#midias.sociais:
reflexões, dicas,
    check-list


Fernando Leroy
Fernando Leroy
• Jornalista, Especialista em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional (Una);

• Certificado em Redes Sociais e Marketing Digital pelo Centro de Inovação e Criatividade da Escola
Superior de Propaganda e Marketing (ESPM/SP) e pela Jump Digital Business Academy;

• Estrategista de Mídias Sociais e MKT Digital do Centro Universitário Una; Coordenador do MBA em
Comunicação Digital e Mídias Sociais (Una) e Professor da Pós-Graduação em Projetos Editoriais
Impressos e Multimídia (Una);

• Coordenador e professor do curso de extensão Redes Sociais: planejamento, estratégias e
oportunidades (Una) e do curso Redes Sociais: Novos Desafios do Marketing (Câmara do Mercado
Imobiliário/Secovi);

• Atuou como Assessor do Grupo de Estudos em Mídias Sociais da Vale, como consultor de redes sociais
para a Rádio CBN/BH, como Assessor de Imprensa em agências de BH, passagens pelo Jornal O Tempo
e Cruzeiro Esporte Clube.

•Palestras e aulas recentes e 2012:
Comente a aula, envie dúvidas ou
    sugestões pelo twitter
       @fernandoleroy
                              #unadigital


  ...ou pelo perfil Facebook
        Fernando Leroy
Pense
      diferente...
Sua empresa tem
cultura social? Ela
bloqueia redes sociais?
Permite mas nunca
orientou o uso? A
empresa tem que criar
dinâmica do uso.
Considere o Social Brand +
    Social Enterprise
Ferramenta não é                       Pense
                                    diferente...
estratégia: ter perfis não é
estratégia. É preciso identificar
se aquela ferramenta é a mais
adequada para sua estratégia;
Pense
     diferente...




Falar abertamente: esteja preparado
para falar sobre todo o tipo de coisas. Não
há tabu;
Pense
  diferente...

Alguém vai zombar da sua empresa
nas redes sociais. Não leve a sério!;

Falar mal, não leve para o lado pessoal, não
discuta;
Pense
    diferente...




Não é ranking: Tecnisa só tinha 400
seg.quando vendeu seu Ap pelo twitter;
Cadáveres digitais?




    Não crie diversos perfis sem saber a
       necessidade, sem ter certeza
Entenda sociologia, mais
   do que tecnologia
• Preparação para gestão de crises

 Gestão de crises nas
mídias sociais: estamos
     preparados?
Diálogo

   Políticas
http://bit.ly/zwQNab


  Orientações                      Apresentação
sobre a proposta   Políticas de   dos horários de
    de cada          diálogo       atendimento
ambiente online
Mídias Sociais +
influenciadores
sociais=
necessidades de
marketing e
negócios de uma
organização
A linha pessoal se
confunde com a linha
profissional: cuidado!
Mídias Sociais
Marcas + Humanizadas




     #meimportocomvc
Ideias para LinkBaits
     Ideias para Link Baits

• Faça uma lista de recursos valiosos que você tem
  (lista, relatórios especiais, história de algo, dica
  de como fazer): Ex: confira a lista.. / passo a
  passo

• Bom humor, questões engraçadas, descontraídas

• Crie algo controverso: contra-argumente com
  propriedade. Veja vídeos de Filipe Neto
  (Crepúsculo)
Ideias para Link Baits
• Crie uma imagem interessante: explore dos
  infográficos

• Crie um aplicativo ou ferramenta que os
  outros possam compartilhar

• Escreva informações valiosas, seja especialista
Estratégia diferenciada para
       ambientes sociais
• Mídias sociais requer personalidade: dicas, leveza
  de ideias, dicas interessantes

• Seu conteúdo pode ser exclusivo para as redes
  sociais ou ser adaptado a elas

• Assuntos sérios e legítimos também podem
  desencadear brincadeiras, piadas: Não significa
  que deu errado, essa é a lógica da rede, gerar
  Buzz!
Existe fórmula
para o sucesso
  nas mídias
   sociais?
Atrair pessoas

Engajar pessoas

Conectar pessoas
A melhor maneira
de realizar todas as
   3: com valor!

Mídias sociais dicas e reflexões

  • 1.
    #midias.sociais: reflexões, dicas, check-list Fernando Leroy
  • 2.
    Fernando Leroy • Jornalista,Especialista em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional (Una); • Certificado em Redes Sociais e Marketing Digital pelo Centro de Inovação e Criatividade da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM/SP) e pela Jump Digital Business Academy; • Estrategista de Mídias Sociais e MKT Digital do Centro Universitário Una; Coordenador do MBA em Comunicação Digital e Mídias Sociais (Una) e Professor da Pós-Graduação em Projetos Editoriais Impressos e Multimídia (Una); • Coordenador e professor do curso de extensão Redes Sociais: planejamento, estratégias e oportunidades (Una) e do curso Redes Sociais: Novos Desafios do Marketing (Câmara do Mercado Imobiliário/Secovi); • Atuou como Assessor do Grupo de Estudos em Mídias Sociais da Vale, como consultor de redes sociais para a Rádio CBN/BH, como Assessor de Imprensa em agências de BH, passagens pelo Jornal O Tempo e Cruzeiro Esporte Clube. •Palestras e aulas recentes e 2012:
  • 3.
    Comente a aula,envie dúvidas ou sugestões pelo twitter @fernandoleroy #unadigital ...ou pelo perfil Facebook Fernando Leroy
  • 4.
    Pense diferente... Sua empresa tem cultura social? Ela bloqueia redes sociais? Permite mas nunca orientou o uso? A empresa tem que criar dinâmica do uso.
  • 5.
    Considere o SocialBrand + Social Enterprise
  • 6.
    Ferramenta não é Pense diferente... estratégia: ter perfis não é estratégia. É preciso identificar se aquela ferramenta é a mais adequada para sua estratégia;
  • 7.
    Pense diferente... Falar abertamente: esteja preparado para falar sobre todo o tipo de coisas. Não há tabu;
  • 8.
    Pense diferente... Alguémvai zombar da sua empresa nas redes sociais. Não leve a sério!; Falar mal, não leve para o lado pessoal, não discuta;
  • 9.
    Pense diferente... Não é ranking: Tecnisa só tinha 400 seg.quando vendeu seu Ap pelo twitter;
  • 10.
    Cadáveres digitais? Não crie diversos perfis sem saber a necessidade, sem ter certeza
  • 11.
    Entenda sociologia, mais do que tecnologia
  • 12.
    • Preparação paragestão de crises Gestão de crises nas mídias sociais: estamos preparados?
  • 13.
    Diálogo Políticas http://bit.ly/zwQNab Orientações Apresentação sobre a proposta Políticas de dos horários de de cada diálogo atendimento ambiente online
  • 14.
    Mídias Sociais + influenciadores sociais= necessidadesde marketing e negócios de uma organização
  • 17.
    A linha pessoalse confunde com a linha profissional: cuidado!
  • 18.
    Mídias Sociais Marcas +Humanizadas #meimportocomvc
  • 21.
    Ideias para LinkBaits Ideias para Link Baits • Faça uma lista de recursos valiosos que você tem (lista, relatórios especiais, história de algo, dica de como fazer): Ex: confira a lista.. / passo a passo • Bom humor, questões engraçadas, descontraídas • Crie algo controverso: contra-argumente com propriedade. Veja vídeos de Filipe Neto (Crepúsculo)
  • 22.
    Ideias para LinkBaits • Crie uma imagem interessante: explore dos infográficos • Crie um aplicativo ou ferramenta que os outros possam compartilhar • Escreva informações valiosas, seja especialista
  • 23.
    Estratégia diferenciada para ambientes sociais • Mídias sociais requer personalidade: dicas, leveza de ideias, dicas interessantes • Seu conteúdo pode ser exclusivo para as redes sociais ou ser adaptado a elas • Assuntos sérios e legítimos também podem desencadear brincadeiras, piadas: Não significa que deu errado, essa é a lógica da rede, gerar Buzz!
  • 24.
    Existe fórmula para osucesso nas mídias sociais?
  • 25.
  • 26.
    A melhor maneira derealizar todas as 3: com valor!

Notas do Editor

  • #19 Com consumidores exigentes e que valorizam cada vez mais o que é natural, humano e real, a comunicação das marcas nas redes sociais precisa evitar ser inflexível, fechada e irrelevante. De nada adianta só tuitar promoções, ou não responder aos comentários deixados no Facebook. Uma das melhores maneiras de gerar engajamento e ter diferencial no ambiente online será mostrando o quanto a empresa realmente se importa com seu público.