Capitulo sobre marketing pessoal

1. Marketing pessoal
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
 Caracterizar marketing pessoal.
 Aplicar o marketing pessoal no dia a dia dos negócios.
 Contextualizar o uso do marketing pessoal no cenário atual.
Introdução
O marketing pessoal tornou-se uma estratégia fundamental no cenário
atual. O indivíduo deve construir sua marca pessoal no meio onde atua,
sendo essa a sua principal ferramenta para se posicionar diante dos
desafios. O marketing pessoal não é somente uma ferramenta que pode
ser usada para alcançar o tão almejado sucesso profissional, mas pode
transformar-se em uma filosofia de vida que tende, quando bem utilizada,
a trazer grandes e significativos benefícios para quem dela se utiliza.
Neste capítulo, você vai estudar a importância do marketing pessoal,
vendo como aplicá-lo no dia a dia dos negócios e suas principais técnicas
e aplicabilidades, como: imagem pessoal, networking, autopromoção,
conduta ética e habilidades de falar em público.
O marketing pessoal
Para Kotler (2003, p. 91), o marketing pessoal é “[...] uma nova disciplina que
utiliza os conceitos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e
das vivências pessoais dos indivíduos, valorizando o ser humano em todos
os seus atributos, características e complexa estrutura”.
Em outras palavras, pode-se dizer que o marketing pessoal significa atri-
buir valor à sua imagem. Muito mais do que autopromoção, é um conjunto
de comportamentos e atitudes que irão fazer com que as pessoas vejam o
profissional de maneira muito mais valorosa.

2. Pare para pensar nos grandes líderes da humanidade: educadores, cien-
tistas e empreendedores. Agora reflita: o que seria deles se não tivessem
tido oportunidade de mostrar o seu trabalho para o mundo? O que seria de
Dalai Lama se suas ideias não tivessem sido propagadas? Como seria nosso
conhecimento sobre pedagogia se não tivéssemos tido acesso às obras de
Paulo Freire? Como seria a física se Albert Einstein não conseguisse difundir
a teoria da relatividade? Todas essas pessoas criaram grandes obras, mas que
só se tornaram conhecidas porque elas foram repassadas e divulgadas para
as pessoas. Às vezes, somos dotados de diversas saberes e competências,
mas, por medo, timidez ou por não sabermos como compartilhar o nosso
conhecimento, guardamos um tesouro a sete chaves.
Por isso, é preciso fazer com que sejamos notados. Sua obra profissional e
de vida precisa ser divulgada para que as pessoas possam conhecer quem você
é de fato, quais são suas ideias e de que maneira você pensa em impactá-las.
Este talvez seja o maior desafio do marketing pessoal.
Para saber mais sobre marketing pessoal, leia o livro Personalidade e Crescimento Pes-
soal, de James Fadiman e Robert Frager (2012), que, a partir da abordagem de grandes
pensadores da área da personalidade, destacam a importância da compreensão do
comportamento humano.
Técnicas e aplicabilidades do marketing pessoal
O marketing pessoal utiliza ferramentas do marketing tradicional para be-
neficiar a carreira e as vivências pessoais dos indivíduos, valorizando o ser
humano em todos os seus atributos, estrutura e características (KOTLER,
2000). Portanto, valorizar os atributos do indivíduo é um dos pontos mais
importantes do marketing pessoal.
Imagem pessoal
A apresentação pessoal é um importante cartão de visita. Os profissionais
que exploram a aparência de maneira correta promovem uma valorização da
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3. imagem profissional. No mercado de trabalho, a imagem é um dos diferenciais
mais marcantes de uma pessoa: entre dois candidatos com igual qualificação,
sem dúvida, a vaga ficará com aquele com imagem mais bem cuidada (PAL-
MEIRA, 2014).
Ainda que a empresa tenha um ambiente organizacional mais descontraído,
há cuidados que precisam ser mantidos. Nessas horas, vale o bom senso de
compreender onde você está. Além disso, para trabalhar o seu marketing
pessoal, não é preciso, necessariamente, investir em roupas de grife, mas, sim,
cuidar da linguagem corporal. O ponto é: sua conduta demonstra a imagem
que você deseja passar para os outros. Barba bem aparada para os homens e
roupas sem muito decote para as mulheres são uma boa dica. Em uma sociedade
que valoriza tanto a aparência, gostemos ou não, a aparência é o seu cartão
de visitas (SBCOACHING, 2018).
A linguagem corporal
O corpo se expressa mais do que podemos imaginar. A linguagem corporal
é uma forma não verbal que as pessoas utilizam de forma inconsciente para
a comunicação ou expressão de emoções. A partir da linguagem corporal,
é possível identificar ansiedade, insegurança e fobia, que, muitas das vezes,
não são verbalizadas.
O modo ao se vestir
O marketing pessoal implica estar vestido de acordo com o momento e com
as exigências da profissão. O objetivo deve ser se vestir da melhor maneira de
acordo com o que se estiver fazendo no momento, já que cada circunstância
tem a sua particularidade. Em muitos casos, o salto é fundamental, mas há
ocasiões em que ele pode atrapalhar. Assim, a imagem deve estar baseada em
quatro princípios: 1) equilíbrio: sem excessos; 2) bom senso; 3) adequação: a
roupa e os acessórios devem estar adequadas ao lugar e às circunstâncias; 4)
elegância: não é questão de vestir roupas de grifes, mas de saber comportar-se
de acordo com a ocasião.
Posturas corporais
Quando conversamos com alguém com os braços cruzados, parecemos estar
na defensiva. Mãos na cintura revelam falta de classe; nos bolsos, demonstram
timidez e insegurança. Ao nos sentarmos nas pontas das cadeiras, geramos a
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4. impressão de que estamos querendo sair da conversa. Além disso, é preciso
procurar, também, não balançar os pés, o que demonstra impaciência.
As maneiras de olhar
Os olhos são as janelas do nosso corpo e expressam várias emoções: alegria,
medo, tristeza, medo, raiva, motivação. Segundo Palmeira (2014), especialistas
do comportamento humano podem identificar quem está mentindo por meio
da expressão do olhar. Enquanto conversamos com uma pessoa, devemos
direcionar o olhar para os olhos do interlocutor, já que pessoas que não agem
dessa forma podem demonstrar timidez e até mesmo inverdades. Outras gafes
em relação às formas de olhar são usar óculos escuros em ambientes fechados e
olhar a pessoa da cabeça aos pés, o que demonstra grosseria e falta de respeito.
Networking
Há algumas décadas, boa parte dos profissionais permaneciam toda, ou quase
toda, a sua carreira profissional na mesma empresa. A permanência das pessoas
nas empresas era mais estável e a preocupação estava mais na produção do
que na interação entre as pessoas.
No cenário atual, os profissionais estão com as suas carreiras mais di-
nâmicas. Dificilmente, hoje em dia, um profissional trabalha apenas em
uma empresa durante toda a sua carreira, daí a importância do networking.
Trabalhar e ampliar a sua rede de relacionamentos é uma dica fundamental
para o marketing pessoal.
Conseguir bons trabalhos, atualmente, exige a quebra de paradigmas e
uma boa estratégia de marketing pessoal. As estratégias tradicionais de busca
por uma colocação profissional não são mais tão eficientes em um mundo tão
competitivo.
Veja, a seguir, alguns pontos para você pensar sobre networking para o
mercado de trabalho.
 70% dos empregos disponíveis não são anunciados em qualquer tipo
de mídia. São anunciados internamente nas empresas ou preenchidos
por conhecidos dos funcionários da empresa. A possibilidade de con-
seguir um emprego por meio de anúncios de vagas é de apenas 7%
(AMERICAN..., 2019).
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5.  As empresas que colocam anúncios para recrutar funcionários recebe
tantos currículos que se torna praticamente impossível analisar todos
os candidatos. Em pesquisa realizada no site vagas.com., a média de
candidatos/vaga para o cargo de administrador é de 500 inscritos por
vaga. Diante de tanta procura, as empresas acabam contratando espe-
cialistas em recrutamento e seleção, que selecionam candidatos segundo
especificações muito rigorosas.
Portanto, o networking é a mais eficiente forma de buscar novas oportu-
nidades no mercado de trabalho. Além disso, essa rede de relacionamentos
deve ser montada o mais rápido possível, principalmente quando ainda se está
empregado. Para isso, trabalhe as competências relacionadas ao networking
destacadas por Passos e Najjar (1999) a seguir.
 Pensamento sistêmico, visão do todo.
 Capacidade de criar e manter relacionamentos interpessoais de qualidade.
 Capacidade de buscar informações e rapidamente processá-las, trans-
formando-as em conhecimento e gerando resultados.
 Flexibilidade e rapidez de raciocínio.
Prepare-se para fazer networking
Faça um esquema com todas as pessoas que você conhece (Figura 1). É uma
atividade trabalhosa, mas poderá resultar em um valor incalculável.
Figura 1. Esquema para networking.
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6.  Faça um exercício de brainstorming listando os nomes, sem crítica e
sem se importar com a origem e os eventuais benefícios que o nome
possam vir a trazer.
 Inicie uma triagem dos contatos e faça uma relação dos que acha que
podem vir a auxiliá-lo profissionalmente, atualmente ou no futuro.
 Analise sua listagem:
■ A quantidade de contatos é razoável?
■ Sua rede precisa ser ampliada?
■ Os contatos existentes podem ajudá-los profissionalmente?
■ Como manter sua rede ativa?
Algumas sugestões são telefonar pelo menos uma vez por mês; enviar
mensagens sobre temas de interesse das pessoas (cuidado com os excessos),
convidar as pessoas para eventos sociais e/ou profissionais; enviar cumpri-
mentos em datas especiais.
Lembre-se de que os relacionamentos podem ser comparados a um jardim:
as plantas devem ser regadas sempre, caso contrário, morrem. Aproveitando
essa metáfora, no outono, as folhas das árvores caem para se proteger do frio;
assim, é válido analisar se existem relações que estão sendo mantidas sem
que haja nenhum tipo de proveito social, pessoal e profissional. Portanto, é
importante avaliar quais são as suas redes e quais benefícios elas podem trazer.
Dicas para expandir seu networking
 Participe de congressos, seminários, feiras, cursos e ações de formação.
Nesses tipos de evento, costumam estar presentes pessoas que são
referência na sua área de interesse. Um bom momento de aproximação
é na hora do coffee break do evento, em que as pessoas estão mais à
vontade para conversar.
 Participe dos eventos da empresa, que são importantes momentos para
conhecer pessoas de diferentes cargos e áreas da organização.
 Esteja conectado nas mídias sociais. Gostando ou não, as redes sociais
vieram para ficar e permitem reencontrar pessoas e expandir sua rede
de contatos. Dependendo do seu objetivo, vale a pena investir mais
profundamente nas redes sociais para expandir seu marketing pessoal.
 Sempre que possível, participe de projetos de voluntariado.
 Faça parte de associações profissionais de sua área.
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7. Autopromoção
É de suma importância, sempre que possível, “vender o seu peixe”, pois
qualquer produto necessita de propaganda, e isso não poderia ser diferente na
área profissional. Assim, é possível criar fatos que virem notícias e divulgá-
-las, estar sempre presente, visível e acessível com o mundo, com as pessoas,
sem esquecer-se de que tudo deve ser feito com moderação e bom senso.
Mas cuidado: exageros na autopromoção devem ser evitados.
Para receber os benefícios que se busca, a autopromoção precisa ser re-
alizada da forma correta, já que fazer esse trabalho da maneira errada pode
prejudicar a sua imagem e dificultar o seu crescimento. Por isso, recomenda-se
traçar um plano com objetivos bem definidos.
Cada profissional deve saber a melhor forma de vender seu próprio tra-
balho, e isso vai além de simplesmente dizer qual é a sua profissão. Assim,
é necessário pensar naquilo que diferencia você dos demais e, a partir disso,
elaborar um resumo daquilo que há de mais valioso no seu trabalho. Deve-
-se tomar cuidado para usar termos que realmente chamem atenção para o
seu valor e, a partir do resumo, elaborar um pitch, que é uma apresentação
rápida, em torno de 3 minutos, das características pessoais mais relevantes e
das principais atividades profissionais que você realizou.
Para praticar a autopromoção, é necessário pensar em você mesmo como
um produto. Para isso, um dos aspectos fundamentais é a escolha dos canais
de comunicação que serão utilizados: in loco no trabalho, na faculdade, na
associação de moradores, em plataformas como Facebook, Youtube, blogs,
entre outros canais — deve-se escolher aquelas que têm identificação com
o seu público-alvo. Ultimamente, muitas pessoas têm optado por fazer sua
autopromoção exclusivamente nas mídias sociais de forma, muitas vezes,
exaustiva e, em alguns casos, de forma muito diferente do que corresponde
à realidade.
Um exercício fundamental para que a autopromoção seja eficaz é aprender
a lidar com as críticas e, nesse sentido, não aceitar críticas pode ser preju-
dicial para seu marketing pessoal. Assim, é preciso encarar cada feedback
negativo como possibilidade de melhorar. Caso seja um comentário gros-
seiro e ofensivo, deve-se manter a calma e a compostura e seguir o caminho.
Há, também, casos em que somos submetidos a situações extremas para que
nosso comportamento possa ser testado.
Assim, o marketing pessoal está ligado às suas ações e, portanto, é neces-
sário cultivá-las, tendo em mente a credibilidade no mercado em que se atua.
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8. Além de evitar envolver-se em confusões, também é importante participar
de boas ações, como projetos sociais, mas cabe ressaltar que a aproximação
com essas ações deve ser por vontade própria, estando a autopromoção em
segundo plano.
Conduta ética
Não adianta saber “se vender” bem se não se tem valores e princípios éticos.
É importante lembrar que somos um reflexo do que fazemos, e, do mesmo
modo que observamos os comportamentos dos outros, também estamos sempre
sendo observados. Logo, a ética deve ser entendida como um conjunto de
princípios básicos que visa disciplinar e regular o costume, a moral e a conduta
das pessoas. “Cada cidadão deve ter ações e atitudes éticas na sua atividade
profissional, pois cada indivíduo é responsável por contribuir positivamente
para a construção de uma sociedade dentro dos princípios éticos” (PORTAL
EDUCAÇÃO, 2019, documento on-line).
O caráter e a conduta ética do profissional são tão importantes quanto às
suas habilidades e competências profissionais, e a discrição, a honestidade e
o equilíbrio emocional são qualidades muito valorizadas pelas instituições.
Assim, a conduta e a ética são ações de marketing pessoal utilizadas para
formar um profissional de sucesso (SANTOS, 2002).
Habilidade para falar em público
Falar em público é um dos maiores desafios enfrentados em nosso dia a dia.
Diante do cenário globalizado e competitivo em que atuamos, é fundamental
que sejamos capazes e estejamos preparados para nos apresentarmos de forma
eficiente.
O medo de falar em público é algo muito normal e recorrente, o que, às
vezes, dificulta a vida profissional das pessoas. Em um mundo competitivo
como o nosso, esse medo pode causar sérios danos. O aumento da competitivi-
dade mundial faz com que as pessoas busquem melhorar seu desempenho em
suas profissões, o que gera profissionais mais competentes e bem preparados.
Nessa busca por ser “o melhor”, está a capacidade de expressão e de falar em
público, considerada uma competência essencial no marketing pessoal.
Se nossas competências, ou seja, a soma de conhecimentos, habilidades
e atitudes, forem fracas em comunicação, nossa vida pessoal ou empresarial
pode sofrer grandes prejuízos, pois uma apresentação inadequada pode causar
danos ao marketing pessoal (PALMEIRA, 2014).
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9. AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION. 2019. Disponível em: https://www.amanet.
org/. Acesso em: 25 jun. 2019.
KOTLER, Philip. Marketing de A a Z: 80 conceitos que todo profissional precisa saber.
3. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
PALMEIRA, R. Etiqueta empresarial e marketing pessoal. Rio de Janeiro: Alta books, 2014.
PASSOS, A.; NAJJAR, E. R. Carreira e marketing pessoal: da teoria à prática. 2. ed. São
Paulo: Negócio, 1999.
PORTAL EDUCAÇÃO. Postura e conduta profissional. São Paulo, 2019. Disponível em:
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/conteudo/postura/16243.
Acesso em: 25 jun. 2019.
SANTOS, L. Marketing pessoal e sucesso profissional. Campo Grande: UCDB, 2002.
SBCOACHING. Marketing pessoal: o que é, importância, dicas e exemplos. São Paulo,
2018. Disponível em: https://www.sbcoaching.com.br/blog/marketing-para-coaches-2/
marketing-pessoal-dicas/. Acesso em: 25 jun. 2019.
Leituras recomendadas
SOUZA, D. Marketing Pessoal e etiqueta: um diferencial competitivo aplicado no nosso
cotidiano. In: Administradores.com, 2019. Disponível em: https://administradores.com.
br/artigos/marketing-pessoal-e-etiqueta. Acesso em: 25 jun. 2019.
TASCIN, J. C.; SERVIDONI, R. Marketing pessoal: uma ferramenta para o sucesso. Re-
vista Científica Eletrônica de Administração, Garça, v. 5, n. 9, dez. 2005. Disponível em:
http://www.faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/c2JLMq2vZfRU-
tvB_2013-4-26-12-33-15.pdf. Acesso em: 25 jun. 2019.
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