Planejamento Estratégico

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Por onde começar o Planejamento Estratégico?

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Planejamento Estratégico

  1. 1. Obj et i vo do Program Qual i dade & Ges t ão a Compartilhar os conceitos de gestão organizacional fomentando o desenvolvimento de líderes .
  2. 2. M as do P et rogram Qual i dade & Ges t ão a Promover a autonomia profissional ; Fortalecer a cultura da Meritocracia; Formar massa crítica; Melhorar a capacidade de gestão dasempresas; Fomentar o desenvolvimento sócio-econômicoda região.
  3. 3. Si s t em de Ges t ão da Qual i dade – ISO a 9001
  4. 4. Model o de Exc el ênc i a para Ges t ão - MEG
  5. 5. Cont eúdo program i c o átMÊS MÓDULO ISO 9001 MEGMAR 1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ESTRATÉGIAS E PLANOSABR 2 MAPEAMENTO DE PROCESSOS PROCESSOS INFORMAÇÕES EMAI 3 GESTÃO DE DOCUMENTOS E REGISTROS - TEAMDOC CONHECIMENTOJUN 4 GESTÃO DE PESSOAS LIDERANÇAS E PESSOASJUL 5 GERENCIAMENTO DA ROTINA RESULTADOS INFORMAÇÕES EAGO 6 GESTÃO DE INDICADORES - TEAMFLAG CONHECIMENTOSET 7 GESTÃO BASEADA NA QUALIDADE ESTRATÉGIAS E PLANOS INFORMAÇÕES EOUT 8 GESTÃO DE PROBLEMAS - TEAMTOOLS CONHECIMENTONOV 9 ORIENTAÇÃO PARA PROJETOSDEZ 10 APRESENTAÇÃO DOS PROJETOS + ENCERRAMENTO
  6. 6. MÓDULO 1
  7. 7. Planejamento Estratégico
  8. 8. O que é Qualidade?
  9. 9. Característica relacionada aum produto ou serviço, queexerce influência sobre aspessoas.
  10. 10. Por que as empresas existem?
  11. 11. Para atender a necessidadedas pessoas (clientes).
  12. 12. Qual a necessidade dos clientes de sua empresa?
  13. 13. Por que uma empresaprecisa ter planejamento?
  14. 14. Por onde começar?
  15. 15. Tabela 1 - SWOT SWOT PONTOS FORTES (S) PONTOS FRACOS (W)             AVALIAÇÃO INTERNA                 OPORTUNIDADES (O) AMEAÇAS (T)             AVALIAÇÃO EXTERNA                   POTENCIALIZAR COMBATER
  16. 16. Objetivo = o que desejoExemplos: Aumentar o faturamento Reduzir o desperdício Conquistar novos clientes Desenvolver as lideranças Aumentar a produtividade da máquina1
  17. 17. Meta = quanto + até quandoExemplos: 15% em relação a 2010, até dezembro de2012 10% em relação ao 1 O semestre de 2011, atéjulho de 2013 40 clientes até setembro de 2012 > 70% dos gerentes até dezembro de 2012 20% em relação a dezembro de 2011, até ofinal de 2013
  18. 18. OBJETIVO META O QUE QUANTO ATÉ QUANDO AUMENTAR O FATURAMENTO 15% EM RELAÇÃO A 2010 DEZEMBRO DE 2012 REDUZIR O DESPERDÍCIO 10% EM RELAÇÃO AO 1O SEMESTRE DE 2011 JULHO DE 2013 CONQUISTAR NOVOS CLIENTES 40 SETEMBRO DE 2012 DESENVOLVER AS LIDERANÇAS 70% DOS GERENTES DEZEMBRO DE 2012AUMENTAR A PRODUTIVIDADE DA MÁQUINA 1 20% EM RELAÇÃO A DEZEMBRO DE 2011 DEZEMBRO DE 2013
  19. 19. Relacione os objetivos emetas de sua empresapara 2012.
  20. 20. Tabela 2 – OBJETIVOS E METAS OBJETIVO META O QUE QUANTO ATÉ QUANDO          
  21. 21. Com base em que os objetivose metas foram definidos?É possível atingir os objetivos?O que preciso fazer para atingiras metas?
  22. 22. OBJETIVO CONQUISTAR NOVOS CLIENTES  META 40 ATÉ DEZEMBRO DE 2012 GESTOR DO PLANO FULANO DE TAL  PLANO DE AÇÃO O QUE DEVE SER FEITO QUEM FARÁ ATÉ QUANDO DEVE SER FEITO STATUS REVISAR A ESTRATÉGIA COMERCIAL   PEDRO  ABRIL/2012    TREINAR OS VENDEDORES SEGUNDO A  CARLOS   MAIO/2012   NOVA ESTRATÉGIA COMERCIAL DEFINIR MÉTRICA PARA PEDRO MAIO/2012  MONITORAMENTO DOS RESULTADOS  ACOMPANHAR O RESULTADO  PERIODICAMENTE PROMOVENDO AÇÕES EM CASO DO NÃO ATENDIMENTO   PEDRO  DEZEMBRO/2012   DAS EXPECTATIVAS DA EMPRESA 
  23. 23. Desenvolva um plano de açãopara um dos objetivos e metasdefinidos para sua empresa em2012.
  24. 24. Tabela 3 – PLANO DE AÇÃO OBJETIVO METAGESTOR DO PLANO PLANO DE AÇÃO O QUE DEVE SER FEITO QUEM FARÁ ATÉ QUANDO DEVE SER FEITO STATUS      
  25. 25. O que devo monitorar?Que indicador devo considerar?Com que frequência devoacompanhar os resultados?
  26. 26. Como preparar um indicadorpara monitorar os resultados?
  27. 27. Dúvidas?
  28. 28. Atividade Prática1.Apresentar o SWOT Analysis para seu superior hierárquico.2.Perguntar ao seu superior hierárquico quais os objetivos e metas da empresa para 2012.3.Consensar com seu superior hieráquico os objetivos e metas da empresa para 2012.4.Apresentar o plano de ação no próximo encontro*. * Um plano de ação será escolhido por sorteio.
  29. 29. Obrigado.

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