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2 Aula - Diferença Processo Operação - Análise de Processo

O documento discute a diferença entre processo e operação no contexto da engenharia de produção. Apresenta os conceitos de processo e operação, seus elementos constituintes e como diferenciá-los. Também aborda técnicas para melhoria de processos e pede que os alunos assistam a vídeos sobre processo vs operação para identificar as diferenças entre eles.

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