APRESENTAÇÃO CIGAM

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APRESENTAÇÃO CIGAM

  1. 1. Início das atividades de desenvolvimento de Software Empresarial Integrado e gerencial. Evolução para ERP com apoio de consultorias especializadas para agregar ao software os melhores conceitos de Gestão empresarial. Pesquisa e seleção de ferramenta de alta produtividade para desenvolvimento de software, aumentando a competitividade da empresa e qualidade do produto. Implementação das primeiras versões do ERP CIGAM com a nova ferramenta de produtividade. Mais de 100 cópias instaladas do CIGAM no Brasil. Criada uma rede de canais para distribuir o ERP CIGAM nacionalmente. O ERP CIGAM recebe prêmio internacional Excellence In Business Solutions em Orlando/EUA. A CIGAM recebe o Prêmio Parceria Competente da Fundatec –Fundação Universidade- Empresa de Tecnologia e Ciência.
  2. 2. A CIGAM Certifica-se com ISO 9001 - ERP CIGAM recebe homologação de "Produto OK" e Microsoft Solution Provider. Liberação da Versão 8i. A rede CIGAM é ampliada atingindo 16 unidades no Brasil. Conquista a marca de 500 empresas utilizando o ERP CIGAM. Prêmio Internacional "Appreciation AWARD". Inicia o Programa da Qualidade CIGAM para excelência em gestão. 8i 500 CIGAM implementa gestão por BSC - Balanced Scorecard. Marca de 1.000 clientes Microsoft homologa o ERP CIGAM no programa ISV. Prêmio Assespro - eleita empresa destaque Qualidade em TI no RS.
  3. 3. Certificação PGQP - Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade, com destaque pela maior pontuação do Setor. É criada a UCC - Universidade Corporativa CIGAM, para acelerar o crescimento e suprir a demanda por profissionais qualificados. Lançado o CIGAM e10 com recursos de interação e pró- atividade. Prêmio Assespro - Empresa de TI destaque. Prêmio Qualidade RS - PGQP - Medalha Bronze. Prêmio das 50 Melhores Empresas para se trabalhar em TI e Telecom do Brasil - GPTW (Great Place to Work) - Revista Computerworld.
  4. 4. Finalista do Prêmio de Inovação da SUCESU. Lançado o programa Rumo ao CMMI de qualidade em Software. CIGAM participa da criação de cursos de extensão em desenvolvimento WEB na Liberato e do curso de técnico em Informática do Senai. É o lançamento do EaD CIGAM (Ensino a distância) www.cigam.com.br/ucc Prêmio das 100 Melhores Empresas para se trabalhar do Brasil - GPTW (Great Place to Work)- revista Época. Prêmio das 60 Melhores Empresas para se trabalhar em TI e Telecom do Brasil - Revista ComputerWorld, 1º em Comunicação, 1º em Qualidade de vida, 1º em Respeito, 2º em Integração, 2º em Orgulho; 3º que Melhor treina.
  5. 5. Criado o curso de extensão universitária CIGAM na Universidade Feevale NH. CIGAM realiza Programa de Qualificação Profissional CIGAM na IENH. CIGAM se torna parceiro do PGQP. Projeto de Inovação “Cigam Mobile - Ubiquidade na tomada de decisão”, é aprovado pelo programa Inova RS do Sebrae e Finep. Prêmio das 100 Melhores Empresas para se trabalhar do país - GPTW - Revista Época. Prêmio das 70 Melhores Empresas para se trabalhar em TI e Telecom do país - GPTW Revista ComputerWorld. Prêmio Qualidade RS - PGQP - Troféu Bronze (maior evento mundial da qualidade).
  6. 6. Prêmio da ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos) pelo case de qualificação profissional da UCC. Prêmio Top de Marcas /Novo Hamburgo - Desenvolvedor de Software. Prêmio ABRH - Top Ser Humano - categoria Empresa. CIGAM conquista 2.200 clientes, uma das maiores bases instaladas de ERP no Brasil.
  7. 7. Prêmio das 95 Melhores Empresas para se trabalhar do país - GPTW - Revista ComputerWorld. Prêmio Qualidade RS - PGQP - Troféu Bronze (maior evento mundial da qualidade). Melhores Empresas para se trabalhar do RS – Revista Amanhã CIGAM é homologada pela Microsoft e se torna Parceiro Ouro na venda de produtos OEM. Prêmio das 100 Melhores Empresas para se trabalhar do país TI e Telecom - GPTW
  8. 8. Prêmio das Melhores Empresas Para se Trabalhar do Rio Grande do Sul – Revista Amanhã. Cigam chega a marca de 3.500 Clientes Ativos. Com um índice de 99,98% de Retenção. Prêmio Inre Simon pela ASSESPRO NACIONAL – MELHOR SOLUÇÃO NA ÁREA DE SERVIÇOS. Rede Cigam chega a 37 unidades de atendimento no Brasil Diretor Robinson Oscar Klein assume a presidência da ASSESPRO-RS
  9. 9. A CIGAM criou uma universidade para aprimorar a competência profissional de todos os envolvidos na solução de gestão CIGAM, envolvendo os processos de desenvolvimento, comercialização, consultoria implementação, suporte e uso do sistema. Objetivos: • Capacitar profissionais da Rede CIGAM; • Capacitar profissionais dos clientes CIGAM; • Formar profissionais para o mercado.
  10. 10. Treinamentos: • 2008 - 16.045 horas de treinamento; • 2009 - 19.474 horas de treinamento; • 2010 - 21.358 horas de treinamento; • 2011 - 25.849 horas de treinamento. • 2012 - 28.682 horas de treinamento Parcerias Institucionais: • Universidade Feevale – curso de extensão; • IENH; • Grupo Setorial de Software do Vale dos Sinos; • Fundação Liberato Qualificação Técnica em Desenvolvimento de Software.
  11. 11. EaD CIGAM – A Educação a Distância alavanca o processo de aprendizagem, multiplicando a qualificação dos profissionais CIGAM em todas as regiões. Cursos Presenciais – garantem a aproximação e reforçam a qualificação dos profissionais CIGAM. Programa de Formação Continuada – a CIGAM possui parcerias com instituições de ensino que oferecem descontos nos cursos e capacitações nas áreas afins. Programa de Treinamento In Company – Treinamentos direcionados para as necessidade dos clientes. Programa de Qualificação Profissional CIGAM – PQPC – cursos de extensão em parceria com universidades e escolas técnicas para qualificar profissionais e estudantes para atuarem com CIGAM. Programa de Certificação Profissional CIGAM – Após os treinamentos os profissionais precisam passar pelas provas de certificação, para validar seus conhecimentos.
  12. 12. Os cenários atuais exigem das empresas uma busca constante por qualidade e rentabilidade. Para atingir seus objetivos as empresas enfrentam dificuldades, especialmente com: • Falhas de comunicação; • Falta de integração; • Informações divergentes; • Erros, retrabalho e baixa produtividade. Para que as empresas cresçam de forma eficiente a Rede CIGAM disponibiliza uma ferramenta que facilita o planejamento, simplifica e automatiza os processos e controles, fornecendo como resultado maior integração e informações rápidas e seguras.
  13. 13. Desta forma aos clientes têm uma solução mais completa e atualizada com as melhores práticas do mercado, permitindo a melhoria contínua com um menor custo. O somatório das melhores práticas disponibilizadas na gestão da empresa, aumentam a flexibilidade e a produtividade dos clientes, automatizando os detalhes de cada negócio, eliminando planilhas e controles paralelos, permitindo uma melhor eficiência operacional. Os métodos, ferramentas e processos utilizados para desenvolver o CIGAM garantem uma maior produtividade no desenvolvimento do ERP e o aproveitamento da experiência adquirida, de forma que a cada nova versão as evoluções e customizações desenvolvidas são disponibilizadas para todos os clientes.
  14. 14. No CIGAM o Business Intelligence é parte integrante do ERP, estando naturalmente integrado, simplificando a implementação e manutenção sempre que as regras de negócio evoluem, garantindo histórico e disponibilidade das informações gerenciais. O BI contempla as modernas técnicas de custeio e facilitando as análises de custos, preços, ponto de equilíbrio, informações futuras e ranking’s de receitas e margens por produto, cliente, vendedor, região ou outras variáveis definidas pelo usuário.
  15. 15. Financeiro - Contas a pagar e receber, tesouraria, caixa e conta corrente, várias moedas, previsões, adiantamentos, controle de cheques e cartões, integração e conciliação bancária, contratos, fluxo de caixa, síntese gerencial, previsto x realizado,indicadores,...
  16. 16. Gerencia o setor financeiro da empresa com visões financeiras, contábeis e gerenciais, permitindo acompanhamento histórico com síntese financeira ou previsão com fluxo financeiro, automatizando as operações e decisões do dia-a-dia, e muitas outras informações gerenciais importantes no processo da tomada de decisão. Características • Contas a pagar e receber; • Controle de caixa e bancos; • Gerenciamento de Comissões; • DDA, EDI bancário, pagamento e recebimentos; • Emissão de cheques e ordens de pagamento; • Pagamentos e recebimentos totais e parciais; • Controle e acompanhamento de previsões de compras e vendas; • Fluxo financeiro, agenda e gráfico; • Síntese financeira, contábil e gerencial; • Inversão e interpolação gerencial; • Controle de crédito; • Cheques, custódias, pré-datados e devolvidos; • Retenções de impostos e contribuições; • Unificação de pagamentos e recebimentos; • Controle de adiantamentos a fornecedores, representantes e clientes; • Cálculo de juros, multas, descontos, variação monetária; • Diário auxiliar e posição de clientes e fornecedores; • Controle de verbas por conta contábil e gerencial integrado ao orçamento e verbas.
  17. 17. Constrói cenários econômicos para a estruturação do Planejamento Orçamentário da organização. Disponibiliza os indicadores para a análise econômico-financeira e de balanços e permite gerar indicadores físicos e financeiros. Características • Elabora as peças orçamentárias, identifica os seus responsáveis e cria as atribuições pertinentes; • Contempla as intenções de curto, médio e longo prazo; • Detalha as premissas para os períodos em questão e programa os fluxos físicos e financeiros inerentes; • Quantifica e processa as variáveis do planejamento das vendas, compras, estoques, produção, RH e Fiscal; • Analisa as verbas empenhadas e controla as demandas de novos ressuprimentos (planejamento e metas); • Integra a contabilidade, DRE e fluxo de caixa, para todos os eventos, físicos e monetários reais/projetados; • Simula cenários das bases de cálculo e traça análises do resultado com a meta de gestão consolidada.
  18. 18. Realiza a gestão do orçamento financeiro, facilita a elaboração e acompanhamento do orçamento. Controla os limites de verbas por setor (contas gerenciais), disponibilizando através de consultas e relatórios comparativos previstos x realizados, com uma visão ampla das movimentações financeiras da empresa. Características • Planejamento orçamentário por contas financeiras, contábeis e gerenciais (centro de custos); • Administração e limitação de verbas por centro de custo; • Controle de suplementação de verba; • Controle de metas de vendas; • Relatórios de previsto e realizado com multi-moedas; • Relatórios de inversão gerencial do planejado e realizado.
  19. 19. Realiza a gestão de contratos a receber e pagar, facilitando os controles de contratos com clientes e fornecedores, receitas e despesas periódicas, simplificando o fluxo financeiro e a gestão das contas a pagar e receber. Permite o controle saldos vinculados, gerando previsões de receitas e despesas no Módulo Gestão Financeira, e a emissão automática das NFe . Características • Controle financeiro de contratos de cobrança e de pagamentos; • Gerencia vencimentos, renovações e reajuste dos contratos; • Controle histórico de adendos e alterações; • Faturamento de contratos por período; • Pré-formatação das regras, observações do faturamento; • Gerencia contratos com terceiros e vinculados; • Inclusão de itens de quantidade variável (billing); • Controle dos objetos e produtos de contrato.
  20. 20. Relacionamento com cliente - Gerenciamento e acompanhamento dos clientes, agenda de contatos e visitas, workflow, controle de metas e margens de vendas, orçamentos personalizados, telemarketing, e-mail marketing, pesquisas de mercado e estatísticas,...
  21. 21. VENDAS - CRM Acompanha o processo de venda do primeiro contato com o cliente até a efetivação do pedido, gerenciando a agenda da equipe de vendas com a situação e pendências de cada contato. Com o recurso de CRM, permite ainda a conceituação e manutenção de todo o histórico de dados e contatos com os clientes garantindo um bom relacionamento com este. CARACTERÍSTICAS • Agenda de contatos; • Gerenciamento dos contatos e orçamentos; • Controle de atividades por telemarketing/operador/vendedor; • CRM integração de todas as informações para gerenciamento do relacionamento com o cliente; • Geração de propostas e acompanhamento; • Pesquisa de mercado; • Estatística de atendimento; • Controle de eventos comerciais; • Gerencia volumes e margens de vendas; • Estatísticas e Informações gerenciais dos contatos e vendas.
  22. 22. WORK FLOW Otimiza os fluxos de trabalho, agilizando e melhorando os processos internos da empresa. Permite o cadastro de todas as atividades, separadas por papéis e funções, fornecendo a capacidade de desenvolver, gerenciar e monitorar todos os seus processos de negócios, ajudando a eliminar sobrecargas de trabalhos impressos, além de monitorar totalmente a execução das atividades, controlando e evitando eventos pendentes. Diminui os custos e acelera a execução dos processos através da automação, possibilitando o rastreamento, controle e supervisão desses processos através de consultas e relatórios. Além disso, evita o esquecimento de atividades, através de mensagens de alertas que avisam ao usuário da existência de pendências em sua responsabilidade. Características • Controle e acompanhamento de todo o fluxo operacional do trabalho; • Alertas de atividades pendentes por e-mail; • Posição gerencial de carga de trabalho; • Controle de acesso às atividades pendentes, por níveis; • Encadeamento de processos; • Sincronização automática de atividades via servidor de aplicação.
  23. 23. Vendas e Distribuição - Acompanhamento dos pedidos, integração com clientes, faturamento e controle de saldos, tabelas de preços, comissões, margens, aprovação de crédito, previsão de entrega, controle de terceiros e beneficiamento, devoluções, laudos e inspeções, montagem de carga, logística com rota e mapas,...
  24. 24. FATURAMENTO Gerencia as vendas, validando datas de entrega, previsão financeira, limites de crédito, saldos por pedido e cliente, garantindo o processo e a administração da carteira de vendas. Características • Cálculo da promessa de entrega do pedidos, com base na capacidade produtiva; •Acompanhamento da margem de venda por item e pedido; • Limite de créditos em pedidos e NFe; • Controles e limites de preços e descontos; • Gerencia a aprovação de crédito direta ou remota; • Certificados de qualidade e inspeção; • Efetivações parciais, totais ou em lote dos pedidos; • Controle de saldos por itens e clientes; • Controle de saldos de estoque e disponibilidade de entrega; • Controle múltiplos de comissões; • Cálculo automático dos impostos; • Tabela de preço padrão ou por cliente; • EDI (transferência eletrônica de dados) para pedidos; • Emissão de Cupom Fiscal; • TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF; • Emissão detalhada com lote, validade, grade, número de série, características; • Mapas de faturamento.
  25. 25. Automatiza o processo de expedição, carga, emissão de etiquetas, separação dos produtos, rota de entrega, gerando romaneio e as notas fiscais automaticamente de acordo com o planejamento de entrega, otimizando toda logística da empresa. Também otimiza o processo de embalagem, montagem de carga e entrega, resultando na emissão das notas fiscais e no manifesto de carga no momento do embarque. Características • Gera as etiquetas com regras de embalagem; • Romaneio; • Roteirização de entregas; • Planejamento de carga; • Conferência de romaneio; • Emissão das NFe.
  26. 26. Vendas Palm Agiliza a emissão de pedidos de venda, facilitando as operações de emissão e consulta dos pedidos, devoluções, descontos, saldos, e comissionamento. As transmissões de pedidos podem ser efetuadas via modem (linha convencional ou celular), sendo estes sincronizados com o sistema corporativo e retornando ao palm todas as mudanças de pedidos, preços, produtos, clientes e créditos. Elimina os erros de digitação ou interpretação dos pedidos de fax, permitindo ganho de eficiência, redução de custos com papel, telefone, retrabalho e ganhos com precisão, logística e produtividade. Características • Geração e envio dos pedidos; • Permite consulta de dados dos clientes; • Dados Financeiros, dados sobre compras, pontualidade de pagamentos; • Recebe e envia mensagens para dentro da empresa e vice-versa, ou representante para representante; • Efetua pedidos, com formas de pagamentos delimitados; • Efetua a consulta de produtos, faz busca, verifica disponibilidade em estoque; • Histórico do cliente, armazena últimos pedidos do cliente por número de nota emitida e data; • Consulta títulos pendentes e abertos por cliente, vinculados diretamente na abertura do pedido.
  27. 27. Disponibiliza a entrada de pedidos via Internet, agilizando os acompanhamentos e seus envios para as pessoas envolvidas e estreita o relacionamento entre as empresas e seus representantes. Possibilita o acompanhamento da situação, diminuindo o retrabalho e a digitação de pedido. Diminui o ciclo de colocação na empresa e os custos para informar os representantes e clientes sobre a situação de cada pedido. Características • Segurança por senha; • Ativação e Inativação de Usuários: Uso de Perfis de Usuários com restrições de acesso; • Controle de Sessão/Expiração de Sessão por tempo; • Uso simples e intuitivo com telas de ajuda On-Line e uso de zoom para telas de seleção; • Digitação mínima de informações: Usa regras existentes no CIGAM na importação do Pedido; • Fácil administração; • Fácil e rápida implementação.
  28. 28. Comércio exterior - Automatiza os processos comerciais das companhias de exportação ou indústrias exportadoras.
  29. 29. Parte integrante dos processo de vendas e compras, gerencia as rotinas, documentos e custos de exportação e importação. Características • Controla a entrada do pedido (commitment), gerando previsões financeiras; • Alocação dos recursos envolvidos; • Comissões e repasses; • Controla prazos e entregas, embarques, cartas de crédito; • Emissão da nota fiscal/fatura. Controle do processo de importaçãoControle do Processo de Exportação
  30. 30. Gerencia as solicitações, cotações, ordens de compras e notas de entradas. Permite ao comprador acesso as informações gerenciais que necessita para o bom planejamento de compras da empresa. Características • Gerencia limites de verbas de compras; • Controle completo do processo de aprovação de compras; • Emissão de solicitações, cotações e ordens de compras; • Previsão financeira; • Alocação das compras por diversos centros de custos; • Efetivações parciais e totais de ordens de compras, mantendo controle de saldos por itens e fornecedores; • Emissão automatizada da notas de entradas e financeiro; • Tabela de preços de compras; • Controle da disponibilidade de estoque de produtos comprados; • Gerenciamento de materiais por lotes, validade, grade, número de série e configurador de produto; • Cálculo automático dos impostos; • Cálculo de preços de custo e médio; • Entrada automática de bens patrimoniais no módulo Patrimonial.
  31. 31. Planeja a produção, realiza análise de demandas de pedidos e parâmetros de reposição, gerando ordens de compra e produção. Agiliza o processo de análise de necessidade e liberação de ordens. Características • Planeja a produção; • Realiza Planejamento de materiais; • Tratamento de políticas de cobertura de estoque totalmente parametrizável; • Avalia todas as demandas e ordens em andamento e planejadas (conceito de reserva e encomenda); • Adota todos os conceitos de ponto de reposição, estoque mínimo e MRP, integrado com as políticas de cobertura de estoque; • Liberação de solicitações ou ordens de compra; • Liberação e manutenção de ordens de produção; • Geração de rancho e suprimento da produção. Pesquisa de Estoque Disponibilidade de Materiais Gráfico de Disponibilidade
  32. 32. Gestão de Materiais - Controle de estoques físico e financeiro, planejamento de necessidades, configurador de produto e inventário. Disponibilidade, centros de armazenagem, transferências, controle de terceiros, lotes, grades, números de série,...
  33. 33. Gerencia o estoque físico e financeiro da organização, desde a matéria-prima até o produto pronto. O controle e a classificação do estoque pode ser totalmente parametrizado de acordo com os critérios previamente estabelecidos. Características • Estoque físico e financeiro; • Controle por unidades de negócio, centros de armazenagem, características, lotes, grades, números de série, embalagens; • Controle de ordens e demandas (encomendas e reservas), disponibilidade ao longo do tempo; • Estoque com configurador de Produto, permitindo controle de estoque simplificado de itens com características variáveis; • Endereçamento de locais de armazenagem; • Registro de inventário em qualquer período; • Demonstração da evolução do custo médio e estoque físico; • Parametrização de regras de custo envolvendo impostos por espécie de movimento; • Composição de 'kits'; • Integração contábil da movimentação de estoque por conta gerencial; • Contagem cíclica; • Apropriação de Custo Real; • Automatização da geração de código inteligente.
  34. 34. Permite o gerenciamento de produtos configuráveis, facilitando o processo de venda e validação das variáveis de produtos com diversas características. Com o cadastramento de apenas um código é possível gerenciar e auto cadastrar as “N" variações de um mesmo produto, simplificando toda gerência de venda, estoque e produção. Características • Diversas características por item; • Permite configurar máscara e opções de cada característica; • Valida as características de cada produto; • Gera a descrição automaticamente por regras; • Gerencia o estoque de cada item com suas características.
  35. 35. Contabilidade e Fiscal - Contabilidade fiscal e gerencial, rateios e lançamentos padrões, lotes, interpolação gerencial, indicadores econômicos, demonstrativo de resultados, apuração de impostos, retenções, emissão de livros, GIA s e arquivos magnéticos, controle patrimonial,...
  36. 36. Atua como um instrumento de abrangência e flexibilidade na escrituração e gerenciamento das informações contábeis das empresas. Oferece recursos múltiplos para maior produtividade dos usuários, eficiência na administração e gerenciamento contábil. Características • Coleta lançamentos contábeis e executa a escrituração contábil de múltiplos períodos e exercícios em aberto; • Permite plano de contas por empresa ou padrão utilizado por várias empresas; • Plano de lançamentos padrões; • Encerramento de exercício por periodicidade; • Consulta e relatórios consolidados por empresa ou individualizados por estabelecimento; • Rateios pré-definidos de contas por área, departamento, centro de custo, produto, etc., com taxas fixas e variáveis; • Apura resultados sob diferentes prismas, tais como: departamento, centro de custo, unidade de negócios, projeto; • Gerador de relatórios com fórmulas, gerando índices tais como: índice de liquidez corrente, rotação média de estoque, capital de giro líquido, índice de lucratividade, índice de eficiência, rentabilidade do patrimônio líquido, etc., com exportação para planilhas, gráficos e ferramentas de BI; • Fornece diversas visões gerenciais das informações contábeis, enriquecendo o processo de tomada de decisão; •Emite balancetes diários e gera documentos em arquivos, atendendo normas do BACEN; • Integração com o Lalur.
  37. 37. Gerencia e faz acompanhamento da complexa legislação fiscal brasileira, permitindo a geração das obrigações fiscais, relatórios e arquivos legais. Características • Geração e emissão de notas fiscais e duplicatas em lote; • Efetivações parciais e totais de pedidos, mantendo controle de saldos por itens e clientes; • Controle de múltiplas comissões nas notas fiscais; • Cálculo automático dos impostos; • Mapas de faturamento; • SIG (sistema de informações gerencias) ; • Faturamento; • Tabela de preço padrão ou por cliente; • Configuração de formulário da nota fiscal (layout) gráfico ou caracter (matriciais); • EDI (transferência eletrônica de dados) para pedidos; • Emissão de Cupom Fiscal; • TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) Visa, Redecard e Amex integrada ao ECF; • Geração de previsão de contas a receber através dos pedidos; • Controle da disponibilidade em estoque do produto vendido; • Promessa de entrega para Pedidos (em conjunto com o módulo Planejamento de Materiais); • Gerenciamento dos materiais por lote, validade, grade e configurador produto; • SPED Fiscal e Contábil.
  38. 38. Abrangência e flexibilidade na administração e gerenciamento do patrimônio da empresa. Agrega valor aos investimentos e potencializa os resultados dos ativos operacionais. Características • Definições pelo usuário de máscaras para os códigos dos bens; • Definição de planta de localização para os bens; • Faz cálculos de depreciação e atualização monetária em qualquer moeda ou índice, permite baixa total ou parcial do bem, possibilidade de incluir bens em períodos já calculados; • Bloqueio/ Desbloqueio do cálculo de depreciação; • Permite exclusão de cálculos no período e para os bens definidos pelo usuário; • Transferências, empréstimos, devoluções e mudanças de taxas por data; • Alteração da taxa de depreciação; • Controle de depreciação acelerada e incentivada; • Permite fazer integralização de capital; • Controle de seguradoras e apólices de seguro; • Controle e reformas efetuadas sobre os bens (reavaliações); • Controle e emissão do CIAP; • Controle de garantias; • Possibilidade de entradas de dados e inventários com coletor via código de barras; • Faz lançamentos para contabilização; • Status dos bens através de indicadores visuais por cores.
  39. 39. Gestão de Serviços - Planejamento, agendamento e acompanhamento de Ordens de Serviços, manutenção, garantias, peças, Help Desk, SAC, distribuição e produtividade por equipe,... Qualidade, Documentos não- conformidade, auditoria, treinamento,...
  40. 40. Gerencia os serviços internos ou externos de manutenção de produtos industrializados ou revendidos, alocando os serviços por equipe. Facilita o planejamento, distribuição e acompanhamento das atividades, orçamento, execução e faturamento. Características • Gerenciamento de prestação de serviços; • Emissão e controle de ordens de serviço; • Permite identificar reclames, defeitos, causas e soluções; • Separa a ordem em itens, materiais e atividades; • Efetua o faturamento individual ou em grupo de itens ou ordens; • Controla garantias de ordens e de fabricantes; • Gerencia calendário de atividades por técnico; • Permite acompanhamento do histórico dos serviços executados e peças substituídas por produto e por cliente; • Organiza as atividades e seqüência de execução (workflow); • Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automáticos; • Gerencia manutenções programadas e preventivas; • Integrado ao módulo de Web Serviços permite a geração e acompanhamento das ordens de serviços pela internet.
  41. 41. Permite acompanhamento via Internet de todos os serviços, devendo operar em conjunto com o módulo de gestão de serviços, permitindo assim, acompanhamento de atividades, situações e pendências por técnico ou equipe além de estatísticas de ordens e atividades por técnico, cliente, produto, entre outras. Facilita o acompanhamento de serviços para redes de suporte ou manutenção, agilizando o atendimento. Permite o gerenciamento centralizado da qualidade dos serviços remotamente das unidades envolvidas como filial ou terceiros, ou do próprio cliente. Características • Emissão e acompanhamento das ordens de serviço; • Permite identificar reclames, defeitos, causas e soluções; • Consultas dos serviços por ordem; • Gerenciamento de prestação de serviços; • Controla garantias de ordens e de fabricantes; • Administra acompanhamentos (contatos) por ordens enviando e-mails automáticos; • Integrado ao módulo de Gestão de Serviços permite o controle amplo de todos os tipos de serviços de suporte, consultoria, manutenção e garantias.
  42. 42. Qualidade - Controle dos documentos, não-conformidades, auditorias, treinamentos, projetos, ações.
  43. 43. Qualidade DOC - Documento e Registros O controle de documentação é uma tarefa necessária em todas as empresas, realizada em praticamente todas as áreas e processos, sendo um requisito básico das principais normas internacionais e a base para uma boa gestão. Dentre os principais benefícios obtidos com o uso do sistema podemos citar a redução de custos, maior organização e controle, melhor aproveitamento do tempo, segurança e agilidade no acesso às informações. Qualidade RNC - Controle de Não-Confirmidades O tratamento adequado das ocorrências e não conformidades de uma empresa são essenciais para se ter agilidade na solução dos problemas e conseqüentemente poder oferecer melhores produtos e serviços aos clientes. Qualidade AUDIT - Controle de Auditoria As auditorias são ferramentas de extrema importância para a avaliação da empresa e são muito úteis como recursos gerenciais de gestão e melhoria dos processos de negócios. Com isso, o módulo visa auxiliar o planejamento, registro e acompanhamento das auditorias, estruturando e orientando o trabalho dos auditores, para que as auditorias sejam executadas de forma mais ágil, com os resultados sendo historicamente armazenados e disponíveis eletronicamente.
  44. 44. Controladoria e custos - Gestão do custo real, marginal, integral e ABC, criação e monitoramento de cenários, engenharia financeira, estratégia de preços alinhada à política comercial,...
  45. 45. Custo Estrutural Permite monitoramento das despesas e custos operacionais incorridos por períodos, bem como a análise dos respectivos afastamentos entre os valores previstos e realizados, por mês, períodos e coleções. Características • Setoriza a empresa e integra o plano contábil para cada estrutura de negócio; • Estrutura as bases de apropriação, critérios de rateios e indicadores físicos; • Estrutura a base de dados para ambas as finalidades de uso, gerencial e fiscal; • Estrutura a base de dados para atender todas as filosofias e métodos de custeio; • Realoca e faz o rateio das atividades indiretas; • Calcula o custo operacional unitário (integral e direto); • Planeja os custos por área de responsabilidade; • Identifica e apropria os investimentos/custos por categorias.
  46. 46. Características • Estrutura a engenharia dos produtos ou serviços, detalha os roteiros, materiais, componentes e atividades; • Calcula todos os elementos de custos relacionados aos itens de produtos ou serviços; • Apropria os custos de estocagem e ciclos de produção, pertinentes a materiais e produtos; • Identifica na equação do preço investimentos específicos. Ex: ferramentas, logística, marketing; Simula fichas técnicas especiais para produtos e serviços; • Calcula o preço de venda para as filosofias de custeio: Integral, Marginal e Atividade; • Calcula a margem de contribuição e o lucro a partir do preço de mercado informado; Permite montar cenários de vendas e resultados, por categorias, a partir de simulações de preços e “mix de produtos”; • Disponibiliza a ferramenta de negociação com enfoque na maximização do lucro por cliente; • Formata tabela de preço de venda por categorias, produtos, cliente, região, exportação. Trata as variáveis inerentes ao cálculo do custo, físicas e monetárias, para a obtenção do custo total e do preço de venda à vista e à prazo, para um produto ou serviço. A metodologia utilizada também é direcionada para a análise de preços referenciais de mercado. O conjunto de recursos oferecidos pelo sistema, constitui o elemento chave para a tomada de decisões.
  47. 47. Business Intelligence - Análise de custo e lucro por negócio, ponto de equilíbrio, DRE, indicadores, BSC, OLAP e ranking's de retorno por produto,cliente, região,...
  48. 48. Reúne em uma única ferramenta, segurança, agilidade e informação gerencial de alto valor, sinalizando ao tomador de decisões, permanentemente, nas ações do Planejamento Estratégico, principalmente, em produtos, serviços e mercados, monitorando os negócios on-line, disponibilizando todas as informações inerentes à avaliação da rentabilidade dos produtos e serviços, tanto na condição de pré-venda como pós-venda, por unidade de negócio ou a nível corporativo da organização. Características • Compila e analisa todos os eventos incorridos desde o início da cadeia produtiva até o pós-vendas; • Monta um banco de dados com todo o detalhamento dos negócios, relacionados às categorias, com a funcionalidade de um “data mart” de resultados; • Monitora o ponto de equilíbrio diário, por unidade de resultado, negócio ou visões de negócios; • Contempla toda sistemática de "Rankings", com combinação de categorias, além dos relatórios pré- formatados; • Permite exportação para planilhas eletrônicas, ou opcional, a utilização direta do Crystal Reports; • Acompanha e monitora a realização econômica dos cenários de vendas, por categorias; • Gera relatórios específicos da qualidade da venda por gerência, representante ou vendedor; • Gera relatórios demonstrativos de ganho ou perda de margens entre os preços previstos e efetivados.
  49. 49. BSC - A ferramenta não se restringe a elementos do BSC, mas permite a incorporação de outras informações gerenciais necessárias na gestão da estratégia empresarial. Permite a acoplagem dos recursos de BAM (Business Active Monitoring),onde fatores críticos de sucesso podem ser constantemente monitorados.
  50. 50. O módulo BSC CIGAM contempla todos os requisitos propostos na metodologia do Balanced Scorecard conforme o BSCol (instituição fundada para reger normas e avaliar ferramentas voltadas para o BSC - www.bscol.com). Características • Cadastramento de perspectivas; • Desenho do mapa estratégico com os objetivos e devidas relações de causa e efeito; • Cadastros de indicadores e planos de ação com os respectivos responsáveis; • Conexão direta com a base de dados CIGAM ou a outras fontes, na automatização do levantamento de indicadores ou dados gerenciais relevantes; • Modelagem de painéis e relatórios com os elementos do BSC, assim como qualquer outra informação que se julgue necessária, como gráficos parametrizáveis, cubos de decisão, “velocímetros” entre outros componentes visuais.
  51. 51. Recursos Humanos - Folha de pagamento, freqüência e acesso, gestão de salário, PCMSO, segurança do trabalho, PPP, treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, gestão de benefícios,...
  52. 52. Administração de pessoal A solução para a área de administração de pessoal tem como meta garantir a tranquilidade da empresa em relação à gestão de seus empregados. É uma ferramenta completa e eficaz que proporciona uma total segurança nos cálculos e está sempre em conformidade com a legislação vigente. O RH CIGAM possúi soluções completas para as áreas de gestão de pessoas, administração de pessoal e saúde e segurança.
  53. 53. Características • Administra e calcula salários, férias, rescisões, entre outros processos (pró labore, RPA, PPR); • Montagem amigável de Relatórios e Arquivos amigáveis, com assistente; • Possibilita a emissão de Relatórios operacionais e gerenciais, guias e formulários oficiais; • Integração completa com a rede bancária (remessa e retorno, empréstimos consignados); • Verbas e eventos associados a fórmulas padronizadas e flexíveis; • Integração com todos os analisadores oficiais de informações (SEFIP, CAGED, DIRF, RAIS); • Contabilização completa e parametrizável. Enfoque gerencial, abrangendo recursos para calcular salários, férias, rescisões de contrato de trabalho e todos os tipos de folha de pagamento (mensais, quinzenais, semanais, adiantamentos, décimo terceiro..)
  54. 54. Características • Integração com diversas marcas e modelos de coletores; • Banco de Horas ajustável de forma amigável e flexível; • Horas e saldos com Cálculos parametrizáveis; • Controle completo do Refeitório, (reservas e consumos em diversos refeitórios); • Controle de acesso online, com bloqueios e liberações em diferentes ambientes; • Integração completa com a Folha Metadados e outros fornecedores; • Prático na manutenção do ponto. Plenamente integrado a folha de pagamento, gerencia a frequencia e o acesso dos colaboradores. Apura as horas trabalhadas, horas extras, faltas e compensações.
  55. 55. A legislação brasileira apresenta mudanças freqüentes, atingindo principalmente a área de saúde e segurança das empresas. Ciente disso, o RH CIGAM está em permanente monitoramento da situação legal nacional, trabalhando para que seu software esteja sempre atualizado e, assim, despreocupar seus clientes.
  56. 56. Características • Atendimento total às Normas Regulamentadoras VII e IX; • Emissão de ASOs altamente flexíveis; • Controle sobre perdas auditivas e gráficos e estatísticas de audiometrias em formato oficial; • Controle total sobre exames, com programação automática em 5 camadas: risco, posto de trabalho, cargo, função e pessoa; • Histórico e prontuário médico com registro de consultas, exames, receitas e atestados (integrados com a Folha); • Capacidade de importar resultados de exames de serviços terceirizados; • Emissão de documentos legais PPP de forma flexível e anual de exames com alteração de forma automática. Atende ao Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO) regulamentado pela NR-7. Auxilia a programar e agendar exames admissionais, periódicos, demissionais e complementares.
  57. 57. Características • Controle completo da entrega de EPI`s em conformidade com a NR VI; • Rastreabilidade e indicação de eficácia de EPI`s; • Sistemática produtiva nas operações de reposição de EPI`s; • Controle total sobre exames, com programação automática em 5 camadas: risco, posto de trabalho, cargo, função e pessoa; • Controle de EPC`s (local e manutenção); • Gerenciamento de alocação de recursos: como armários e caixa de ferramentas; • Estatísticas de EPI`s e emissão das fichas de comprovação de entrega. Controla a distribuição e a validade dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI`s), além da manutenção dos Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC`s).
  58. 58. Gestão de Pessoas Um controle total sobre treinamento, gestão de salários, recrutamento e seleção de pessoas otimiza recursos da empresa ao agilizar e qualificar o processo de seleção, aumentando a probabilidade de inserir em seu quadro profissional o candidato mais adequado ao cargo, além de manter seus colaboradores motivados.
  59. 59. Características • Registro das matrizes salariais por plano bem como seu histórico; • Descrições de cargos amplamente flexíveis atendendo as mais modernas tendências como a identificação das competências; • Integrado à Avaliação de Desempenho e Treinamento fornecendo as habilidades esperadas; • Proposição automática de enquadramento salarial conforme faixas; • Programação e parcelamento de aumentos; • Montagem e análise de quadro de lotação. Fornece a empresa recursos para a implementação de uma política salarial, utilizando inclusive a adoção de remuneração por competências. Permite visão sobre a situação salarial da empresa.
  60. 60. Características • Levantamento automático de necessidades treinamento com revisões e validades; • Histórico de treinamento de funcionários; • Levantamento de estatísticas; • Gerenciamento do orçamento de treinamentos e dos investimentos já realizados; • Certificação de Capacitação Profissional; • Avaliação de reação e de eficácia do treinamento; • Emissão de certificados personalizados. Planeja, controla e registra informações do programa de treinamento dos colaboradores. Identifica necessidades de treinamento e desenvolvimento nos mais diversos níveis empresariais.
  61. 61. Características • Abertura de vagas com possibilidade de visualização do Quadro de Lotação; • Cadastramento de candidatos e análise de currículos; • Triagem de candidatos através de uma montagem flexível de requisitos; • Agendamento de testes e entrevistas bem como registro dos pontos fortes dos candidatos transformando o Banco de Curriculuns em Banco de Talentos; • Integração com Folha e PCMSO; • Relação de vagas por ano. Otimiza o armazenamento, consulta e seleção de candidatos. Possibilita seleções abrangentes e organizadas, permitindo pesquisas personalizadas.
  62. 62. Verticais CIGAM. Gestão de Lojas; Gestão de Postos;
  63. 63. Gerencia a loja, planeja cada unidade comercial respeitando suas características locais, objetivando a fidelização do cliente com atendimento rápido e objetivo. Planejamento do Mix de produtos da loja, clientes, promoções e crediário com segurança no fechamento financeiro. Movimentação de estoque e sincronismo entre lojas. Características • Pedido de vendas de Balcão com monitoramento de margem por item e pedido; • Emissão de ECF; • Recebimento eletrônico TEF; • Controle de crediário; • Controle de recebimentos e prazos; • Troca/ Devolução; • Estatísticas e movimentações; • Relatórios gerenciais e de controle.
  64. 64. As funcionalidades do CIGAM permitem personalizar regras que determinam, limitam ou comunicam funções específicas de acordo com as necessidades e dinâmicas de cada negócio. Isso garante um diferencial exclusivo aos clientes CIGAM, que recebem não apenas um software de gestão, mas uma solução completa que agrega conhecimento, experiência e inteligência à empresa.
  65. 65. Fluxo de informações para ganhos de produtividade e competitividade Exemplo das atividades envolvidas ao gerar um pedido:
  66. 66. Só um ERP que agrega as melhores práticas de mercado permite um real ganho de produtividade.
  67. 67. A estratégia de desenvolvimento do ERP CIGAM permite que as customizações sejam garantidas nas evoluções do produto. Este método vem sendo aplicado há duas décadas e somente agora está se tornando uma tendência internacional. As empresas estão percebendo as dificuldades e os custos enormes para manter seu ERP atualizado devido às customizações. Este modelo é apoiado pela ferramenta uniPaaS, reconhecida internacionalmente como uma das mais rápidas, que em conjunto com as metodologias simplificam o processo de integrar as customizações e as melhores práticas de mercado em uma solução constantemente atualizada para milhares de clientes. O iBOLT é uma ferramenta de BPM que automatiza os processos de uma empresa, respondendo às necessidades dos usuários e do processo, sem afetar as aplicações e estrutura existentes. Este é um diferencial exclusivo dos clientes CIGAM: receber não apenas um software de apoio a gestão, mas uma solução completa que agrega conhecimento, experiência e inteligência à empresa.
  68. 68. Com o ERP CIGAM a evolução do ERP é natural, sem custos de reimplementação e recustomizações como acontece com outros ERP’s. CustoscomoERP
  69. 69. Um projeto de implementação CIGAM tem sua metodologia baseada no PMI/PMBOK (Project Management Institute) e CMMI (Capability Maturity Model Integration). O PMI é uma instituição que promove avanços nas técnicas de gerenciamento de projeto e o CMMI é um modelo de referência mundial que contém práticas para o desenvolvimento da maturidade dos processos corporativos envolvendo produtos e serviços relacionado a TI, integrando diferentes modelos e disciplinas. O uso desta metodologia garante ao cliente transparência nos processos através da visibilidade do ciclo de vida do projeto, registro de marcos e entregas assegurando desta forma, a satisfação das expectativas do cliente.
  70. 70. 1 - Inicialização Apresentação do termo de abertura do projeto e gerente responsável pela implementação; 2 – Planejamento Definições da equipe envolvida no projeto e detalhamento dos processos do cliente. Entrega do Plano do Projeto de Implementação CIGAM; 3 - Definição e Parametrização Preparação da base de testes e realização dos testes piloto; 4 – Treinamento Treinamento e validação dos processos em cada módulo; 5 - Homologação Realização das integrações e simulações na base de dados; 6 - Preparação e Acompanhamento da Virada Preparação da base de dados oficial e acompanhamento dos processos nos primeiros dias de uso do CIGAM; 7 - Encerramento Encerramento do projeto e encaminhamento do cliente para acompanhamento pós-projeto.
  71. 71. Equipe de suporte com profissionais qualificados e trabalhando em células de conhecimento. Atendimento com suporte telefônico, internet, remoto via conexão e suporte local na sede do cliente. É aquele que pode ser resolvido na hora, por telefone ou através de um suporte remoto pontual. O tempo máximo de atendimento deverá ser de 30 minutos. Possui todos os seus atendimentos agendados e trata as ocorrências que o Atendimento Rápido classificou como pendentes e todos os demais suportes extraordinários solicitados pelo Coordenador de Suporte, conforme demanda de Clientes Externos e Internos. É o atendimento de transbordo. Caso o Cliente não possa ser atendido pela equipe que deseja, o analista de suporte registrará uma Ordem de Serviço para o Atendimento Pendente, e posteriormente o Cliente receberá o retorno da equipe. Atendimento Rápido Atendimento Programado Atendimento Pendente

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