1. O Legado de Lemann
Em abril de 2008 a revista Época Negócios fez uma grande
reportagem sobre o legado que Jorge Paulo Lemman e seus
parceiros (Beto Sicupira e Marcel Telles) deixaram para o
meio empresarial brasileiro.
Esse legado é a chamada “Cultura Garantia” que trouxe para
o Brasil um modelo de gestão baseado na meritocracia, no
partnership e na gestão por resultados – algo muito inovador
para a época
Apesar de terem se passado vários meses desde a publicação, as lições de gestão e liderança
desse trio continuam sendo oportunas e atuais. Segue abaixo uma versão adaptada da
“Cultura Garantia”.
A Cultura Garantia
O Que É
• Cultura De Dono
o A idéia é que o sujeito que se considera dono do negócio é muito melhor do
que aquele que está ali porque recebe salário. Para isso, deve ter autonomia
para decidir, responsabilidade pelo resultado e participação nos lucros.
• Simplicidade
o Salas sem paredes, roupas informais e poucos níveis hierárquicos. Tudo deve
ser resolvido simples e rapidamente.
• Prêmio
o A meritocracia se dá pela criação de metas para tudo. Não há limites para os
bônus salariais dos que as superam. Os salários fixos são inferiores a média
mas a cada semestre 25% do lucro líquido do banco era dividido entre os
associados de acordo com o seu cargo e o desempenho auferido.
• Benchmark

2. o Desprendimento e humildade em copiar bons exemplos e adaptá-los. Além
disso uma preocupação genuína em implementar com sucesso.
• Liderança
o Na "cultura Garantia", uma companhia não é uma pirâmide, com níveis
hierárquicos que se afunilam até a inexpugnável cúpula. A arquitetura é a de
um circo romano. O que significa que o líder está no centro, onde todos
podem vê-lo. E isso praticamente o obriga a liderar pelo exemplo.
• Dedicação
o No Garantia não havia dias tranqüilos. A frase que resume essa filosofia é a
que diz que um dia é 5% do mês. O próprio Marcel Telles, no entanto, já
admitiu que esse regime de dedicação integral à empresa, foco nos resultados
e expectativa de bônus milionários não é para todo mundo. A respeito disso,
ele toma emprestado o lema dos marines americanos: "Few and Proud"
("Poucos e Orgulhosos").
• Eficiência Operacional
o Sistema de produção à japonesa aliados a métodos de planejamento para a
redução de custos e métodos para execução e verificação das economias.
o "Ser paranóico com custos e despesas, que são as únicas variáveis sob nosso
controle, ajuda a garantir a sobrevivência no longo prazo", diz um dos 18
mandamentos da "cultura Garantia"
Cláudio Haddad Armínio Fraga André Lara Resenda
Esse modelo de gestão incorporado e aprimorado no antigo Banco Garantia (comprado pelo
Credit Suisse em fins da década de 90) se espalhou por empresas como Ambev, Lojas

3. Americanas, ALL e várias outras. Executivos do porte de Armínio Fraga, Cláudio Haddad e
André Lara Resende também se formaram nessa escola.
É interessante notar que a meritocracia e o sistema de partnership são a base de todos esses
princípios e uma das principais razões da qualidade dos sistemas de gestão observados nessas
empresas. Não é surpresa que várias empresas de sucesso utilizem uma combinação de ambos
dado que essa tem sido a melhor maneira de alinhar os interesses de acionistas e funcionários.
A meritocracia em especial tem um princípio simples – os melhores precisam ser bem
recompensados pelos resultados que trazem. O partnership por sua vez reforça o vinculo entre
os interesses de talentos e acionistas.
Logo, do ponto de vista dos funcionários, essa combinação tem tido muito sucesso em
recompensá-los, remunerá-los, reconhecé-los e motivá-los. Ainda mais quando comparado ao
sistema paternalista, onde a politicagem e o favoritismo costumam influenciar os sistemas de
RH.
Os acionistas por sua vez já reconheceram que é basicamente de talentos que as grandes
empresas são feitas. Esses talentos contribuem na geração superior de valor, em especial na
geração de valor relacionado aos Ativos Intangíveis
(http://www.domsp.com.br/maison/conceitos-proprietarios#oasisdevalor ) .
Os diversos cases de sucesso são realmente muito impressionantes; no entanto, sabe-se que a
adoção de um sistema de gestão e de um sistema de valores que funcionem não são feitas da
noite para o dia, uma vez que devem considerar fatores como a cultura e a história da
empresa.
Mas porque não aproveitar um comentário do próprio Lemann que disse:. "(...) se tem alguém
fazendo bem, melhor não gastar muito tempo procurando como fazer. Vai lá, olha e adapta da
sua maneira, e pronto." ?
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Thiago de Assis Silva
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