O documento discute o Balanço Social, que visa fornecer informações transparentes sobre o desempenho econômico e social das empresas para os usuários. O Balanço Social surgiu inicialmente nos EUA e Europa para relatar as ações sociais das empresas e ganhou visibilidade no Brasil na década de 1980. Ele demonstra o que a empresa faz por seus funcionários, dependentes, colaboradores e comunidade.