Este documento discute a importância de definir uma missão organizacional clara e fornece orientações para sua formulação. Ele também apresenta exemplos de missões de grandes empresas como Ambev, Microsoft, Google, Fiat e McDonald's. A missão confere identidade à empresa e orienta seus funcionários e planejamentos estratégicos.

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IMPORTÂNCIA DE DEFINIR A MISSÃO ORGANIZACIONAL DE FORMA
CLARA
Definir uma missão organizacional é extremamente importante para que uma
empresa saiba o caminho que está tomando e aonde quer chegar. Se, em
algum momento, houver dúvidas por parte dos gestores quanto aos objetivos
da empresa e aos próximos passos a serem tomados, basta uma consulta
rápida à missão organizacional para que tais questionamentos sejam sanados
e decisões assertivas sejam tomadas.
Uma empresa que não sabe aonde quer chegar chegará a qualquer lugar, e
isso pode significar a falência. Por outro lado, a definição deste estado que se
anseia alcançar pode ser o aspecto que proporcionará o sucesso da
organização.
Como definir uma missão para uma organização
Definir uma missão organizacional não é uma tarefa simples, mas tampouco
algo extremamente complicado. Os fundadores da empresa, ao concebê-la,
certamente possuem as respostas às questões que serão apresentadas a
seguir e que servem de guia para a criação de uma missão organizacional que
abranja os anseios de seus investidores.
O questionamento a seguir serve de orientação ao que virá a ser a missão da
organização, porém é necessário lapidar as informações alcançadas a fim de
gerar um texto coeso, direto e que comunique sem adornos a razão da
empresa existir:
– Qual é nosso negócio?
– Quem é nosso público?
– O que gera valor para o cliente?
– Quais benefícios nós pretendemos proporcionar aos clientes?
Qual a missão de grandes empresas?

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Conheça, a seguir, a missão de algumas empresas consagradas em suas
áreas de atuação, para que sirva de exemplo e inspiração:
AMBEV –”Criar vínculos fortes e duradouros com os consumidores e clientes,
fornecendo-lhes as melhores marcas, produtos e serviços”;
MICROSOFT – “Permitir às pessoas e empresas, em todo o mundo, a
concretização do seu potencial”;
GOOGLE –“É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e
úteis em caráter universal”;
FIAT –“Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas
prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e
a sustentabilidade do negócio”;
MCDONALD’S – “Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num
ambiente limpo e agradável”;
CENTRAL GLOBO DE TELEVISÃO – “Contribuir para o progresso cultural,
político, econômico e social do povo brasileiro, através da educação, da
informação e do entretenimento”.
A missão de uma empresa é o que confere a ela uma identidade, além de
servir de orientação para que os funcionários desempenhem suas funções na
direção esperada. A missão também ajuda na concepção de planejamentos
estratégicos, respondendo as questões relevantes ao objetivo da empresa.