on workplace cultures around the world. Using data sourced from more than 120,000 respondents in 31 countries.

41. Civilidade
50% dos empregados que sofreram
qualquer tipo de incivilidade no
ambiente de trabalho, intencionalmente
diminui os esforços.
Mais de 1/3 deliberadamente diminui a
qualidade do trabalho.
2/3 Gasta muito tempo evitando o
ofensor e aproximadamente a mesma
proporção disse que seu desempenho
caiu.
Creating Sustainable Performance HBR – Fev. 2012

42. As pessoas que você
contrata são?
Mais um nome na folha?
Observadores de relógio ?
Ou...
...será que eles vêm ao
trabalho todos os dias
querendo fazer um grande
trabalho e contribuir para o
seu próprio sucesso e o da
empresa?
Motivação
Intrínseca
uma
característica
que
impulsiona

43. Para pensar!
“Se não gosta do que
está acontecendo com
voce no mundo, O que
você tem a fazer é
mudar a sua
consciência e o mundo
lá fora, mudará para
você!”
Lester Levenson
Lester Levenson
1909 - 1994

44. Gallup Q12: Engajamento de Empregados - ponderações
Como bom gestores estimulam o alto desempenho em
seus colaboradores.

45. O que é Engajamento de Empregados?
“É um conexão emocional elevada em que o empregado
sente com a sua organização, Esta conexão estimula-o a
exercer maior
esforço discricionário em seu trabalho.”

46. Gallup & Employee Engagement
Baseado em 30
anos de pesquisas profundas
Envolveu mais de 17 milhões de empregados

47. 12 perguntas – Gallup
Gallup Q12: Employee Engagement Findings
1. Sei o que esperam de mim no meu trabalho.
2. Tenho os materiais e equipamentos necessários para realizar o meu trabalho corretamente.
3. No meu trabalho, tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias.
4. Nos últimos sete dias, recebi algum reconhecimento ou elogio por realizar um bom trabalho.
5. Meu supervisor, ou alguém do meu trabalho, parece importar-se comigo como pessoa.
6. Há alguém em meu trabalho que estimula o meu desenvolvimento.
7. No meu trabalho, minhas opiniões parecem contar.
8. A missão/objetivo da minha empresa me faz sentir que meu trabalho é importante.
9. Meus colegas de trabalho estão comprometidos em realizar um trabalho de qualidade.
10. Tenho um(a) melhor amigo(a) no trabalho.
11. Nos últimos seis meses, alguém em meu trabalho conversou comigo sobre o meu progresso.
12. No último ano, tive a oportunidade de aprender e crescer no meu trabalho.
47

48. 12 Elementos da Gestão de Excelência
Gallup Q12
Employee Engagement Findings

49. Classificação
Engajados
Estes empregados são leais e psicologicamente comprometido com a organização. Eles
são mais produtivos, mais propensos a permanecer com sua empresa pelo menos um
ano, menos propensos a ter acidentes no trabalho e menos propensos a roubar. Estes
empregados buscam o alto desempenho e sempre se alinham com os objetivos
organizacionais.
Não engajados
Estes empregados podem ser produtivos, mas não estão psicologicamente conectados
à sua empresa. Eles são mais propensos a perder dias de trabalho e mais propensos a
deixar a empresa. Estes empregados tem desempenho médio, mas não se alinham
com os objetivos da empresa, normalmente têm muitas necessidades não satisfeitas.
Ativamente desengajados
Esses funcionários estão presentes fisicamente mas psicologicamente ausente. Eles
estão insatisfeitos com sua situação de trabalho e insistem em dividir essa infelicidade
com seus colegas. Estes empregados têm a maioria de suas necessidades relacionadas
ao trabalho não satisfeitas.
49

50. 1.
10%dos seus empregados andam à procura de emprego no
maior silêncio;
2. 40%respondem, numa conversa franca, que não têm
qualquer orgulho onde trabalham;
3. 80% manifestam-se completamente indiferentes (estão
contaminados pela apatia);
4. Só 20% mostram-se compromissados;
5. Mais de 25% dos empregados nunca abrem a boca para
criticar a gestão (mas fazem facilmente nos corredores
lançando intrigas e fofocas).
Fonte: Pesquisa da TMI - Claus Moller

51. Ponto a ponderar
“Cada indivíduo deve trabalhar para si mesmo.
As pessoas não se sacrificarão pela empresa.
Eles vêm trabalhar na empresa para se divertir.”
- Soichiro Honda, fundador da Honda
“Each individual should work for himself. People will not sacrifice themselves for the
company. They come to work at the company to enjoy themselves.”
- Soichiro Honda, founder of Honda

52. Fatos sobre a felicidade
Nossa felicidade não está gravada em pedra
Embora nossos genes influenciam cerca de 50%
da variação na nossa felicidade pessoal, nossas
circunstâncias (como renda e meio ambiente)
afetam apenas cerca de 10%.
Outros 40% é representado por nossas
atividades diárias e as escolhas conscientes que
fazemos. Então, a boa notícia é que nossas
ações realmente pode fazer a diferença.

53. Por que Felicidade?

55. 15 GRANDES IDEIAS
para uma vida feliz
Amor - ame, apaixone-se, goste de alguém intensamente;
Sonho - tenha uma expectativa de futuro, tenha um ideal;
Generosidade - faça algo por alguém;
Relacionamentos - desenvolva novas amizades;
Atividade física - mantenha o corpo saudável;
Notar - observe o mundo a seu redor;
Desenvolvimento - aprenda novas coisas;
Esperança - acredite, seja otimista e entusiasmado;
Superação - encontre meios de recomeçar, se necessário;
Inovação - faça alguma coisa diferente, fuja da rotina;
Direção - saiba para onde quer ir;
Emoção - tenha sempre pensamentos positivo;
Iniciativa - comece algo novo;
Acabativa - termine o que você começou;
Socialização - seja parte de algo maior;

56. Empresas com alto nível
de engajamento
19,2% Maior no lucro operacional
17% Maior na margem operacional
27,8 Melhores no EPS*
* Earning per share
Fonte: Conference Board Research – Julho 2011