Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)

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Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

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Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)

  1. 1. 2° Semestre de 2013 SIN-NA8 Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 17/10/2013
  2. 2.  Como a Gestão da Tecnologia da Informação pode ser definida? Liste quatro disciplinas e habilidades que devem ser observadas pelo gestor de TI.
  3. 3.  Administrar e dirigir a Tecnologia da Informação de uma organização
  4. 4.  Envolve (no mínimo)...          Liderança Administração de Empresas Finanças Governança de TI Gestão de Processos Gestão de Projetos Gestão da Mudança Organizacional Comunicação Conhecimento técnico
  5. 5.  Fale sobre a visão de Nicholas Carr ao defender a ideia de que a “TI já não importa”.
  6. 6.  A migração... Tecnologia Proprietária Tecnologia de Infraestrutura
  7. 7.  Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
  8. 8.  SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
  9. 9. À medida que crescem o poder e a presença da tecnologia da informação, sua importância estratégica diminui. Logo, sua abordagem do investimento e da gestão de TI vai ter de mudar radicalmente.
  10. 10. Quando um recurso se torna essencial para a competição mas irrelevante para a estratégia, os riscos que cria passam a importar mais do que as vantagens que oferece.
  11. 11.  Como a gestão da TI (boa ou ruim) pode influenciar nos resultados da empresa?
  12. 12.  A importância da TI não é igual em todas as empresas...  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte  Em poucas, pode representar vantagem competitiva  Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?
  13. 13. Sou o líder! Sou o cara! Sou o f%$a!
  14. 14. Sou o líder! Sou o cara! Sou o f%$a!
  15. 15.  A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio  No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
  16. 16.  O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...  Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
  17. 17.  O que é a Governança de TI (GTI)? Liste três motivos que reforçam a necessidade do Gestor de TI se preocupar com a GTI.
  18. 18.  A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.  COBIT 4.1
  19. 19.  Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI  Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004
  20. 20.  Governança de TI  Integra TI com as áreas de negócio  Apóia a definição e a execução da estratégia     corporativa Define papéis e responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
  21. 21.  Uma boa* Governança de TI compensa...  Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  22. 22.  Permite que a empresa enxergue o valor da TI  A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa  O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  23. 23. Estratégia Corporativa Operações Corporativas Alinhamento de Atividades Operações de TI Estratégia de TI
  24. 24.      TI é cara Algumas decisões de TI envolvem diversas áreas Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor governança
  25. 25. Marcos de Regulação Integração Tecnológica TI como Prestadora de Serviços Segurança da Informação Ambiente de Negócios Transparência Dependência do Negócio com Relação à TI GOVERNANÇA CORPORATIVA Governança de TI
  26. 26.  Também falamos sobre as formas como as decisões podem ser tomadas. Entre as cinco formas de tomada de decisão, discutimos a Monarquia de Negócio (quando as decisões são tomadas pelos executivos das áreas de negócio) e a Monarquia de TI (quando a equipe de TI toma as decisões). Liste e explique as outras três formas de tomada de decisão.
  27. 27.  Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais
  28. 28.  Equipe de TI tomando as decisões
  29. 29.  Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios (por exemplo, responsáveis funcionais ou de unidades de negócios)  Executivos de TI como participantes adicionais
  30. 30.  Executivos de TI junto com diretores ou líderes de unidades de negócio
  31. 31.  Usuários tomando as decisões individualmente Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19
  32. 32.  Conforme discutido em sala de aula, o livro Governança de Tecnologia da Informação fala sobre as cinco principais decisões dentro da TI. Uma das decisões a serem tomadas é sobre os Princípios de TI, que é a definição da missão da área de TI da organização. Liste as outras quatro decisões apresentadas.
  33. 33. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos ea priorização de TI
  34. 34. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos ea priorização de TI
  35. 35.  Definindo a Missão da TI!  Qual é o modelo operacional da empresa?  Como a TI dará suporte ao modelo?   Decisões para que a estratégia de TI esteja alinhada com a estratégia corporativa Lado normativo da Governança de TI
  36. 36. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos ea priorização de TI
  37. 37.  Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?  Como a TI suporta esses processos (sistemas e infraestrutura)?
  38. 38. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos ea priorização de TI
  39. 39.   Qual é a infraestrutura necessária? Infraestrutura de TI fornecendo a base para a capacidade de TI da empresa...  Rede  Telecomunicações  Banco de Dados  Gestão de Serviços de TI  Intranet
  40. 40. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos ea priorização de TI
  41. 41.    Quais são as aplicações necessárias? Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente? Garantia da implementação bem-sucedida e a entrega dos benefícios esperados
  42. 42. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos ea priorização de TI
  43. 43.   Quanto e onde gastar? Definição do portfólio de investimentos de TI...  Princípios de TI  Arquitetura  Infraestrutura  Aplicações  Projetos
  44. 44. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida

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