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O VALOR DESSA PRODUÇÃO TEXTUAL É DE R$ 50,00
ME CHAMA NO WHATSAPP (92) 99468-3158 - ESTOU COM OS
DESAFIOS / PRODUÇÃO TEXTUAL ABAIXO:
ACESSE O SITE E COMPRE COM TOTAL SEGURANÇA:
https://producao-textual.lojaintegrada.com.br/
PRODUÇÃO TEXTUAL
ADMINISTRAÇÃO 7/8 SERIE
Curso: Administração Semestre: 7º flex / 8º reg
Empresarial;
PRODUÇÃO TEXTUAL – PLÁSTICO
COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM XXXX
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
PLÁSTICO COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL
TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX
RIO DE JANEIRO - RJ
2019
NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXXXXX - XXXXXXX
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR
PLÁSTICO COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL
Produção Textual do Curso Superior em xxxx
da Uniderp, como requisito parcial à obtenção
de notas das disciplinas. Orientador por: Tutor
(a) a Distância: XXXXXX.
RIO DE JANEIRO - RJ
2019
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3
1. DESAFIO 1. ...........................................................................................................................4
2. DESAFIO 2 ............................................................................................................................6
3. DESAFIO 3. ...........................................................................................................................8
4. DESAFIO 4 ...........................................................................................................................9
CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................14
REFERÊNCIAS......................................................................................................................15
6
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem com essa temática objetivamos possibilitar a aprendizagem interdisciplinar de
conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.
7
PRODUÇÃO
TEXTUAL
INTERDISCIPLI
NAR EM
GRUPO – PTG
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
CURSO: Administração
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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
Curso: Administração Semestre: 7º flex / 8º reg
Disciplinas:  Estratégia Empresarial;
 Sistema de Informação Gerencial;
 Simulação Empresarial;
 Diagnóstico e Intervenção Empresarial;
 Seminário Interdisciplinar: Tópicos Especiais II.
Professores  Natália Martinêz Ambrogi Woitas;
 Eduardo de Faria Nogueira;
 Suzi Bueno de Almeida;
 Rinaldo José Barbosa Lima;
 Marilza Aparecida Pavesi
Competências:  Desenvolver processos do planejamento estratégicoe
formular estratégias e posicionamentos para
implementação do planejamento estratégico;
 Compreender como os sistemas de informação contribuem
com a excelência operacional, a qualidade da tomada de
decisão, o desenvolvimento de serviços e produtos;
 Compreender a importância e as inter-relações da
simulação empresarial para o sucessoorganizacional;
 Realizar diagnóstico empresarial com auxílio de ferramentas
de gestão, como forma de avaliar processos e levantar um
panorama gerencial, identificando problemas e
oportunidades passíveis de intervenção.
 Compreenderde formaintegradaosconteúdostrabalhados no
semestre emtemáticasque abordemosmesmosna atualidade.
Habilidades: Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
 Possibilitar o desenvolvimento de trabalhos em grupo,
promovendo a capacidade de adaptação, comunicação e
integração do espírito de equipe.
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social,
político, cultural e econômico.
 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
 Capacitar para que os indivíduos possamtomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
 Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
Objetivos da
Aprendizagem:
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo
aprendizado eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigido a distância.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências
requeridas pelo Ministério da Educação.
10
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
Prezados alunos,
Sejam bem-vindos a este semestre!
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como temática a consultoria de
uma empresa do ramo de alimentos da sua região (o porte da empresa fica a seu critério). Escolhemos
esta temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas
disciplinas desse semestre.
Na atividade de produção textual, vocês deverão seguir as instruções e questionamentos relacionados
a cada disciplina estudada no semestre, a fim de elucidar e resolver a situação-problema (situação
geradora de aprendizagem– SGA) proposta.
Para tanto, apresentamos a seguir as orientações da atividade.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL
1. Formação dos grupos
 O trabalho deverá ser realizado em GRUPO, composto por no mínimo 2 e no máximo 7 alunos.
 A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos, no entanto, solicitamos que sigam
as orientações passadas pelo tutor sobre a formação dos grupos.
 O líder do grupo deverá postar o trabalho na pasta específica (na pasta atividades
interdisciplinares), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma
do curso. Não haverá prorrogação para a postagem da atividade.
*Importante: somente o líder do grupo conseguirá cadastrar o trabalho na área restrita.
 A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos
ao de outros grupos.
 É importante a leitura dos materiais das disciplinas do semestre;
 Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembrem-se de que a Biblioteca Digital tem
excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho).
Leitura e interpretação da SGA – Situação Geradora de Aprendizagem
Introdução
A SGA proposta a seguir, evidencia a problemática ambiental e suas relações com as organizações.
Destacando a questão dos resíduos plásticos, enquanto umdos problemas ambientais
•
•
Promover a aplicação da teoria e conceitos para a
solução de problemas práticos relativos à profissão.
Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico
e a emancipação intelectual.
11
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
mais graves da atualidade, o objetivo deste trabalho consiste em analisar criticamente as melhores
soluções e práticas para as empresas focadas em comidas rápidas (fast food). Sendo assim, você e o
seu grupo, notando uma oportunidade de negócio, irão realizar uma consultoria que tem como foco
observar, analisar e propor, como produto final desse trabalho, um diagnóstico de reestruturação de
consumo e descarte de uma empresa. Essa consultoria tem a intenção de mostrar a importância da
consciência ambiental em todas as áreas da empresa, desde a compra da matéria prima até a pós -
venda do produto/serviço final.
Otexto estádividido emtrês etapas: a)problemática ambiental: contextualizando a questão ambiental
enquanto problema político e econômico das organizações; b) Desafios para as organizações quanto
ao resíduo plástico; e por fim; c) e diagnóstico da empresa da área de alimentos da sua região. Após a
leitura de toda SGA, siga as orientações que deverão ser trabalhadas de acordo com cada disciplina
envolvida neste trabalho.
Bons estudos!
A problemática ambiental
A problemática ambiental é considerada uma das questões mais urgentes que a humanidade enfrenta
atualmente. Ao final da década de 1960, os problemas envolvendo as organizações e o meio ambiente
ganhou destaque e se apresentou como ponto crítico na agenda política e econômica global
(FOLADORI, 2001; O’CONNOR, 2002; LEFF, 2010). Noções como “sustentabilidade” e
“desenvolvimento sustentável”, passarama ser definidas e resignificadas sob diversos pontos de vista,
buscando alinhar os interesses econômicos com as demandas sociais e a capacidade de suporte da
natureza. Nesse período, ocorre também uma problematização sobre a questão dos resíduos sólidos,
sendo esta uma temática frequentemente abordada em conferências internacionais. Quase tudo
aquilo que é produzido para o consumo se transforma em lixo. Com isso, a geração de resíduos nos
centros urbanos vem sendo apontada por ambientalistas como um dos problemas ambientais mais
graves da atualidade (LAYRARGUES, 2011; JACOBI; BESEN, 2011).
Os países desenvolvidos, embora sejam os maiores produtores de lixo, em virtude de uma somatória
de fatores (maior disponibilidade de recursos econômicos e tecnológicos e/ou melhores índices
educacionais etc.), possuem melhores sistemas de gestão integrada e uma maior capacidade de
equacionamento da questão dos resíduos sólidos. Já nos centros urbanos dos países em
desenvolvimento, por possuírem inúmeros problemas infraestruturais e educacionais, verificam-se
grandes dificuldades em assegurar um controle de qualidade ambiental de maneira eficiente,
especialmente em se tratando de manutenção de gestão e destinação adequada de resíduos (JACOBI;
BESEN, 2011). Só no Brasil, em 2014, a geração total de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU) foi de
aproximadamente 78,6 milhões de toneladas. Embora deste total o índice de cobertura de coleta seja
de 90,6%, temos ainda pouco mais de 7 milhões de toneladas de RSU que deixaram de ser coletadas
no país neste ano e, consequentemente, tiveram uma destinação inadequada (ABRELPE, 2014).
Diante disso, muitas cidades do mundo, e mais especificamente alguns municípios brasileiros, vêm
encontrando sérias dificuldades em manter um tratamento adequado e uma destinação final correta
para seus resíduos. Em termos globais, de acordo com o relatório “What a Waste: a global
12
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
review of solid waste management” publicado pelo Banco Mundial em 2012, atualmente as cidades
de todo o mundo geram aproximadamente 1,3 bilhões de toneladas de resíduos sólidos por ano.
Conforme exposto no relatório, estima-se que este volume deverá aumentar para 2,2 bilhões de
toneladas em 2025. Nos EUA, são gerados um total aproximado de 624,7 mil toneladas de resíduos
sólidos por dia. No que se refere aos países emergentes, o Brasil se destaca, com uma produção diária
de aproximadamente 149,09 mil toneladas de resíduos sólidos, perdendo apenas para a China, sendo
esta a maior geradora entre os países emergentes, somando o valor de 520,54 mil toneladas de
resíduos sólidos por dia (WORLD BANK, 2012).
Podemos perceber, por esses dados, a dimensão problemática que a produção de resíduos representa
no que se refere aos danos ambientais. Isso nos leva a tomar criticamente em análise as bases
produtivas e modos de consumo da sociedade contemporânea.
Plástico como um grande desafio ambiental
NOTÍCIA 01:
Plástico é o maior desafio ambiental do século XXI, segundo ONU Meio Ambiente
Fonte: ESTADÃO. Disponível em <https://economia.estadao.com.br/blogs/ecoando/plastico-e-o-
maior-desafio-ambiental-do-seculo-xxi-segundo-onu-meio-ambiente/>. Publicado por Amcham Brasil.
08.jun.2018.
Um material que foi criado para salvar vidas animais, hoje, é o responsável pela morte de 100 mil
animais marinhos a cada ano: o plástico. Segundo a reportagem especial da National Geographic deste
mês, o material foi desenvolvido no fimdo século XIX para substituir produtos feitos a partir do marfim
dos elefantes.Naquela época, o substituto foi um plásticofeito comcelulose. No entanto, essematerial
foi posteriormente desenvolvido a partir do petróleo, para barateá-lo e garantir mais qualidade e
durabilidade. Desde então, impulsionado pela indústria de embalagens, o uso do plástico cresceu de
forma exponencial. Estima-seque aprodução em2050 cheguea 33 bilhões de toneladas. Neste mesmo
ano, cientistas calculam que haverá mais plástico do que peixes nos oceanos. Para Fernanda Dalto,
Gerente de Campanhas da ONU Meio Ambiente, o problema não é o plástico, mas sim como usamos.
A especialistaparticipou de um encontro em São Paulo no diaMundial do Meio Ambiente, 05 de junho,
justamente para discutir a questão – considerada pela ONU como o maior desafio ambiental do século
XXI. Durante o evento, ela apresentou alguns dados que estão alarmando a organização:
 Estima-se que, todos os anos, cerca de 8 a 13 milhões de toneladas de plástico chegam aos
oceanos;
 Mais de 40% de todo o plástico produzido durante 150 anos foi usado uma única vez antes do
descarte;
 De todo o plástico produzido, apenas 9% foi reciclado;
 Menos de um quinto da produção foi reaproveitada;
13
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
 Entre os materiais mais encontrados nos oceanos, estão canudos, sacolas plásticas, redes de
pesca, bituca de cigarro, tampinhas;
 São produzidas um milhão de garrafas plásticas por minuto.
O perigo microscópico: uma das maiores preocupações de especialistas que estudam o material são
os microplásticos. O termo foi criado pelo cientista Richard Thompson e é usado para definir pedaços
do material que são muito pequenos – de até cinco milímetros de diâmetro. Com a ação do sol,
movimentos das ondas do mar e também a ação de microrganismos, a fragmentação do plástico
dificulta a recolhida do material do meio ambiente. Além disso, essas partículas já estão entrando nas
cadeias alimentares marinhas. O mesmo cientista achou microplásticos em um terço de 500 peixes
diferentes no Canal da Mancha, na Inglaterra. Cientistas já encontraram contaminação plástica no sal
marinho nos Estados Unidos, Europa e China. O mesmo está acontecendo com fibras sintéticas de
roupas, de acordo com Dalto. A cada lavagem de roupas com esses materiais, milhares de partículas
de plástico são liberadas e vão parar nos ralos, seguindo para córregos, rios e desaguando oceanos. A
preocupação é que haja um “sufocamento” dos mares e de seus organismos responsáveis pela
fotossíntese. Calcula-se que cerca de 60% do oxigênio que respiramos vem dessas águas.
Fontes do problema: para Dalto, diversos fatores contribuem para a situação de hoje. As principais
fontes do problema são: o consumidor, que consome embalagens e itens de plástico de maneira
indiscriminada eirresponsável; o setor pesqueiro, que abandona redes e materiais de pesca nos mares;
a fragilidade da legislação e regulamentações; a gestão inadequada de resíduos sólidos e as empresas.
Dalto considera que, alémde um grande desafiopara o mercado, a questão do plástico é oportunidade
também. Isso envolve repensar o desenho, design, produção e tipo de material. A tendência é que
organizações desenvolvam novos materiais e serviços, pensando em um modelo de economia mais
circular. “Empresas têm um papel fundamental. Elas têm uma grande oportunidade de rever seus
produtos. Por que não rever e desenhar, ou abrir mão de alguns processos e passar a produzir algo
menos danoso?”, questiona.
NOTÍCIA 02:
Fonte: WWF. Disponível em <https://www.wwf.org.br/participe/peticao_oceano_sem_plastico/>.
VOCÊ SABIA?
 Cerca de 8 milhões de toneladas de plásticos entram no oceano anualmente.
 Atualmente, 90% das aves marinhas possuem fragmentos de plásticos no estômago.
 Até 2050, teremos mais plásticos que peixes nos oceanos.
 Os microplásticos estão entrando na nossa cadeia alimentar e também estão presentes
no nosso ar, água e solo.
 A poluição marinha é um problema transfronteiriço que todos os países compartilham.
Objetos plásticos viajamnas correntes oceânicas,colocando emrisco ecossistemas evida
selvagem. Nenhum estado ou grupo de estados pode resolver isso sozinho.
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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
 Sem mudanças sistemáticas urgentes naforma como o plástico éproduzido, consumidos
e eliminados, a poluição do plástico deverá dobrar até 2030.
 Pelo menos 75% do plástico já produzido é considerado desperdício, já que são produtos
de uso único
SUGESTÕES PARA VIVER COM MENOS PLÁSTICO
 Não jogue lixo na rua!
 Leve sua própria sacola ao mercado
 Use garrafas de água reutilizáveis
 Leve seu próprio copo ao trabalho
 Diga não a canudinhos e talheres de plástico
 Prefira materiais reciclados
 Armazene alimentos em potes de vidro
É muito comum as organizações estarem muito focadas na entrega do seu produto/serviço que não
param para analisar os processos da organização como um todo, por isso você como futuro
administrador e sabendo que o mercado de trabalho está cada vez mais concorrido teve a ideia de
observar e analisar uma empresa do setor de alimentos da sua região (exemplo food truck, carrinho
de cachorro quente, rede de fast food, pipoqueiro etc. e apresentar aos gestores o diagnóstico atual
da empresa e a intervenção com as mudanças que você o grupo acreditam que serão fundamentais
para a empresa crescer de forma sustentável e longínqua.
Independentemente do tamanho, localização, setor e números de funcionários a organização precisa
ser competente e para Porter (1999) as competências são únicas, ou seja, exclusivasdaquela empresa,
para isso alguns pontos devem ser considerados como:
• Saberfazeralgo de maneirasmaisvantajosasemcomparaçãocom o que os demais fazem.
• Ter conhecimentosemdeterminadaáreade maneira distintados demais.
• Ter conhecimentode outrasformasde fazera mesmacoisaque os concorrentes fazem.
Portanto, você deverá mostrar para a empresa que você escolheu, como eles podem desenvolver cada
um desses pontos na parte das embalagens utilizadas na organização. Explique detalhadamente cada
um dos pontos.
Paraque você possadiagnosticarpontos fortese fracosemumadeterminadaempresa, é importante considerar
seus aspectos internos e externos. Para tal, você deverá observar uma empresa de sua escolha, do setor de
alimentos dasuaregião. Posteriormente, vocêdeverácompreendere analisarcomoelase comportaemrelação
à sustentabilidade, neste caso, frente ao consumo e gasto de plástico (embalagens, sacolas, canudos) nas
atividades cotidianas desta empresa.
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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
Sabemos que uma ferramentamuitoutilizadapara análises de cenários internos e externos é a nossa Análise
SWOT, pois ela oferta um panorama da situação da empresa e do mercado no qual ela se insere.E, é através
dela que vamos iniciar nosso processo de Planejamento Estratégico.
Para começarmos:
I - Observe e apresente pontosfortese fracos,doambiente interno,comotambémoportunidades
e ameaças,doambiente externo. Estespontosdevemseridentificadosporvocêsnaempresaescolhida.
Lembrandoque onossofocoé na utilização de materiaisplásticos.Logo, atentem-seemnossaanálise, paraa
observaçãodasustentabilidadee usodosresíduosplásticos naempresaemquestão. (Pelomenosdoispontos
abordadosemcada quadrante).
Pontos Fortes (Forças) Pontos Fracos (Fraquezas)
1-
2-
1-
2-
Oportunidades Ameaças
1-
2-
1-
2-
II - Após amontagem daSWOT, foquem nos pontosfracos(fraquezas)do ambienteinterno,
e, elaborem um objetivo a ser alcançado pela empresa, que vise uma melhoria dos pontos fracos no
quesito consumo de plásticos, e a manutenção dos pontos fortes, que garante o aumento da
sustentabilidade para a organização.
III- Como objetivo definido,é necessáriodelinearaçõesparaseremexecutadas atravésde umPlano
de Ação, minimizandoosimpactosnegativose maximizandoospositivos.Nele deve constaraMeta/Objetivo
proposto(definido notópicoII) e asaçõesnecessárias paraseualcance, oprocedimentode comofazer, quem
será o responsávelpelaação,prazoestimadodaexecuçãoe o statusda ação (preencherde acordocom as
siglasnorodapé do Planode Ação).
Ao sugerir uma ação que por alguma razão não será mais executada, mantenha as informações, mudando
apenas o status para CAN. Isso irá manter o histórico das atividades planejadas e por algum motivo ela foi
cancelada.
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PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
Para o desenvolvimento dessa atividade, está em anexo um modelo de Plano de Ação a ser preenchido
conforme ações definidas pelo grupo (Anexo 1).
Visão sistêmica: análise de ambiente externo e da concorrência:
A ideia nesta etapa é esboçar um breve panorama do contexto econômico ao qual a empresa
selecionada está inserida. Para tanto, solicitamos a realização de pesquisas frente a alguns dados
econômicos do mercado. É importante que se pesquise os seguintes pontos:
 Levantamento de dados econômicos sobre o setor de alimentos rápidos (vendas do setor;
do segmento; vendas nacionais e internacionais, etc). Neste ponto, é fundamental que se
utilize fontes de pesquisa de caráter público para uma análise macroeconômica: relatórios
governamentais: federais, estaduais e municipais sobre dados econômicos; relatórios de
empresas de consultoria que avaliamo mercado; artigos científicos; matérias publicadas em
jornais, revistas, sites, entre outras mídias.
 Levantamento dosprincipaisconcorrentes(mínimo 02concorrentes): destacaros principais
concorrentes diretos (pelo menos 02) e descrever algumas características: breve descrição
dos concorrentes: marca; endereço virtual; segmento; público-alvo; campo de atuação;
outras informações que entenderem ser relevantes. Para coleta dessas informações, vocês
podem trazer fontes bibliográficas, relatórios de mercado, reportagens revistas, jornais, etc.
Sobre a gestão de relacionamento
A ideia central para este tópico do trabalho, consiste em identificar e argumentar pontos importantes
a respeito da gestão de clientes e consumidores e discutir aspectos que estejam alinhados com a
problemática dos resíduos plásticos. Sendo assim, respondam as seguintes questões:
 O que significa CRM e quais são os benefícios de sua utilização para a empresa?
 Descreva, pelo menos duas estratégias, que sejam relacionadas aos processos da empresa
selecionada e que busque a eliminação dos resíduos plásticos. Ações relacionadas aos
processos internos de produção, embalagens, ações de comunicação, estratégias
ambientais podem ser trabalhadas neste tópico.
 Como a empresa deverá desenvolver novos clientes e trabalhar seus processos de
comunicação integrada (redes sociais, feedbacks de clientes, canal de relacionamento,
sistema de gestão de clientes), considerando um reposicionamento pautadoem ações que
visam minimizar os impactos dos resíduos plásticos, conforme destacados no tópico
anterior? Descreva pelo menos duas estratégias que poderão ser aplicadas no sentido de
melhorar o relacionamento com os clientes nesse contexto.
17
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
REFERENCIAS
ABRELPE – Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais. Panorama de
Resíduos Sólidos no Brasil 2014. São Paulo: Abrelpe, 2014.
CAMPOS, Ivan Ferreira, ALVES, Adriano Rosa. Simulação Empresarial. Editora e Distribuidora
educacional, 2016.
DOVERS, S. R. Sustainability: demands on policy. Jornal of Public Policy, v. 16, n. 3, p. 303-318, 1996.
FOLADORI,G. Limites do desenvolvimento sustentável. Campinas,SP: Editora da UNICAMP, São Paulo:
Imprensa Oficial, 2001.
GRAMIGNA, Maria Rita. Jogos de Empresa. 2º. Ed. São Paulo: Person, 2007.
JACOBI, P. R.; BESEN, G. R. Gestão de resíduos sólidos em São Paulo: desafios da sustentabilidade.
Estudos Avançados, v. 25, n. 71, p. 135-158, 2011.
LAYRARGUES, P. P. O cinismo da reciclagem: o significado ideológico da reciclagemda lata de alumínio
e suas implicações para a educação ambiental. In: LOUREIRO, C. F. B.; LAYRARGUES, P. P.; CASTRO, R.
S. (Orgs.). Educação ambiental: repensando o espaço da cidadania. 5. ed., São Paulo: Cortez, 2011.
LEFF, E. Discursos sustentáveis. São Paulo: Cortez Editora, 2010.
O’CONNOR, J. ¿Es posible el capitalismo sostennible? In: ALIMONDA, H. Ecologia política. Naturaleza,
sociedad y utopia. Buenos Aires: CLACSO, p. 27-52, 2002.
WORLD BANK. What a waste: A global review of solid waste management. Washington, DC, 2012.
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃOTEXTUAL
CONFIGURAÇÕES DO TRABALHO: Mínimo 10 e no máximo 15 páginas. No entanto, as referências não
compõem o número de laudas especificadas.Aestrutura do trabalho deverá ser a seguinte: capa,folha
de rosto; apresentar o relatório contendo um diagnóstico dos fatos, analisando detalhadamente os
aspectos pertinentes a cada disciplina. Referências.
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá ser postado
no AVA.
A capa do trabalho deverá conter os nomes dos(as) alunos(as).
 Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido.
18
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
EM GRUPO – PTG
 A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word;
 A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar
a “Biblioteca Digital”, clicar em“Padronização” e escolher as opções “Trabalhos
acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”.
Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em PDF.
Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas, web-aulas,
sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como contar com a
orientação dos Tutores a Distância por meio do sistema de mensagens.
19
Plano de Ação
Equipe: Inicio: 00/00/2019
Término: 00/00/2019
Responsável: Folha: 001
Meta/Objetivo:
AÇÃO
(O que fazer)
PROCEDIMENTO
(Como fazer)
RESPONSÁVEL
(Quem)
PRAZO
(Quando)
STATUS
(Situação)
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Legenda de Status:
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PRODUÇÃO TEXTUAL – PLÁSTICO COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL VALOR: R$50,00 WHATSAPP: (92) 99468-3158

  • 1. O VALOR DESSA PRODUÇÃO TEXTUAL É DE R$ 50,00 ME CHAMA NO WHATSAPP (92) 99468-3158 - ESTOU COM OS DESAFIOS / PRODUÇÃO TEXTUAL ABAIXO: ACESSE O SITE E COMPRE COM TOTAL SEGURANÇA: https://producao-textual.lojaintegrada.com.br/
  • 2. PRODUÇÃO TEXTUAL ADMINISTRAÇÃO 7/8 SERIE Curso: Administração Semestre: 7º flex / 8º reg Empresarial; PRODUÇÃO TEXTUAL – PLÁSTICO COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL
  • 3. UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM XXXX NOME DO ACADÊMICO E RA: XXXXXXX - XXXXXXX PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR PLÁSTICO COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX RIO DE JANEIRO - RJ 2019
  • 4. NOME DO ACADÊMICO E RA: XXXXXXX - XXXXXXX PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR PLÁSTICO COMO UM GRANDE DESAFIO AMBIENTAL Produção Textual do Curso Superior em xxxx da Uniderp, como requisito parcial à obtenção de notas das disciplinas. Orientador por: Tutor (a) a Distância: XXXXXX. RIO DE JANEIRO - RJ 2019
  • 5. SUMÁRIO INTRODUÇÃO.........................................................................................................................3 1. DESAFIO 1. ...........................................................................................................................4 2. DESAFIO 2 ............................................................................................................................6 3. DESAFIO 3. ...........................................................................................................................8 4. DESAFIO 4 ...........................................................................................................................9 CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................................14 REFERÊNCIAS......................................................................................................................15
  • 6. 6 INTRODUÇÃO Este trabalho tem com essa temática objetivamos possibilitar a aprendizagem interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre.
  • 7. 7 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLI NAR EM GRUPO – PTG PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG CURSO: Administração
  • 8. 8 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG Curso: Administração Semestre: 7º flex / 8º reg Disciplinas:  Estratégia Empresarial;  Sistema de Informação Gerencial;  Simulação Empresarial;  Diagnóstico e Intervenção Empresarial;  Seminário Interdisciplinar: Tópicos Especiais II. Professores  Natália Martinêz Ambrogi Woitas;  Eduardo de Faria Nogueira;  Suzi Bueno de Almeida;  Rinaldo José Barbosa Lima;  Marilza Aparecida Pavesi Competências:  Desenvolver processos do planejamento estratégicoe formular estratégias e posicionamentos para implementação do planejamento estratégico;  Compreender como os sistemas de informação contribuem com a excelência operacional, a qualidade da tomada de decisão, o desenvolvimento de serviços e produtos;  Compreender a importância e as inter-relações da simulação empresarial para o sucessoorganizacional;  Realizar diagnóstico empresarial com auxílio de ferramentas de gestão, como forma de avaliar processos e levantar um panorama gerencial, identificando problemas e oportunidades passíveis de intervenção.  Compreenderde formaintegradaosconteúdostrabalhados no semestre emtemáticasque abordemosmesmosna atualidade. Habilidades: Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
  • 9. 9 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG  Possibilitar o desenvolvimento de trabalhos em grupo, promovendo a capacidade de adaptação, comunicação e integração do espírito de equipe.  Fornecer sólida formação humanística e visão global que habilite o acadêmico a compreender os meios social, político, cultural e econômico.  Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência concreta nas organizações, estimulando uma postura investigativa e de análise crítico-reflexiva.  Formar profissionais com visão integral, capacidade de adaptação e flexibilidade, que atuem de forma interdisciplinar.  Capacitar para que os indivíduos possamtomar decisões complexas com ética e responsabilidade.  Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de forma competitiva, promovendo melhorias nas organizações. Objetivos da Aprendizagem: A produção textual é um procedimento metodológico de ensino aprendizagem que tem por objetivos: • Favorecer a aprendizagem. • Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. • Promover o estudo dirigido a distância. • Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o auto aprendizado. • Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. • Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelo Ministério da Educação.
  • 10. 10 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG Prezados alunos, Sejam bem-vindos a este semestre! A proposta de Produção Textual Interdisciplinar em Grupo (PTG) terá como temática a consultoria de uma empresa do ramo de alimentos da sua região (o porte da empresa fica a seu critério). Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre. Na atividade de produção textual, vocês deverão seguir as instruções e questionamentos relacionados a cada disciplina estudada no semestre, a fim de elucidar e resolver a situação-problema (situação geradora de aprendizagem– SGA) proposta. Para tanto, apresentamos a seguir as orientações da atividade. ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 1. Formação dos grupos  O trabalho deverá ser realizado em GRUPO, composto por no mínimo 2 e no máximo 7 alunos.  A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos, no entanto, solicitamos que sigam as orientações passadas pelo tutor sobre a formação dos grupos.  O líder do grupo deverá postar o trabalho na pasta específica (na pasta atividades interdisciplinares), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não haverá prorrogação para a postagem da atividade. *Importante: somente o líder do grupo conseguirá cadastrar o trabalho na área restrita.  A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos ao de outros grupos.  É importante a leitura dos materiais das disciplinas do semestre;  Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembrem-se de que a Biblioteca Digital tem excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é fundamental para o bom desenvolvimento do trabalho). Leitura e interpretação da SGA – Situação Geradora de Aprendizagem Introdução A SGA proposta a seguir, evidencia a problemática ambiental e suas relações com as organizações. Destacando a questão dos resíduos plásticos, enquanto umdos problemas ambientais • • Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão. Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação intelectual.
  • 11. 11 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG mais graves da atualidade, o objetivo deste trabalho consiste em analisar criticamente as melhores soluções e práticas para as empresas focadas em comidas rápidas (fast food). Sendo assim, você e o seu grupo, notando uma oportunidade de negócio, irão realizar uma consultoria que tem como foco observar, analisar e propor, como produto final desse trabalho, um diagnóstico de reestruturação de consumo e descarte de uma empresa. Essa consultoria tem a intenção de mostrar a importância da consciência ambiental em todas as áreas da empresa, desde a compra da matéria prima até a pós - venda do produto/serviço final. Otexto estádividido emtrês etapas: a)problemática ambiental: contextualizando a questão ambiental enquanto problema político e econômico das organizações; b) Desafios para as organizações quanto ao resíduo plástico; e por fim; c) e diagnóstico da empresa da área de alimentos da sua região. Após a leitura de toda SGA, siga as orientações que deverão ser trabalhadas de acordo com cada disciplina envolvida neste trabalho. Bons estudos! A problemática ambiental A problemática ambiental é considerada uma das questões mais urgentes que a humanidade enfrenta atualmente. Ao final da década de 1960, os problemas envolvendo as organizações e o meio ambiente ganhou destaque e se apresentou como ponto crítico na agenda política e econômica global (FOLADORI, 2001; O’CONNOR, 2002; LEFF, 2010). Noções como “sustentabilidade” e “desenvolvimento sustentável”, passarama ser definidas e resignificadas sob diversos pontos de vista, buscando alinhar os interesses econômicos com as demandas sociais e a capacidade de suporte da natureza. Nesse período, ocorre também uma problematização sobre a questão dos resíduos sólidos, sendo esta uma temática frequentemente abordada em conferências internacionais. Quase tudo aquilo que é produzido para o consumo se transforma em lixo. Com isso, a geração de resíduos nos centros urbanos vem sendo apontada por ambientalistas como um dos problemas ambientais mais graves da atualidade (LAYRARGUES, 2011; JACOBI; BESEN, 2011). Os países desenvolvidos, embora sejam os maiores produtores de lixo, em virtude de uma somatória de fatores (maior disponibilidade de recursos econômicos e tecnológicos e/ou melhores índices educacionais etc.), possuem melhores sistemas de gestão integrada e uma maior capacidade de equacionamento da questão dos resíduos sólidos. Já nos centros urbanos dos países em desenvolvimento, por possuírem inúmeros problemas infraestruturais e educacionais, verificam-se grandes dificuldades em assegurar um controle de qualidade ambiental de maneira eficiente, especialmente em se tratando de manutenção de gestão e destinação adequada de resíduos (JACOBI; BESEN, 2011). Só no Brasil, em 2014, a geração total de Resíduos Sólidos Urbanos (RSU) foi de aproximadamente 78,6 milhões de toneladas. Embora deste total o índice de cobertura de coleta seja de 90,6%, temos ainda pouco mais de 7 milhões de toneladas de RSU que deixaram de ser coletadas no país neste ano e, consequentemente, tiveram uma destinação inadequada (ABRELPE, 2014). Diante disso, muitas cidades do mundo, e mais especificamente alguns municípios brasileiros, vêm encontrando sérias dificuldades em manter um tratamento adequado e uma destinação final correta para seus resíduos. Em termos globais, de acordo com o relatório “What a Waste: a global
  • 12. 12 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG review of solid waste management” publicado pelo Banco Mundial em 2012, atualmente as cidades de todo o mundo geram aproximadamente 1,3 bilhões de toneladas de resíduos sólidos por ano. Conforme exposto no relatório, estima-se que este volume deverá aumentar para 2,2 bilhões de toneladas em 2025. Nos EUA, são gerados um total aproximado de 624,7 mil toneladas de resíduos sólidos por dia. No que se refere aos países emergentes, o Brasil se destaca, com uma produção diária de aproximadamente 149,09 mil toneladas de resíduos sólidos, perdendo apenas para a China, sendo esta a maior geradora entre os países emergentes, somando o valor de 520,54 mil toneladas de resíduos sólidos por dia (WORLD BANK, 2012). Podemos perceber, por esses dados, a dimensão problemática que a produção de resíduos representa no que se refere aos danos ambientais. Isso nos leva a tomar criticamente em análise as bases produtivas e modos de consumo da sociedade contemporânea. Plástico como um grande desafio ambiental NOTÍCIA 01: Plástico é o maior desafio ambiental do século XXI, segundo ONU Meio Ambiente Fonte: ESTADÃO. Disponível em <https://economia.estadao.com.br/blogs/ecoando/plastico-e-o- maior-desafio-ambiental-do-seculo-xxi-segundo-onu-meio-ambiente/>. Publicado por Amcham Brasil. 08.jun.2018. Um material que foi criado para salvar vidas animais, hoje, é o responsável pela morte de 100 mil animais marinhos a cada ano: o plástico. Segundo a reportagem especial da National Geographic deste mês, o material foi desenvolvido no fimdo século XIX para substituir produtos feitos a partir do marfim dos elefantes.Naquela época, o substituto foi um plásticofeito comcelulose. No entanto, essematerial foi posteriormente desenvolvido a partir do petróleo, para barateá-lo e garantir mais qualidade e durabilidade. Desde então, impulsionado pela indústria de embalagens, o uso do plástico cresceu de forma exponencial. Estima-seque aprodução em2050 cheguea 33 bilhões de toneladas. Neste mesmo ano, cientistas calculam que haverá mais plástico do que peixes nos oceanos. Para Fernanda Dalto, Gerente de Campanhas da ONU Meio Ambiente, o problema não é o plástico, mas sim como usamos. A especialistaparticipou de um encontro em São Paulo no diaMundial do Meio Ambiente, 05 de junho, justamente para discutir a questão – considerada pela ONU como o maior desafio ambiental do século XXI. Durante o evento, ela apresentou alguns dados que estão alarmando a organização:  Estima-se que, todos os anos, cerca de 8 a 13 milhões de toneladas de plástico chegam aos oceanos;  Mais de 40% de todo o plástico produzido durante 150 anos foi usado uma única vez antes do descarte;  De todo o plástico produzido, apenas 9% foi reciclado;  Menos de um quinto da produção foi reaproveitada;
  • 13. 13 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG  Entre os materiais mais encontrados nos oceanos, estão canudos, sacolas plásticas, redes de pesca, bituca de cigarro, tampinhas;  São produzidas um milhão de garrafas plásticas por minuto. O perigo microscópico: uma das maiores preocupações de especialistas que estudam o material são os microplásticos. O termo foi criado pelo cientista Richard Thompson e é usado para definir pedaços do material que são muito pequenos – de até cinco milímetros de diâmetro. Com a ação do sol, movimentos das ondas do mar e também a ação de microrganismos, a fragmentação do plástico dificulta a recolhida do material do meio ambiente. Além disso, essas partículas já estão entrando nas cadeias alimentares marinhas. O mesmo cientista achou microplásticos em um terço de 500 peixes diferentes no Canal da Mancha, na Inglaterra. Cientistas já encontraram contaminação plástica no sal marinho nos Estados Unidos, Europa e China. O mesmo está acontecendo com fibras sintéticas de roupas, de acordo com Dalto. A cada lavagem de roupas com esses materiais, milhares de partículas de plástico são liberadas e vão parar nos ralos, seguindo para córregos, rios e desaguando oceanos. A preocupação é que haja um “sufocamento” dos mares e de seus organismos responsáveis pela fotossíntese. Calcula-se que cerca de 60% do oxigênio que respiramos vem dessas águas. Fontes do problema: para Dalto, diversos fatores contribuem para a situação de hoje. As principais fontes do problema são: o consumidor, que consome embalagens e itens de plástico de maneira indiscriminada eirresponsável; o setor pesqueiro, que abandona redes e materiais de pesca nos mares; a fragilidade da legislação e regulamentações; a gestão inadequada de resíduos sólidos e as empresas. Dalto considera que, alémde um grande desafiopara o mercado, a questão do plástico é oportunidade também. Isso envolve repensar o desenho, design, produção e tipo de material. A tendência é que organizações desenvolvam novos materiais e serviços, pensando em um modelo de economia mais circular. “Empresas têm um papel fundamental. Elas têm uma grande oportunidade de rever seus produtos. Por que não rever e desenhar, ou abrir mão de alguns processos e passar a produzir algo menos danoso?”, questiona. NOTÍCIA 02: Fonte: WWF. Disponível em <https://www.wwf.org.br/participe/peticao_oceano_sem_plastico/>. VOCÊ SABIA?  Cerca de 8 milhões de toneladas de plásticos entram no oceano anualmente.  Atualmente, 90% das aves marinhas possuem fragmentos de plásticos no estômago.  Até 2050, teremos mais plásticos que peixes nos oceanos.  Os microplásticos estão entrando na nossa cadeia alimentar e também estão presentes no nosso ar, água e solo.  A poluição marinha é um problema transfronteiriço que todos os países compartilham. Objetos plásticos viajamnas correntes oceânicas,colocando emrisco ecossistemas evida selvagem. Nenhum estado ou grupo de estados pode resolver isso sozinho.
  • 14. 14 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG  Sem mudanças sistemáticas urgentes naforma como o plástico éproduzido, consumidos e eliminados, a poluição do plástico deverá dobrar até 2030.  Pelo menos 75% do plástico já produzido é considerado desperdício, já que são produtos de uso único SUGESTÕES PARA VIVER COM MENOS PLÁSTICO  Não jogue lixo na rua!  Leve sua própria sacola ao mercado  Use garrafas de água reutilizáveis  Leve seu próprio copo ao trabalho  Diga não a canudinhos e talheres de plástico  Prefira materiais reciclados  Armazene alimentos em potes de vidro É muito comum as organizações estarem muito focadas na entrega do seu produto/serviço que não param para analisar os processos da organização como um todo, por isso você como futuro administrador e sabendo que o mercado de trabalho está cada vez mais concorrido teve a ideia de observar e analisar uma empresa do setor de alimentos da sua região (exemplo food truck, carrinho de cachorro quente, rede de fast food, pipoqueiro etc. e apresentar aos gestores o diagnóstico atual da empresa e a intervenção com as mudanças que você o grupo acreditam que serão fundamentais para a empresa crescer de forma sustentável e longínqua. Independentemente do tamanho, localização, setor e números de funcionários a organização precisa ser competente e para Porter (1999) as competências são únicas, ou seja, exclusivasdaquela empresa, para isso alguns pontos devem ser considerados como: • Saberfazeralgo de maneirasmaisvantajosasemcomparaçãocom o que os demais fazem. • Ter conhecimentosemdeterminadaáreade maneira distintados demais. • Ter conhecimentode outrasformasde fazera mesmacoisaque os concorrentes fazem. Portanto, você deverá mostrar para a empresa que você escolheu, como eles podem desenvolver cada um desses pontos na parte das embalagens utilizadas na organização. Explique detalhadamente cada um dos pontos. Paraque você possadiagnosticarpontos fortese fracosemumadeterminadaempresa, é importante considerar seus aspectos internos e externos. Para tal, você deverá observar uma empresa de sua escolha, do setor de alimentos dasuaregião. Posteriormente, vocêdeverácompreendere analisarcomoelase comportaemrelação à sustentabilidade, neste caso, frente ao consumo e gasto de plástico (embalagens, sacolas, canudos) nas atividades cotidianas desta empresa.
  • 15. 15 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG Sabemos que uma ferramentamuitoutilizadapara análises de cenários internos e externos é a nossa Análise SWOT, pois ela oferta um panorama da situação da empresa e do mercado no qual ela se insere.E, é através dela que vamos iniciar nosso processo de Planejamento Estratégico. Para começarmos: I - Observe e apresente pontosfortese fracos,doambiente interno,comotambémoportunidades e ameaças,doambiente externo. Estespontosdevemseridentificadosporvocêsnaempresaescolhida. Lembrandoque onossofocoé na utilização de materiaisplásticos.Logo, atentem-seemnossaanálise, paraa observaçãodasustentabilidadee usodosresíduosplásticos naempresaemquestão. (Pelomenosdoispontos abordadosemcada quadrante). Pontos Fortes (Forças) Pontos Fracos (Fraquezas) 1- 2- 1- 2- Oportunidades Ameaças 1- 2- 1- 2- II - Após amontagem daSWOT, foquem nos pontosfracos(fraquezas)do ambienteinterno, e, elaborem um objetivo a ser alcançado pela empresa, que vise uma melhoria dos pontos fracos no quesito consumo de plásticos, e a manutenção dos pontos fortes, que garante o aumento da sustentabilidade para a organização. III- Como objetivo definido,é necessáriodelinearaçõesparaseremexecutadas atravésde umPlano de Ação, minimizandoosimpactosnegativose maximizandoospositivos.Nele deve constaraMeta/Objetivo proposto(definido notópicoII) e asaçõesnecessárias paraseualcance, oprocedimentode comofazer, quem será o responsávelpelaação,prazoestimadodaexecuçãoe o statusda ação (preencherde acordocom as siglasnorodapé do Planode Ação). Ao sugerir uma ação que por alguma razão não será mais executada, mantenha as informações, mudando apenas o status para CAN. Isso irá manter o histórico das atividades planejadas e por algum motivo ela foi cancelada.
  • 16. 16 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG Para o desenvolvimento dessa atividade, está em anexo um modelo de Plano de Ação a ser preenchido conforme ações definidas pelo grupo (Anexo 1). Visão sistêmica: análise de ambiente externo e da concorrência: A ideia nesta etapa é esboçar um breve panorama do contexto econômico ao qual a empresa selecionada está inserida. Para tanto, solicitamos a realização de pesquisas frente a alguns dados econômicos do mercado. É importante que se pesquise os seguintes pontos:  Levantamento de dados econômicos sobre o setor de alimentos rápidos (vendas do setor; do segmento; vendas nacionais e internacionais, etc). Neste ponto, é fundamental que se utilize fontes de pesquisa de caráter público para uma análise macroeconômica: relatórios governamentais: federais, estaduais e municipais sobre dados econômicos; relatórios de empresas de consultoria que avaliamo mercado; artigos científicos; matérias publicadas em jornais, revistas, sites, entre outras mídias.  Levantamento dosprincipaisconcorrentes(mínimo 02concorrentes): destacaros principais concorrentes diretos (pelo menos 02) e descrever algumas características: breve descrição dos concorrentes: marca; endereço virtual; segmento; público-alvo; campo de atuação; outras informações que entenderem ser relevantes. Para coleta dessas informações, vocês podem trazer fontes bibliográficas, relatórios de mercado, reportagens revistas, jornais, etc. Sobre a gestão de relacionamento A ideia central para este tópico do trabalho, consiste em identificar e argumentar pontos importantes a respeito da gestão de clientes e consumidores e discutir aspectos que estejam alinhados com a problemática dos resíduos plásticos. Sendo assim, respondam as seguintes questões:  O que significa CRM e quais são os benefícios de sua utilização para a empresa?  Descreva, pelo menos duas estratégias, que sejam relacionadas aos processos da empresa selecionada e que busque a eliminação dos resíduos plásticos. Ações relacionadas aos processos internos de produção, embalagens, ações de comunicação, estratégias ambientais podem ser trabalhadas neste tópico.  Como a empresa deverá desenvolver novos clientes e trabalhar seus processos de comunicação integrada (redes sociais, feedbacks de clientes, canal de relacionamento, sistema de gestão de clientes), considerando um reposicionamento pautadoem ações que visam minimizar os impactos dos resíduos plásticos, conforme destacados no tópico anterior? Descreva pelo menos duas estratégias que poderão ser aplicadas no sentido de melhorar o relacionamento com os clientes nesse contexto.
  • 17. 17 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG REFERENCIAS ABRELPE – Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais. Panorama de Resíduos Sólidos no Brasil 2014. São Paulo: Abrelpe, 2014. CAMPOS, Ivan Ferreira, ALVES, Adriano Rosa. Simulação Empresarial. Editora e Distribuidora educacional, 2016. DOVERS, S. R. Sustainability: demands on policy. Jornal of Public Policy, v. 16, n. 3, p. 303-318, 1996. FOLADORI,G. Limites do desenvolvimento sustentável. Campinas,SP: Editora da UNICAMP, São Paulo: Imprensa Oficial, 2001. GRAMIGNA, Maria Rita. Jogos de Empresa. 2º. Ed. São Paulo: Person, 2007. JACOBI, P. R.; BESEN, G. R. Gestão de resíduos sólidos em São Paulo: desafios da sustentabilidade. Estudos Avançados, v. 25, n. 71, p. 135-158, 2011. LAYRARGUES, P. P. O cinismo da reciclagem: o significado ideológico da reciclagemda lata de alumínio e suas implicações para a educação ambiental. In: LOUREIRO, C. F. B.; LAYRARGUES, P. P.; CASTRO, R. S. (Orgs.). Educação ambiental: repensando o espaço da cidadania. 5. ed., São Paulo: Cortez, 2011. LEFF, E. Discursos sustentáveis. São Paulo: Cortez Editora, 2010. O’CONNOR, J. ¿Es posible el capitalismo sostennible? In: ALIMONDA, H. Ecologia política. Naturaleza, sociedad y utopia. Buenos Aires: CLACSO, p. 27-52, 2002. WORLD BANK. What a waste: A global review of solid waste management. Washington, DC, 2012. NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃOTEXTUAL CONFIGURAÇÕES DO TRABALHO: Mínimo 10 e no máximo 15 páginas. No entanto, as referências não compõem o número de laudas especificadas.Aestrutura do trabalho deverá ser a seguinte: capa,folha de rosto; apresentar o relatório contendo um diagnóstico dos fatos, analisando detalhadamente os aspectos pertinentes a cada disciplina. Referências. A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá ser postado no AVA. A capa do trabalho deverá conter os nomes dos(as) alunos(as).  Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido.
  • 18. 18 PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG  A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word;  A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar a “Biblioteca Digital”, clicar em“Padronização” e escolher as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”. Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em PDF. Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas teleaulas, web-aulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como contar com a orientação dos Tutores a Distância por meio do sistema de mensagens.
  • 19. 19 Plano de Ação Equipe: Inicio: 00/00/2019 Término: 00/00/2019 Responsável: Folha: 001 Meta/Objetivo: AÇÃO (O que fazer) PROCEDIMENTO (Como fazer) RESPONSÁVEL (Quem) PRAZO (Quando) STATUS (Situação) PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO – PTG