1) O artigo discute sistemas de controle gerencial (MCS) como um pacote e propõe uma tipologia com 5 grupos de controles.
2) Explica que estudar MCS como um pacote é importante porque eles operam juntos e se influenciam.
3) Identifica desafios como definir claramente o conceito de MCS e estudar empiricamente sistemas complexos e grandes.
1. Resumo do artigo:
Sistemas de controle de gerenciamento como um pacote -
Oportunidades, desafios e direções de pesquisa
Teemu Malmi a , * , David A. Brown b
O artigo discute uma série de maneiras que os pesquisadores definiram Sistema de
Controle Gerencial (MCS) e os problemas criados por isso. Os autores fornecem uma
tipologia estruturada em cinco grupos: planejamento, cibernética, recompensa e
compensação, controles administrativos e culturais. A tipologia é baseada na distinção
entre a tomada de decisão e controle e aborda os controles que os gerentes usam para
direcionar o comportamento dos funcionários.
Os autores explicam três razoes de estudar os sistemas de controle de gerenciamento
como um pacote. 1) O MCS não opera em isolamento. Eles ficam dentro de um sistema
mais amplo. 2) Gasta-se tempo estudando inovações na prática. No entanto, estudar esses
sistemas individualmente pode influenciar quaisquer decisões que possamos tirar. 3) Um
foco principal da teoria do MCS é como projetar o MCS para produzir os resultados
desejados.
São citados desafios aos estudar o MSC como pacote, dentre os quais: 1) Dificuldade em
definir claramente o conceito de MCS (ex: se forcarmos no controle ao invés de apoio a
decisão, o que MCS deve controlar, comportamento humano ou artefatos, fluxos de caixa
ou material, e em que nível, organização, unidade de negócios, gerenciamento ou
individuo? 2) O que está incluído no pacote e o que é deixado de fora e por que? 3) Há
desafios no estudo empírico de um pacote MCS, pois eles geralmente são muito grandes
e muito complexos.
O objetivo do editorial é esclarecer as questões acima e estabelecer uma base para permitir
que os pesquisadores continuem desenvolvendo pesquisas sobre MCS.
Os autores explicam os diversos conceitos de MSC. Por exemplo, citam Abernethy e
Chua (1996) empregam a mesma linha de argumento na definição de um sistema de
controle organizacional como compreendendo “uma combinação de mecanismos de
controle projetados e implementados pela administração para aumentar a probabilidade
de que os atores organizacionais se comportem de maneira consistente com os objetivos
da organização organizacional dominante coalizão ”(p. 573).
Uma tipologia foi desenvolvida analisando e sintetizando quase quatro décadas de
pesquisa no MCS. Essa concepção analítica do MCS como um pacote permite uma
descrição abrangente, porém parcimoniosa, abordagem para estudar o fenômeno
empiricamente. Existem cinco tipos de controles na tipologia; cibernético, recompensa e
compensação, controles administrativos e culturais.
2. A proposta dos autores parte da ideia de que o controle sobre gerentes, permite que o
comportamento dos funcionários (ou alguma outra parte relevante, como uma
organização colaboradora) seja consistente com os objetivos e objetivos da organização
estratégia. Está estruturado em torno de como o controle é exercido e, como tal, em geral
como ferramentas, sistemas e práticas os gerentes têm disposição formal e informal o
comportamento dos funcionários. Ao definir as ferramentas e sistemas gerentes têm
disponíveis para direcionar o comportamento, nossa dica contém desenvolvimentos mais
recentes no MCS (como híbridos como o BSC) e inclui formas de controle que recebem
menos atenção em pesquisas empíricas, como controle cultural.
Kennedy e Widener usam um estudo de caso do pacote de controle usado no ambiente de
fabricação enxuta. Eles descobriram que as práticas contábeis mediam uma relação entre
a iniciativa de fabricação enxuta e o restante do MCS pacote, que inclui sistemas de
desempenho, regras e procedimentos operacionais, bem como controles sociais.
Um dos principais resultados de suas pesquisas foi que a organização tinha um pacote de
controle grande e complexo que parecia um ajuste de configuração dos controles. Além
disso, eles descobriram que os elementos do pacote MCS estavam relacionados em um
sistema de múltiplas relações unidirecionais e bidirecionais. Através dessas descobertas,
Kennedy e Widener contribuíram para o corpo da pesquisa de pacotes MCS. Eles também
contribuem considerando uma relação entre um nível mais operacional de estratégia
(manufatura enxuta) e o pacote MCS; uma questão que tem recebido pouca atenção na
literatura sobre MCS.
Sandelin realiza um estudo de caso sobre o pacote MCS em uma empresa em crescimento
e examina dois pacotes MCS diferentes diante de fatores contingentes semelhantes. Ele
tem várias descobertas interessantes, incluindo o apoio a Kennedy e a conclusão do
Widener de que o pacote MCS forma uma configuração. Além disso, no caso de Sandelin,
uma forma do pacote MCS é influenciado por questões funcionais e não por fatores
contingentes. Ele acha que os dois pacotes de controle configurações possuem como
recursos de equivalência, o que significa enquanto os pacotes MCS parecerem bem
diferente, ambos produzem um resultado igualmente bom. No entanto, embora dois
pacotes MCS podem usar essa sua equifinalidade, sua funcionalidade parece depender da
consistência interna entre os elementos. Portanto, dois pacotes podem ter elementos
contrastantes, mas fazem o mesmo trabalho, como resultado da consistência interna entre
os elementos escolhidos no cada um dos pacotes.
Langfield-Smith estudam como fases inicial e intermediária de uma aliança de
colaboração com cinco parceiros na indústria de construção, examinando como
percepções de confiança dos parceiros afetados ou design e uso do pacote de controle. O
cenário foi alterado por altos níveis de risco, altos níveis de incerteza ambiental e
comportamental e um alto número de transferências.
Langfield-Smith considera que as estruturas de governança e a matriz do MCS foram
complementadas pela confiança, um fim de gerenciamento esta configuração altamente
incerta. Além disso, como percepções dos gerentes sobre a boa vontade e a confiança nas
3. competências impactadas escolha da estrutura da aliança e dos sistemas de controle. É
claro neste artigo que os controles culturais são importantes aspecto de um pacote MCS
em um ambiente colaborativo.
Van der Meer-Kooistra e Scapens examinam a idéia de relações laterais entre e dentro
das organizações para desenvolver uma estrutura para projetar mecanismos de controle
em tais contextos. Uma distinção importante entre as abordagens e novas formas
organizacionais, como colaborações, é uma necessidade de cooperação e coordenação,
em vez da abordagem hierárquica tradicional de comando e controle. Van der Meer-
Kooistra e Scapens argumentam que é necessário equilibrar a flexibilidade necessária
para lidar com uma incerteza ambiental com uma firmeza necessária para garantir uma
eficiência e padronização das operações. Eles argumentam que isso precisa equilibrar
firmeza e flexibilidade requer estruturas mínimas para permitir que as atividades
ocorram. Eles estendem o trabalho de Kamoche e Cunha (2001) que discutiu
uma estrutura social e técnica, adicionando
uma estrutura institucional e econômica . Estes subjacentes estruturas dinâmicas ao
longo do tempo, usando uma base sobre um projeto de sistemas de controle (ou controle)
para as relações laterais. 10Eles agrupam como práticas de governança em práticas
hierárquicas, de relacionamento e de mercado e eles estudam dois tipos de
relações; entre organizações e dentro das organizações. Eles descobriram que o pacote
de práticas de governança, sustentadas pelas estruturas sociais, técnicas, institucionais e
econômicas, proporcionaram 'firmeza' no relacionamento, enquanto ainda permite
"flexibilidade" para enfrentar o contexto incidente e em mudança.
Enquanto os cinco grupos de controles no nosso pacote MCS, desempenham o uso de
funções de controle ou comportamento dos funcionários, é importante que eles sejam
incluídos como um pacote. Dessa forma, os autores delineiam algumas das principais
oportunidades para pesquisa em dois temas principais. O primeiro é a configuração de
um pacote MCS e o segundo é como os sistemas dentro do pacote se relacionam. As
configurações e os vínculos entre os sistemas podem ser tratados contra os resultados e
/ou desempenho que eles produzem.