Como conseguir atrair, captar e fidelizar clientes em consultórios - Psicólogos, Psicanalistas...

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O maior programa de captação de clientes para consultórios terapêuticos.
- Empreendedorismo do terapeuta e rastreamento de público alvo
- Métodos práticos de atração e fidelização de clientes;
- Marketing do consultório e gestão financeira na prática;
- Minicurso completo para sua recepcionista
- Métodos de segurança e higiene no consultório;
- Inúmeros materiais complementares para auxiliar seu
aperfeiçoamento.

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Como conseguir atrair, captar e fidelizar clientes em consultórios - Psicólogos, Psicanalistas...

  1. 1. rafaelbronisio@gmail.com COMO Prof. Rafael Bronísio
  2. 2. rafaelbronisio@gmail.com Visão geral – Programa Atrair clientes
  3. 3. Todo esse material que você acabou de ver, está dividido em 12 módulos com mais de 20 videoaulas e repleto de materiais de apoio para baixar provendo enriquecimento dos seus estudos. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.comwww.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  4. 4. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.comwww.atrairclientesconsutorio.blogspot.com Este programa já foi disponibilizado em DVD, porém, por questões logística, tivemos que readaptar seu formato de entrega ao cliente para atendimento à modernidade Hoje ele chega em sua casa exclusivamente via internet, através de uma sala de aula virtual onde você estuda, baixa os materiais de apoio e faz anotações na própria página para não perder o raciocínio e nem o local onde anotou.
  5. 5. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.comwww.atrairclientesconsutorio.blogspot.com Me chamo Rafael Bronísio. Sou Psicanalista com experiência em empreendedorismo e gestão de consultório, bem como em âmbito organizacional; Minha formação de base é Ciências teológicas, Sou Gestor de QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional) com MBA pela funcefet; Sou Mestre em Comunicação não Verbal com chancela internacional pela American University - EUA; Tenho vasta experiência na área do ensino técnico, graduação e pós graduação. Sou palestrante de diversos temas, tais como: Liderança, motivação, desenvolvimento pessoal e profissional. Morei em Macaé-RJ por mais de dez anos, onde pude conhecer e me apaixonar pela psicoterapia. Atualmente moro na cidade maravilhosa, meu lindo Rio de Janeiro! Obrigado pela confiança. Te desejo um excelente treinamento!
  6. 6. rafaelbronisio@gmail.comwww.atrairclientesconsutorio.blogspot.com • Empreendedorismo do terapeuta e rastreamento de público alvo • Métodos práticos de atração e fidelização de clientes; • Marketing do consultório e administração financeira na prática; • Minicurso completo para recepcionistas e Métodos de Segurança e higiene no seu consultório; • Inúmeros materiais complementares para auxiliar seu aperfeiçoamento.
  7. 7. rafaelbronisio@gmail.comwww.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  8. 8. rafaelbronisio@gmail.com INTRODUÇÃO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  9. 9. rafaelbronisio@gmail.com Nesta apresentação você verá que a concepção de sucesso e fracasso da pessoa é que determinará como sua desenvoltura profissional se desdobrará. Isto não tem nada a ver com acúmulo de conhecimento teórico do terapeuta. Muito conhecimento não se traduz em muitos clientes. A boa notícia é que, mudando a visão, muda-se o resultado também. Seu consultório vai lotar! INTRIDUÇÃO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  10. 10. rafaelbronisio@gmail.com Não basta ser bom. As pessoas precisam ver isto - e ver com bons olhos! - Como fazer o marketing pessoal adequadamente? Como se divulgar e se tornar um terapeuta conhecido e respeitado? Estes questionamentos são explicados neste vídeo. Seja “O terapeuta!” VOCÊ É A SUA MARCA www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  11. 11. rafaelbronisio@gmail.com Ninguém monta um consultório pensando em “quebrar”, porém, dificilmente se faz um planejamento adequado para que tudo frutifique. Este vídeo dá dicas de como você começar de forma adequada e minimizar a probabilidade de fracasso. COMECE CERTO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  12. 12. rafaelbronisio@gmail.com O que determina o peixe que iremos fisgar é a isca que jogaremos. Este vídeo te ensinará a jogar a isca certa. Dá diversas dicas para você concentrar esforços no seu público alvo e multiplicar a probabilidade de aumentar sua clientela. ONDE ESTÃO SEUS CLIENTES? Parte 1 e 2 www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  13. 13. rafaelbronisio@gmail.com CAPTAR E FIDELIZAR CLIENTES www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  14. 14. rafaelbronisio@gmail.com A série “ Como atrair clientes” é repleta de técnicas objetivas COMO ATRAIR CLIENTES VÍDEOS 1 a 4 •Sugestões para captação de públicos inusitados; •Como estabelecer parcerias com médicos e outros profissionais geradores de clientes; •Como firmar parcerias com instituições geradoras de clientes como sindicatos, grupos religiosos...; •Como criar seu próprio convênio e plano terapêutico para multiplicação clientes; •Estratégias para aumentar a indicação boca-a- boca; •Como aumentar a movimentação em seu consultório através de cursos e palestras; •Consultoria para empresas – O que fazer e como atuar CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  15. 15. rafaelbronisio@gmail.com COMO FIDELIZAR CLIENTES VÍDEOS 1 e 2 •Diversas estratégias eficazes de fidelização dos clientes; •A importância da ética na fidelização; •Veja como as formas de pagamento impactam na fidelização; •Como praticar o relacionamento extraconsultório (Marketing do relacionamento em aniversários, feriadose etc); •Estratégia passo-a-passo para recuperar clientes perdidos. Não basta atrair pessoas ao nosso consultório. Precisamos fidelizá-las! Nestes vídeos você verá como fazer isto com ética CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  16. 16. rafaelbronisio@gmail.com MARKETING E PLANEJAMENTO FINANCEIRO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  17. 17. rafaelbronisio@gmail.com Sua propaganda deve percorrer por caminhos que você fisicamente não irá. Como você tem chegado lá? Você tem ido? MARKETING DO SEU CONSULTÓRIO • As 3 regras para uma propaganda de sucesso; •Como montar seu cartão de visitas; • Como criar seu cartão de convênio personalizado; •Como criar panfletos atraentes; •Como se propagar por meio de cartazes; •Como criar banners, cartazes, propagandas para redes sociais, e-mails e etc; •Entenda as estratégias eficazes de panfletagem; •Onde divulgar gratuitamente os serviços do seu consultório CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  18. 18. rafaelbronisio@gmail.com 1- Capital Inicial PLANEJAMENTO FINANCEIRO DO CONSULTÓRIO •Neste vídeo você vai ver passo-a-passo todos os itens, mobília, materiais, gastos fixos mensais, locação e etc, necessários para compor seu consultório; •Quanto que você vai precisar para dar o pontapé inicial; •O que é supérfluo e o que é fundamental no consultório; •Como conseguir melhores preços de compra. CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  19. 19. rafaelbronisio@gmail.com 2- Controle de sessões PLANEJAMENTO FINANCEIRO DO CONSULTÓRIO •Neste vídeo você vai compreender a importância da realização de um mapeamento de todas as sessões para que periodicamente se veja a frequência de clientes ( gênero, idade, queixas, posição socioeconômica e etc); melhores períodos de procura; faturamento e etc. Com isto você poderá agir estrategicamente com campanhas futuras e atingir um público com mais objetividade e maior probabilidade estatística de acerto. CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  20. 20. rafaelbronisio@gmail.com 3- Fluxo de caixa PLANEJAMENTO FINANCEIRO DO CONSULTÓRIO •Este vídeo é um dos mais importantes por se tratar do “raio X” financeiro do seu consultório. Você vai aprender de forma simples e objetiva a montar seu fluxo de todo dinheiro que entra e sai. Como está entrando e para onde está indo. A visão panorâmica te proporcionará mais facilidade na hora de arriscar novos investimentos para que aconteça de forma segura e calculada. CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  21. 21. rafaelbronisio@gmail.com 4- Como calcular honorários PLANEJAMENTO FINANCEIRO DO CONSULTÓRIO O valor que você cobra nos serviços não podem ser “chutados”. Aqui você verá como calcular seus serviços de forma que preveja pagamento de todas as despesas, pró-labore e inserção de lucros. CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  22. 22. rafaelbronisio@gmail.com 5- Previsão de faturamento e metasPLANEJAMENTO FINANCEIRO DO CONSULTÓRIO Este vídeo também é muito importante por se tratar das metas que o terapeuta deve estabelecer de faturamento. Outro ponto importante é estabelecer quais serviços você pretende prestar para que suas metas de faturamento sejam alcançadas. CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  23. 23. rafaelbronisio@gmail.com CAPACITAÇÃO DE RECEPCIONISTAS E CONSULTÓRIO SEGURO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  24. 24. rafaelbronisio@gmail.com Este é um minicurso completo para capacitação de recepcionistas de consultórios terapêuticos CAPACITAÇÃO DE RECEPCIONISTAS •Perfil desejável à recepcionista de consultório; •Apresentação pessoal como ferramenta de trabalho; •Relacionamento com clientes e atendimento adequado; •Rotina administrativa (administração do tempo, de agenda, prioridades e de outras pertinentes); •Organização de arquivos (documentações gerais, controles de contas a pagar e etc.); •Ética profissional do recepcionista de consultório. CONTEÚDO VÍDEO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  25. 25. rafaelbronisio@gmail.com Este programa traz com exclusividade o tema que vai potencializar a prevenção de acidentes no seu consultório CONSULTÓRIO SEGURO •Prevenção é lucro, a correção é prejuízo; •Segurança, sua e dos clientes: Como evitar acidentes como elétrico, escorregões e etc; •Higiene: Como manter o padrão de higiene para você, seus clientes e atendimento às vistorias ( ar condicionado, bebedouros, banheiro e etc); •Saúde, sua e de seus funcionários: Conheça as doenças ocupacionais que terapeutas e recepcionistas são acometidos. Veja também como surgem e como preveni-las CONTEÚDO www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  26. 26. rafaelbronisio@gmail.com MATERIAIS COMPLEMENTARES www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  27. 27. rafaelbronisio@gmail.com Visão geral do programa CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com Slides do conteúdo detalhado do programa Atrair Clientes
  28. 28. rafaelbronisio@gmail.com Apostilas virtuais de cada vídeo CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  29. 29. rafaelbronisio@gmail.com Caderno virtual de atividades CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Este material traz exercícios de cada vídeo apresentado objetivando que você reforce os assuntos abordados e simule eventos se preparando para a prática. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  30. 30. rafaelbronisio@gmail.com Marketing Modelos CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Esta pasta traz modelos de cartão de visitas, cartão de convênio e diversos exemplos meus de como consegui sucesso produzindo minhas próprias propagandas. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  31. 31. rafaelbronisio@gmail.com Tutoriais em PowerPoint CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES São quase duas horas de aula de PowerPoint em vídeo passo-a-passo para você aprender em seu computador como manipular imagem, manipular letras, criar banners, transformar arquivos de PowerPoint em arquivo de imagem e muito mais... www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  32. 32. rafaelbronisio@gmail.com 5 Sensos CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES O famoso programa que revolucionou a qualidade do ambiente de trabalho do Japão em um momento caótico, também chegará em seu consultório. O senso de ordem, limpeza e arrumação geral está simplificado nesta palestra em áudio. Contém também os slides da palestra para melhor compreensão do ouvinte. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  33. 33. rafaelbronisio@gmail.com Como irritar seus clientes CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Este microartigo mostra os 10 pecados cometidos pelos terapeutas que simplesmente irritam os clientes. Você deverá evitá-los ao máximo para não “queimar seu filme” com os clientes comprometendo a fidelização deles. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  34. 34. rafaelbronisio@gmail.com Planilhas financeiro CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Nesta pasta estão as planilhas dos vídeos sobre planejamento financeiro. Isto vai facilitar sua vida porque você não vai gastar tempo tendo que criar planilhas. Basta editá-las e pronto! www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  35. 35. rafaelbronisio@gmail.com Plano de negócios CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Esta pasta tem um modelo simplificado de “Plano de negócios”. Assim, você poderá mapear suas estratégias, simular tudo que possa ser empecilho e prever detalhadamente toda a constituição do seu consultório terapêutico. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  36. 36. rafaelbronisio@gmail.com Consultório seguro CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Esta pasta tem alguns materiais de apoio como: Treinamento de manuseio e higienização de bebedouros; 25 dicas de saúde da recepcionista e Noções de uso de extintores. www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  37. 37. rafaelbronisio@gmail.com E-Book’s - Material de apoio ao cliente CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Esta pasta é especifica para você fazer cópias e compartilhar com seus clientes como recurso terapêutico. São 22 livretos digitais com temas de autoajuda, tais como: •Como dominar suas emoções; •Como vencer a timidez; •Como desenvolver a autoconfiança; •Como potencializar o sucesso e muito mais... www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  38. 38. rafaelbronisio@gmail.com Áudio-book Sucesso CONTEÚDO MATERIAIS COMPLEMENTARES Esta pasta tem um áudio-book completo de Napoleon Hill, intitulado “Pense e fique rico” para aguçar seu lado empreendedor www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com
  39. 39. rafaelbronisio@gmail.com Bonus do Prof. Rafael Bronísio MATERIAIS COMPLEMENTARES Partes introdutórias de cursos dos cursos em vídeos mais vendidos www.atrairclientesconsutorio.blogspot.com APRENDA A CONQUISTAR PESSOAS INFLUENCIANDO PESSOAS AGORA LINGUAGEM CORPORAL PROXÊMICA
  40. 40. rafaelbronisio@gmail.comwww.atrairclientesconsutorio.blogspot.com Mais uma vez, o meu muito obrigado!! Vamos estudar!!!

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