1. COMO A C&A DEU O TEMPO
QUE CADA CLIENTE PRECISAVA
NO DIA DO SEU ANIVERSÁRIO

2. Para presentear as clientes no dia
do aniversário de cada uma, era
preciso criar uma estratégia
de baixo custo que fizesse com que
elas se sentissem especiais e mais
próximas da marca.
UMA RELAÇÃO ESPECIAL
COM CADA CLIENTE
BRIEFING

3. Pensando em dar à cliente
o tempo suficiente para se sentir
bonita e confiante nessa data,
foi criada uma mala-direta
personalizada com um presente.
NO TEMPO DE CADA UMA
SOLUÇÃO

4. Um Hangingdoor com uma mensagem
divertida, avisando a todos que aquele
era um momento exclusivo dela para
se preparar e arrasar no dia
do seu aniversário.
SOLUÇÃO

7. V
O Hanging
door era
facilmente
destacável.

9. V
Depois, era
só pendurar
na porta
e usar quantos
minutinhos
quisesse.

11. Além do hanging door, ela recebeu
também um bônus de R$15 para
gastar na próxima compra. Para
validar o bônus, era só entrar no site
www.meupresentecea.com.br e fazer
a ativação.
UM PRESENTE COMPLETO
SOLUÇÃO

14. Mais de 25% das clientes
que receberam a mala-direta
fizeram o resgate do bônus
no site.
IMPACTO DA AÇÃO
RESULTADO

15. Cálculo de retorno sobre o investimento - Março/2013
OS BÔNUS FIZERAM DIFERENÇA
Quantidade de clientes
impactados:
6.783
Total de resgates:
1.802
RESULTADO