1. E S PA Ç O Q U A L I D A D E
A Importância da Resposta
(1ª parte)
Quase em vésperas de Natal, acho interessante Estou a falar de “atitude”! ATITUDE PRECISA-SE...
abordar um assunto em que poucos reparam, ou Não só aos candidatos/as, mas também aos
doutra forma, só os que vestem determinados papéis recrutadores.
é que o conhecem.
E é sobre estes últimos que gostaria de falar.
Talvez porque o espírito de Natal, apele às emoções Quem precisa de pessoas para trabalhar,
e sentimentos, e palavras como respeito pelo pró- esquece-se frequentemente das regras da
ximo, consideração, dignidade, compaixão sejam boa educação e da ética profissional, quando
mais audíveis! simplesmente não emite qualquer feedback.
Todas estas palavras deveriam ser treinadas e assi- Nem quando os candidatos/as vão a uma en-
miladas durante os 365 dias do ano, mas, como nem trevista e não são seleccionados, muito menos
sempre é possivel, resta-nos a consolação de serem quando se recebe uma candidatura espontânea.
pelos menos lembradas na época Natalícia! A pergunta que coloco é a seguinte: Quem por Maria Manuel Costa
têm a responsabilidade de recrutar, agendar – gestora de recursos humanos
Os gestores de recursos humanos, os gerentes e entrevistas, decidir e reportar os outputs de email@dominio.com
administradores de empresas, algumas pessoas um processo de R&S, não deveria ter também
com funções de chefia, assumem a árdua tarefa de a mesma resposnsabilidade para responder em
recrutar pessoas, digo árdua, porque entendo ser caso de rejeição ou de não aceitação?
complicado, numa breve entrevista ter a melhor
percepção sobre o candidato/a ideal. Porque é que não se diz “a quem está do outro
lado”, obrigado pela disponibilidade ou pela
Levar a cabo um processo de recrutamento e selec- candidatura, mas neste momento não preci-
ção implica (preferencialmente) conhecimentos e samos de recrutar ninguém com o seu perfil?
técnicas de gestão de recursos humanos, já que a Custa assim tanto?
análise curricular, os não verbais e seus significados,
a postura, a colocação do candidato/a, o seu percurso E quando alguém vai a uma entrevista e o recru-
profissional, a aferição das competências efectiva- tador não define qual é o prazo para a conclusão
mente adquiridas, a sua imagem, a forma como se do recrutamento?
expressa e verbaliza a sua opinião e demonstra os
seus conhecimentos, são elementos reveladores so- Dignifica e muito quem o faz, e principalmente
bre a possibilidade de termos conhecido alguém que credibiliza os profissionais de recursos humanos
possa aportar para a organização que representamos. e transporta para o exterior uma imagem da
Para além de todas estas questões, que podemos empresa muito interessante.
aprofundar se forem uma mais-valia para alguém,
importa salientar que nos últimos tempos existem Assumir um “Não Obrigado”, é tão ou mais
milhares de pessoas que procuram um emprego. importante como dizer “Sim”.
Uso a palavra emprego e não “trabalho” porque é Existe um provérbio antigo que nenhum de nós
disso mesmo que se trata! deveria esquecer: “Não faças aos outros o que
não gostarias que te fizessem a ti!”...
Os números são de fácil acesso a qualquer um,
na Internet, nos jornais, nos media, mas, o que Em algum momento das nossas vidas, somos
pretendo reflectir é algo que não é visivel através nós recrutadores que assumimos o papel de
destes números. candidatos/as!...
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