Este documento fornece informações sobre Samuel Morais Vieira, um psicólogo brasileiro. Ele resume seu perfil profissional, experiência, educação e especializações. O documento também discute conceitos importantes como relacionamento interpessoal, comunicação, empatia e trabalho em equipe.

1. SECRETARIA DE EDUCAÇÃO
DE BANNACH
SAMUEL MORAIS VIEIRA
PSICÓLOGO
CRP:03850
PA/AP

2. PERFIL PROFISSIOGRÁFICO
• SAMUEL MORAIS VIEIRA
V:http://lattes.cnpq.br/435913941122680
• PSICÓLOGO PELA FEF- SP
• Pós Graduado pela UCAMPROMINAS – MG
• Perito examinador do trânsito FACIMA - AL
• Vários Cursos de Aperfeiçoamento de Psicologia Cognitivo Comportamental, Psicanálise
e Participação em Congresso de Psicologia da Saúde e etc.
• Professor de Psicologia das Faculdades FESAR e FIC.
• Experiência: CREAS, CRAS, POT, CAPS, HOSPITAL, CLÍNICA, PROFESSOR DE
PSICOLOGIA NÍVEL TÉCNICO E SUPERIOR.

3. A RELAÇÃO INTERPESSOAL
•A COMUNICAÇÃO
•RESPEITO
•EDUCAÇÃO
•CONDUTA PROFISSIONAL

4. RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL
• EMPATIA – COMPREENDENDO A SI PRÓPRIO E AOS
OUTROS
• Cultivar a habilidade de compreender as pessoas é uma
das tarefas mais difíceis que um homem jamais poderia se
propor.
• Mesmo fazendo o maior esforço, somente é possível
compreender em parte as necessidades sentidas pelo
homem; e, menos ainda, os sentimentos da vida interior.
Isto porque a habilidade de compreender abrange mais do
que ser capaz de perceber, entender, identificar e
interpretar as comunicações ou expressões captadas pelos
sentidos.

5. SIGNIFICADOS DE INTERPESSOAL:
• A comunicação interpessoal é um método de comunicação
que promove a troca de informações entre duas ou mais
pessoas.
O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a
existência mínima de um emissor e de um receptor.
• Cada pessoa, que passamos a considerar portanto,
interlocutor, troca informações baseadas em seu repertório
cultural, sua formação educacional, vivências, emoções,
toda a "bagagem" que traz consigo.
Como exemplo de ferramenta, podemos considerar a fala,
a mímica, os computadores, a escrita, a língua, os telefones
e o rádio.
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6. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL,
"COMPREENDER" É ANÁLOGO A "EMPATIZAR",
TERMO ESTE QUE SIGNIFICA:
• A capacidade de identificação com a disposição ou estrutura
psicológica de outra pessoa;
• Procurar sentir como se estivesse na situação da outra
pessoa;
• Tentar entender as razões e o significado da comunicação
verbal e não-verbal, mais do que a maneira como esta
transparece;
• Compartilhar mutuamente desejos e idéias, mesmo que não
se concorde com o comportamento exibido ;
• Ter a habilidade de perceber e acompanhar os sentimentos
de outra pessoa, mesmo que sejam intensos, profundos,
destrutivos ou anormais.

7. O real significado de empatia está em
compreender os outros, apesar de
não se concordar, muitas vezes, com
o comportamento destes.

8. FLEXIBILIDADE
•Procurar ser compreensivo e sentir
como a outra pessoa estaria
sentindo
•não significa que se deva ser
sempre permissivo e tolerante
frente a certos
•comportamentos agressivos e
destrutivos.

9. A COMUNICABILIDADE
• A comunicação é o instrumento de
expressão de nosso interior; do que
pensamos, do que queremos, do que
acreditamos.
•Comunicar é colocar algo em comum, é
tornar-se comum com alguém.
•Comunicação são maneiras de receber e
transmitir informações.

10. A BOA COMUNICAÇÃO DEPENDE DA
HARMONIA DESTES ELEMENTOS.
• POR QUE FALHAM AS COMUNICAÇÕES ?
• QUEM FALA (EMISSOR – PROFISSIONAL )
• QUEM ESCUTA
• (RECEPTOR – ALUNO - SUBORDINADO)
• Dicção falha
• Falta de atenção
• Fala demais
• Falta de interesse
• Usa palavras desconhecidas para o interlocutor
• Falta de conhecimentos
• Inespecífico Cansaço, ansiedade

11. PROBLEMAS ENFRETADOS EM
UMA MÁ COMUNICAÇÃO
• Autoritário
• Estresse
• Preconceituoso
Ressentimento
• Voz monótona Idéias
preconcebidas
• (estereótipos)
• Dificuldade de expressão
Medo e insegurança
• Timidez ou medo de
• expressar suas opiniões
• Preocupação
• Falta de carisma
Hostilidade
• Escolha inadequada do
• momento e local para
• dialogar com a pessoa
• Comportamento defensivo
(o
• paciente pode encarar cada
• fala como uma acusação ou
• crítica pessoal)

12. REGRAS PARA FACILITAR A
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
• 1. O tom de voz deve ser moderado, nem muito
alto, nem muito baixo.
• 2. A velocidade da fala deve também ter um bom
tempo, ritmo e fluência.
• 3. Evitar erros de sintaxe, linguagem imprópria,
palavras ambíguas,
• inadequadas ou incorretas.
• 4. Falar com clareza.
• 5. Tentar despertar o interesse do interlocutor.

13. REGRAS PARA FACILITAR A COMUNICAÇÃO
INTERPESSOAL
• manter o olhar atento enquanto o paciente fala,
• não ficar o tempo todo pensando só no que vai ser
respondido,
• mostrar atitude calma e receptiva,
• fazer com que a comunicação (tanto verbal como não verbal)
• assegure ao outro que se está acompanhando o que ele diz,
• tolerar sem ansiedade os silêncios do interlocutor,
• se o silêncio tornar-se embaraçoso , procurar
• reformular a última frase dita, para que ele possa retomar a
conversa,
• depois de fazer uma pergunta é importante silenciar.

14. TRABALHO EM EQUIPE
• Quando em equipe multi - profissional, fazer
comentários descritivos e não avaliativos, pois os
primeiros geram um comportamento receptivo. Os
• avaliativos predispõem ao comportamento ofensivo.
• O feedback descritivo explica de maneira específica um
fato, uma atividade ou um processo.
• O feedback avaliativo é de natureza crítica e tende a
apresentar uma conclusão por parte de quem o emite,
os comentários descritivos são mais fáceis de aceitar e
descrevem o comportamento sem atacar a outra
pessoa.

15. TÉCNICAS BÁSICAS NAS RELAÇÕES
HUMANAS
• 1. Escolha de vocabulário:
• 2. Facilidade de expressão:
• 3. Compreensão:
• 4. Cortesia:
• 5. Entusiasmo:
• 6. Imparcialidade:
• 7. Paciência:
• 8. Humildade:
• 9. Atualização e Desenvolvimento:

16. REFERÊNCIAS
• PSICOLOGIA APLICADA A SAÚDE. Acessado em
http://www.psicomix.kit.net/psicsaude.htm.
• Davidoff, Linda L. (1983). Introdução à Psicologia.
McGraw-Hill: São Paulo.