1. GERENCIAMENT
O DO
CRESCIMENTO
DO SER
HUMANO
Anderson Andresa
Alexandre Rodrigo
Waldemar

2.  Atribuição de trabalhos inadequados
 Falta de autonomia ao realizar o
trabalho
 Julgamento errôneo de
recursos/tempo para projetos
 Formação de equipes homogêneas
 Recompensas financeiras
 Falta de encorajamento por parte da
supervisão

3. AUTO REALIZAÇÃO
Realização do seu próprio potencial. Auto desenvolvimento,
criatividade, auto-expressão
EGO OU ESTIMA
Autoconfiança, independência, reputação, etc.
SOCIAIS
Sentimentos de aceitação, amizade, associação, sentimento
de pertencer ao grupo
SEGURANÇA
Proteção sua e da sua família. Estabilidade no lar e no emprego
FISIOLÓGICAS
Sobrevivência, alimentação, roupa e teto

4. O potencial mental pode diminuir,
mas nunca aumentar
Conseqüências:
• Treinamento apenas quando necessário
• Treinamento deve ser contínuo e planejado
• Retenção das pessoas
treinadas

5. Estado de Saúde Mental
A insatisfação é um estado
natural do ser humano
Necessidades Básicas
“MORAL” Atendidas
Satisfação
Necessidades Básicas
Não Atendidas
Estado Propício a
Patologias Mentais
Insatisfação
Tempo

6. O ser humano tem necessidades básicas que
devem ser satisfeitas simultaneamente
AUTO REALIZAÇÃO
Necessidade
EGO OU ESTIMA s
Secundárias
SOCIAIS
Necessidade SEGURANÇA
s Primárias
FISIOLÓGICAS

7. O que deseja o
empregado:
• Continuar no emprego
• Ganhar cada vez mais
O que deseja o empresário:
• Sobrevivência da empresa
• Ganhar cada vez mais
= Interesses comuns!

8. Somente Opera
Inspeciona seu Trabalho,
ajudado pelo Supervisor
Inspeciona seu trabalho,
e o Supervisor reavalia
Inspeciona sozinho
Exemplo de um Inspeciona seu trabalho
e ensina outros operadores
Operador

9. Objetivos:
• Desenvolver o raciocínio das pessoas
• Desenvolver a sensibilidade
para mudanças
• Desenvolver a consciência
de que a empresa é sua
“Há quem passe pelo bosque e só
veja lenha para a fogueira” – Tolstoi

10. DESENVOLVIMENTO
DE HABILIDADES
De
Gru nto
sen
po
em me
Au vime
vo
TREINAMENTO
to-
ina
l
NO
Tre
TRABALHO
nto
MOTIVAÇÃO

11. ▪ Delegação é Base da Educação
▪ Sentir a Necessidade de
Treinamento
▪ Elaboração de Procedimentos
Operacionais
▪ Determinação dos Objetivos
do Treinamento
▪ Aplicação Prática do
Conhecimento

12. ▪ Ensinar a Melhor Maneira de
Aprender
▪ Padronização dos Cursos
▪ Plano que torne Possível a
Geração de PDCA
▪ A Chefia é Responsável pelo
Treinamento
▪ Elogios ao Serviço Bem Feito

13.  Estabelecimento e Controle do Sistema
de Recursos Humanos
 Identificação das Necessidades de Educação
e Treinamento
 Assessoria às Unidades Gerenciais e Supervisores
 Estabelecimento e Implementação do
Programa de Educação
 Apoio ao Auto-Desenvolvimento entre
os Empregados

14. t ar
Como T en r e
A ume mp
nt a se
avali ar r o t er
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equipes sal ár t or
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não é
o da o
mesm
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r et or
no

15. Reuniões Relâmpago = Oportunidade de
Alcançar Atenção Máxima
Os diferentes programas de coleta
de sugestões dos funcionários
podem resultar na obtenção de
valiosas idéias

16. SEIRI = Arrumação
SEITON = Ordenação
SHITSUKE = Auto-disciplina
SEISOH = Limpeza
SEIKETSU = Asseio

17. Antes Depois

18. Sistema de Avaliação:
• O Avaliador;
• Critérios de Avaliação do Programa:
Pontuação Conceito Critério Representação
O item não apresenta nenhuma
3 Ótimo irregularidade Verde
2 Bom O item apresenta 1 irregularidade Azul
1 Regular O item apresenta 2 irregularidade Amarelo
O item apresenta 3 ou mais
0 Ruim irregularidades Vermelho
Principais Vantagens

19. N existe TQ semC Q
ão C C.
N existe C QsemTQ .
ão C C
Kaor u I shikawa

20. A idéia básica por trás das atividades do
CCQ:
• Contribuir para a melhoria e desenvolvimento
da empresa
• Respeitando a natureza humana, construir
um local de trabalho alegre e brilhante na qual
valha a pena viver
• Desenvolver a capacidade mental humana e