Apresentação do case da Centauro no evento Qlik Day.

1. QlikDay 2016
Gestão Centauro
- Cultura e Resultados -
Kelly Silva

2. SOBRE A CENTAURO

3. ÁREA DE GESTÃO CENTAURO
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
§ Promover a interação entre as diversas áreas alinhando assim os objetivos prioritários da Cia
§ Garantir a “Cultura voltada para Resultados”
§ Promover a melhoria contínua dos patamares de performance por meio da capacitação das
pessoas no método PDCA com foco na resolução de problemas
§ Consolidar os Princípios de Meritocracia
MISSÃO DA ÁREA
§ Consolidar o modelo de gestão por resultados e o reconhecimento por mérito em toda
a cadeia funcional da Cia
ORGANOGRAMA DA ÁREA
Marina Dalbem
Kelly Silva
Pedro Oshiro Rodrigo Picos Desyre Cordeiro
DIRETORIA
GERÊNCIA
OPERAÇÃO

4. Case: Placar

5. CENÁRIO 2015
PRINCIPAIS FRAGILIDADES
§ Ciclo GPD suportado por ferramenta “comercial” não totalmente adequada a realidade do
acompanhamento realizado
§ Dificuldade para o abastecimento da ferramenta
§ Poucos opções de painéis de interpretação dos resultados (uso área Gestão)
§ Número limitado de acessos
§ Cálculo do PPR realizado fora da ferramenta de maneira manual gerando elevado trabalho
operacional e sujeito a inúmeros erros
§ Processo de formalizações comprometido (geração de documentos)
§ Elevado custo de manutenção

6. CARACTERÍSTICAS DA SOLUÇÃO DESEJADA
A CENTAURO PRECISAVA...
§ Personalização da ferramentas às demandas do processo de gestão implantado até o momento
na Cia
§ Unificação da ferramenta para acompanhamento do GPD e cálculo do PPR
§ Processos confiáveis e automatizados
§ Interface web moderna e amigável
§ Análises adicionais (uso área Gestão)
§ Ampliação do número de acessos a ferramenta
§ Geração automática de relatórios e formulários requeridos para a oficialização das diversas
etapas que compõem o Ciclo de Gestão
§ Simplificação do processo de abastecimento de dados (mensais e anuais)
§ Redução do custo de manutenção
§ Ferramenta flexível e adaptável às futuras mudanças que comporão a evolução do Ciclo de
Gestão da Cia sem que houvesse a necessidade de grandes investimentos

7. A ESCOLHA DO PARCEIRO
O PROCESSO DE DECISÃO
§ Muitas empresas convidadas para o Processo de Seleção (ferramentas comerciais prontas e a
desenvolver)
§ A maioria não conseguia cumprir todas os requisitos solicitados
A ESCOLHA
§ Adequação de todas as requisições para o projeto
§ Plataforma QLIK consolidada e respeitada no mercado
§ Consultoria especializada (4ZOOM)
§ Conjunto de soluções customizáveis às necessidades com possibilidade de superação:
§ Soluções QlikView
§ Soluções de Report Automáticos
§ Soluções Web Customizadas desenvolvidas pela 4ZOOM
§ Flexibilidade frente aos modelos comerciais

8. PLACAR
Sistema Transacional Web
QlikView
Análise de Dados
REPORTS
Relatórios Massivos
automatizados
+ +
SOLUÇÃO INTEGRADA

9. PLACAR
Sistema Web
Transacional
4ZOOM GR4Z
APRESENTAÇÃO DA SOLUÇÃO

10. Painel de
Resultados
Metodologia
PDCA
Planos de Ação e
Tratativas de
Desvios
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL

11. PLAN: Cadastro de Planos de Ação
DO: Execução do plano
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL

12. CHECK: Monitoramento dos resultados,
planos e tratativas de desvios.
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL

13. Cadastros individuais via
Painel Administrativo
Cadastros massivos e
parametrização
via importação
PLACAR – SISTEMA WEB TRANSACIONAL

14. Automatização dos relatórios do
Programa de Participação nos Resultados

15. QlikView – REPORTS AUTOMÁTICOS
PONTOS RELEVANTES
§ Com base nos resultados apurados pelo QlikView, são gerados os reports automáticos com as
fichas dos resultados do Programa de Participação nos Resultados.
§ Integrado ao sistema transacional Placar, cada colaborador tem acesso direto ao seu relatório,
protegidos por login e senha de acessos.

16. QlikView – APURAÇÃO DOS RESULTADOS DE PPR
PONTOS RELEVANTES
§ Com base nos dados do sistema transacional PLACAR, o QlikView calcula a apuração dos
resultados de PPR de toda a empresa.
§ Mais de 11 mil colaboradores avaliados no ano
§ E modelos de aplicação no QlikView e mais de 12 variáveis envolvidas.

17. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
OPERACIONAIS
§ Maior confiabilidade dos dados
§ Possibilidade de expansão para novas áreas
§ Flexibilidade e Adaptabilidade da ferramenta
§ Redução do Trabalho Operacional da Equipe de Gestão e demais equipes de suporte
PARA OS COLABORADORES
§ Disponibilização rápida e de forma estruturada dos resultados permitindo a atuação direta e a
reversão de ofensores de performance
§ Maior transparência quanto aos processos de apuração de resultados (PPR)
§ Processos de Gestão devidamente formalizados por meios dos reports e formulários gerados
automaticamente
§ Maior credibilidade no caminho em que a Cia pretende seguir quanto a Gestão de Resultados e
Pessoas

18. Próximos Passos

19. PRÓXIMOS PASSOS
EM ANDAMENTO OU PLANEJADO
§ Geração de novos dashboards QlikView para análise aprofundada dos indicadores
acompanhados
§ Automatização de novos reports para colaboradores
§ Implantação do cálculo mensal do PPR
§ Expansão de soluções transacionais de input e dashboards e relatórios de output para outros
departamentos
§ Adequação dos novos modelos de cálculo do PPR 2017

20. Dúvidas?