O documento apresenta os serviços de auditoria e consultoria em gestão de TI oferecidos pela RCM Consultoria, incluindo auditorias do ambiente de TI, da infraestrutura de TI, dos sistemas informatizados, da gestão de TI e consultoria na implantação de comitês de TI.

4. infra estrutura de TI, composta de da estrutura física e lógica da rede local (LAN) e rede externa (WAN), a estrutura de cabeamento e fibra ótica, o data Center e todo o processo de controle de acesso ao ambiente de dados e controles dos ativos de TI da organização;

6. análise da estrutura de cabeamento e fica ótica;

7. análise da estrutura do data-center;

8. análise do controle de acesso ao data-center;

9. análise dos processos de segurança, física e lógica;

10. análise dos ativos de TI.Nossa análise será referendada por um relatório circunstanciado sobre todo o ambiente de infra-estruturar de TI da empresa, com as recomendações que visam o aprimoramento de toda a infra-estruturar de TI da organização.

12. outro é propiciar uma avaliação da qualidade e consistência dos sistemas para a alta administração, permitindo a esta avaliar o estágio de desenvolvimento e implantação dos sistemas informatizados de sua organização, com uma análise crítica do estágio de desenvolvimento dos sistemas em relação ao plano de negócios da empresa ou de se planejamento estratégico.RCM Consultoria em Gestão de TI

14. avaliação dos processos de operação e como funciona os sistemas e suas integrações;

15. conhecimento do gestor de TI quanto a sua estrutura organizacional, funções de cada nível de operação e acompanhamento das atividades de cada nível, suas competências, habilidades e produtividade;

16. avaliação dos riscos de TI para o negócio e políticas de segurança dos dados;

17. avaliação dos processos de relacionamento da TI junto aos usuários, fornecedores e terceirizados;

18. auditoria das conformidades dos projetos de TI, análise do escopo dos projetos em andamento, análise da metodologia de desenvolvimento dos sistemas, análise da estrutura do banco de dados e análise do cumprimento dos objetivos do planejamento estratégico de TI;

19. análise do planejamento de orçamento dos investimentos em TI;

20. análise dos contratos de terceirização da TI e cumprimento de suas obrigações;

21. análise da sistemática de contratação de serviços de terceiros para TI.

22. Avaliação referente à gestão de TI no sentido do cumprimento das melhores práticas de gestão de TI, de acordo com o guia internacional de melhores práticas, COBIT4.1.

23. Avaliação referente as melhores práticas de gerenciamento de serviços para TI de acordo com as referências da biblioteca do ITILv3.Nosso trabalho visa avaliar todos estes aspectos e formalizar nossa opinião através de um relatório circunstanciado com nossas observações e recomendações para que os processos e procedimentos internos em relação à Gestão de TI possam ser melhorados.

24. RCM Consultoria em Gestão de TI CONSULTORIA NA IMPLANTAÇÃO DE COMITÊS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (CTI) A gestão de TI tem sido marcada por um constante conflito entre a área de TI e os usuários, visto que, em geral, não falam a mesma língua. O cenário é: os usuários demandam, e a área de TI os atende, dentro da prioridade possível. Na maioria das empresas não há um processo integrado de soluções, que resulta num constante retrabalho pela área de TI, porque o que foi solicitado é uma coisa e o oferecido é outra. Tentando gerenciar estes conflitos está o Gerente de TI, muitas vezes o dono da verdade, outras vezes o culpado de tudo que não funciona na empresa. Falta nas empresas um organismo catalizador dos dois lados da questão e muitas empresas buscaram, com sucesso, resolver estes impasses com a implantação do COMITÊ DE TI, um organismo interno, composto por todos os interessados e que funciona como um filtro para avaliação das demandas e acompanhamento das soluções. O Comitê de TI, formado por um representante da Diretoria da empresa, pelo Gerente de TI, por representantes das principais áreas usuárias e até com representantes dos auditores internos e externos e de consultores externos de TI, é a forma mais adequada para supervisionar todo o processo de gerenciamento de TI nas organizações. O Comitê de TI tem funções específicas e se reporta à Diretoria ou ao Conselho de Administração, fornecendo subsídios importantes para a tomada de decisões em relação à TI da organização. Nossa experiência em estruturar Comitês de TI e mesmo como participantes de vários Comitês de TI, criaram experiências importantes e nos possibilitam realizar uma consultoria eficiente para a sua organização.

25. RCM Consultoria em Gestão de TI RCM CONSULTORIA EM GESTÃO DE TI, GESTÃO DE RELACIONAMENTOS PARA TI CONTATOS: CARLOS RENATO MAIA FONE: 51-92022717 PORTO ALEGRE RS BLOG: http://marketingtimaia.blogspot.com/ MSN: crmaia@pop.com.br