Comunicação eficaz parte 1

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Comunicação eficaz parte 1

  1. 1. “Quem não se comunica, se trumbica.”ChacrinhaParte 1
  2. 2. O que é comunicação?Intercambio de mensagem através de um canal e mediante a um códigocomum ao emissor e ao receptor.
  3. 3. Elementos da comunicação emissor - emite, codifica a mensagem receptor - recebe, descodifica a mensagem mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor código - conjunto de signos usado na transmissão e recepção damensagem referente - contexto relacionado a emissor e receptor canal - meio pelo qual circula a mensagemObs.: as atitudes e reações dos comunicantes são também referentes eexercem influência sobre a comunicação .
  4. 4. Elementos da mensagem Signo: Palavra, imagem, som, etc Significante: é a forma, a parte concreta da palavra, suasletras e seus fonemas:Rasguei a manga da camisa.Adoro sorvete de manga. Significado: é o conteúdo, a parte abstrata. É a idéia, oconceito transmitido pela palavra:Ele ficou pálido ao receber a notícia.Ele ficou lívido ao receber a notícia.
  5. 5. Funções da Linguagem emotiva (ou expressiva) referencial (ou denotativa) apelativa (ou conativa) fática poética metalingüística
  6. 6. Analisando...
  7. 7. EntendimentoPara que a comunicação seja eficaz é preciso que oscomunicadores participem do mesmo contexto.“O texto fora do contexto vira pretexto”
  8. 8. Canais de comunicação Linguagem Falada Linguagem Escrita Símbolos gráficos Expressões físicas Objetos Cores Sons Sabores Cheiros Sensações Meios Tecnológicos
  9. 9. Mensagem Recebida e Percebida Recebida  ObjetivaTem função principal noato da comunicação.O receptor recebe o queo emissor lhe entrega. Percebida  SubjetivaComo o receptorinterpreta a mensagemque lhe foi entreguegerando as reações que olevarão ao feedback.
  10. 10. Revisando...
  11. 11. Como o cérebro trabalha? Imagens Sons Sensações
  12. 12. Comunicação FaladaAtenção para: Quem diz O que se diz Onde se diz Quando se diz Como se diz Por quê se dizOratória é a arte de falar em público.
  13. 13. Comunicação EscritaAtenção para os 5 W da do texto escrito: Who? (Quem) What? (O que) When? (Quando) Where? (Onde) Why? (Por que)
  14. 14. A comunicação eficaz precisa ser: Objetiva Correta Clara Sucinta
  15. 15. Vamospraticar?Todo aprendizadosó é efetivo quandoposto em prática.

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