O documento define o Balanço Social como um relatório construído por profissionais para medir o compromisso social e ambiental das empresas. Surgiu na década de 1960 após boicotes contra empresas envolvidas na guerra do Vietnã e passou a ser discutido no Brasil na década de 1970, ganhando força em 1997 com uma campanha. Ele traz benefícios como agregar valor à imagem da empresa e diminuir riscos ao divulgar informações de forma transparente.