O documento discute princípios de governança de TI, incluindo a importância de alinhar a estratégia de TI com a estratégia corporativa e entender como a TI apoia os processos de negócio essenciais. Também menciona vários modelos e frameworks para governança de TI e enfatiza que cada organização deve criar seu próprio modelo de acordo com suas necessidades.

1. Gestão da TI
Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
03/09/2014
2° Semestre de 2014 SIN-NA8

2. #faltam3boletos

4. Status Report do Projeto TCC

5. Durante a semana, atualizem o Status Report criado no semestre passado:
Primeira Parte: Resumo do Projeto – Caso tenham mudado a solução
Segunda Parte: Situação do Projeto – Informem o que foi realizado entre os meses de maio e agosto e o que está previsto para os próximos meses (até a data da apresentação)

6. A atividade é opcional, as aulas de 10 e 11 de setembro serão disponibilizadas para a apresentação dos grupos

8. O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?

9. Assim como o cérebro, a Governança de TI tem dois lados...

10. Lado normativo
Lado comportamental

11. Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos
Políticas, procedimentos, controles, normas, etc.

12. Gestão da Mudança Organizacional!
Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança de TI...

13. Antes de tudo...

14. Qual é a importância de TI para o negócio?
Core?
Suporte?
Vantagem competitiva?
Como avaliar a dependência da TI pelo negócio?

15. Qual é a importância de TI para o negócio?
Core?
Suporte?
Vantagem competitiva?
VISÃO SISTÊMICA!

16. Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪Sistemas
▪Infraestrutura de TI

17. Como podemos avaliar a dependência da TI pelo negócio?
Entendimento dos processos de negócio
Quais são os processos críticos?
Como a TI suporta estes processos?
▪Sistemas
▪Infraestrutura de TI
Desta forma, você consegue definir o mínimo que deve ser feito para ter uma boa governança de TI

18. Qual é a estratégia da organização?
Onde a empresa pretende estar nos próximos anos?
Por exemplo...
▪Faremos IPO em 2016.
▪Vamos adquirir nosso principal concorrente.
▪Entre 2015 e 2018 vamos inaugurar 200 lojas.

21. Balanced Scorecard

22. Ferramenta para gestão da estratégia
Desdobra a estratégia corporativa em todas as áreas da organização
Permite que todos os níveis hierárquicos entendam como podem contribuir para o sucesso da empresa

23. Normalmente, contempla 4 perspectivas:
Financeira
Cliente
Processos Internos
Aprendizado e Crescimento
Fornece a diretriz...
Para qual caminho a TI deve seguir?

25. Representação gráfica da estratégia corporativa (BSC)
Facilita a visualização dos objetivos e a integração entre eles

27. Banco Volkswagen (2018)

28. Ministério do Esporte (2013/2015)

29. Justiça Federal

30. Governança Corporativa de Tecnologia da Informação

31. “Governança corporativa de tecnologia da informação”
Criada em 2008
2009: Tradução para o português

32. Seis princípios para uma boa governança corporativa de TI
Responsabilidade
Estratégia
Aquisição
Desempenho
Conformidade
Comportamento Humano

34. Poderíamos citar dezenas de modelos, certificações e melhores práticas...

35. ITIL
CMMI-DEV
COBIT
mps.Br
ISO/IEC 27000
Val IT
PMBOK
OPM3
PRINCE2
ISO/IEC 20000
eSCM-SP
eSCM-CL
CMMI-SVC
CMMI-ACQ
BSC
Etc.
ISO/IEC 38500
ISO 31000
NBR 15999
RiskIT

36. Qual é o modelo ideal?

37. Duas dúvidas...

38. 1 - Por que existem tantas opções?

39. 2 - Qual é o modelo ideal para aplicar a Governança de TI?

40. Cada empresa deve criar o seu, considerando as suas necessidades

41. Para ser considerando o modelo ideal, é fundamental que seja alinhado com as demandas da organização
DEMANDAS DA EMPRESA
Modelo de Governança de TI

42. Algumas perguntas que devem ser respondidas:
Sobre o hoje...
Qual é a importância da TI para a nossa empresa?
Quais são os processos de negócio mais críticos? Como a TI os suporta?
Todos compreendem o papel da TI dentro da empresa?

43. Algumas perguntas que devem ser respondidas:
Sobre o amanhã...
Vamos entrar em um novo segmento?
Abriremos o capital da empresa (IPO)?
Onde pretendemos chegar? Como a TI pode nos ajudar?

44. Como os frameworks, modelos e certificações podem ajudar na prática da Governança de TI?

45. Integra TI com as áreas de negócio
Ajuda a definição e execução da estratégia da empresa
Atua na definição dos papéis e responsabilidades
Fornece suporte metodológico
Atua na gestão de processos de TI
É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)

46. Integra TI com as áreas de negócio
Ajuda a definição e execução da estratégia da empresa
Atua na definição dos papéis e responsabilidades
Fornece suporte metodológico
Atua na gestão de processos de TI
É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)

48. A Governança de TI – diferente da Governança Corporativa – é um conceito que ainda não está consolidado
Há muitas definições e entendimentos sobre como ela deve ser aplicada
Você pode estar aplicando práticas de governança de TI sem perceber

49. As práticas de Governança de TI podem ser aplicadas por qualquer área, dentro ou fora da TI
Cada área da TI de uma organização pode definir o seu modelo de governança

50. Antes da Governança de TI...

51. Referências...

52. Algumas decisões influenciam o modelo de Governança de TI da empresa...

53. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

54. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

55. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

56. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

57. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

58. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

59. Explicando cada decisão

60. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

61. Definindo a Missão da TI!
Qual é o modelo operacional da empresa?
Como a TI dará suporte ao modelo?
Decisões para que a estratégia de TI esteja alinhada com a estratégia corporativa
Lado normativo da Governança de TI

62. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

63. Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?
Como a TI suporta esses processos (sistemas e infraestrutura)?

64. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

65. Qual é a infraestrutura necessária?
Infraestrutura de TI fornecendo a base para a capacidade de TI da empresa...
Rede
Telecomunicações
Banco de Dados
Gestão de Serviços de TI
Intranet

66. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

67. Quais são as aplicações necessárias?
Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente?
Garantia da implementação bem-sucedida e a entrega dos benefícios esperados

68. Princípios de TI
Arquitetura de TI
Infraestrutura de TI
Necessidades comerciais e entrega de projetos
Investimentos e a priorização de TI

69. Quanto e onde gastar?
Definição do portfólio de investimentos de TI...
Princípios de TI
Arquitetura
Infraestrutura
Aplicações
Projetos

71. Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais

72. Equipe de TI tomando as decisões

73. Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios (por exemplo, responsáveis funcionais ou de unidades de negócios)
Executivos de TI como participantes adicionais

74. Executivos de TI junto com diretores ou líderes de unidades de negócio

75. Usuários tomando as decisões individualmente
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19

77. Seis decisões que sua equipe de TI não deve tomar

78. Entre hoje e amanhã:
Leitura do artigo Seis decisões que sua equipe de TI não deve tomar
Discussão sobre...
1.Vocês concordam com as conclusões dos autores?
2.Quais decisões o grupo entende que realmente precisam ser tomadas pelas áreas de negócio? Quais decisões deveriam ser responsabilidade da equipe de TI?
3.Como estas seis decisões são tomadas em suas empresas? O modelo funciona bem?

79. alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida

80. Livros

81. Lei Sarbanes-Oxley:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley
IBGC:
http://www.ibgc.org.br/
Mapa Estratégico Capixaba:
http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixaba/

82. Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:
http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx
Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:
http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx

83. A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002
Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002
International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000

84. Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition
CobiT 4.1, ITGI
ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009
BSC:
http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC
CMMI
http://sei.cmu.edu/cmmi