O documento descreve como as empresas modernas precisam produzir de forma mais eficiente para competir no mercado atual. Ele explica que as empresas precisam produzir em pequenos lotes, manter baixos estoques e buscar um fluxo contínuo de matérias-primas para melhorar a produtividade. Além disso, a qualidade total deve ser perseguida por toda a empresa, não apenas por um departamento.

1. A EMPRESA MODERNA
Como Era a
O Que as Empresas
Maneira de
Precisam Fazer Para
Produzir Antes
Produzir Cada Vez
da Revolução Melhor, Mais Rápido e
Industrial?
Mais Barato?
Quais São as Características
Das Empresas Modernas?

2. O Aumento da
Antes da Revolução Industrial
Produção Conseguido
a Fabricação Ocorria de
Com a Mecanização
Forma Artesanal Onde o
Industrial (em
Mercado Ainda Era
Substituição à
Inexplorado, Mas em Grande
Artesanal) Garantiu
Expansão
Uma Posição
Com o Advento da
Confortável às
Administração Científica
Empresas Emergentes(de Taylor) e do Fordismo
a Lógica da Produção se
Modificou, Havendo Enormes
Melhorias na Produtividade
Devido à Especialização do
Trabalho e à Padronização
dos Produtos e Peças

3. À Medida Que a Oferta de
Isto Foi Conseguido
Produtos Começou a Superar
Porque a Demanda do
a Procura, o Aumento da
Mercado Era Superior à
Concorrência Fez Com Que a
Produção e, Dessa Forma,
Padronização Fosse
os Produtos Padronizados
e Similares Encontravam Diminuindo, no Sentido em
Consumidores Receptivos Que Novos Modelos Foram
Introduzidos de Forma Mais
Rápida, Reduzindo-se a Vida
Útil dos Produtos
Gradativamente, a Produção Não
Vem Mais Sendo Efetuada em Linhas
Rígidas, Necessitando Hoje de
Flexibilidade Para a Introdução
de Novos Modelos e Frequentes
Alterações nos Artigos

4. Outra Restrição Imposta Pela
Competição Foi a Redução dos Preços
de Venda dos Produtos Industrializados
Portanto, o Atual Mercado é
Composto de Produtos de Boa
Qualidade , Com Frequentes
Modificações nos Projetos, Curta
Vida Útil e Muitos Modelos à
Disposição dos Consumidores
Dessa Forma as Empresas Modernas Precisam Saber
Produzir Com Eficiência a Fim de Competirem em
Igualdade de Condições Com os Concorrentes. Mas,
Para Isso, Elas Devem Saber Avaliar Seu Próprio
Desempenho e Intervir Rapidamente Para Corrigir a
Melhoria Dos Processos

5. Característica da
Empresa Moderna
Melhoria Contínua e
Eliminação das Perdas:
A Indústria Moderna Precisa Concentrar Esforços
na Busca Constante do Seu Aprimoramento, Não
Apenas em Inovações Tecnológicas, Mas Também
Eliminando Perdas em Todos os Seus “Processos”
As Indústrias Que Não Conseguirem Isso
Serão Suplantadas Por Seus
Concorrentes, Pois Atualmente Todas as
Atividades de uma Empresa Podem Ser
Aprimoradas de Alguma Forma

6. O Tempo de
Preparação das
A Fabricação na Moderna Máquinas é Visto Pela
Indústria Deve Ser
Ótica do “Lote
Efetuada em Pequenas
Econômico” (Como
Quantidades Porque Isso
Uma Variável
Tende a Aumentar Sua
Independente), Mas
Produtividade, Forçando-a Quando se Pretende a
a Aprimorar Seus
Redução dos Lotes
Processos Produtivos Esta Variável Deve Ser
Melhorada
Pequenos Lotes de Produção
Ou Seja, se o Tempo de
Preparação das Máquinas Não
Puder Ser Reduzido, a Produção
Não Poderá Ser Efetuada em Lotes
Menores

7. Paradas na Produção
Acontecem e o Gerente
Tradicional Acredita Que,
Quanto Maiores os Estoques
Mais Tempo Eles Têm Para
Resolver os Problemas,
Antes de Faltarem Produtos
Para a Venda
Mas Com Poucos Estoques,
as Modificações, as
Inclusões e Exclusões de
Produtos Podem Ser
Realizadas em Menos
Tempo e Proporcionarem
Mais Agilidade Para
Responder ao Mercado
BAIXOS ESTOQUES
Na Empresa Moderna
ao Mesmo Tempo em
Que a Produção Deve
Ser em Realizada em
Pequenos Lotes, os
Estoques (MatériasPrimas e Produtos
Acabados) Também
Devem Ser Reduzidos

8. Trabalhando Com Lotes Pequenos
e Baixos Estoques, a Indústria
Moderna Consegue se Aproximar
de um Fluxo Contínuo de MatériasPrimas e Chegar Perto da
Fluxo Contínuo de
Matérias-Primas
Produção Contínua
Mas, se Ele Crescesse
Como as Fábricas, a
Comparando-se a Fábrica
Travessa Seria Levada
a um Pequeno
Para a Grelha e
Restaurante: - o
Cozinheiro Coloca a Carne Receberia um Pedaço de
da Grelha Numa Travessa; Carne. Após Isso, Iria
Por Uma Lenta Esteira
Caminha Até o Fogão,
Até a Batata e as
Abre o Forno e Retira uma
Batata Assada e Vai Até o Verduras. (Aí Esfriaria
Balcão Pegar uma Salada a Comida do Cliente)

9. Na Empresa Tradicional a
Para Assegurar Que Isso
Qualidade é Função de
Ocorra, Eles Possuem
um Departamento
“Inspetores” Que Verificam as
Matérias-Primas Recebidas e (Controle da Qualidade), o
Atuam em Pontos Críticos do Qual é Responsável Pela
Conformidade dos
Processo Produtivo
Produtos às
Filosofia da Qualidade Total
Especificações da
Engenharia
Mas, Essa Incumbência Geralmente
Provoca Atritos Com Fornecedores
e Com a Produção, Pois Quando as
Matérias-Primas ou os Produtos
Têm Baixa Qualidade Exerce-se
Pressão Sobre o Controle de
Qualidade Para Ele Liberar os
Produtos (“Só Dessa Vez”)

10. Portanto, na Empresa Tradicional a
Qualidade é Diretamente Proporcional
Aos Custos. Ou Seja, Havendo Aumento
na Qualidade Também Aumentam os
Custos Unitários da Produção
Na Verdade, o
Mas Essa Visão é
Retorno
Equivocada, Pois Não
se Consegue Medir Provocado Pela
Além Disso,
Qualidade
Com Precisão Esses
Produtos de
Investimentos Para a Proporciona
Qualidade e
Maior
Melhoria da
Preço
Qualidade e, Muito “Produtividade”
Menos, o Retorno e a Consequente Competitivo
Conquistam
Provocado Por Eles – Redução dos
Mais
“Custos
Que São Maiores do
Consumidores
Unitários”
Que se Imagina

11. Portanto, um Produto de Qualidade
é Aquele Que Atende Perfeitamente,
de Forma Confiável, Segura e no
Tempo Certo às Necessidades dos
Clientes
Dessa Forma, a Empresa Moderna Deve
Atender às Necessidades dos
Consumidores, dos Empregados, dos
Acionistas e da Comunidade Onde se
Instalam
Assim, na Empresa Moderna, a Qualidade Total
Deve Ser Perseguida Por Todos e em Todos os
Níveis, Restando ao Departamento de Controle
de Qualidade a Função de Coordenar e Apoiar
as Atividades Relativas a Esse Assunto