BPM e Fluig

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Material utilizado em uma apresentação minha de Maio/2016 onde demonstrei a importância de uma empresa conhecer e mapear seus processos seguindo a metodologia Business Process Management (BPM), bem como a importância de uma ferramenta BPMS para a automação e integração destes processos.

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BPM e Fluig

  1. 1. FLUIG - OS PROCESSOS DE SUA EMPRESA SOB O SEU CONTROLE
  2. 2. VOCÊ SABIA? • 70% das empresas demoram mais de uma semana para levantar documentos • 45% do tempo dos executivos são gastos buscando informação, e muitas vezes, não encontrando • Uma empresa perde anualmente US$ 5 mil por funcionário com a busca ineficaz de documentos Fontes:
  3. 3. PRINCIPAIS OBSTÁCULOS NA ESTRUTURAÇÃO DE PROCESSOS • Integração complexa entre vários processos • Mudança nos processos é trabalhosa e difícil • Falta de rastreabilidade e visibilidade • Indicadores (KPIs) não estão definidos e controlados Fontes:
  4. 4. COMO OBTER SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE BPM? BPM OU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT É UMA DISCIPLINA GERENCIAL QUE INTEGRA PROCESSOS, PESSOAS E TECNOLOGIA PARA CONECTAR ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO AO FOCO DO CLIENTE.
  5. 5. 5 FATORES DE SUCESSO PARA A IMPLANTAÇÃO DE BPM • Não basta apenas entender sobre BPM e saber gerenciar projetos de BPM. Para obter sucesso na sua aplicação, alguns fatores críticos devem ser observados.
  6. 6. 1 CONHECIMENTO DO NÍVEL DE MATURIDADE DE BPM
  7. 7. PARA QUALQUER INICIATIVA OU PROJETO DE PROCESSOS (MODELAGEM, MELHORIA, OTIMIZAÇÃO, ENTRE OUTROS) É FUNDAMENTAL QUE A ORGANIZAÇÃO TENHA O PLENO CONHECIMENTO DO NÍVEL DE MATURIDADE DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO QUE ELA POSSUI.
  8. 8. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE BPM 2
  9. 9. ESTA ESTRUTURA ESTARÁ À FRENTE DAS INICIATIVAS E PROJETOS DE PROCESSOS, DARÁ SUPORTE AOS DONOS DOS PROCESSOS E ACOMPANHARÁ OS RESULTADOS.
  10. 10. CAPACIDADE DA EQUIPE 3
  11. 11. OS ESPECIALISTAS DOS PROCESSOS PRECISAM PENSAR NO PROCESSO COMO UM TODO, DE PONTA A PONTA, DO INÍCIO AO FIM, BEM COMO AS MELHORIAS CONTÍNUAS NECESSÁRIAS PARA O PROCESSO SER MAIS EFICAZ E DIRECIONADO.
  12. 12. APOIO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO 4
  13. 13. ESSE APOIO PRECISARÁ SER CONSTANTE E FAZ-SE NECESSÁRIA A PRESENÇA DE ALGUM MEMBRO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO EM ALGUNS MOMENTOS.
  14. 14. APOIO DE UMA FERRAMENTA BPMS (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SUITE)5
  15. 15. O APOIO DE UMA PLATAFORMA TECNOLÓGICA É FUNDAMENTAL PARA QUE O BPM TENHA VIDA DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES. O FLUIG PODE AJUDAR SUA EMPRESA NESTA JORNADA!!!
  16. 16. MAS O QUE É FLUIG? FLUIG É UMA PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO QUE UNIFICA A GESTÃO DE PROCESSOS, DOCUMENTOS E IDENTIDADES. Tudo isso em uma só tela, de forma segura, colaborativa e na nuvem.
  17. 17. COMPONENTES DA PLATAFORMA
  18. 18. Case
  19. 19. Antes e Depois com o Fluig DEPOIS ANTES • Processos diferentes entre as unidades • Fluxo de documentação por malote • Solicitações ao RH chegam por e-mail ou telefone • Alto índice de interferência na rotina da área • Aprovações através de assinatura de documentos físicos • Atendimento ao eSocial • Processos padronizados entre as unidades • Nível de serviço estabelecido e acordado com a operação • Fluxo eletrônico de documentações por meio da ferramenta de chamados estruturada • Workflow de aprovações com acesso mobile • Indicadores de performance online • Disponibilidade de documentos online (políticas, procedimentos, documentos, etc…)
  20. 20. Home CSC Centro de serviços compartilhados(CSC), É assim que é chamado a plataforma na empresa Direcional Engenharia.
  21. 21. Workflow Requisição de Pessoal REQUISIÇÃO DE PESSOAL Como uma construtora, a Direcional possui um alto índice de turnover. Com o Fluig, a procura por novos funcionários tornou-se mais precisa, os formulários podem ser personalizados de acordo com a regras do RH, acelerando o processo de contratação de um funcionário.
  22. 22. Workflow Requisição de Pessoal REQUISIÇÃO DE PESSOAL Entre as dificuldades estavam o preenchimento de formulários via Excel e padronização das regras para contratação. Com o Fluig, a Direcional organizou todas essas informações necessárias para o RH e também facilitou muito o atendimento a padronização do eSocial.
  23. 23. Workflow Requisição de Pessoal INTEGRAÇÃO COM O ERP Todo o processo está integrado com o ERP, para validação e cadastro.
  24. 24. Workflow PROCESSOS Em 3 meses a Direcional migrou para o Fluig, cerca de 60 processos, com a média mensal de 12 mil solicitações abertas. Lembrando que a empresa adotou o Fluig como o principal meio de comunicação, abandonando ramais e e-mails.
  25. 25. Workflow PROCESSOS Antes do Fluig, os processos eram descentralizados entre as unidades, feitos por formulários preenchidos e entregues por malote, gerando um custo maior e nem sempre garantindo a data de entrega, sendo assim a Direcional obteve uma economia mensal de R$ 30.000,00, apenas com redução de serviços De Motoboy.
  26. 26. • A inovação é o que distingue um líder de um seguidor • Steve Jobs
  27. 27. OBRIGADO! /fluigplatform pt.scribd.com/fluigplatform /fluigplatform /company/fluig pt.slideshare.net/fluig /fluig.com/blog Acompanhe os canais sociais de fluig: www.fluig.com 0800 882 9191 Thiago Campos Especialista fluig TOTVS Serra do Mar thiago.campos@totvs.com.br

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