Econ - Novas Mídias

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Material apresentado no encontro de Profissionais da Comunicação realizado no Centro Universitário Una em Belo Horizonte

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Econ - Novas Mídias

  1. 1. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Gutenberg Almeida #econdigital bit.ly/econdigital
  2. 2. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Desafio: Compactar em 50 minutos um tema tão abrangente...
  3. 3. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Qual o nível de maturidade da sua empresa na mídias sociais?
  4. 4. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Qual o nível de maturidade da sua empresa na mídias sociais? Nível 1: Empurrar Informações Nível 2: Gerar Conversas Nível 3: Criar Comunidade
  5. 5. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Qual o nível de maturidade da sua empresa na mídias sociais? Nível 1: Empurrar Informações:  O foco está na utilização como ferramenta de publicidade e propaganda tradicionais; Interações padronizadas e superficiais; Exército de uma homem só; Diretoria apenas enxerga relatórios quantitativos.
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  7. 7. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Qual o nível de maturidade da sua empresa na mídias sociais? Nível 2: Gerar conversas:  Mídias social além de atendimento e vendas; Marca e clientes se entendem melhor; Termômetro estratégico sobre produtos e serviços; Diretoria se interessa por análises qualitativas.
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  12. 12. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Qual o nível de maturidade da sua empresa na mídias sociais? Nível 3: Comunidade  Mídias social como bússola para os negócios. Seja no desenvolvimento de produtos ou na melhoria de processos; Todos os setores internos envolvidos; Reputação como métrica de sucesso; No caminho do Marketing 3.0.
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  14. 14. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Como um e-commerce de produtos para bebês pode fazer a diferença na vida das mamães?
  15. 15. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Como encontrar INSPIRAÇÃO para criar CONTEÚDO realmente RELEVANTE? Redes Sociais de Nicho
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  18. 18. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Por que #euacredito tanto em redes sociais de nicho?
  19. 19. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Por que #euacredito tanto em redes sociais de nicho? Manifesto Cluetrain: Mercados são conversações. Mercados consistem em seres humanos, não setores demográficos. Conversações entre seres humanos parecem humanas. Elas são conduzidas em uma voz humana.
  20. 20. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Por que #euacredito tanto em redes sociais de nicho? Manifesto Cluetrain: Não existem segredos. O mercado em rede sabe mais que as empresas sobre seus próprios produtos. E tanto sendo a notícia boa ou ruim, eles dizem para todo mundo.
  21. 21. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Por que #euacredito tanto em redes sociais de nicho? Manifesto Cluetrain: As empresas que assumem que mercados online são os mesmos mercados que costumavam assistir seus anúncios na televisão se enganam a si mesmas. http://www.cluetrain.com/portuguese/
  22. 22. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Nossos desafios com comunicação no ambiente digital: Cultura Organizacional Recursos: Humanos Tempo Financeiros Conhecimento técnico Produção de conteúdo alinhado com os objetivos de negócio Alcance (orgânico de preferência!) Merecer a atenção das pessoas Mensuração Outros...
  23. 23. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? 11 premissas para a (r)evolução na comunicação: Seja verdadeiro Seja confiável Faça parte Pense plural Pense mobile Seja “beta” Pense a frente Pense grande Seja colaborativo Seja intuitivo Seja útil http://www.thecommunicationrevolution.com.br/ Veja as entrevistas
  24. 24. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Alinhamento com a Diretoria Definição dos objetivos de negócios Definição das Personas Mapeamento (e monitoramento) do conteúdo Seleção e priorização dos canais
  25. 25. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Produção de conteúdo Testes Testes Testes Um bom teste exige métricas bem definidas! ;)
  26. 26. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Canal Facebook (prioridade 2) Objetivos de negócios: Personas: Assuntos tratados: Linha editorial / tom de voz: Riscos: Frequência de publicação: Formatos: Métricas: Comparação ao período anterior: Fontes de inspiração:
  27. 27. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Canal Facebook (prioridade 2) Objetivos de negócios: Reforço de marca e geração de leads Personas: Cláudia (Analista Sênior de Comunicação) e Caio (estagiário/estudante) Assuntos tratados: Estudo de casos em comunicação corporativa Linha editorial / tom de voz: Informal, provocar conversas ao pedir opinião dos fãs Riscos: Críticas x opiniões dos editores e debates acalorado entre os fãs Frequência de publicação: Duas vezes por semana Formatos: Preferencialmente link para o site e eventualmente vídeo nativo Métricas: Qualidade dos comentários no post, visitas ao site e leads captados* Comparação ao período anterior: Métricas estagnadas Fontes de inspiração: Erros de Marketing, Comunicólogos e B9
  28. 28. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? A Essência da Marca Objetivos de Negócio Personas Ideia de Conteúdo #hashtags Canais Formatos Métricas de sucesso
  29. 29. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Mapa da Empatia http://bit.ly/mapadaempatia
  30. 30. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Monitoramento #hashtags Seekr Google Alertas Scup Lista de interesses e grupos no Facebook BuzzMonitor Conversas com a linha de frente e com os clientes Netnografia
  31. 31. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? O que não pode faltar no dia-a-dia da comunicação na web? Organização e distribuição das tarefas (5W2H ou Trello) Humildade Calendário editorial Sintonia entre o time Monitoramento Criatividade Documentação Recursos
  32. 32. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Criar Entender o negócio Mapa da Empatia Mural de inspirações Conduzir Autonomia* Organização Recursos Mensurar Objetivos claros Ferramentas Análises
  33. 33. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? http://bit.ly/arvore-digital
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  35. 35. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Link 1: http://www.mundowa.com.br/ _downloads/wa_uma_visao_br asileira.pdf Link 2: http://www.ecommerce.tv.br /download/webanalytics- uma-visao-brasileira-2- final.pdf
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  37. 37. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? http://pt.slideshare.net/danirodrigues/1-pesquisa-sobre-producao-de-conteudo-para-marcas-no-brasil-jull2015/1
  38. 38. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? https://www.youtube.com/watch?v=7EDLD2LTXIs
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  40. 40. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? http://hbrbr.com.br/branding-na-era-da-midia-social/
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  44. 44. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Tesla 3 72 horas depois do lançamento, 276 mil pessoas de todo o mundo já haviam efetuado o depósito para garantir a compra do veículo. Detalhe a previsão de entrega é para o final de 2017... A divulgação foi feita basicamente por mídias sociais e assessoria de imprensa https://www.nexojornal.com.br/expresso/2016/04/04/Como-um-carro-ecologicamente-correto-se-tornou-t%C3%A3o-cobi%C3%A7ado
  45. 45. Novas Mídias: Como criar, conduzir e mensurar projetos nas novas redes? Obrigado!

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