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Congresso E-Commerce Saúde e Farma | Saúde no e-commerce: como a indústria pode alavancar vendas com o modelo D2C

  • 1. Como a indústria pode Alavancar as vendas com o Modelo D2C.
  • 2.  O que é D2C  Importância dos Indicadores  Experiência de Compra - UX Agenda
  • 3. D2C (Direct-to-Consumer, também DTC) é quando acontece uma venda da indústria/ fabricante para o consumidor final. O termo surgiu em 2012 com as novas tecnologias que ajudaram a diminuir a distância entre a Indústria e Consumidor final. Mais afinal o que é D2C?
  • 4. Não é só simplesmente fazer Marketing, promoções e frete grátis, CUIDADO! Só Domínio + Produto + Marketing?
  • 5.  Conhecer os Principais Indicadores (KPIs)  Estabelecer Metas por (KPI)  Marketing direcionado para seus Gaps  Crie um Ciclo Torture os números até que eles confessem! A importância dos Números
  • 6. Experiência do cliente - UX O conjunto de percepções e respostas que o cliente têm em relação a compra de um produto, antes, durante e após o pedido.
  • 7. Quem é seu Cliente? + Informado + Dinâmico + Exigentes em suas Experiências + Preocupado com o propósito das Marcas e interações com o Publico nas Redes O fato é, hoje ele está:
  • 8. UX - Como isso influência no seu negócio? 53% dos visitantes mobile abandonarão um site se ele levar mais do que 3 segundos para carregar (Toptal) Melhorar a experiência do usuário através de UX e UI pode aumentar a conversão de um site em até 400%. (Forrester)
  • 9.  Lifetime Value (LTV)  Ticket Médio maior  Fidelização  Ganhe um promotor da marca Benefícios em oferecer UX
  • 10. Um App e uma Loja Virtual é de fato a materialização do serviço de uma empresa.