1. espaço qualidade
o que fazer,
quando nos acontece isto?
Começo a escrever este artigo com uma pergunta? vácuo..... Não existe, não há consciência da
Como é que os leitores lidam com colaboradores difíceis? Qual importância real das decisões, existem inclu-
é a estratégia que usam para que todos confluam para o mesmo sivamente contextos em que os problemas
resultado? organizativos estão à frente dos olhos da di-
recção da empresa mas, de alguma forma, a
Neste momento certamente que estão a pensar, sei lá.... mas, direcção não os vê.
eu não tenho colaboradores dificeis na minha equipa! Julgo até que se pode entender alguma
Bom, hipóteses de resposta há muitas, a minha em particular negligência em alguns dos contextos que
e numa perspectiva de partilha de experiências, é, não existem ela me relata. Curioso é que a nata de co-
fórmulas únicas, depende das características da pessoa em si, de- laboradores dessa mesma empresa, com
Maria Manuel Costa, pende das capacidades do líder, depende do meio em que estas uma média de idades jovem, qualificados
mane1976@hotmail.com “dificuldades” surjem, e também e não só depende dos restantes (tecnicamente falando) com um percurso
membros da equipa! profissional pouco ambicioso (quase todos
Tenho para mim, que a melhor alternativa é ir demonstrando passaram anteriormente por uma ou nenhu-
à pessoa difícil, que “ligar o complicómtero” não resolve qualquer ma empresa para além da actual), querem
problema, nem para ela, nem tão pouco para os restantes, e que unir-se e demonstrar à direcção as neces-
para além de não ser útil, cria entropias e dificuldades a todos os sidades urgentes e únicas de manter a em-
outros. presa viável.
Num dos artigos que escrevi lembro-me de ter referido de Estes temas com pessoas são sempre
forma entusiasta e quase provocatória, a coragem que qualquer maravilhosos.... Imagine-se uma empresa
um de nós pode ter para assumir as suas atitudes e respectivas em que uma equipa de pessoas se quer unir,
consequências de forma íntegra, respeitando a individualidade de para demonstrar à sua direcção qual é o
cada um, e acreditando SEMPRE. único rumo possivel para manter a empresa
É curioso que consigo começar este artigo, com uma pergunta, viável! Brutal....
para vos condicionar mentalmente e agora já estarem preparados Naturalmente a minha amiga refere-se
para acolherem o focus da questão. em última análise à viabilidade financeira,
O que fazem os leitores quando estão mas também podemos extrapolar para a
a trabalhar numa empresa em que a direc- viabilidade relacional, de ambiente de tra-
ção da mesma não assume, não lidera, não balho, de envolvimento das pessoas, enfim,
orienta, é negligente? nunca mais acabaríamos.
não existem fórmulas únicas, depende Despedem-se? Dão um “murro na O único conselho que posso dar a esta
das características da pessoa em si,
mesa”? Acomodam-se? Qual é o comporta- pessoa, é que tudo o que se faça, uma reu-
depende das capacidades do líder,
mento? Bom, eu não espero resposta rápi- nião, a decisão sobre um porta-voz, a forma
depende do meio em que estas
“dificuldades” surjem, e também e não das, concisas, e fáceis de assumir. de apresentar as questões, os diagnósticos,
só depende dos restantes membros da O que pretendo é promover a reflexão, a demonstração de forças para tentar man-
equipa! e quem sabe através desta, cada um com os ter a sua estrutura, tem que ter SEMPRE um
recursos que tem, atingir a resposta dentro PROPÓSITO de lealdade, de honestidade,
de si. de bom coração, numa atitude frontal, as-
Tenho uma amiga que vive esta realida- sertiva e com sucesso. Tudo o que se reflec-
de, alguém com um percurso profissional tir como consequência vai ser MUITO BOM!
interessante, uma pessoa íntegra, diligen- E agora, no fim do artigo, ainda conse-
te, pró-activa, inspiradora mas, trabalha guem imaginar como é que lidariam com co-
numa empresa onde a liderança é feita no laboradores difíceis na vossa equipa?
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