Este documento discute os elementos e processos fundamentais da comunicação. Define comunicação como o intercâmbio de mensagens através de um canal mediante um código comum. Explora os elementos da comunicação como emissor, receptor, mensagem, código e canal. Também discute os elementos da mensagem, as funções da linguagem e os canais de comunicação.
1. “Quem não se comunica, se trumbica.”
Chacrinha
Parte 1
2. O que é comunicação?
Intercambio de mensagem através de um canal e mediante a um código
comum ao emissor e ao receptor.
3. Elementos da comunicação
emissor - emite, codifica a mensagem
receptor - recebe, descodifica a mensagem
mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor
código - conjunto de signos usado na transmissão e recepção da
mensagem
referente - contexto relacionado a emissor e receptor
canal - meio pelo qual circula a mensagem
Obs.: as atitudes e reações dos comunicantes são também referentes e
exercem influência sobre a comunicação .
4. Elementos da mensagem
Signo: Palavra, imagem, som, etc
Significante: é a forma, a parte concreta da palavra, suas
letras e seus fonemas:
Rasguei a manga da camisa.
Adoro sorvete de manga.
Significado: é o conteúdo, a parte abstrata. É a idéia, o
conceito transmitido pela palavra:
Ele ficou pálido ao receber a notícia.
Ele ficou lívido ao receber a notícia.
7. Entendimento
Para que a comunicação seja eficaz é preciso que os
comunicadores participem do mesmo contexto.
“O texto fora do contexto vira pretexto”
10. Mensagem Recebida e Percebida
Recebida Objetiva
Tem função principal no
ato da comunicação.
O receptor recebe o que
o emissor lhe entrega.
Percebida Subjetiva
Como o receptor
interpreta a mensagem
que lhe foi entregue
gerando as reações que o
levarão ao feedback.
13. Comunicação Falada
Atenção para:
Quem diz
O que se diz
Onde se diz
Quando se diz
Como se diz
Por quê se diz
Oratória é a arte de falar em público.
14. Comunicação Escrita
Atenção para os 5 W da do texto escrito:
Who? (Quem)
What? (O que)
When? (Quando)
Where? (Onde)
Why? (Por que)